王 蕾
(滄州師范學(xué)院圖書館 河北 滄州 061001)
兒童是一個(gè)民族的未來和希望。聯(lián)合國教科文組織于1994年發(fā)布的《公共圖書館宣言》明確指出公共圖書館的主要使命,第一條就是“養(yǎng)成并強(qiáng)化兒童早期的閱讀習(xí)慣”[1]。國際圖聯(lián)的《公共圖書館服務(wù)發(fā)展指南》指出:“公共圖書館應(yīng)培養(yǎng)孩子如何充分利用圖書館資源的技能,肩負(fù)支持兒童閱讀、為他們推薦書籍和其他載體資料的責(zé)任?!盵2]公共圖書館是兒童教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié),在支持兒童學(xué)習(xí)、閱讀方面擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任。美國的公共圖書館較早就開展了針對(duì)兒童的服務(wù),而且十分重視這項(xiàng)工作,把對(duì)兒童的服務(wù)看做同成人服務(wù)一樣重要,幾乎在每個(gè)公共圖書館都設(shè)有兒童閱覽室,為兒童開展專門的服務(wù)。我國公共圖書館的兒童服務(wù)工作開展得比較晚,雖然現(xiàn)在隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化教育的發(fā)展越來越受到重視,但是就實(shí)際情況看,同國外相比還存在著很大差距。了解美國公共圖書館兒童服務(wù)的特點(diǎn),吸收和借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn),將會(huì)對(duì)我國兒童讀者服務(wù)工作的開展產(chǎn)生積極影響。
19世紀(jì)晚期,美國的公共圖書館就啟動(dòng)了兒童服務(wù)。1876年,美國圖書館協(xié)會(huì)成立,為公共圖書館兒童服務(wù)工作開辟了道路。美國圖書館協(xié)會(huì)設(shè)有兒童和青年圖書館部,下設(shè)兒童和青年教育委員會(huì)。19世紀(jì)90年代,美國許多城市的公共圖書館開始與學(xué)校建立密切的聯(lián)系,有的圖書館已經(jīng)出現(xiàn)了專項(xiàng)兒童服務(wù)。1890年,馬薩諸塞州布魯克林公共圖書館在地下室開放了第一個(gè)兒童閱覽室,這是公共圖書館專設(shè)兒童圖書室的肇始[3]。后來,進(jìn)入公共圖書館的兒童讀者越來越多。如今,隨著美國公共圖書館的普遍,兒童圖書館和兒童圖書室深入到美國城市的每個(gè)角落,其服務(wù)方式也日益豐富多彩,而且頗具特色。美國公共圖書館的兒童服務(wù)具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
美國公共圖書館都藏有豐富的文獻(xiàn)資源供兒童閱讀、游戲和學(xué)習(xí),文獻(xiàn)內(nèi)容從自然科學(xué)到人文科學(xué)、社會(huì)科學(xué)無所不包;文獻(xiàn)載體多種多樣,既有傳統(tǒng)的圖書、雜志、圖片、識(shí)字卡、磁帶,又有數(shù)字資源;甚至還能找到兒童感興趣的玩具、畫筆、顏料等。
美國的兒童圖書館從建筑設(shè)計(jì)、布局到裝飾都符合兒童的心理和生理特點(diǎn),除了提供舒適的閱讀環(huán)境外,還提供兒童交流、游戲、休閑等多方面的需求空間與設(shè)施。例如,美國加州喜瑞都市的公共圖書館,其建筑外觀設(shè)計(jì)新奇悅目,兒童可以在大廳里觀摩貨真價(jià)實(shí)的恐龍化石,還能看水族館里的游魚。美國大多數(shù)公共圖書館的兒童閱覽室都設(shè)有閱讀區(qū)、上網(wǎng)區(qū)、游戲區(qū)、活動(dòng)區(qū)和親子區(qū)等[4]。
美國圖書館學(xué)會(huì)兒童圖書館服務(wù)委員會(huì)于1997年發(fā)布了《公共圖書館兒童服務(wù)館員資格》,對(duì)兒童館員的專業(yè)資格提出了七項(xiàng)必須具備的素質(zhì)和技能[5]。在美國,一個(gè)優(yōu)秀的兒童館員不僅是圖書館學(xué)專家,同時(shí)也是兒童心理學(xué)家、兒童教育專家,許多兒童文學(xué)的理論著作也是由兒童圖書館工作人員完成的[6]。美國公共圖書館對(duì)兒童服務(wù)人員要求較高,必須具有美國圖書館協(xié)會(huì)認(rèn)可的圖書館研究生院的碩士學(xué)位,具備兒童文學(xué)素養(yǎng),能開展包括講故事在內(nèi)的各類兒童服務(wù)。中小學(xué)校圖書館對(duì)館員要求更高,要求館員同時(shí)具有圖書館學(xué)系和教育系的背景,并和其他教師一樣持證上崗。
美國公共圖書館的兒童服務(wù)其內(nèi)容和形式豐富多彩,既有傳統(tǒng)的借閱服務(wù),也有基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的參考咨詢服務(wù)。講故事在美國兒童圖書館和公共圖書館的兒童圖書室是一種最普遍的服務(wù)活動(dòng),被稱為閱讀啟迪或閱讀準(zhǔn)備。專業(yè)館員運(yùn)用多種閱讀技能繪聲繪色地講故事,啟發(fā)兒童的想象力、思考力、語言表達(dá)能力,擴(kuò)大兒童的視野,教會(huì)他們欣賞優(yōu)秀的文學(xué)作品,啟迪兒童心靈。除此之外,“書話會(huì)”、暑期讀書活動(dòng)、作家見面會(huì)、家庭作業(yè)輔導(dǎo)、書目推薦和針對(duì)父母的信息服務(wù)都是圖書館針對(duì)兒童提供的常見服務(wù)形式[6]。在圖書館的網(wǎng)頁上開辟實(shí)時(shí)咨詢專欄——Ask a children's Librarian,通過電話和電子郵件,兒童讀者能隨時(shí)向館員提問并獲得滿意的答復(fù)[7]。
美國的公共圖書館根據(jù)兒童的年齡層次開展相應(yīng)的服務(wù)活動(dòng):對(duì)于學(xué)齡前兒童,以啟蒙教育為主,如講故事、做游戲、學(xué)童謠等;對(duì)于小學(xué)生,則以讀書活動(dòng)或各種專項(xiàng)活動(dòng)為主,如象棋比賽、表演話劇等,激發(fā)他們的讀書和學(xué)習(xí)熱情。圖書館既是兒童閱讀的場(chǎng)所,也是兒童的樂園,更是兒童受教育的學(xué)校。
美國的圖書館十分重視家長的參與,很多學(xué)齡前兒童由家長帶著到圖書館參加活動(dòng),有的還坐在童車?yán)?。許多公共圖書館設(shè)有親子區(qū),家長可以抱著孩子坐在搖椅上朗讀童話書。一場(chǎng)針對(duì)嬰幼兒、持續(xù)半小時(shí)的團(tuán)體活動(dòng)可能穿插了講故事、手指操、唱歌、手工等活動(dòng),家長必須陪同孩子參加這類活動(dòng)。館員通過活動(dòng)向家長示范如何給孩子讀故事、講故事,培養(yǎng)孩子的閱讀興趣[4]。在美國,家長帶孩子進(jìn)圖書館獲取知識(shí)與接受免費(fèi)培訓(xùn)是十分普遍的現(xiàn)象,家長與兒童在圖書館分享了閱讀樂趣,增進(jìn)了彼此的感情。
合作是兒童讀者服務(wù)中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié),合作內(nèi)容有館員之間的交流合作、公共圖書館和中小學(xué)校圖書館的合作以及圖書館與其他機(jī)構(gòu)間的合作。美國圖書館協(xié)會(huì)每年都為館員提供交流的途徑,館員們?cè)谀陼?huì)上做報(bào)告、聽講座,既充了電,又交流了感情;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為館員提供了更加多樣、即時(shí)的網(wǎng)上交流方式。美國公共圖書館的兒童部和學(xué)校圖書館雖然服務(wù)對(duì)象基本相同,但是隸屬于不同的行政系統(tǒng)。本著為兒童用戶提供更好服務(wù)的宗旨,美國公共圖書館與學(xué)校圖書館開展了廣泛的合作與資源共享,它們根據(jù)各自的館藏特色,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互借資源。美國的圖書館還與幼兒園、文化中心、青少年團(tuán)體、媒體機(jī)構(gòu)等各類關(guān)心兒童利益的機(jī)構(gòu)開展廣泛合作,共同關(guān)注兒童成長。
從上文介紹的內(nèi)容不難看出,美國公共圖書館的兒童服務(wù)工作頗為出色,在兒童教育方面發(fā)揮了重要作用。我國公共圖書館的兒童服務(wù)工作開展得比較晚,包括政府以及圖書館本身的重視程度都不夠。公共圖書館的兒童服務(wù)工作普遍存在著館藏資源匱乏、服務(wù)形式單一、館員素質(zhì)不高等問題。從兒童用戶這個(gè)群體自身的特殊要求以及未來發(fā)展來看,如何更好地為兒童服務(wù)是今后我國公共圖書館的主要任務(wù)。吸取美國公共圖書館兒童服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),反思我國公共圖書館兒童服務(wù)中存在的問題,針對(duì)今后如何開展兒童服務(wù),筆者提出以下幾點(diǎn)建議。
美國公共圖書館的兒童服務(wù)工作之所以開展得有聲有色,很大原因是得益于政府的大力支持。美國政府不僅給予圖書館財(cái)政支持,制定相應(yīng)的法律保障兒童服務(wù)工作,許多政府官員還為公共圖書館進(jìn)行免費(fèi)宣傳,鼓勵(lì)兒童到圖書館閱讀。美國前總統(tǒng)喬治·沃克·布什的夫人勞拉·布什就是一名兒童圖書館的工作人員,她認(rèn)為:一個(gè)人的閱讀習(xí)慣是從小養(yǎng)成的,若錯(cuò)過了兒童時(shí)期的培養(yǎng),將很難在成年后再培養(yǎng)。她和女兒詹娜·布什共同撰寫的插圖童書《盡你所讀》,就是鼓勵(lì)孩子們到圖書館來讀書。入住白宮后,勞拉·布什更是致力于推進(jìn)美國的兒童閱讀,舉辦了白宮有史以來第一屆“國際合作鼓勵(lì)閱讀會(huì)議”,并促使國會(huì)圖書館發(fā)起了第一屆“全國讀書節(jié)”[8]。
堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、政府的財(cái)政支持和完善的法律制度是兒童圖書館事業(yè)發(fā)展的有力保證。目前我國還沒有一部圖書館法,更沒有專門針對(duì)兒童服務(wù)的圖書館法律法規(guī)或條例,使得圖書館的兒童服務(wù)缺乏法律上的保障。我國公共圖書館的運(yùn)營主要依靠政府的財(cái)政投入。近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、文化事業(yè)的繁榮,政府也逐漸意識(shí)到公共圖書館在豐富人民群眾精神文化生活、促進(jìn)社會(huì)教育、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)方面發(fā)揮著舉足輕重的作用,加大了對(duì)公共圖書館的財(cái)政投入。但是,面對(duì)日益上漲的購書經(jīng)費(fèi),政府的投入簡直是杯水車薪,再劃撥專項(xiàng)資金投入到兒童專門館藏建設(shè)上的費(fèi)用更是少得可憐。我們不妨效仿美國等發(fā)達(dá)國家,政府通過財(cái)政和立法不遺余力地改善兒童圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),關(guān)心兒童閱讀環(huán)境,鼓勵(lì)兒童遠(yuǎn)離電視和電腦游戲,走進(jìn)圖書館,在書海中汲取知識(shí)。
2.2.1 圍繞“以人為本”的服務(wù)理念開展兒童服務(wù)
要吸引兒童親近圖書館、走進(jìn)圖書館,首先要求兒童圖書館或兒童閱覽室的建筑、布局、裝飾都符合兒童生理、心理與審美的特點(diǎn),努力營造美觀、舒適、充滿童趣和童真的氛圍,讓孩子們把閱讀當(dāng)做一種享受和快樂。例如,在房間的裝飾上,充分考慮兒童的心理特點(diǎn),把閱覽室布置成童話世界;桌椅的色彩、高度針對(duì)兒童的生理發(fā)育量身定制,其擺放可以是隨意的,讓孩子們享受到充分的自由。兒童閱覽室劃分成閱讀區(qū)、游戲區(qū)、休息區(qū)等不同的區(qū)域:孩子們讀書累了,可以到游戲區(qū)做游戲;到休息區(qū)喝水、吃東西。除了為兒童提供舒適的閱讀環(huán)境,還滿足了兒童在成長過程中與同伴交流、游戲、休閑等多方面的需求。如此貼心的人性化設(shè)計(jì),兒童怎么會(huì)不愛上圖書館?
其次,應(yīng)該從探究兒童內(nèi)心世界開始,讓每個(gè)到館的孩子感受到被尊重、被鼓勵(lì)與被支持。無論年齡、性別、家庭出身,圖書館服務(wù)對(duì)于每個(gè)兒童都是平等的。兒童館員對(duì)每個(gè)孩子提出的問題都應(yīng)該關(guān)注和回答,培養(yǎng)他們對(duì)圖書館的親切感,鼓勵(lì)他們對(duì)科學(xué)知識(shí)的好奇心和探究精神。圖書館給兒童心理上的感覺如何?圖書館的各種標(biāo)識(shí)是否明顯?圖書館的活動(dòng)能否引起孩子們的興趣?兒童能否順利地找到需要的資料等等,每個(gè)細(xì)微的末節(jié)都是必須考慮的問題,這樣才和圖書館倡導(dǎo)的人性化服務(wù)理念相符合[9]。
2.2.2 加強(qiáng)家長利用圖書館的教育,鼓勵(lì)親子閱讀
父母是孩子的第一任老師,孩子的閱讀習(xí)慣很大程度上受家長的影響。如果是兒童值得信賴的家長與他們共同分享閱讀樂趣,指導(dǎo)其利用圖書館,孩子將會(huì)更加愿意到圖書館借閱圖書[10]。公共圖書館必須讓家長了解圖書館的作用,認(rèn)識(shí)到圖書館對(duì)于兒童早期教育的重要性,并教會(huì)家長利用圖書館指導(dǎo)孩子閱讀和學(xué)習(xí)。具體措施:
(1)設(shè)立親子閱讀室,讓兒童尤其是嬰幼兒在家長的陪伴下輕松閱讀,從而培養(yǎng)孩子的閱讀興趣。
(2)開設(shè)家長學(xué)校或舉辦專題講座,向家長普及圖書館利用的知識(shí),指導(dǎo)家長如何選擇適合孩子閱讀的圖書,幫助家長掌握輔導(dǎo)兒童進(jìn)行閱讀的方法和技巧,鼓勵(lì)家長與孩子一起到圖書館分享圖書、利用圖書。
2.2.3 選擇優(yōu)秀的兒童讀物,采用分級(jí)薦書
“讀一本好書,就是和許多高尚的人談話?!眱?yōu)秀的兒童讀物既要符合兒童的閱讀需求,又要健康向上,體現(xiàn)鮮明的時(shí)代特色。在兒童專門館藏的建設(shè)上,選書范圍要盡量寬泛,在知識(shí)、科學(xué)、精神思維等各方面都有所涉及。圖書館提供給兒童的不僅是圖書,更有知識(shí)和精神寶庫。
兒童的閱讀能力是逐步發(fā)展的。近年來,兒童分級(jí)閱讀的呼聲日益高漲。分級(jí)閱讀就是根據(jù)不同年齡段兒童的心智,向他們推薦不同的圖書。2009年召開的“中國兒童分級(jí)閱讀研討會(huì)”上,建議把兒童讀物按0-3歲、4-6歲、7-8歲、9-10歲、11-12歲五個(gè)年齡段進(jìn)行分級(jí)。圖書館在陳列圖書時(shí)可以采用分級(jí)書架,把兒童讀物按不同年齡段排列,編排分級(jí)書目向兒童推薦圖書。
2.2.4 開展豐富多彩的讀書活動(dòng),引導(dǎo)兒童閱讀
興趣是最好的老師。閱讀活動(dòng)的開展不必拘泥于固定的時(shí)間、固定的模式,各館根據(jù)自身?xiàng)l件靈活開展形式多樣的活動(dòng),只要能吸引兒童,激發(fā)兒童的閱讀興趣,都可以嘗試。在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、逐步完善,慢慢探索出一系列既符合本館特點(diǎn)、又吸引兒童踴躍參加的富有特色的閱讀活動(dòng)。
(1)講故事活動(dòng)。在兒童自己不會(huì)閱讀前,聽故事是他們接近閱讀的主要方式。圖書館應(yīng)選派富有閱讀經(jīng)驗(yàn)的館員專門從事講故事活動(dòng),利用起伏變化的語調(diào)、夸張的表情、情節(jié)的渲染,把孩子們帶入或溫馨或驚險(xiǎn)或奇幻的故事世界。故事講完,還應(yīng)該就內(nèi)容向孩子們提問,引發(fā)他們的思考和討論,從而激發(fā)兒童的閱讀興趣。
(2)表演活動(dòng)。這是一項(xiàng)需要兒童參與其中的活動(dòng)。館員把書中的故事改編成適合兒童表演的戲劇、小品等,讓孩子扮演各種角色,肢體動(dòng)作不僅可以加深孩子對(duì)故事的理解,還能使閱讀氛圍更加輕松融洽。
(3)積分閱讀。圖書館面向兒童讀者列出推薦書目,并就所選圖書的內(nèi)容設(shè)計(jì)一些簡單的問題,小讀者們閱讀完圖書、回答對(duì)問題,就可以獲得相應(yīng)的閱讀積分,積分累積到一定數(shù)量能夠獲得“閱讀之星”的稱號(hào),并獲得圖書館提供的獎(jiǎng)品。
(4)組織興趣小組。如手工小組、英語沙龍、古詩愛好小組等,讓興趣相同的兒童聚集在一起,使圖書館成為兒童放學(xué)后的最佳去處。
“一個(gè)成功的圖書館是充滿活力的機(jī)構(gòu),能夠與其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人合作,向用戶提供一系列的圖書信息服務(wù)?!盵2]公共圖書館在開展兒童服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)善用社會(huì)資源,廣泛與社會(huì)各界建立合作,以解決資金匱乏、人員短缺等問題。首先,公共圖書館和學(xué)校圖書館合作。共同的服務(wù)對(duì)象和使命促使二者聯(lián)合起來,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享,一起承擔(dān)兒童教育的職能。其次,公共圖書館與其他文化、教育、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合作。圖書館同幼兒園合作,定期到幼兒園向小朋友講解如何使用圖書館,把書直接推進(jìn)教室讓小朋友們閱讀。圖書館同出版社合作,由出版社提供最新出版的兒童讀物,圖書館在館內(nèi)設(shè)立新書書架并收集兒童讀者的反饋信息提供給出版社,作為童書出版的參考。圖書館同醫(yī)院合作,向新生兒家長提供“閱讀禮包”,鼓勵(lì)培養(yǎng)嬰幼兒閱讀,如蘇州圖書館開展的“悅讀寶貝”計(jì)劃。此外,公共圖書館與深受兒童喜愛的知名品牌公司合作,籌集經(jīng)費(fèi),開展兒童服務(wù)[11]。
目前,國內(nèi)許多公共圖書館的兒童服務(wù)開展得很有特色卻鮮有人知,來圖書館享受服務(wù)的兒童也很少,很大原因在于圖書館的宣傳力度不夠,大部分兒童和家長沒有充分認(rèn)識(shí)到圖書館的功能,把圖書館當(dāng)做可有可無的機(jī)構(gòu)。因此,公共圖書館必須重視宣傳和推廣工作,讓兒童從小就了解圖書館存在的意義,感受圖書館為他們的成長提供的樂趣。具體方式包括:設(shè)計(jì)受小朋友喜愛的卡通形象做公共圖書館代言人,利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視、電臺(tái)等媒體播放圖書館宣傳片、做廣告,舉辦兒童讀書節(jié),走進(jìn)學(xué)校、幼兒園和社區(qū)向兒童及家長發(fā)放圖書館的宣傳資料、書簽、明信片等。
兒童閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成是一個(gè)長期的過程。美國公共圖書館兒童服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。公共圖書館在面向兒童提供服務(wù)時(shí),扮演的角色既是資源提供者,又是閱讀指導(dǎo)者。圖書館既是兒童閱讀的場(chǎng)所,還是兒童的樂園,更是兒童受教育的學(xué)校。把廣大兒童吸引到圖書館,引導(dǎo)他們多讀書、讀好書,不僅可以拓展他們的知識(shí),培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣和能力;還可以教育引導(dǎo)兒童,提高其綜合素質(zhì),為他們身心的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境;更能充分發(fā)揮公共圖書館的社會(huì)教育職能和文化傳承職能。因此,公共圖書館的兒童服務(wù)應(yīng)作為一項(xiàng)利國利民的事業(yè)長期開展,不斷完善,不斷創(chuàng)新,探索出適合我國國情、具有特色的兒童服務(wù)道路。
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