彭明福

（四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院,四川 遂寧 629000）

秘書(shū)職業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)踐探索

彭明福

（四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院,四川 遂寧 629000）

秘書(shū)職業(yè)能力是文秘專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的核心。而不少職業(yè)院校文秘專(zhuān)業(yè)對(duì)秘書(shū)職業(yè)能力的培養(yǎng)認(rèn)識(shí)不清，重視不夠，措施不力，影響了文秘專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。本文從分析秘書(shū)職業(yè)能力的特點(diǎn)、構(gòu)成入手，在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)闡述了培養(yǎng)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生秘書(shū)職業(yè)能力的實(shí)踐策略與方法，以期提高文秘專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

秘書(shū);職業(yè)能力;培養(yǎng);實(shí)踐

現(xiàn)代文秘是一個(gè)年輕的專(zhuān)業(yè)，產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代，隨改革開(kāi)放的形勢(shì)應(yīng)運(yùn)而生，是為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要而出現(xiàn)的，也隨改革開(kāi)放的深入而呈現(xiàn)欣欣向榮的局面。作為一種綜合性較強(qiáng)的全球性職業(yè)，文秘工作越來(lái)越趨于現(xiàn)代化、科學(xué)化和專(zhuān)業(yè)化。它在輔助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合管理，樹(shù)立企業(yè)形象，溝通內(nèi)外關(guān)系，處理信息交流等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。所以，作為培養(yǎng)文秘人才的文秘專(zhuān)業(yè)，已經(jīng)成為21世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十大需求專(zhuān)業(yè)之一。

由于文秘專(zhuān)業(yè)具有較強(qiáng)的綜合性和邊緣性，導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)個(gè)性特色不夠突出，再加上影視劇作品的不當(dāng)渲染，使人們誤認(rèn)為秘書(shū)工作是“吃青春飯”的職業(yè)，秘書(shū)人員只是裝點(diǎn)門(mén)面的“花瓶”，認(rèn)為做秘書(shū)工作只要年輕漂亮就可以了。其實(shí)，這是一種天大的誤解。

秘書(shū)是單位領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。由于現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)的范圍越來(lái)越大，現(xiàn)代管理工作日趨復(fù)雜，因而秘書(shū)工作的重要性比過(guò)去任何時(shí)候都更加突出，起著承上啟下、上傳下達(dá)重要的作用，是企業(yè)不可或缺的樞紐和“橋梁”，是領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)出謀劃策的“左右手”，同時(shí)，秘書(shū)還是企業(yè)形象的代言人，是一個(gè)單位的“窗口”，需要具備良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和較強(qiáng)的職業(yè)能力。

1 當(dāng)代社會(huì)對(duì)秘書(shū)職業(yè)的新要求

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，隨著我國(guó)加入了世界貿(mào)易組織，我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，中小型企業(yè)如雨后春筍般層出不窮，對(duì)于秘書(shū)的數(shù)量需求也越來(lái)越大，雖然給文秘專(zhuān)業(yè)發(fā)展帶來(lái)了諸多機(jī)遇，但同時(shí)也對(duì)秘書(shū)人員的素養(yǎng)和能力提出了新的要求。

1.1 技能性與智能性相結(jié)合

處于信息時(shí)代的新型秘書(shū)，不僅需要具備傳統(tǒng)的秘書(shū)處理低層次的事務(wù)性工作的能力，具備辦文、辦會(huì)、辦事的能力，還應(yīng)該是有思想、懂管理、能參謀的高級(jí)智能型人才，只有具備這些素質(zhì)與能力的秘書(shū)人才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

1.2 被動(dòng)性與主動(dòng)性相結(jié)合

秘書(shū)工作不是一種獨(dú)立的職業(yè)，它要依附、受制于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，具有與生俱來(lái)的被動(dòng)性。

現(xiàn)代秘書(shū)不僅需要做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作，而且還好做好參謀輔佐工作。而輔佐分為被動(dòng)輔佐和主動(dòng)輔佐，只有勤于思考、樂(lè)于為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難、善于主動(dòng)輔佐領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)，才能算作是優(yōu)秀的秘書(shū)。

1.3 傳統(tǒng)能力與現(xiàn)代技能相結(jié)合

現(xiàn)代秘書(shū)不僅需要辦文、辦會(huì)、辦事這些傳統(tǒng)秘書(shū)所具備的能力，同時(shí)還必須具備適應(yīng)新形勢(shì)下秘書(shū)工作所必備的技能，如計(jì)算機(jī)操作、交際禮儀、電子商務(wù)等現(xiàn)代技能。這就要求秘書(shū)必須接受大學(xué)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐鍛煉，熟練掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)和機(jī)關(guān)需要的是綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、能獨(dú)當(dāng)一面的秘書(shū)人員，那么，對(duì)于秘書(shū)綜合素養(yǎng)與職業(yè)能力的培養(yǎng)與提高就顯得尤為重要了。

2 秘書(shū)職業(yè)能力的基本結(jié)構(gòu)

職業(yè)能力的強(qiáng)弱將決定一個(gè)人的終身發(fā)展，甚至影響一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生到底應(yīng)該具備哪些能力？《秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)秘書(shū)職業(yè)是這樣界定的：從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施提供服務(wù)的人員。秘書(shū)從業(yè)者應(yīng)具備較強(qiáng)的文字與語(yǔ)言的表達(dá)能力、綜合協(xié)調(diào)能力與合作能力、邏輯思維與分析能力等。因而，不少院校文秘專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)方案中，將辦文、辦事、辦會(huì)三種能力當(dāng)作文秘專(zhuān)業(yè)的核心能力。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，專(zhuān)家學(xué)者們見(jiàn)解各異。有的從社會(huì)對(duì)秘書(shū)人員的職業(yè)能力要求的角度，認(rèn)為企業(yè)秘書(shū)應(yīng)具備多元化才能、組織能力、溝通能力、獲取新知識(shí)的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等五方面的能力；有的從秘書(shū)崗位對(duì)能力的需求的角度，認(rèn)為秘書(shū)應(yīng)具備理解與判斷能力、溝通與交際能力、組織與協(xié)調(diào)能力、收集與選擇信息能力、口頭與書(shū)面表達(dá)能力、操作與辦事能力等六方面的能力。

從秘書(shū)工作的實(shí)際來(lái)看，不同層次、不同崗位的秘書(shū)，其職業(yè)能力要求也有差異。秘書(shū)一般可以分為初級(jí)秘書(shū)、中級(jí)秘書(shū)、高級(jí)秘書(shū)。初級(jí)秘書(shū)一般從事日常工作，如接待、聯(lián)絡(luò)、會(huì)務(wù)、印校、收發(fā)、財(cái)務(wù)等。中級(jí)秘書(shū)一般指文字秘書(shū)，負(fù)責(zé)起草文稿、辦理公文、調(diào)查研究、整理信息等。高級(jí)秘書(shū)主要指秘書(shū)長(zhǎng)或辦公廳（室）主任，他們參政議政，深入到?jīng)Q策的全過(guò)程，是領(lǐng)導(dǎo)的重要助手。秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2006年）將秘書(shū)分成四個(gè)等級(jí)，分別為：五級(jí)秘書(shū)、四級(jí)秘書(shū)、三級(jí)秘書(shū)、二級(jí)秘書(shū)。每個(gè)等級(jí)的秘書(shū)都對(duì)應(yīng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求。高職院校文秘專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)四級(jí)秘書(shū)，其技能要求為：具有接待工作、文書(shū)擬寫(xiě)處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作的能力。

根據(jù)構(gòu)建主義的理論，秘書(shū)的職業(yè)能力可以分為兩個(gè)維度：橫向?qū)用娴哪芰?，即?zhuān)業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力；縱向?qū)用娴哪芰?，即基本職業(yè)能力和綜合職業(yè)能力。秘書(shū)的基本職業(yè)能力包括表達(dá)能力、服務(wù)能力、溝通能力、辦事能力、決策能力、學(xué)習(xí)能力。秘書(shū)的綜合職業(yè)能力是基本職業(yè)能力的縱向延伸，它源于基本職業(yè)能力又高于基本職業(yè)能力，它更關(guān)注的是秘書(shū)職業(yè)的變更和秘書(shū)組織的變化。因此，衡量秘書(shū)職業(yè)能力的高低，不能簡(jiǎn)單地看其完成當(dāng)前崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)的多少及質(zhì)量，而應(yīng)該看他的職業(yè)發(fā)展內(nèi)在素質(zhì)和顯性才能，這樣才能全面客觀地評(píng)價(jià)秘書(shū)的職業(yè)能力。

3 文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)能力現(xiàn)狀分析

盡管人們對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力的重要性有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，但根據(jù)用人單位的意見(jiàn)反饋，認(rèn)為文秘專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)以后，很難較快進(jìn)入良好的工作狀態(tài)，專(zhuān)業(yè)能力差強(qiáng)人意。造成這種現(xiàn)象的原因主要在于相關(guān)院校在職業(yè)能力培養(yǎng)方面還存在諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾方面：

3.1 培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)能力錯(cuò)位

培養(yǎng)目標(biāo)關(guān)系到專(zhuān)業(yè)人才的發(fā)展方向、課程的設(shè)置、畢業(yè)學(xué)生的應(yīng)職崗位、學(xué)生的素質(zhì)能力的培養(yǎng)等諸多重大問(wèn)題。目前，有的院校文秘專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)過(guò)窄，培養(yǎng)的學(xué)生只能從事低層次文秘工作，限制了學(xué)生就業(yè)的途徑和職業(yè)發(fā)展；有的院校培養(yǎng)目標(biāo)又過(guò)寬，培養(yǎng)的學(xué)生可以從事各行各業(yè)的公關(guān)、秘書(shū)、行政、人事、檔案、管理、新聞、導(dǎo)游和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等工作，這樣不但專(zhuān)業(yè)知識(shí)難以精通，而且還有同別的專(zhuān)業(yè)“搶飯碗”之嫌。

3.2 專(zhuān)業(yè)師資匱乏導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)能力不精

文秘專(zhuān)業(yè)的任務(wù)是按照培養(yǎng)高素質(zhì)實(shí)用性人才的要求，從適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高度，培養(yǎng)能適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理及服務(wù)一線(xiàn)需要的優(yōu)秀的文秘人才。這就需要一支學(xué)歷層次高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、整體素質(zhì)好的師資隊(duì)伍。而目前許多校園的文秘專(zhuān)業(yè)是由中文專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)，真正從文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的、具有本科生、研究生學(xué)歷并且有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師如鳳毛麟角。教師都不“專(zhuān)業(yè)”，這勢(shì)必影響文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力和整體素質(zhì)。

3.3 課程設(shè)置的“中文專(zhuān)業(yè)化”導(dǎo)致能力缺乏“個(gè)性”

正如前文所說(shuō)，文秘專(zhuān)業(yè)大多是由中文專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)，不少院校在文秘專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置上仍然有“中文專(zhuān)業(yè)”的影子。比如，有的院校雖然也把《秘書(shū)學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《社交禮儀》、《秘書(shū)實(shí)務(wù)》、《辦公自動(dòng)化》等課程作為專(zhuān)業(yè)主干課，但同時(shí)仍把現(xiàn)代漢語(yǔ)、現(xiàn)代文學(xué)、古代文學(xué)、外國(guó)文學(xué)、基礎(chǔ)寫(xiě)作、邏輯學(xué)等中文專(zhuān)業(yè)的主干課程列為文秘專(zhuān)業(yè)的主要課程，使得文秘專(zhuān)業(yè)缺乏“個(gè)性”，秘書(shū)職業(yè)能力難以提高。

3.4 實(shí)踐教學(xué)的虛化導(dǎo)致學(xué)生缺乏“實(shí)戰(zhàn)”能力

高職院校的一大特色就是緊密結(jié)合人才培養(yǎng)的目標(biāo)及所對(duì)應(yīng)的崗位，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力訓(xùn)練，使學(xué)生增強(qiáng)崗位意識(shí)，熟悉崗位工作特點(diǎn)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能，快速適應(yīng)崗位工作的要求。但據(jù)筆者調(diào)查，很多高職院校雖然在人才培養(yǎng)方案中也安排了實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)的相關(guān)內(nèi)容，但缺少模擬會(huì)議室、模擬辦公室、辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室等必要的實(shí)訓(xùn)設(shè)施，學(xué)生的實(shí)踐能力得不到應(yīng)有的鍛煉，實(shí)踐教學(xué)也就形同虛設(shè)，導(dǎo)致了許多畢業(yè)生只會(huì)“紙上談兵”，缺乏“實(shí)戰(zhàn)”能力。

4 文秘專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)的基本策略

4.1 明確專(zhuān)業(yè)目標(biāo)，確定職業(yè)能力

高職院校文秘專(zhuān)業(yè)目標(biāo)是培養(yǎng)具有良好的職業(yè)素質(zhì)，能從事黨政機(jī)關(guān)和企、事業(yè)單位辦公室管理、檔案信息管理、行政助理、經(jīng)理助理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)、策劃、宣傳等工作的高端技能型專(zhuān)門(mén)人才。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，必須重視職業(yè)能力的培養(yǎng)，不僅要熟練掌握秘書(shū)必備的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，而且必須具備扎實(shí)的公文擬寫(xiě)與處理、辦公事務(wù)管理、會(huì)務(wù)管理、活動(dòng)策劃等秘書(shū)職業(yè)技能。

4.2 優(yōu)化師資隊(duì)伍，確保人才質(zhì)量

只有高素質(zhì)教師才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生。文秘專(zhuān)師資隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)迫在眉睫的工作，它關(guān)系到學(xué)生職業(yè)能力的整體質(zhì)量，需要多管齊下，建立一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、整體素質(zhì)好的專(zhuān)兼職相結(jié)合的師資隊(duì)伍。各院?？梢詮钠笫聵I(yè)單位引進(jìn)既有扎實(shí)理論功底，又有文秘工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員充實(shí)教師隊(duì)伍，增加“雙師素質(zhì)”教師比例，形成教師隊(duì)伍的年齡梯次，改善教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。也可以加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有教師的專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)，可以挑選優(yōu)秀教師到相關(guān)院校文秘專(zhuān)業(yè)進(jìn)修相關(guān)學(xué)科，也可以鼓勵(lì)和支持教師到黨政部門(mén)或企事業(yè)單位秘書(shū)崗位參加實(shí)踐鍛煉，以增強(qiáng)教師的職業(yè)能力。

4.3 建構(gòu)課程體系，整合職業(yè)能力

高職教育的課程體系結(jié)構(gòu)要以培養(yǎng)職業(yè)能力為主旨來(lái)構(gòu)建。文秘專(zhuān)業(yè)在設(shè)計(jì)課程體系時(shí)，可按照“素養(yǎng)奠基、能力為主、校企合作、工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，通過(guò)“一條主線(xiàn)、兩方結(jié)合、三個(gè)體系、四大模塊”的運(yùn)行，來(lái)構(gòu)建課程體系。即以培養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用能力為主線(xiàn)；以產(chǎn)、教兩方結(jié)合的方式搭建素質(zhì)平臺(tái)；建立三個(gè)體系(理論體系、素質(zhì)體系、實(shí)踐體系)；以四大教學(xué)模塊(專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課與基本技能模塊、專(zhuān)業(yè)核心課與核心技能模塊、專(zhuān)業(yè)技能操作實(shí)踐模塊和文化素質(zhì)模塊)完成學(xué)生的能力整合。

4.4 改善實(shí)訓(xùn)條件，錘煉職業(yè)能力

學(xué)生職業(yè)能力的形成需要不斷地在工作實(shí)踐中去歷練。各院校應(yīng)當(dāng)著力改善實(shí)訓(xùn)條件，為學(xué)生搭建鍛煉職業(yè)能力的平臺(tái)。一方面，要加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。根據(jù)社會(huì)發(fā)展對(duì)秘書(shū)職業(yè)能力的要求,及時(shí)更新完善實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室設(shè)施,建設(shè)具有真實(shí)（仿真）的職業(yè)氛圍和工學(xué)結(jié)合功能的實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室，并逐步做到全天開(kāi)放，以滿(mǎn)足學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練需要。另一方面，加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。充分利用本地黨政部門(mén)和企事業(yè)單位的資源，多方面、全方位地建立能滿(mǎn)足全體學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)要求的校外實(shí)習(xí)基地，并以產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合為發(fā)展方向，使學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中增強(qiáng)職業(yè)能力。

5 秘書(shū)職業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)踐探索

筆者所在的四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院于1995年開(kāi)始設(shè)立文秘專(zhuān)業(yè)。近20年來(lái)，我院文秘專(zhuān)業(yè)在借鑒國(guó)內(nèi)外職業(yè)教育經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐漸形成了一套以素質(zhì)和技能為主，多證書(shū)、實(shí)用型教育為特色的辦學(xué)模式，在學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的效果。

5.1 增加課內(nèi)實(shí)踐比例，強(qiáng)化職業(yè)能力意識(shí)

高職院校文秘專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)適應(yīng)企、事業(yè)單位和黨政機(jī)關(guān)服務(wù)第一線(xiàn)所需要的高端技能型專(zhuān)門(mén)人才。為了實(shí)現(xiàn)這一根本性目標(biāo)，本專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案明確規(guī)定，各門(mén)專(zhuān)業(yè)主干課、必修課的實(shí)踐性教學(xué)的比例不能低于40%，要求教師在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中不僅要讓學(xué)生掌握必要的基礎(chǔ)知識(shí)，更要調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，積極參與課內(nèi)實(shí)踐，并對(duì)相關(guān)技能在課堂上當(dāng)堂訓(xùn)練，為職業(yè)能力的培養(yǎng)打下良好的基礎(chǔ)。

5.2 校內(nèi)秘書(shū)崗位見(jiàn)習(xí)，初步認(rèn)識(shí)職業(yè)能力

每當(dāng)新生入學(xué)以后，我們首先進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教育，向?qū)W生介紹文秘專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)面向、素質(zhì)能力要求等內(nèi)容，讓學(xué)生初步認(rèn)識(shí)文秘專(zhuān)業(yè)。在大一下期，將學(xué)生分成若干小組，分派到學(xué)院的院辦、黨辦、教務(wù)處、人事處、成教處、組織部、宣傳部甚至?xí)洝⒃洪L(zhǎng)辦公室等秘書(shū)崗位見(jiàn)習(xí)。一方面，讓學(xué)生初步認(rèn)識(shí)辦公室秘書(shū)日常的主要工作；另一方面，讓他們從事一些諸如接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)文件、接待來(lái)訪(fǎng)、擬寫(xiě)通知等初級(jí)秘書(shū)工作，為將來(lái)做前臺(tái)秘書(shū)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5.3 充分利用實(shí)訓(xùn)設(shè)施，有序培養(yǎng)職業(yè)能力

為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，學(xué)院為文秘專(zhuān)業(yè)的建立了專(zhuān)業(yè)教學(xué)機(jī)房、模擬會(huì)議室、商務(wù)洽談室、檔案制作室、禮儀實(shí)訓(xùn)室、文字錄入編輯室、辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室、綜合實(shí)訓(xùn)室等較為齊全的實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備。為了有序開(kāi)展職業(yè)能力訓(xùn)練，我們?cè)跁r(shí)間和內(nèi)容上做了較為合理的安排的：第一學(xué)期主要訓(xùn)練人際交往與溝通、書(shū)寫(xiě)（鋼筆字）、普通話(huà)口語(yǔ)表達(dá)等能力；第二學(xué)期主要訓(xùn)練計(jì)算機(jī)操作、辦公室事務(wù)管理、演講與口才能力；第三學(xué)期主要訓(xùn)練速錄、文秘寫(xiě)作、公文處理能力；第四學(xué)期主要訓(xùn)練會(huì)務(wù)管理、活動(dòng)策劃與組織、英語(yǔ)社交口語(yǔ)、社交禮儀能力；第五學(xué)期主要訓(xùn)練商務(wù)談判、信息與檔案管理、辦公自動(dòng)化操作能力。通過(guò)循序漸進(jìn)的技能訓(xùn)練，逐步形成職業(yè)能力體系。

5.4 加強(qiáng)工學(xué)結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)技能

為了提高學(xué)生的職業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神，學(xué)院與美寧食品集團(tuán)公司、高金食品集團(tuán)有限公司、大英“中國(guó)死?！薄⒚餍强的甏缶频?、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、遂寧市檔案館、教育局、中級(jí)人民法院等十多家企事業(yè)單位和黨政部門(mén)建立了經(jīng)常性的聯(lián)系，簽訂了校企合作協(xié)議，共同對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)。我們每年都分期分批派學(xué)生到相關(guān)單位秘書(shū)崗位實(shí)習(xí)，企事業(yè)單位如有重大活動(dòng)又讓學(xué)生參與。通過(guò)與企業(yè)的合作，不僅提高了學(xué)生的職業(yè)技能和動(dòng)手能力，還培養(yǎng)了吃苦耐勞精神和敬業(yè)精神。

5.5 成立秘書(shū)事務(wù)所，提升學(xué)生的“實(shí)戰(zhàn)”能力

我院文秘專(zhuān)業(yè)與“遂寧市圣美吉文化傳播公司”合作，成立了“四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院秘書(shū)事務(wù)所”。圣美吉公司是一個(gè)經(jīng)過(guò)工商注冊(cè)的、主要從事會(huì)務(wù)、培訓(xùn)、婚慶、演藝等業(yè)務(wù)，與文秘專(zhuān)業(yè)聯(lián)系非常緊密的文化服務(wù)公司。秘書(shū)事務(wù)所成立后，圣美吉公司主要負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系、招攬業(yè)務(wù)，一旦服務(wù)項(xiàng)目確定后，就由我院文秘專(zhuān)業(yè)派出學(xué)生參與活動(dòng)方案策劃，參加會(huì)務(wù)管理（會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后整理）、禮儀服務(wù)等相關(guān)活動(dòng)，學(xué)生將所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)用于社會(huì)服務(wù)，進(jìn)一步提升了學(xué)生的“實(shí)戰(zhàn)”能力。

5.6 走出校園服務(wù)社會(huì)，礪練從業(yè)本領(lǐng)

為了培養(yǎng)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合能力，提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，增加學(xué)生對(duì)社會(huì)和用人單位的了解，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，我們一方面要求文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生利用寒暑假到家庭所在地的企事業(yè)單位或黨政部門(mén)的秘書(shū)崗位參加實(shí)踐鍛煉，并寫(xiě)出總結(jié)和心得體會(huì)。另一方面我們與相關(guān)部門(mén)合作組織學(xué)生利用假期參加社會(huì)服務(wù)。例如，我系2005、2006年組織了包括文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生在內(nèi)的140名女大學(xué)生參加“川妹子”品牌家政服務(wù)培訓(xùn)，分別于2006年春節(jié)前夕和2006年暑期赴北京從事家政服務(wù)，既鍛煉了學(xué)生的工作能力，增加了她們的社會(huì)閱歷，又增強(qiáng)了他們社會(huì)交際與人際溝通的能力，為他們將來(lái)走上職場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

由于我們?cè)诮虒W(xué)中十分重視學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，經(jīng)過(guò)師生的共同努力，學(xué)生的秘書(shū)職業(yè)能力明顯提高。我院文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生于2009-2013年參加教育部文秘教指委組織的“全國(guó)高職院校秘書(shū)職業(yè)技能大賽”，屢創(chuàng)佳績(jī)。特別是在2011年第三屆大賽中，2人獲得個(gè)人一等獎(jiǎng)，1人獲得個(gè)人二等獎(jiǎng)，并獲“團(tuán)體一等獎(jiǎng)”，在2013年第四屆大賽中，3名學(xué)生均獲得個(gè)人全能二等獎(jiǎng)、個(gè)人操作技能二等獎(jiǎng)、理論知識(shí)三等獎(jiǎng)，并獲“團(tuán)體二等獎(jiǎng)”，表現(xiàn)出了良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力。

培養(yǎng)學(xué)生的秘書(shū)職業(yè)能力是一項(xiàng)艱苦的工作。但秘書(shū)職業(yè)能力的形成同自然界的任何事物一樣，都有其自身發(fā)展的規(guī)律，只要我們深入研究，努力探索，認(rèn)真實(shí)踐，就一定能培養(yǎng)出綜合素質(zhì)高、職業(yè)能力強(qiáng)、深受用人單位歡迎的秘書(shū)人才。

[1]楊群歡，李強(qiáng)華.秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)[M].重慶：重慶大學(xué)出版社，2010.

[2]丁建平.企業(yè)秘書(shū)必備的五種能力[J].辦公室業(yè)務(wù)，2006，（05）.

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[5]陳合宜.秘書(shū)學(xué)[M].廣州：暨南大學(xué)出版社，2001.

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責(zé)任編輯：周哲良

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1672-2094(2013)06-0118-04

2013-10-15

彭明福（1962-），男，四川大英人，四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院文化傳播系副教授，文秘教研室主任。