劉 燕

(青島市圖書館，山東青島266034)

信息化時代背景下，傳統(tǒng)的借閱形式已經(jīng)不能滿足孩子們的閱讀需求;而培養(yǎng)少兒讀者的閱讀興趣，多形式、多角度、全方位地引導(dǎo)孩子們感受閱讀、參與閱讀，使其養(yǎng)成閱讀習(xí)慣、逐步提升閱讀品位，是我們公共圖書館的職責(zé)所在。青島市圖書館少兒部在這樣的指導(dǎo)思想下創(chuàng)建了“書海拾貝·快樂引航”公益品牌活動，“讓孩子們在快樂中收獲、在收獲中感悟、在感悟中成長”是“書海拾貝·快樂引航”品牌活動的核心理念。為使活動名稱朗朗上口，簡稱“小貝殼系列活動”。目前擁有“小貝殼巧手時間”、“小貝殼木偶劇場”、“小貝殼快樂銀幕”、“小貝殼親子讀吧”、“小貝殼歡動舞臺”等十大版塊，形成較為完善的閱讀推廣活動體系。通過閱讀活動提高孩子們主動學(xué)習(xí)、主動閱讀的積極性，引導(dǎo)孩子們多讀書、讀好書，培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀，促進(jìn)身心的全面發(fā)展，從而達(dá)到“普及閱讀理念、塑造全民素質(zhì)、共創(chuàng)和諧家園”的美好愿景。四年來，小貝殼堅持公益性、用愛心服務(wù)小讀者，活動周周舉辦，場場精心策劃，真正讓小讀者在活動中感受快樂，在快樂中有所感悟，在感悟中茁壯成長，用書香浸潤小讀者的心靈，讓閱讀為小讀者的成長奠基。

1 活動實施

小貝殼十大版塊活動采取游戲、演出、制作、賞析等多樣的表現(xiàn)形式，符合孩子們活潑好動的特性，每一個活動的實施都遵循“策劃準(zhǔn)備期”、“活動實施期”、“總結(jié)反饋期”的活動流程，現(xiàn)以小貝殼“巧手時間”版塊的一期活動為例，介紹工作人員全面落實“讓孩子們在快樂中收獲、在收獲中感悟、在感悟中成長”的核心價值理念，引領(lǐng)每一位讀者參與活動，體驗閱讀帶來的充實與快樂。

1.1 策劃準(zhǔn)備期

一個活動的前期策劃通常是結(jié)合日常少兒圖書借閱流通情況、近期社會熱點、節(jié)假日等因素，確定活動主題;根據(jù)主題選擇適當(dāng)?shù)幕顒有问?制定活動方案，并形成預(yù)期目標(biāo);通過報紙、網(wǎng)站、宣傳欄等媒介對活動進(jìn)行預(yù)告;落實人員安排、道具及材料準(zhǔn)備、現(xiàn)場布置等一切準(zhǔn)備工作。“第100期小貝殼巧手時間”活動日為2012年6月9日下午，恰逢全國第七個文化遺產(chǎn)日，活動主題初步定為和文化遺產(chǎn)有關(guān);小貝殼巧手時間的活動形式以手工制作為主，因而根據(jù)活動主題確定活動形式為剪紙;2012年是中國農(nóng)歷龍年，活動主題最后確定為“剪紙中國龍”;根據(jù)活動主題以及形式工作人員需考慮活動難度以確定活動參與者的年齡范圍?；顒忧皟芍苤贫ɑ顒臃桨?，并形成預(yù)期目標(biāo)、落實人員安排、手工材料準(zhǔn)備、文化遺產(chǎn)日及龍知識的相關(guān)材料準(zhǔn)備等;活動前三天，通過網(wǎng)站、媒體、陣地宣傳欄、小貝殼QQ群等渠道對活動進(jìn)行預(yù)告;提前布置好活動現(xiàn)場。

1.2 活動實施期

這一時期是要求工作人員根據(jù)既定的活動主題和形式，組織讀者完成整個活動流程，在活動中工作人員按照活動實施步驟引導(dǎo)參與者逐步完成活動，讓讀者通過參與活動了解特定的信息和知識，以達(dá)到“以活動促閱讀”的活動目的。進(jìn)入此活動階段，巧手板塊的負(fù)責(zé)老師在活動開始通過一個關(guān)于“龍”的歌謠引出活動主題，向孩子們介紹有關(guān)龍的傳說(例如龍有九子)、龍的知識(例如帶“龍”的成語故事)。然后通過幻燈片給孩子們播放帶有中國龍圖案的剪紙，介紹剪紙在我國民間藝術(shù)中的地位以及有關(guān)文化遺產(chǎn)日的相關(guān)知識。最后在歌曲《龍的傳人》背景音樂中，工作人員教給孩子們剪紙中國龍的制作方法?；顒咏Y(jié)束后，工作人員展示孩子們的作品，合影留念，并給孩子們播放賽龍舟的視頻。

1.3 總結(jié)反饋期

活動總結(jié)這項工作看似普通，而實際非常重要，重要性在于可以獲取信息、總結(jié)不足、積累經(jīng)驗、存留檔案、促進(jìn)發(fā)展。例如從活動登記表可以統(tǒng)計參加活動的讀者數(shù)量、讀者年齡結(jié)構(gòu)等信息，以積累固定讀者群、為改進(jìn)活動提供參考;從與讀者的現(xiàn)場交流、電話訪談以及網(wǎng)絡(luò)留言等，撰寫活動總結(jié)，對活動的效果進(jìn)行評估、分析活動得失，為以后開展活動提供借鑒;定期對讀者發(fā)放問卷，調(diào)查讀者滿意度，獲取讀者的建議和意見，以改進(jìn)服務(wù)。仍以“第100期小貝殼巧手時間”為例，活動開始前，工作人員根據(jù)活動預(yù)約登記表打電話落實預(yù)約讀者未到現(xiàn)場的原因并做備注;活動開始前或進(jìn)行期間，工作人員都會和小讀者及家長進(jìn)行現(xiàn)場交流，并在活動結(jié)束后結(jié)合電話訪談、網(wǎng)絡(luò)留言等進(jìn)行活動總結(jié)，對活動效果進(jìn)行評估，分析活動得失，文字稿留作檔案材料;將活動回顧及照片傳至小貝殼博客，供讀者交流與查看，從而進(jìn)一步宣傳活動，與更多的讀者進(jìn)行分享。

從第100期小貝殼巧手活動的策劃準(zhǔn)備到活動實施再到總結(jié)反饋的全部活動過程中，可以感受到，要讓少兒閱讀活動持續(xù)有效地進(jìn)行，在每個環(huán)節(jié)上都要下工夫、都要用心，這其實也體現(xiàn)了一個圖書館人強(qiáng)烈的社會責(zé)任感、創(chuàng)新的工作態(tài)度、扎實的做事風(fēng)格以及自覺的職業(yè)操守。

2 活動特色

小貝殼公益品牌活動以多樣的閱讀推廣形式讓讀者感受閱讀、讓民眾文化受益，自創(chuàng)建至今的四年時間里，一共組織了少兒閱讀推廣活動近700場，參與人數(shù)7萬余人。之所以廣受好評和贊譽(yù)，這與小貝殼自身發(fā)展過程中呈現(xiàn)的七大特點是分不開的。

2.1 活動的公益性

小貝殼各板塊活動始終堅持公益性，面向所有小讀者免費提供圖書流通服務(wù)、免費參加全部閱讀推廣活動，使廣大市民真正感受到公益文化服務(wù)的魅力。例如在四二三世界讀書日到來之際，在浮山所社區(qū)廣場舉辦了“閱讀讓童心飛揚(yáng)”少兒閱讀推廣活動，木偶劇故事表演、配樂詩朗誦、神奇魔術(shù)、趣味有獎競答一個個妙趣橫生的節(jié)目讓現(xiàn)場的孩子們笑逐顏開，在快樂中感受到閱讀的精彩與美妙。另外，小貝殼還為青島市社會福利院、青島市養(yǎng)老院、青島市殘障學(xué)校送書及節(jié)日慰問演出、給貧困山區(qū)孩子捐贈圖書等社會公益活動，收到了良好的社會效果。

2.2 服務(wù)的創(chuàng)新性

從傳統(tǒng)的借借還還這種被動式服務(wù)到通過組織多種形式的少兒活動以引導(dǎo)孩子們閱讀的主動性服務(wù)，小貝殼創(chuàng)新了圖書館的服務(wù)方式和內(nèi)容，收到了良好的社會效益。通過豐富多彩的活動更能夠吸引孩子們愛上閱讀，700余場閱讀活動參與人數(shù)近7萬，充分體現(xiàn)了這種創(chuàng)新的服務(wù)方式受歡迎和被接受的程度之深。而從最初創(chuàng)建時的五個板塊到目前的十大活動項目，也充分體現(xiàn)出創(chuàng)新意識是小貝殼蓬勃發(fā)展的動力所在。

2.3 參與的均等性

小貝殼服務(wù)的對象包括新市民子女、農(nóng)村兒童、殘疾兒童在內(nèi)的16歲以下所有階層的少年兒童，通過閱讀推廣的活動平臺，讓島城未成年人尤其是社會弱勢群體的孩子們感受到來自圖書館的關(guān)愛和公共文化享用的均等權(quán)利。例如六一兒童節(jié)我們邀請了新市民兒童占89%的無棣二路小學(xué)全體師生來圖書館過節(jié)，小貝殼精心組織了繪本情景劇《我想要愛》、二重唱《愛的人間》、集體朗誦《少年中國說》等精彩節(jié)目，在廣場慶?；顒雍筮€安排了經(jīng)典影片《夏洛的網(wǎng)》，讓新市民子女與本市的孩子們一樣享受到圖書館公益文化服務(wù)，為他們留下了一個美好的童年回憶。

2.4 組織的規(guī)范性

圖書館組織閱讀活動現(xiàn)在看來應(yīng)該是一項常規(guī)性工作，閱讀活動堅持做，才會打下堅實的群眾基礎(chǔ)，培養(yǎng)起讀者到圖書館的習(xí)慣?；顒咏M織不是想起一出是一出，而是要有規(guī)范的程序、周密的策劃才能保證活動的持續(xù)開展。小貝殼各項活動都按照策劃準(zhǔn)備期、活動實施期、總結(jié)反饋期三步驟執(zhí)行，統(tǒng)籌合理，針對性強(qiáng)，從而使小貝殼的每一期活動目的鮮明、內(nèi)容充實、運(yùn)行有序、宣傳及時、檔案完整，也因此保證了小貝殼活動的持續(xù)開展、參與性高以及值得信賴的良好口碑。

2.5 形式的多樣性

少兒閱讀需要引導(dǎo)，而引導(dǎo)的方式尤其重要，最重要的是要符合兒童的特點。小貝殼的十大板塊閱讀推廣活動采取游戲、演出、制作、賞析等多樣的表現(xiàn)形式，涉及手工實踐、兒童文學(xué)閱讀實踐、百科知識普及、音樂藝術(shù)欣賞、舞臺表演等各個領(lǐng)域。例如小貝殼舉辦的視聽版的宮崎駿作品音樂會，音樂會將宮崎駿的代表作品中最為大家喜愛、最優(yōu)美動聽、最令人震撼的經(jīng)典音樂呈現(xiàn)給宮崎駿的影迷和樂迷們。伴隨著小貝殼樂團(tuán)的演奏，報告廳大屏幕上播放著宮崎駿筆下的《龍貓》、《天空之城》、《千與千尋》、《魔女宅急便》、《風(fēng)之谷》、《哈爾的移動城堡》等作品中的經(jīng)典畫面，伴隨著溫馨、浪漫而又大氣磅礴的交響音樂給觀眾以絕佳的視聽享受。這場音樂會通過音樂和畫面的結(jié)合，使觀眾們重溫了宮崎駿的優(yōu)秀作品，特別是經(jīng)過剪輯的經(jīng)典畫面，加深了觀眾對片中音樂的理解。其他形式的小貝殼活動同樣都與閱讀相關(guān)聯(lián)，同時也滿足了孩子們活潑好動、好奇心強(qiáng)的特點，真正做到了“寓教于樂”，從而全方位地引導(dǎo)孩子們感受閱讀、參與閱讀。

2.6 聯(lián)合的有效性

與社會相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)手合作，獲取從技術(shù)到人員到財力的支持和補(bǔ)充，從而讓更多的未成年人受益，更好地把閱讀推廣活動堅持開展下去，是小貝殼公益品牌這些年來的有效經(jīng)驗。小貝殼每年上百場的少兒閱讀推廣活動，得到過政府機(jī)關(guān)(例如，市婦聯(lián)、市文明辦、市關(guān)工委、區(qū)市教體局等)、學(xué)校和家庭、媒體、社區(qū)工作者以及民間組織的支持，在一定程度上促進(jìn)了小貝殼的快速發(fā)展。譬如我們在科普宣傳周期間與四方區(qū)關(guān)工委聯(lián)合舉辦了“夕陽紅科普大篷車”巡展，同時聯(lián)絡(luò)海洋大學(xué)團(tuán)委派遣了五位同學(xué)擔(dān)任展覽講解員。從許多前來參觀的孩子們興奮的眼神和家長們的交口稱贊，我們知道這次活動取得了非常好的效果，達(dá)到了我們預(yù)定的“普及科學(xué)知識、激發(fā)科學(xué)熱情”的活動目的。資源上由關(guān)工委負(fù)責(zé)組織高校老教授給與支持，人力上大學(xué)生們的參與解決了我們?nèi)耸植蛔愕膯栴}，同時發(fā)揮了他們的特長，而在圖書館這個公益平臺上受益最多的還是我們要真誠服務(wù)的小讀者。

2.7 團(tuán)隊的專業(yè)性

少年兒童讀者的閱讀心理有別于成年讀者，要求面向少兒讀者的圖書館員具備較為全面的專業(yè)知識以及綜合素質(zhì)。小貝殼服務(wù)團(tuán)隊的人員配置從專業(yè)職稱、知識專長、年齡結(jié)構(gòu)、性格特點等方面綜合考慮，配備了六名性格活潑、年富力強(qiáng)、容易與小讀者溝通、有藝術(shù)特長或擅長兒童心理教育的圖書館員。人力資源的合理配置保障了小貝殼系列活動的穩(wěn)步發(fā)展。同時，小貝殼還擁有一批有著較強(qiáng)的公共意識和奉獻(xiàn)精神的大學(xué)生、中學(xué)生志愿者。這些志愿者多才多藝、態(tài)度端正、工作認(rèn)真、具有良好的溝通力和親和力，他(她)們的加入給閱讀活動的推廣帶來充足的人手，為工作的開展注入了活力，同時也避免了舉辦大型活動時人員捉襟見肘的情況。

3 活動成效

從小貝殼公益品牌活動取得的社會效益來看，科學(xué)的服務(wù)架構(gòu)提升服務(wù)效益，讀者的高滿意度鑄就高社會效益，小貝殼在2011年作為山東省唯一一個公益性服務(wù)品牌被評為山東省服務(wù)名牌。原中共中央政治局常委、國務(wù)院總理李嵐清、中共中央政治局委員、中央書記處書記、中宣部部長劉云山、原文化部副部長周和平等領(lǐng)導(dǎo)蒞臨青島館視察工作時，對這種公益閱讀活動的組織方式和社會意義給與了充分肯定。

3.1 知名度高

2008年至2010年的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，讀者對“書海拾貝·快樂引航——小貝殼系列活動”的知曉度由2008年的83%上升到2010年的88%。較高的活動知名度有助于促進(jìn)服務(wù)能力，提高館藏利用率，從而提升圖書館的社會影響力，更好地發(fā)揮圖書館社會教育職能，在全民閱讀推廣活動中擔(dān)負(fù)起引領(lǐng)重任。

3.2 參與度高

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“書海拾貝·快樂引航”自創(chuàng)建至今共舉辦近700場閱讀推廣活動，年均舉辦活動160余場次，年均活動參與人數(shù)超過兩萬人，平均每場活動近百人。較高的活動參與度使“書海拾貝·快樂引航”成為島城知名的少兒活動品牌，青島市圖書館成為青島市重要的少年兒童素質(zhì)教育基地，成為島城學(xué)童名副其實的第二課堂，受到青島市文明辦未成年人處的贊賞和支持。

3.3 滿意度高

有口皆碑的市場效應(yīng)使越來越多的孩子受益。2008年至2010年的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，94%的讀者對“書海拾貝·快樂引航”服務(wù)評價為非常滿意和基本滿意。高滿意度使讀者對小貝殼系列活動口口相傳，讀者數(shù)量不斷增加，近四年的小讀者流量統(tǒng)計顯示，每年的小讀者增長率都保持在25%以上。

3.4 美譽(yù)度高

“書海拾貝·快樂引航”在發(fā)展過程中，得到《中國文化報》、《齊魯晚報》、《青島日報》、《青島早報》、《青島晚報》、《半島都市報》、青島電視臺、人民網(wǎng)、青島新聞網(wǎng)等媒體的宣傳報道，并受到廣泛好評，累計報道800余篇。

在信息傳播渠道多樣的當(dāng)今社會，多形式的閱讀推廣活動比傳統(tǒng)圖書流通服務(wù)更能有效地發(fā)揮圖書館的社會職能，以多樣的閱讀推廣形式更能讓讀者感受、讓民眾受益、也能夠極大地提高圖書館的影響力和社會效益，增強(qiáng)公眾對圖書館的了解和信賴，盤活圖書館資源，真正體現(xiàn)出我圖書館人勇于擔(dān)當(dāng)、敢于創(chuàng)新的“文化自覺”。

公共圖書館在閱讀推廣活動的過程中依然存在著種種困難，但只要我們認(rèn)識到閱讀推廣工作的重要性，以感性的興趣推動，以理性的深度思考，在普及開展的基礎(chǔ)上進(jìn)行質(zhì)量的提升，相信我們圖書館人是會幫助孩子們愛上閱讀，為孩子們營造一個充滿書香的美好童年的。