胡玉霞

（西北民族大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 甘肅蘭州 730030）

一、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)現(xiàn)狀

當(dāng)前，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷在教學(xué)方法方面，普遍存在著重理論輕實(shí)踐的現(xiàn)象，大多數(shù)院校教學(xué)基本上以課堂為中心，以知識(shí)傳授為主，采用的案例對(duì)中國(guó)乃至西部市場(chǎng)的針對(duì)性不強(qiáng)，不能完全適合教育的需要。在實(shí)踐教學(xué)中，由于地處西部，對(duì)國(guó)際貿(mào)易接觸甚少，實(shí)踐操作條件差，只有通過(guò)模擬談判，模擬簽定合同以及到有外貿(mào)的企業(yè)去參觀、聽(tīng)取外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員的講座等方式，讓學(xué)生盡量了解實(shí)際操作。培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生，理論夸夸其談，可實(shí)際操作水平卻差，致使學(xué)生畢業(yè)后不能立刻適應(yīng)工作崗位，不能適應(yīng)市場(chǎng)需要，這已經(jīng)在某種程度上制約了國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的發(fā)展。

二、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革目標(biāo)

本教學(xué)改革項(xiàng)目擬對(duì)組成教學(xué)過(guò)程的多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)性研究，從教學(xué)過(guò)程中“教”與“學(xué)”兩個(gè)環(huán)節(jié)上進(jìn)行教學(xué)理念、教學(xué)方法、教學(xué)模式等方面的深入研究，其目的在于建立生動(dòng)活潑的課堂教學(xué)模式，創(chuàng)建一個(gè)有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的教學(xué)過(guò)程，并充分使用現(xiàn)代教育手段，發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)方面的作用，借助考核培育學(xué)生的綜合能力。從知識(shí)習(xí)得上，要求學(xué)生能系統(tǒng)地、完整地掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念和理論，并在融會(huì)貫通教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，挑選出最基本的內(nèi)容進(jìn)行應(yīng)用，以利于學(xué)生對(duì)學(xué)科知識(shí)體系的把握。在能力的應(yīng)用上，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓學(xué)生通過(guò)案例和實(shí)際調(diào)研掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)操作流程，具備國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研能力、國(guó)際市場(chǎng)（顧客）分析能力、國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓能力。在素質(zhì)拓展上，將本學(xué)科前沿的新進(jìn)展和有關(guān)的技術(shù)進(jìn)步新成果、新應(yīng)用等納入教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)新知識(shí)、新理論、新技能的不斷學(xué)習(xí)和探索的能力。

三、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革設(shè)計(jì)

圍繞核心培養(yǎng)目標(biāo)，在選擇教學(xué)方法時(shí)，我們強(qiáng)調(diào)所采用的教學(xué)方法必須有助于學(xué)生主動(dòng)、積極地參與、有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能與培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、有助于激發(fā)學(xué)生求知欲。主要采用的方法有：

（一）問(wèn)題驅(qū)動(dòng)法

近年來(lái)，在教學(xué)中一方面不斷充實(shí)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷理論教學(xué)的內(nèi)容，尤其重視吸收國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科發(fā)展的新成就，收集該課程國(guó)內(nèi)外同行編寫(xiě)的教材、課件，以及外貿(mào)公司的培訓(xùn)材料，對(duì)教材資料進(jìn)行深度研究，確定教學(xué)的主題。另一方面，針對(duì)國(guó)際營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)多的課程難點(diǎn)，改變以往死板的教學(xué)內(nèi)容，對(duì)于易于理解的基本內(nèi)容投入較少的教學(xué)精力，而致力于設(shè)計(jì)主題化的教學(xué)過(guò)程。主題化就是根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和國(guó)際市場(chǎng)形勢(shì)，根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)的主題，全面采用“問(wèn)題驅(qū)動(dòng)”教學(xué)方法，以問(wèn)題為中心，解決教學(xué)難點(diǎn)。精心設(shè)計(jì)每一堂課的教學(xué)過(guò)程，通過(guò)“業(yè)務(wù)案例-＞引入問(wèn)題-＞圍繞問(wèn)題提出知識(shí)點(diǎn)-＞解決方案-＞總結(jié)提高”五個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的能力，引導(dǎo)他們，以增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的激情與信心，并提高學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解與應(yīng)用能力。

（二）增加實(shí)踐環(huán)節(jié)

課堂討論與典型案例分析是重要的實(shí)踐手段之一，它能幫助學(xué)生總結(jié)、理解和消化教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生更深入思考，并使學(xué)生對(duì)所學(xué)的課程產(chǎn)生更加濃厚的興趣。在講授中增加大量的企業(yè)實(shí)際案例，不斷強(qiáng)化案例教學(xué)內(nèi)容，力求做到章章有案例，有理論就有案例，案例典型化、現(xiàn)代化、身邊化，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中能感同身受。另外，增設(shè)實(shí)訓(xùn)課堂，在教學(xué)中，本著理論與實(shí)踐并重，將培養(yǎng)同一能力的各種章節(jié)綜合開(kāi)設(shè)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷決策的具體過(guò)程設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，編制講義，在一定的時(shí)間中學(xué)習(xí)相關(guān)理論、分析實(shí)際案例、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、升華為營(yíng)銷的知識(shí)，給學(xué)生掌握整體能力的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)務(wù)的深度融合。

（三）采用現(xiàn)代化教學(xué)手段

教學(xué)方法的改革與教學(xué)手段的運(yùn)用是相輔相成的。現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，學(xué)生接受知識(shí)時(shí)有聲、光、圖、動(dòng)畫(huà)、影像的同時(shí)加入，要比單通道的聲音信息和文字信息的刺激強(qiáng)烈得多，能更有效地提高教學(xué)效果。我們結(jié)合本課程的特點(diǎn)，把多媒體教學(xué)運(yùn)用到教學(xué)中，直觀形象地闡述國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的原理與知識(shí)，不僅能增大教學(xué)的信息量，還能幫助學(xué)生了解本課程的發(fā)展動(dòng)態(tài)。但是，多媒體輔助教學(xué)手段的運(yùn)用要適當(dāng)有度，刺激時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，就有可能形成“多媒體依賴癥”。

四、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革實(shí)踐

（一）市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐

針對(duì)學(xué)生在不同的學(xué)習(xí)階段的特點(diǎn)，安排不同的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容，使學(xué)生對(duì)商業(yè)和營(yíng)銷活動(dòng)的了解從感性認(rèn)識(shí)升華到理性認(rèn)識(shí)?！笆袌?chǎng)調(diào)查”實(shí)訓(xùn)在校外展開(kāi)，調(diào)查方向分課題，課題內(nèi)容涵蓋有宏觀微觀之分，課題持續(xù)時(shí)間有長(zhǎng)短之分，學(xué)生可以根據(jù)自己興趣加以選擇并結(jié)成調(diào)查小組。然后通過(guò)有目的的實(shí)地調(diào)查，取得所需要的資料，并整理成案例，通過(guò)對(duì)案例的分析，得出有一定價(jià)值的、揭示一定社會(huì)規(guī)律的第一手材料，找出實(shí)踐中的問(wèn)題及原因，提出對(duì)策。參與市場(chǎng)調(diào)查的每一個(gè)學(xué)生在得出數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，站在異于他人的視角上，書(shū)寫(xiě)不少于5000字的調(diào)查報(bào)告。在課堂上，學(xué)生們能自由發(fā)言調(diào)研的內(nèi)容，而這些內(nèi)容并非在課堂上才能學(xué)到的，更多地是考察了學(xué)生平時(shí)的觀察力和分析力，通過(guò)學(xué)生們的積極參與使這部分內(nèi)容變得簡(jiǎn)單一點(diǎn)了，在學(xué)生的回答中筆者并沒(méi)有直接用“對(duì)或錯(cuò)”來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，而是針對(duì)他們的回答進(jìn)行正確的引導(dǎo)，這樣的鼓勵(lì)也增加了學(xué)生的自信心，在課堂教學(xué)中部分同學(xué)也敢于發(fā)言，敢于提問(wèn)。這種調(diào)研性案例教學(xué)法是培養(yǎng)和提高學(xué)生的社會(huì)交往能力、調(diào)查研究能力、觀察和綜合分析能力、處理問(wèn)題的能力，促使學(xué)生與國(guó)際接軌，重視一手資料的調(diào)研和分析，走理論聯(lián)系實(shí)際道路的好方法。

（二）國(guó)際市場(chǎng)推銷實(shí)踐

我們?cè)谏唐穼W(xué)中學(xué)習(xí)了有關(guān)食品方面的內(nèi)容，對(duì)食物的成分、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值等做了詳細(xì)的介紹，并讓同學(xué)們對(duì)生活中常見(jiàn)的食物進(jìn)行分析。在講解國(guó)際市場(chǎng)推銷內(nèi)容時(shí)，結(jié)合《外貿(mào)商品學(xué)》課程內(nèi)容，要求學(xué)生以小組為單位，以推銷有形實(shí)體商品為核心，結(jié)合推銷的基本理論、原理和技巧，配合以現(xiàn)場(chǎng)促銷、新品推廣、產(chǎn)品宣傳等活動(dòng)，更清楚地向消費(fèi)者介紹，讓消費(fèi)者進(jìn)行理性消費(fèi)。力爭(zhēng)督促實(shí)訓(xùn)學(xué)生掌握如何尋找顧客、接近顧客、推銷談判、障礙處理、達(dá)成交易、信息回訪等推銷程序和推銷技巧，戒除面對(duì)陌生人緊張、面對(duì)挫折退縮的不良心態(tài)。通過(guò)推銷實(shí)訓(xùn)，掌握推銷技術(shù)當(dāng)中的顧客風(fēng)格和推銷風(fēng)格。每組所推銷商品的種類和數(shù)量由學(xué)生根據(jù)自己的能力狀況來(lái)決定，每次推銷活動(dòng)一結(jié)束，我們都會(huì)對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，評(píng)選出優(yōu)秀小組，對(duì)表現(xiàn)突出的學(xué)生，授予“推銷之星”，并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這樣的舉措，使我們預(yù)先的目標(biāo)基本達(dá)成，以前不敢在公眾場(chǎng)合說(shuō)話的膽小學(xué)生，也能非常出色地向陌生人介紹自己的商品了，而且隨著活動(dòng)的開(kāi)展，學(xué)生對(duì)這個(gè)專業(yè)有了更深厚的興趣。同時(shí)，推銷活動(dòng)還可以將學(xué)生所學(xué)的各門(mén)課程相互融合，達(dá)到學(xué)以致用的目的。同學(xué)們學(xué)會(huì)了將書(shū)本上的死知識(shí)靈活地運(yùn)用起來(lái)，取得了理想的效果，大大加強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐能力，這些能力的提高為他們走上社會(huì)也會(huì)提供很大地幫助?！?/p>

[1] 王榮，孫麗萍．基于能力培養(yǎng)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)改革研究[J]．西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2011；（11）．

[2] 劉紅燕．淺談“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷”課程的教學(xué)改革[J]．職教論壇，2004；（03）．

[3] 金龍布．國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐性教學(xué)探索[J]．大眾科技，2012；（02）．

[4] 唐文菊．高職《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》課程項(xiàng)目化教學(xué)的探索[J]．忻州師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2012；（03）．