潘志華，鄭曉卿，何仁華，張寧平

(上海交通大學(xué) 外國語學(xué)院，上海200240)

0 引 言

多媒體技術(shù)是指將文本、圖形、色彩、聲音、視頻圖像等信息載體經(jīng)計(jì)算機(jī)結(jié)合在一起，在這些媒體間建立邏輯關(guān)系，傳遞出聲形并舉、圖文并茂生動(dòng)信息的一門綜合技術(shù)［1-2］。多媒體語音實(shí)驗(yàn)室是外語教學(xué)和學(xué)習(xí)的輔助設(shè)施，其主要功能是為教師和學(xué)生提供一個(gè)良好的教與學(xué)的平臺(tái)，更有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的聽說讀寫能力，這對于更新教師的教學(xué)方式和手段，提高教學(xué)效率，培養(yǎng)學(xué)生有效的學(xué)習(xí)方法，促進(jìn)外語教學(xué)改革的進(jìn)一步發(fā)展具有重要的作用［3-4］。自上世紀(jì)80 年代多媒體語音實(shí)驗(yàn)室進(jìn)入高校以來，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代教育技術(shù)手段更加先進(jìn)，語音實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)逐漸從模擬化轉(zhuǎn)化成數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化［5-6］。多媒體網(wǎng)絡(luò)語音實(shí)驗(yàn)室作為外語教育教學(xué)的專門實(shí)驗(yàn)室，已成為學(xué)校外語教學(xué)不可缺少的場所，對提高教學(xué)質(zhì)量起到了不可估量的作用［7-9］。同時(shí)，科學(xué)的管理和維護(hù)已成為語音實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的重要支撐，且不容忽視［10-12］?，F(xiàn)結(jié)合我校語音語言實(shí)驗(yàn)室情況和作者多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對多媒體語音實(shí)驗(yàn)室的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展和科學(xué)化管理進(jìn)行討論與總結(jié)。

1 多媒體語音實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展趨勢

語音實(shí)驗(yàn)室在語言教學(xué)上作用和效果已得到了廣泛地實(shí)踐驗(yàn)證。語音實(shí)驗(yàn)室按發(fā)展階段和教學(xué)功能大體上可分為聽音型語言實(shí)驗(yàn)室(Audio passive language laboratory)、聽說型語言實(shí)驗(yàn)室(Audio active language laboratory)、聽說對比型語言實(shí)驗(yàn)室(Audio active comparative language laboratory)、視聽型語言實(shí)驗(yàn)室(Audio visual comparative language laboratory)、多媒體學(xué)習(xí)型語言實(shí)驗(yàn)室(Multimedia learning language laboratory)等類型。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，各種現(xiàn)代視聽設(shè)備、計(jì)算機(jī)、學(xué)習(xí)效果分析器等相繼進(jìn)入語言實(shí)驗(yàn)室，使其在結(jié)構(gòu)和功能上不斷得到改進(jìn)和完善。在教學(xué)功能上，多媒體語言學(xué)習(xí)系統(tǒng)突破傳統(tǒng)教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化教學(xué)，提供了協(xié)作、探索式的學(xué)習(xí)模式，有效激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。目前，語言教學(xué)已進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，多媒體語音實(shí)驗(yàn)室已逐漸實(shí)現(xiàn)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化，功能上更有利于語言教學(xué)。

1.1 數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化的語言學(xué)習(xí)系統(tǒng)

數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化語言學(xué)習(xí)系統(tǒng)采用嵌入式處理技術(shù)和數(shù)字信號(hào)處理芯片，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)采用快速以太網(wǎng)(Ethernet)的星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，在教師機(jī)與學(xué)生機(jī)之間傳送數(shù)據(jù)利用Internet 最基本網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議來完成。教師機(jī)與學(xué)生機(jī)隨時(shí)通過校園網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的廣闊資源服務(wù)于教學(xué)，給教師和學(xué)生提供了一個(gè)良好的教與學(xué)的平臺(tái)。目前，常見多媒體語音實(shí)驗(yàn)室教學(xué)管理系統(tǒng)有凌極數(shù)字語音系統(tǒng)、卓越語音學(xué)習(xí)系統(tǒng)、NewClass 數(shù)字語言實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)、NetOp School 電子教室、聯(lián)想傳奇電子教室、金萊特?cái)?shù)字語言學(xué)習(xí)系統(tǒng)等多種產(chǎn)品。每種系統(tǒng)都可以實(shí)現(xiàn)交互式教學(xué)、口語練習(xí)、個(gè)性化自學(xué)、無紙化考試、備課、課堂管理等功能。多媒體語音教室一般由教師控制、信息處理和學(xué)生處理等三個(gè)部分組成。教師控制部分是多媒體語音教室決策和控制中心，集成了各種信息的處理單元，在計(jì)算機(jī)控制協(xié)調(diào)下傳遞教學(xué)信息，包括單獨(dú)通話、提問、發(fā)資料、屏幕廣播、監(jiān)聽、小組輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)檢查、遠(yuǎn)程控制、轉(zhuǎn)播、示范等功能。信息處理部分包含服務(wù)器、交換機(jī)、視聽裝置等設(shè)備，主要負(fù)責(zé)多媒體語音教室各種信息的處理與傳遞，構(gòu)成了多媒體語音教室的軀體，同時(shí)也是多媒體語音教室強(qiáng)大功能的體系。學(xué)生使用部分由學(xué)生終端機(jī)、耳機(jī)話筒、錄放音設(shè)備、反應(yīng)分析設(shè)備等器件組成，在使用導(dǎo)向上，可選擇授課、小組、翻譯、測試、自習(xí)、以及個(gè)性化教學(xué)模式等。例如，卓越的網(wǎng)絡(luò)終端語音學(xué)習(xí)系統(tǒng)采用雙聯(lián)設(shè)計(jì)，集成網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)功能，每個(gè)學(xué)生擁有獨(dú)立的嵌入式CPU和操作系統(tǒng)。系統(tǒng)為教師提供完整的聽、說、讀、譯功能，支持通用四、六級(jí)、專八級(jí)口語考試，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化資源共享，為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)素材，可開展自主協(xié)作式學(xué)習(xí)，其錄播型語音教室基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，在進(jìn)行多媒體語言教學(xué)的同時(shí)，可將語音教室內(nèi)的授課情景如教師的音頻、計(jì)算機(jī)屏幕操作以及板書、教師與學(xué)生的提問、回答、學(xué)生自主學(xué)習(xí)信息等準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)地記錄并合成，生成流媒體通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直播。

與傳統(tǒng)模擬語音室相比，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化語音實(shí)驗(yàn)室具有獨(dú)特的先天優(yōu)勢，不僅具有豐富的數(shù)字化功能、系統(tǒng)穩(wěn)定性更好，而且可以有效實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)資源的共享。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化多媒體語音實(shí)驗(yàn)室為教師提供了一種全新的教學(xué)模式，也是促進(jìn)外語教學(xué)改革的有效途徑，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的多媒體語音設(shè)備使得語音教學(xué)形象逼真、富于娛樂，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化語言實(shí)驗(yàn)室使有形的教室與無形的世界有機(jī)的聯(lián)系在一起，由封閉式教學(xué)變?yōu)殚_放式教學(xué)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)方式靈活多樣［13］。所以，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化的多媒體語音實(shí)驗(yàn)室逐步取代傳統(tǒng)語音室是目前語音實(shí)驗(yàn)室發(fā)展的必然趨勢。

1.2 開放式自主學(xué)習(xí)

隨著大學(xué)外語教學(xué)改革的進(jìn)一步深化，現(xiàn)代外語教學(xué)目前正朝著“以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體、以開放式交互教學(xué)為基礎(chǔ)”的方向發(fā)展。大學(xué)教學(xué)需要注重學(xué)生自學(xué)能力的提高，并要求學(xué)生在自學(xué)過程中學(xué)會(huì)自我約束，加強(qiáng)自我管理。以學(xué)生為主體的自主學(xué)習(xí)應(yīng)充分體現(xiàn)學(xué)生自主性和個(gè)性化特征，其教學(xué)功能必須具有多樣性，隨著現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的發(fā)展，一些新的教學(xué)功能和方法會(huì)不斷融入到自主學(xué)習(xí)中。因此，自主學(xué)習(xí)對語音教學(xué)設(shè)備的靈活性要求越來越高。多媒體語音實(shí)驗(yàn)室是現(xiàn)代外語教學(xué)中不可缺少的輔助設(shè)施，其不僅為外語教學(xué)提供了理想的場所，而且擴(kuò)展了外語教學(xué)的模式，在培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的聽說讀寫能力的同時(shí)，還能促進(jìn)外語教學(xué)現(xiàn)代的、多元的和全方位的發(fā)展［14-15］。學(xué)生是教學(xué)的對象，也是學(xué)習(xí)的主體，利用數(shù)字語音室可將聽力、閱讀、寫作等許多教學(xué)內(nèi)容放置在服務(wù)器上，學(xué)生可自行完成各種練習(xí)，可以根據(jù)自己的情況有選擇地學(xué)習(xí)和進(jìn)行各項(xiàng)外語語言技能訓(xùn)練。點(diǎn)擊“自助學(xué)習(xí)”按鈕，打開學(xué)生終端的自主學(xué)習(xí)功能，學(xué)生可以在自主學(xué)習(xí)時(shí)瀏覽系統(tǒng)提供的音頻、視頻教學(xué)資料，點(diǎn)播老師上課的課件和課堂錄音，閱讀系統(tǒng)提供的電子圖書，還可以進(jìn)行自助學(xué)習(xí)測試等操作。同時(shí)，在校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上安裝各類學(xué)習(xí)和教學(xué)軟件，可實(shí)現(xiàn)資源的有效共享。利用多媒體語音實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生可置身于逼真的情境當(dāng)中，并配合錄音功能把自己與影片情景中的對話錄制下來，反復(fù)進(jìn)行對比練習(xí)。自主學(xué)習(xí)模式確立了學(xué)生在外語學(xué)習(xí)過程中的主體地位，是課堂教學(xué)的有效完善。多媒體特有的圖文處理、音頻信號(hào)、海量儲(chǔ)存、隨即存取等特點(diǎn)，不僅增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，還提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。學(xué)生可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，自由選擇學(xué)習(xí)進(jìn)度、課堂練習(xí)、模擬考試，這些都可以及時(shí)反饋評分。學(xué)生根據(jù)評分隨時(shí)掌握自己的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，從而達(dá)到提高自己外語水平的目的。多媒體語音實(shí)驗(yàn)室的開放不僅可以能提高語音設(shè)備的使用效益和實(shí)驗(yàn)室管理水平，充分利用實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源，更重要的是能有效地促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，切實(shí)提高學(xué)生的英語學(xué)習(xí)效果，從而提高英語教學(xué)質(zhì)量和水平。

2 多媒體語音實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)化管理

數(shù)字化語音實(shí)驗(yàn)室在高等教育中發(fā)揮著越來越重要的作用，語音實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與發(fā)展已經(jīng)成為高等學(xué)校外語教學(xué)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，由于使用功能的多樣性、系統(tǒng)管理的復(fù)雜性，以及參與對象的多元性，對高校語音實(shí)驗(yàn)室的管理工作提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。上海交通大學(xué)外國語學(xué)院閔行校區(qū)語音語言實(shí)驗(yàn)室有20 間教室，每間教室有48 個(gè)座位，每天有2 000 多人次的使用。在科學(xué)管理體系的支撐下，通過對語音室人員多媒體語音實(shí)驗(yàn)室知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)和改善語音實(shí)驗(yàn)室的管理，確保了語音實(shí)驗(yàn)室處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高了語音實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的使用率。

2.1 建立規(guī)范的實(shí)驗(yàn)室管理制度

制定規(guī)范的操作規(guī)程和規(guī)章制度，為語音實(shí)驗(yàn)室管理提供依據(jù)。科學(xué)的管理制度是語音實(shí)驗(yàn)室走向正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化的重要保證。語音實(shí)驗(yàn)室管理制度的制定應(yīng)遵循有利于語音實(shí)驗(yàn)室教學(xué)順利開展的原則，既方便師生，又便于管理，內(nèi)容適用，職責(zé)明確。

2.2 定期對實(shí)驗(yàn)室硬件管理與維護(hù)

定期對電腦、終端機(jī)、耳機(jī)、卡座、音箱、投影儀、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、實(shí)物展臺(tái)等進(jìn)行檢查。認(rèn)真做到每日小檢查，期中和期末大檢查。對新設(shè)備分類編號(hào)，對已破損設(shè)備申請報(bào)廢。實(shí)驗(yàn)室人員需熟悉和了解實(shí)驗(yàn)室硬件的組成和基本結(jié)構(gòu)，熟練掌握設(shè)備的使用方法，了解設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)，配合任課老師做好實(shí)驗(yàn)課的運(yùn)行記錄。記錄實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的運(yùn)行狀況、使用時(shí)間、故障情況等。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修或更換。建立好設(shè)備運(yùn)行管理及設(shè)備維修管理庫和耗材管理庫，對語音實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行有效的管理，保障實(shí)驗(yàn)室設(shè)備完好，是實(shí)驗(yàn)室人員的基本職責(zé)。

2.3 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室軟件的管理與維護(hù)

安裝防毒軟件，給操作系統(tǒng)打補(bǔ)丁，實(shí)時(shí)監(jiān)控電腦運(yùn)行，安裝軟件還原卡，備份重要資料。每周清除每臺(tái)電腦的臨時(shí)文件，歸類整理新增文件，并時(shí)常與上課師生溝通，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，更新優(yōu)質(zhì)軟件，服務(wù)語言教學(xué)。同時(shí)，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室資料庫的建設(shè)和管理，提供豐富的優(yōu)質(zhì)教學(xué)課件。

2.4 規(guī)范實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的使用管理

每學(xué)期開始，語音實(shí)驗(yàn)室工作人員需向任課教師介紹實(shí)驗(yàn)設(shè)備的操作方法，并集中對學(xué)生講解實(shí)驗(yàn)室設(shè)備使用的注意事項(xiàng)。同時(shí)實(shí)驗(yàn)室管理人員要加強(qiáng)電腦硬件和軟件知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好地掌握電腦及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，更多地了解各類軟件的基本應(yīng)用。加強(qiáng)對語音室人員多媒體語音實(shí)驗(yàn)室知識(shí)的培訓(xùn)，不僅對語音設(shè)備的維修保養(yǎng)有好處，而且可更好地協(xié)助外語任課教師。學(xué)生是語音實(shí)驗(yàn)室服務(wù)的對象和主要使用者。由于學(xué)生的流動(dòng)性比較大，實(shí)驗(yàn)室管理人員要對第一次進(jìn)入語音實(shí)驗(yàn)室的學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)的操縱規(guī)范說明，明確學(xué)生應(yīng)盡的義務(wù)和遵守的規(guī)定。

2.5 做好實(shí)驗(yàn)室環(huán)境管理

保持多媒體網(wǎng)絡(luò)語音實(shí)驗(yàn)室的干凈、整潔，確保師生有一個(gè)舒適優(yōu)美的教學(xué)環(huán)境。定期對顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備進(jìn)行清潔，保證其正常運(yùn)行，也有利于實(shí)驗(yàn)室設(shè)備壽命的延長。

2.6 強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室日常管理

每天早晨提前半小時(shí)到崗，打開教室設(shè)備并調(diào)試好，確保教學(xué)的順利進(jìn)行。上課期間，師生如遇問題，熱情對待，認(rèn)真及時(shí)給與解決。每天放學(xué)后，關(guān)好設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室門窗，做好防火、防雨、防盜等安全工作。日常工作中認(rèn)真履行崗位職責(zé)，熱心服務(wù)教學(xué)，為大學(xué)英語及外語專業(yè)的語音語言實(shí)驗(yàn)教學(xué)做好輔助工作。

3 結(jié) 語

多媒體語音實(shí)驗(yàn)室為高校外語教學(xué)提供了一個(gè)理想平臺(tái)，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化開放式自主學(xué)習(xí)是語言實(shí)驗(yàn)室的時(shí)代特征。充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的功能和作用是實(shí)驗(yàn)室管理人員的工作目標(biāo)，為此必須科學(xué)化規(guī)范地管理多媒體語音實(shí)驗(yàn)室。數(shù)字化語音實(shí)驗(yàn)室在高校外語教學(xué)中起著至關(guān)重要的作用，在充分利用實(shí)驗(yàn)室的同時(shí)，也應(yīng)該加大對實(shí)驗(yàn)室經(jīng)費(fèi)的投入，以及對實(shí)驗(yàn)室管理水平的提高，這樣才能跟上時(shí)代的發(fā)展，使語音實(shí)驗(yàn)室能更好的為外語教學(xué)服務(wù)。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020 年)》中指出［16］，“充分利用優(yōu)質(zhì)資源和先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制和管理模式，整合現(xiàn)有資源，構(gòu)建先進(jìn)、高效、實(shí)用的數(shù)字化教育基礎(chǔ)設(shè)施?！笔切聲r(shí)期多媒體語音實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與發(fā)展方向。

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