中國工商銀行股份有限公司借記卡章程

第一條為更好地為持卡人提供服務，規(guī)范借記卡的發(fā)行和使用，依據(jù)國務院《儲蓄管理條例》和中國人民銀行《銀行卡業(yè)務管理辦法》等有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，制定本章程。

第二條本章程所稱借記卡是指中國工商銀行境內(nèi)分支機構(gòu)（以下稱發(fā)卡銀行）面向個人客戶發(fā)行的、先存款后使用及具備消費結(jié)算、轉(zhuǎn)賬匯款、存取現(xiàn)金和投資理財?shù)热炕虿糠止δ艿你y行卡（不含國際借記卡和專用卡）。

聯(lián)名（認同）借記卡是發(fā)卡銀行與聯(lián)名單位合作發(fā)行的借記卡，其中與盈利性聯(lián)名單位合作發(fā)行的稱為聯(lián)名借記卡，與非盈利性聯(lián)名單位合作發(fā)行的稱為認同借記卡。主題借記卡是發(fā)卡銀行針對特定客戶群發(fā)行、具有一定主題內(nèi)涵的借記卡。

第三條借記卡按介質(zhì)類型分為磁條卡、純芯片卡和磁條芯片復合卡（以下純芯片卡和磁條芯片復合卡統(tǒng)稱芯片卡）。

持卡人可在具備相應功能的設備上使用芯片卡進行交易。

第四條借記卡按照目標客戶類型分為工銀靈通卡、工銀理財金賬戶卡和工銀財富理財金賬戶卡。

發(fā)卡銀行根據(jù)客戶類型向持卡人提供增值服務，聯(lián)名（認同）借記卡持卡人還可享受聯(lián)名單位提供的附加服務。

第五條凡自愿遵守本章程且符合發(fā)卡條件的個人均可憑本人有效身份證件向發(fā)卡銀行申請借記卡。

申請借記卡須填寫申請書，確認遵守《中國工商銀行借記卡章程》。

持卡人使用借記卡辦理業(yè)務，應當遵守發(fā)卡銀行相關規(guī)定；使用聯(lián)名（認同）借記卡，還應遵守聯(lián)名單位的相關規(guī)定。

第六條持卡人可憑卡和密碼在中國工商銀行境內(nèi)的營業(yè)網(wǎng)點，特約商戶，及具備存取款、轉(zhuǎn)賬、匯款、查詢、繳費、投資理財?shù)热炕虿糠止δ艿淖詣庸駟T機、自助終端和個人轉(zhuǎn)賬終端等設備（以下統(tǒng)稱自助設備）上使用，也可在相關銀行卡組織的境內(nèi)外自動柜員機和特約商戶等受理點使用。

持卡人可憑卡和密碼申請開通網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機銀行等電子銀行服務。持卡人辦理電子銀行業(yè)務須同時遵守發(fā)卡銀行關于電子銀行業(yè)務的相關規(guī)定。

持卡人可根據(jù)本人交易習慣，申請關閉或開通借記卡在自助設備和特約商戶等渠道的消費、取現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬等交易功能，并可在規(guī)定的范圍內(nèi)設置各渠道的交易限額。磁條芯片復合卡持卡人還可選擇單獨關閉或開通借記卡磁條交易介質(zhì)的功能開關，并可在規(guī)定的范圍內(nèi)設置磁條交易介質(zhì)在各渠道的交易限額。

第七條申請借記卡必須設定密碼。持卡人使用借記卡辦理消費結(jié)算、取款、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務須憑密碼進行（芯片卡電子現(xiàn)金交易除外）。凡使用密碼進行的交易，發(fā)卡銀行均視為持卡人本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類交易所產(chǎn)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑據(jù)。

持卡人須妥善保管借記卡和密碼。因持卡人保管不當而造成的損失，發(fā)卡銀行不承擔責任。

借記卡只限經(jīng)發(fā)卡銀行批準的持卡人本人使用。持卡人委托他人代為辦理業(yè)務的，須符合發(fā)卡銀行相關業(yè)務的代辦規(guī)定。

第八條持卡人可持具備電子現(xiàn)金功能的芯片卡辦理電子現(xiàn)金業(yè)務。芯片卡電子現(xiàn)金業(yè)務是指發(fā)卡銀行根據(jù)持卡人要求將現(xiàn)金或賬戶存款轉(zhuǎn)至芯片內(nèi)儲存，交易時直接從芯片內(nèi)扣款的業(yè)務。芯片卡電子現(xiàn)金視同現(xiàn)金管理，不計息，不掛失。

芯片卡電子現(xiàn)金交易不設交易密碼，凡使用芯片卡電子現(xiàn)金進行的交易均視為持卡人本人所為。持卡人因芯片卡保管不善造成的損失，發(fā)卡銀行不承擔責任。

第九條持卡人遺失借記卡應及時辦理掛失手續(xù)（芯片卡電子現(xiàn)金除外，發(fā)卡銀行不受理芯片卡電子現(xiàn)金的掛失）。掛失分為臨時掛失和正式掛失。

持卡人可在營業(yè)網(wǎng)點或通過電子銀行渠道辦理臨時掛失，掛失時需提供卡號、戶名、證件號碼、余額、住址、開卡日期等信息供發(fā)卡銀行驗證。臨時掛失15個自然日內(nèi)（自掛失當日算起），須補辦正式掛失手續(xù)，否則臨時掛失將自動失效。

正式掛失為書面掛失，持卡人需持本人有效身份證件，并提供卡號、戶名、證件號碼、余額、住址、開卡日期等信息，到發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理。持卡人在正式掛失后可在規(guī)定期限辦理補發(fā)新卡或銷卡手續(xù)。

持卡人撤銷掛失，須憑本人有效身份證件、已掛失借記卡和掛失申請書留存聯(lián)向營業(yè)網(wǎng)點申請辦理掛失撤銷手續(xù)。

掛失手續(xù)辦妥，掛失即生效，掛失生效前或掛失失效后持卡人因遺失借記卡產(chǎn)生的一切經(jīng)濟損失，銀行不承擔責任。

第十條若持卡人連續(xù)輸錯密碼超過3次，發(fā)卡銀行將對借記卡實施賬戶鎖定。若持卡人仍記得密碼的，需持本人有效身份證件、借記卡到發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理解除鎖定手續(xù)，發(fā)卡銀行驗證密碼無誤后解除賬戶鎖定。

若持卡人遺忘密碼，持卡人應憑本人有效身份證件和借記卡，向發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點書面申請辦理密碼重置手續(xù)。

第十一條持卡人可持借記卡辦理本外幣活期、定期存款業(yè)務。借記卡不具備透支功能。借記卡內(nèi)存款（芯片卡電子現(xiàn)金除外）按照中國人民銀行規(guī)定的相應存款利率及計息辦法計付利息，并由發(fā)卡銀行依法代扣代繳利息稅。

(1) Takotsubo綜合征(TTS):即應激性心肌病。TTS可以表現(xiàn)為急性心肌梗死，其中1%～2%的患者表現(xiàn)為可疑STEMI。TTS常由劇烈情緒變化、壓力等誘發(fā)。90%的患者是絕經(jīng)后女性。如患者臨床表現(xiàn)、心電圖異常與cTn的升高程度不成比例，左心室壁運動異常的分布與單個冠狀動脈分布不相關時，則應高度懷疑TTS。需冠脈造影和心室造影來明確診斷。

第十二條持卡人憑卡在自助設備上辦理業(yè)務時，因機器故障或操作失誤造成吞卡的，可在吞卡后3個工作日內(nèi)（從吞卡次日算起）憑本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有人的材料到自助設備所屬銀行辦理領卡手續(xù)。逾期未領的，自助設備所屬銀行有權(quán)按規(guī)定程序處理。

第十三條磁條卡不設有效期，芯片卡設置有效期。借記卡功能升級、卡片損壞或到期，持卡人應持本人有效身份證件和借記卡，到發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點憑密碼辦理換卡手續(xù)。

第十四條發(fā)卡銀行通過電子銀行、自助設備或營業(yè)網(wǎng)點向持卡人提供賬務查詢等對賬服務。持卡人可向發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點申請領用對賬簿。發(fā)卡銀行對持卡人關于賬務情況的查詢和改正要求應當在30個工作日內(nèi)給予答復。

第十五條發(fā)卡銀行根據(jù)國家相關法律、法規(guī)和規(guī)章制定借記卡服務收費項目和收費標準。收費項目和收費標準可在營業(yè)網(wǎng)點等渠道查詢。持卡人須按發(fā)卡銀行規(guī)定的收費項目、收費標準和繳費方式繳納相關費用。借記卡收費項目、收費標準如有變動，以發(fā)卡銀行最新公告為準。

第十六條持卡人有權(quán)隨時終止使用借記卡，發(fā)卡銀行有權(quán)根據(jù)相關法律法規(guī)、本章程規(guī)定以及相關協(xié)議約定停止持卡人使用借記卡。

持卡人終止使用借記卡，應持本人有效身份證件、借記卡向發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點提出書面銷卡申請，發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點受理后，即可辦理銷卡手續(xù)。

因供電、通訊、系統(tǒng)故障等原因?qū)е鲁挚ㄈ擞每ㄊ茏璧?，發(fā)卡銀行可視情況協(xié)助持卡人解決問題或提供必要的幫助，但不承擔因此可能給持卡人造成的損失。

第十七條發(fā)卡銀行依法對持卡人的信息承擔保密義務，未經(jīng)當事人同意不得向任何單位或個人披露，但法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定，或者持卡人與發(fā)卡銀行另有約定的除外。

第十八條本章程由發(fā)卡銀行負責制定、修改和解釋。發(fā)卡銀行如對本章程進行修改，應通過營業(yè)網(wǎng)點或網(wǎng)站等將修改后的章程進行公告。公告滿30個自然日后，修改后的章程即為生效。在公告期內(nèi)，持卡人可以選擇是否繼續(xù)使用借記卡，持卡人因?qū)φ鲁痰男薷挠挟愖h而決定不繼續(xù)使用借記卡的，可向發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點提出銷卡申請，發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點為其辦理銷卡手續(xù)。公告期滿，持卡人未提出銷卡申請的，視為同意。

發(fā)卡銀行以合法方式（包括但不限于營業(yè)網(wǎng)點或網(wǎng)站公告）發(fā)布的、在持卡人用卡期間持續(xù)有效的公告（包括領取借記卡之前和之后發(fā)布的），均同樣適用于持卡人。如該公告與本章程不一致的，以發(fā)布在后的為準。

第十九條本章程自2012年6月18日起正式施行，原《中國工商銀行牡丹靈通卡章程》同時廢止。