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5月16日，2013上海市企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布會(huì)舉行。62家單位發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，七家滬上知名企業(yè)的老總親自上臺(tái)作履行社會(huì)責(zé)任演講。參會(huì)的上海市副市長(zhǎng)周波認(rèn)為，在這個(gè)會(huì)上企業(yè)不做廣告、不做秀，只講履行社會(huì)責(zé)任，效果比做廣告和做秀更加激動(dòng)人心、更好。周副市長(zhǎng)的評(píng)價(jià)直指社會(huì)責(zé)任的核心問(wèn)題，社會(huì)責(zé)任究竟是企業(yè)的立身立基、行動(dòng)之本，還是一場(chǎng)吸引眼球的責(zé)任秀、公關(guān)秀？要識(shí)別這個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵還是看企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)和達(dá)成的績(jī)效。

首先，能夠站出來(lái)公開(kāi)發(fā)布自己的責(zé)任報(bào)告，將自己的履責(zé)情況置于社會(huì)輿論和大眾的監(jiān)督之下，如果是作秀的話，這份勇氣實(shí)屬可貴。從這62份報(bào)告來(lái)看，金融危機(jī)以來(lái)一些企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益大幅下降，但其履行社會(huì)責(zé)任的質(zhì)量不但沒(méi)有下降，反而還在不斷提高。

其次，有人可能會(huì)認(rèn)為社會(huì)責(zé)任報(bào)告是企業(yè)有意識(shí)篩選的成果，只呈現(xiàn)企業(yè)“光鮮”的一面。確實(shí)，市面上有這類炮制的報(bào)告存在，還不少。但此次發(fā)布會(huì)的62份報(bào)告基本上是按照上海市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)制定的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任 指南》編寫(xiě)的，內(nèi)容必須涵蓋科學(xué)發(fā)展、公平運(yùn)營(yíng)、環(huán)保節(jié)約、安全生產(chǎn)、顧客與消費(fèi)者權(quán)益、合作共贏、和諧勞動(dòng)關(guān)系、社區(qū)參與和發(fā)展等八個(gè)方面，缺一不可，從制度上杜絕了人為“設(shè)計(jì)”的可能。

再次，這62份報(bào)告充分體現(xiàn)了數(shù)據(jù)說(shuō)話的風(fēng)格。對(duì)于社會(huì)責(zé)任，不僅要“聽(tīng)其言”、還要“觀其行”，最重要的是還要“見(jiàn)其效”。以下數(shù)字可以使我們管窺62家單位的責(zé)任績(jī)效：八個(gè)方面社會(huì)責(zé)任績(jī)效內(nèi)容平均指標(biāo)覆蓋率達(dá)到了95%，納稅總額2342.32億元，減少三廢排放213.94萬(wàn)噸，安全生產(chǎn)投入19.4億元，合同履約率99.84%，員工平均滿意度86.16，顧客平均滿意度89.26……

最后，可能會(huì)有人認(rèn)為這是企業(yè)自說(shuō)自話，誰(shuí)能保證報(bào)告中的內(nèi)容真實(shí)有效？上海市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)從報(bào)告發(fā)布制度上直接給出了保障——邀請(qǐng)上海質(zhì)量體系審核中心等第三方中立機(jī)構(gòu)開(kāi)展社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)價(jià)，給出客觀公正的評(píng)價(jià)報(bào)告。

一個(gè)不做廣告、不作秀的發(fā)布會(huì)，效果比做廣告和做秀更加激動(dòng)人心、更好，靠的是什么？就是靠企業(yè)的自覺(jué)履責(zé)意識(shí)、扎實(shí)的履責(zé)行為、顯著的履責(zé)效果、透明的發(fā)布制度。有了這四點(diǎn)作保障，秀或不秀，有何區(qū)別？即使秀秀，又有何妨？無(wú)需作秀的秀，才是最美的秀。