陳 苒

（福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 福建 福州 350007）

1 引言

美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅·澤考斯基于1974年提出了信息素養(yǎng)概念，美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)后來(lái)將其簡(jiǎn)單概括為“能夠判斷什么時(shí)候需要信息，并且懂得如何去獲取信息，如何去評(píng)價(jià)和有效利用所需的信息”[1]，并指導(dǎo)會(huì)員館開展信息素養(yǎng)教育，取得了良好的效果。信息素養(yǎng)與基本學(xué)習(xí)技能、創(chuàng)新思維能力、人際交往與合作、實(shí)踐能力構(gòu)成了21世紀(jì)人才的能力素質(zhì)。

借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)高校圖書館信息素養(yǎng)教育也開展的如火如荼。我國(guó)高校圖書館信息素養(yǎng)教育主要基于三個(gè)層次開展：（1）針對(duì)新用戶的基礎(chǔ)培訓(xùn)。包括圖書館館情介紹、基本檢索技巧講解、搜索引擎入門及相關(guān)規(guī)章制度介紹。（2）開設(shè)文獻(xiàn)檢索課。如面向全體學(xué)生開設(shè)的公選課和面向不同院系開設(shè)的專業(yè)檢索課，涵蓋了信息檢索、信息處理、信息評(píng)價(jià)和信息應(yīng)用等模塊。（3）舉辦專題講座。根據(jù)讀者預(yù)約或圖書館的調(diào)研，安排專家（不局限于館員）進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，涉及項(xiàng)目申報(bào)、科研立項(xiàng)、軟件應(yīng)用、論文寫作等內(nèi)容。信息素養(yǎng)教育的開展方式主要是兩種，一是傳統(tǒng)的面對(duì)面講授和交流的形式；二是借助信息技術(shù)平臺(tái)開展在線信息素養(yǎng)教育，突破時(shí)間和空間的限制，強(qiáng)調(diào)讀者的自學(xué)。雖然國(guó)內(nèi)高校圖書館信息素養(yǎng)教育取得了一定的成績(jī)，但仍存在不少問(wèn)題，如何針對(duì)這些問(wèn)題不斷優(yōu)化信息素養(yǎng)教育模式和過(guò)程，值得圖書館人不斷探究。

2 高校圖書館信息素養(yǎng)教育存在的問(wèn)題

2.1 信息素養(yǎng)教育不被重視

目前，信息素養(yǎng)培養(yǎng)并沒(méi)有作為素質(zhì)教育的目標(biāo)，無(wú)論是學(xué)生還是學(xué)校管理部門，對(duì)信息素養(yǎng)教育均比較漠視。學(xué)生的漠視會(huì)讓他們覺得信息素養(yǎng)教育可有可無(wú)，沒(méi)有明確而強(qiáng)烈的需求，對(duì)開設(shè)的相關(guān)課程參與熱情不足；行政部門的漠視會(huì)讓信息素養(yǎng)教育過(guò)程缺乏必要的人才、資源支持，限制了信息素養(yǎng)教育的發(fā)展。

2.2 信息素養(yǎng)教學(xué)管理不合理

圖書館開展信息素養(yǎng)教育的重要途徑仍是開設(shè)信息檢索課，但在課程的教學(xué)管理過(guò)程中卻存在以下問(wèn)題：（1）圖書館畢竟是高校服務(wù)部門，而非一線教學(xué)單位，雖然部分高校館設(shè)立了信息檢索教研室，配備了專業(yè)教師，但限于圖書館的工作特點(diǎn)和專業(yè)教師的匱乏，中小型高校圖書館無(wú)法系統(tǒng)承擔(dān)面向全校的信息檢索課。（2）從工作考核角度看，大部分高校圖書館的信息素養(yǎng)教育都是由館員兼職承擔(dān)，而圖書館現(xiàn)有定性的崗位考核與教師定量的工作考核有沖突，會(huì)引起兼課館員與非兼課館員在圖書館其他工作分擔(dān)上的心理不平衡。（3）有效的課程教學(xué)必須有完善的課程評(píng)價(jià)機(jī)制，而教學(xué)管理部門對(duì)信息素養(yǎng)教育的不重視，造成現(xiàn)在文獻(xiàn)檢索課無(wú)第三方客觀評(píng)價(jià)，這不利于課程內(nèi)容的更新、教師教學(xué)技能的提升和教學(xué)環(huán)節(jié)的完善[2]。

2.3 信息素養(yǎng)教育內(nèi)容不科學(xué)

信息素養(yǎng)包括信息意識(shí)、信息能力和信息道德，目前高校圖書館主要開展信息能力方面的教育，側(cè)重學(xué)生的信息檢索、分類和應(yīng)用能力的培養(yǎng)，而對(duì)信息意識(shí)和信息道德的培養(yǎng)較薄弱。知識(shí)服務(wù)環(huán)境下，隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和信息泛濫，喚醒用戶的信息意識(shí)、樹立用戶正確的信息道德也應(yīng)該成為信息素養(yǎng)教育的重點(diǎn)。

2.4 信息素養(yǎng)教育的連續(xù)性有待改進(jìn)

信息素養(yǎng)教育應(yīng)該是全面而連續(xù)的素質(zhì)培養(yǎng)過(guò)程，而目前大部分高校圖書館側(cè)重本科生的信息素養(yǎng)教育，對(duì)?？粕⒀芯可徒處煹男畔⑺仞B(yǎng)教育力度較弱。部分?？圃盒D書館沒(méi)有開設(shè)相關(guān)課程，部分高校僅以公選課的形式開設(shè)，僅有極少數(shù)高校會(huì)納入專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，成為學(xué)分課程。而圖書館認(rèn)為研究生和教師已具備了一定的信息素養(yǎng)，沒(méi)有針對(duì)他們信息需求專業(yè)化的特點(diǎn)進(jìn)一步強(qiáng)化教育。2.5 信息素養(yǎng)教育的評(píng)價(jià)機(jī)制不完善

評(píng)價(jià)機(jī)制的不完善體現(xiàn)在兩個(gè)層面：一是信息素養(yǎng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，雖然有眾多學(xué)者借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)對(duì)信息素養(yǎng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了研究，但國(guó)內(nèi)仍沒(méi)有一套能通用的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；二是信息素養(yǎng)教育過(guò)程的評(píng)價(jià)不科學(xué)，對(duì)教育績(jī)效、教學(xué)技巧、課程改革等相關(guān)過(guò)程評(píng)價(jià)不科學(xué)。

3 高校圖書館信息素養(yǎng)教育的優(yōu)化對(duì)策

3.1 加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育管理

在宏觀層面，由中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)組建信息素養(yǎng)教育委員會(huì)，委員會(huì)的主要職責(zé)包括：（1）研究制定統(tǒng)一的用戶信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)依據(jù)；（2）宣傳、普及用戶的信息素養(yǎng)教育，喚醒公民的信息意識(shí)、強(qiáng)化信息技能、提升信息道德；（3）廣泛推進(jìn)各種教育機(jī)構(gòu)對(duì)信息素養(yǎng)教育的重視；（4）引入社會(huì)力量，積極與行業(yè)外其他組織協(xié)作，共同完善信息素養(yǎng)教育。

在微觀層面，各高校圖書館應(yīng)與教務(wù)處等教學(xué)管理部門協(xié)商，組建信息素養(yǎng)教育教研室，掛靠學(xué)院社科部或圖書館，配備專門教師，并依專業(yè)課程管理模式完善信息素養(yǎng)教育課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)和評(píng)價(jià)。

3.2 完善信息素養(yǎng)教育體系

為保證信息素養(yǎng)教育的連續(xù)性，必須完善現(xiàn)有的教育體系，分兩個(gè)脈絡(luò)：（1）針對(duì)不同受眾群體制定不同教育目標(biāo)，分層開展信息素養(yǎng)教育。高校圖書館信息素養(yǎng)教育的受眾主要包括：低年級(jí)學(xué)生、高年級(jí)學(xué)生、研究生、教職工四類，因各類用戶的需求不同，圖書館應(yīng)分層開展。低年級(jí)學(xué)生側(cè)重信息意識(shí)、基本信息技能、信息安全和信息道德的普及；高年級(jí)學(xué)生側(cè)重專業(yè)信息的獲取及信息源的評(píng)價(jià)、基于各類信息技術(shù)的信息技能的培養(yǎng)；研究生側(cè)重專業(yè)信息技能的培養(yǎng)和信息道德的養(yǎng)成，獨(dú)立學(xué)術(shù)人格的養(yǎng)成最為關(guān)鍵；教職工側(cè)重學(xué)術(shù)研究過(guò)程中實(shí)際信息能力的培養(yǎng)，提高其分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，助力開展科研活動(dòng)[3]。（2）在重視信息素養(yǎng)理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化技能培養(yǎng)，增加實(shí)踐教學(xué)。國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育側(cè)重理論教學(xué)，而對(duì)實(shí)踐應(yīng)用的指導(dǎo)薄弱，而美國(guó)學(xué)者基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)提出的Big6模式成為培養(yǎng)學(xué)生信息能力和問(wèn)題解決能力的有效方法[4]。因此，國(guó)內(nèi)高校圖書館在開展信息素養(yǎng)教育過(guò)程中，必須強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，結(jié)合具體的專業(yè)信息需求開展教育。具體流程為“問(wèn)題驅(qū)動(dòng)→尋找檢索方法→收集信息→運(yùn)用信息→評(píng)價(jià)信息”，教育的重點(diǎn)放在學(xué)生對(duì)信息的收集、閱讀和評(píng)價(jià)上，通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)讓學(xué)生了解“我怎樣找到信息？”“在什么地方用什么方法找信息？”“哪些信息是我需要的？”

3.3 豐富信息素養(yǎng)教育方式

為提高信息素養(yǎng)的教育質(zhì)量，應(yīng)在文獻(xiàn)檢索課、專題講座等單向講授教育方式的基礎(chǔ)上，配以其他豐富的教育方式，增加互動(dòng)、討論、啟發(fā)等環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考的能力，突出培養(yǎng)其信息應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。（1）提供信息資源網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航。圖書館網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)能滿足讀者個(gè)性化的信息需求，并能引導(dǎo)其查找、利用、評(píng)價(jià)自己感興趣的諸如留學(xué)、深造、網(wǎng)購(gòu)、求職、社會(huì)活動(dòng)等信息，有助于培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)。（2）借助讀書節(jié)、Living Library、游戲服務(wù)等活動(dòng)開展信息素養(yǎng)教育。圖書館可以借助大學(xué)生社團(tuán)的力量開展豐富多樣的活動(dòng)，而這些活動(dòng)富有趣味性，能吸引讀者的關(guān)注[5]。在讀書節(jié)期間開展閱讀評(píng)比、閱讀推薦，選擇對(duì)信息素養(yǎng)感興趣或有專長(zhǎng)的Living Books[6]，利用讀者喜愛的游戲形式開展信息素養(yǎng)教育等都是有益的嘗試[7]。（3）充分利用 Web2.0技術(shù)，搭建能讓讀者充分互動(dòng)交流，且可以隨時(shí)隨地開展信息素養(yǎng)教育的在線教育平臺(tái)。情景、會(huì)話、協(xié)作和意義建構(gòu)是構(gòu)建主義教育過(guò)程的四大要素，實(shí)踐也證明構(gòu)建真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境能夠促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，而會(huì)話與協(xié)作則有助于學(xué)生的交流并分享隱性知識(shí)。基于信息技術(shù)設(shè)計(jì)的在線教育平臺(tái)能通過(guò)虛擬任務(wù)，構(gòu)建解決實(shí)際問(wèn)題的情景，能滿足學(xué)生隨時(shí)隨地登陸并討論交流的需要，是未來(lái)信息素養(yǎng)教育的重要方式。（4）大力推廣用戶個(gè)性化信息服務(wù)。圖書館在信息技術(shù)的支撐下，大力推廣面向讀者個(gè)體的特色化、專業(yè)化、個(gè)性化信息服務(wù)，一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)以用戶為中心，在信息服務(wù)過(guò)程中隨時(shí)與用戶保持溝通，讀者的信息素養(yǎng)伴隨著館員服務(wù)工作的開展而得到潛移默化的提高。

3.4 信息素養(yǎng)教育嵌入專業(yè)教育

信息素養(yǎng)教育應(yīng)嵌入專業(yè)課程設(shè)計(jì)的全過(guò)程，專業(yè)課程仍作為教學(xué)的主體，教學(xué)目標(biāo)仍以培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)為主，信息素養(yǎng)伴隨著專業(yè)知識(shí)的獲取和專業(yè)技能的提升而逐步提高。這種方式較之單獨(dú)教育的模式，能夠有效地提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，提高學(xué)習(xí)效率，特別有助于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的創(chuàng)新思維。國(guó)內(nèi)已有圖書館開展了嵌入式知識(shí)服務(wù)，將圖書館的知識(shí)服務(wù)融入各學(xué)科的科研活動(dòng)過(guò)程中，參照這種模式，同樣可以將信息素養(yǎng)教育融入專業(yè)教育過(guò)程[8]。

3.5 完善信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

信息素養(yǎng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是開展信息素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)，完善的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)能精確測(cè)度受教育者的信息素養(yǎng)，能對(duì)教育過(guò)程和效果進(jìn)行有效監(jiān)控。美日等發(fā)達(dá)國(guó)家已制定了相對(duì)完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，作為其開展信息素養(yǎng)教育的依據(jù)和指導(dǎo)文件，我國(guó)的研究者借鑒相關(guān)成果從不同的角度提出了信息素養(yǎng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)[9]，但仍需進(jìn)一步完善和統(tǒng)一。在完善相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)：（1）注重其科學(xué)性和合理性，評(píng)價(jià)指標(biāo)一定要反映真實(shí)的教育發(fā)展規(guī)律，并能夠在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)和發(fā)展。（2）保證內(nèi)容的全面性，評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)涵蓋信息素養(yǎng)的三個(gè)層面，把信息意識(shí)、信息能力和信息道德均納入評(píng)價(jià)體系。（3）可行性和體系的開放性，可行性指的是要求評(píng)價(jià)指標(biāo)體系能夠?qū)υu(píng)價(jià)對(duì)象通過(guò)測(cè)評(píng)得到可驗(yàn)證的結(jié)果，各項(xiàng)指標(biāo)都要有完整的指示內(nèi)容，且驗(yàn)證結(jié)果可以被分析處理；開放性則要求指標(biāo)體系能夠根據(jù)研究的發(fā)展和深入及時(shí)增納新內(nèi)容。

4 結(jié)束語(yǔ)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息素養(yǎng)已成為人才綜合素質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，只有具有較高信息素養(yǎng)的用戶，才能有效進(jìn)行科技創(chuàng)新。大學(xué)生是國(guó)家科技創(chuàng)新和未來(lái)發(fā)展的主力軍，而作為信息素養(yǎng)教育基地的高校圖書館，要充分發(fā)揮圖書館的教育職能，大力培養(yǎng)大學(xué)生的信息意識(shí)、信息能力和信息道德，以信息素養(yǎng)教育作為新的立足點(diǎn)與重要的發(fā)展方向[10]。雖然目前高校圖書館信息素養(yǎng)的教育過(guò)程仍存在諸多不足，但如果我們正視問(wèn)題，且能結(jié)合問(wèn)題考慮并構(gòu)建優(yōu)化策略，高校圖書館才能真正肩負(fù)大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的使命。

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