黃 煜 棟

(紹興職業(yè)技術(shù)學院，浙江 紹興 312000)

0 引言

根據(jù)國家教育行政部門對各類大學的功能定位，高職院校培養(yǎng)的是“高素質(zhì)技能型人才”。因此，培養(yǎng)計算機應用技能人才是高職計算機類專業(yè)的共同目標。眾所周知，計算機技能是需要通過大量的實際操作訓練才能熟練掌握的。然而在平時的校內(nèi)實踐教學過程中，由于受到設(shè)備條件、實訓環(huán)境和學生數(shù)量等多種因素的制約，不可能給學生提供大量的實訓操作時間和實際操作內(nèi)容，這就要求學校、教師和學生自己多方尋找訓練計算機技能的機會。此外，大部分的計算機技能是需要通過反復操作才能了解掌握，因此，構(gòu)建一個既能給學生提供充足實訓機會和實訓內(nèi)容，又能發(fā)揮學生個性化的校外實踐平臺是高職計算機類專業(yè)建設(shè)的重要任務[1]。

1 在計算機技能訓練中，校內(nèi)計算機實踐基地存在的不足

實踐教學是高職教學的重要環(huán)節(jié)。在教學中，與專業(yè)課程相關(guān)的技能實踐教學主要是依托校內(nèi)實訓基地來進行的。由于校內(nèi)實訓基地的設(shè)備設(shè)施、實訓環(huán)境具有局限性，在計算機技能訓練中，校內(nèi)計算機實踐基地還存在著諸多的不足[2]。

1.1 實訓時間少，技能訓練強度不夠

學生在校內(nèi)的實訓時間，一般在制定該專業(yè)教學計劃的時候就基本確定，除了上課教學練習之外，一般單獨實訓為一周時間。在實訓中，教師一般都準備好了相應的實驗環(huán)境，編寫好了完整的實訓指導書，基本設(shè)計出了實驗框架。學生所做的實訓步驟都是按部就班，不僅難以培養(yǎng)學生獨立分析的能力，還讓學生失去了主動思維的機會，對培養(yǎng)學生獨立分析問題、解決問題的能力十分不利。

1.2 實訓內(nèi)容與實際工作內(nèi)容存在差距

教師教什么，學生就學什么，這個是千古不變的規(guī)則。在校內(nèi)的實訓教學中，大部分內(nèi)容都是教師虛擬設(shè)定的，難度不大，學生基本都能快速地掌握其中的知識以及相關(guān)的技能，但這樣是遠遠不夠的。在實際中遇到的問題往往難度更大、情況更加復雜、要求更加苛刻。而學生如果在校學習期間的實訓不能接觸到這些復雜問題的處理技能的訓練，那勢必會讓學生在就業(yè)之后的行業(yè)競爭中處于下風。

1.3 校內(nèi)實訓環(huán)境難以培養(yǎng)服務意識和溝通能力

在學校的實驗教學過程中，教師的目的是為了能夠讓學生掌握相應的知識點和技能，并不要求學生去做志愿者，去為老百姓服務。實訓是否完成得出色、是否達到目的，這個判別標準是由實訓指導教師決定的，實訓指導教師的標準就是能夠完成相應任務即可。因此，在實訓中學生完成實訓要求就很簡單，即達到課程要求即可。但是，如果讓這些學生到社會上工作，問題就暴露出來了。當考核的內(nèi)容不一樣，要求自然不一樣，有些完全是志愿的形式，這樣就更加要求完成得出色，完成到位。而這些服務意識是很難在校內(nèi)實訓中培養(yǎng)的。目的不一樣，對象不一樣，考核的方式也不一樣。

1.4 校內(nèi)實訓的考核方式難以培養(yǎng)團隊合作精神

在任何時候，學校的所有考核都是需要自己獨立完成的，如果有人幫忙，那就是作弊。正因為如此，在實踐教學的考核過程中，總是需要學生獨立完成，而不能團隊合作，因為這樣能夠讓學生更快地掌握知識技能，否則達不到效果?？墒牵@樣就忽視了學生的自學能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力、組織和團隊協(xié)作能力等個人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，無法做到手、口、腦并用，不能充分發(fā)揮學生的肢體能力，高分低能的知識型人才不能適應社會需求[3]。

1.5 校內(nèi)實訓分項目進行，缺乏綜合性與復雜性

在計算機專業(yè)的實踐教學中，大部分實訓課程都可以在同一個機房完成。大多數(shù)學校的計算機實訓在組織上也都按課程進行實訓輔導，學生在實訓時只能進行與該課程相關(guān)的實訓操作。課程不同、輔導教師也不同，這樣做勢必會帶來一些弊端。如做網(wǎng)絡硬件維護需要用到網(wǎng)絡知識、組裝維護、局域網(wǎng)構(gòu)建等知識，以上的知識不屬于同一門課程，需要多位教師講授。學生在完成網(wǎng)絡硬件維護時需要用到多門課程的知識，但學生沒有能力把相關(guān)的知識內(nèi)容綜合運用，這顯然不利于高職院校的學生對知識的綜合應用和實際操作[4]。

2 以社會服務為方式，構(gòu)建校外計算機技能實踐平臺

根據(jù)計算機技能培養(yǎng)的特點，利用社會服務這種形式，構(gòu)建一個無空間邊界的校外計算機技能實踐平臺，讓學生依托這個平臺來強化計算機技能，從而使專業(yè)競爭力通過社會服務而得到較大的提升。為此，要求高職計算機類專業(yè)學生通過參加全面的社會服務、社會實踐這種行之有效的方式，在專業(yè)技能、社會適應能力、團隊合作精神、社交能力、為人民服務的道德情操等五個方面得到訓練與提高，全面培養(yǎng)計算機類專業(yè)學生的綜合素質(zhì)和專業(yè)競爭力。同時，也為了更好地讓社會服務“做到位、做到底”，應緊密結(jié)合社會服務的特點來培養(yǎng)具有高素質(zhì)、高技能的計算機專業(yè)大學生。

2.1 以社會服務的需求為標準，提高學生的專業(yè)技能水平

學生在進行學校專業(yè)技能學習之后，總是希望自己之所學能學以致用，而社會服務恰恰提供了這么一個平臺。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社會上大部分客戶總是需要那些能牢固掌握專業(yè)技能，并可以靈活應用的大學生去服務、去實施。因此，就要求在制定專業(yè)人才培養(yǎng)計劃時候以社會服務的需求為標準，結(jié)合實際情況，改善目前學習的知識結(jié)構(gòu)，把學生培養(yǎng)成社會需要的，能夠為社會服務的四有新人，而不再是一味地注重知識結(jié)構(gòu)的合理性，適當?shù)摹捌啤备佑欣谌瞬诺呐囵B(yǎng)和發(fā)展。根據(jù)以社會服務的需求為標準，尋找專業(yè)技能培養(yǎng)上的不足，不斷完善，不斷改進，以將學生的專業(yè)技能水平培養(yǎng)到滿足社會服務的要求為標準。

2.2 以社會服務的環(huán)境為依托，培養(yǎng)社會適應能力

與社會相比，學校里的生活環(huán)境、工作條件和人際交往等方面都有所不同，這些差異都會使雄心勃勃的學生們造成強烈的心理反差，培養(yǎng)學生具備較強的社會適應能力顯得尤為重要。通過社會服務，以社會這個大環(huán)境為依托，不僅能夠培養(yǎng)學生盡快適應高強度工作的能力，也能培養(yǎng)適應緊張的工作環(huán)境的能力。因此，學生在校期間，如果能引導學生積極參加社會服務，多去接觸社會，多去了解社會，多去體會社會，就能夠很好地培養(yǎng)學生的社會適應能力。特別是計算機類專業(yè)的學生，更加需要接觸、了解、體會社會環(huán)境，通過社區(qū)服務、志愿者服務等活動得到自我鍛煉和實現(xiàn)。

2.3 以服務的客戶為對象，提高社會交際能力

大學就是一個社會的縮影。在大學里能夠很好地與人相處的人，往往比較容易在社會中立足。但是要看到社會中的各種人際關(guān)系要比學校復雜得多，如何與人打交道，推薦自己，這不僅需要學生有良好的表達能力，還需要有較強的應變能力，而高校中，成績優(yōu)異而表達應變能力差的學生不在少數(shù)。因此，將社會服務中的客戶作為對象，在咨詢、業(yè)務交流以及售后服務過程中，將不斷加強提高學生自身的社交能力，一舉兩得。

2.4 利用社會服務的契機，提升團隊合作精神

隨著社會的高速發(fā)展，學生在就業(yè)時所參加的工作具有較高的復雜性和系統(tǒng)性，單兵作戰(zhàn)總是難以完成重大工作。因此，在培養(yǎng)學生獨立從事工作的能力之余，更需要培養(yǎng)學生的團隊精神，要懂得精誠合作的道理，密切配合完成重大項目或重要工作。通過社會服務這種形式，將一些較復雜、較大型的項目，分給服務小隊，在服務小隊中，每位成員都能根據(jù)服務的內(nèi)容和需求，按部就班，各展所長將服務完成，而不再是單兵作戰(zhàn)，這樣就可以較好地通過實際項目以及實際情況，培養(yǎng)學生有良好的團隊合作能力。

2.5 以社會服務為宗旨，培養(yǎng)為人民服務的道德情操

社會服務的宗旨就是全心全意為人民服務，為百姓服務，而社會服務就是學生、教師、學院回報社會、感恩社會的行為。學生在掌握了專業(yè)技能，懂得團隊合作，適應社會變化，提高社交關(guān)系之余，培養(yǎng)學生為人民服務的雷鋒精神就尤為重要，這是適應時代要求而產(chǎn)生的一種新的道德思想，全心全意為人民服務，體現(xiàn)了社會主義道德的根本要求，是社會主義經(jīng)濟基礎(chǔ)的客觀需要，是建立和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的要求，是履行職業(yè)職責的精神動力和衡量職業(yè)行為是非善惡的最高標準，我們要以全心全意為人民服務為宗旨，全面將計算機專業(yè)學生培養(yǎng)成為具有高素質(zhì)、高技能、強實踐的大學生。

3 實踐取得的顯著成效

在《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》中強調(diào)了“以服務為宗旨，走產(chǎn)學結(jié)合道路，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)千百萬高素質(zhì)高技能型人才”的高職教學改革指導思想。根據(jù)這一指導思想，紹興職業(yè)技術(shù)學院計算機類技術(shù)專業(yè)根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展對IT職業(yè)技能的需求，緊緊圍繞以社區(qū)服務為形式，以計算機應用技術(shù)服務為內(nèi)容的各種計算機技能實踐活動，初步構(gòu)建了一個高職計算機技能人才的校外實踐平臺。近幾年來，堅持邊建設(shè)、邊探索、邊改革，積極創(chuàng)新發(fā)展高職計算機技能人才培養(yǎng)的一種途徑，取得了比較滿意的效果。

我院計算機類專業(yè)從2010年開始，利用社會服務這種形式，開展了多方位的專業(yè)技能校外實踐活動。2011年暑期建成了“紹興職業(yè)技術(shù)學院社會服務網(wǎng)——真當網(wǎng)”，與街道、社區(qū)共建電腦維修便民服務站。目前已經(jīng)在紹興城區(qū)建立了將近20個“真當快修”電腦便民服務站，為我院計算機類專業(yè)學生提供一個穩(wěn)定、規(guī)范的計算機應用技術(shù)社會服務基地。這個基地同時還對服務項目進行分類指導和管理。到2013年3月為止，已為社區(qū)居民和政府機關(guān)服務了2 500余次，參與技術(shù)服務的計算機類專業(yè)學生達800人次，受到了廣大社區(qū)居民的好評。2012年中旬，開始打造基于網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)絡編輯的社會服務——“真當網(wǎng)絡”，為多個社區(qū)和企業(yè)制作設(shè)計網(wǎng)站，并讓學生參與到社區(qū)和企業(yè)中，為企事業(yè)單位提供新聞采編、信息收集以及網(wǎng)站維護，學生從中將平面設(shè)計、網(wǎng)站制作、Flash動畫、文字編排以及攝影等技能綜合地應用于實踐，目前，為18個社區(qū)、5個官網(wǎng)和27家公司在進行著全面的網(wǎng)站維護。我院計算機系以各專項專業(yè)技術(shù)工作室為基礎(chǔ)，強化對參與技術(shù)服務學生的技能培訓，然后又讓這些學生在社會實踐服務中得到檢驗、鍛煉、獲得經(jīng)驗，在德、智、體等多方面得到了提高。

4 結(jié)語

我院計算機類專業(yè)的社會服務實踐表明，基于社會服務，構(gòu)建高職計算機技能人才的校外實踐平臺，充分體現(xiàn)了高職教育的“服務宗旨”、“就業(yè)導向”和“能力本位”的要求，創(chuàng)新與完善了高職計算機類技能人才培養(yǎng)的一種方式，符合高職教育規(guī)律，能夠提高教學效果，有利于學生綜合素質(zhì)提升，有利于學生將來的零距離就業(yè)，有利于培養(yǎng)學生終身學習能力。今后，我院計算機系將進一步以高職教育理論為指導，不斷深化計算機類專業(yè)的教學改革，不斷完善計算機技能人才的校外實踐平臺，為培養(yǎng)高素質(zhì)的計算機技能人才做出貢獻。

參考文獻：

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[4]孫國勝,傅江浩.新世紀高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)規(guī)律及途徑探析[J].湖北第二師范學院學報，2008，(4).