鄧凌月

(中共山東省委黨校 ?？浚綎| 濟(jì)南 250103)

青少年社會化的施化者主要是家庭、學(xué)校、社會、同輩群體和大眾傳媒。SNS時代，社交網(wǎng)絡(luò)不僅是一種媒介工具，而且已然成為一種生活方式，對青少年身心成長的方方面面都產(chǎn)生著廣泛、深刻的影響。網(wǎng)絡(luò)社交引發(fā)的青少年社會化范式的轉(zhuǎn)型既給青少年社會化帶來全新的機(jī)遇，也給青少年社會化研究帶來新的挑戰(zhàn)。如何正確理解青少年社會化范式從現(xiàn)實向虛擬的轉(zhuǎn)型與重構(gòu)，如何解決青少年虛擬社會化面臨的諸多問題和困境，構(gòu)建SNS時代青少年社會化的良性互動機(jī)制，成為當(dāng)今時代新的課題。

一、SNS時代與青少年網(wǎng)絡(luò)社交現(xiàn)狀分析

(一)SNS的興起和發(fā)展

SNS，即Social Networking Services，直譯為“社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”，我國學(xué)術(shù)界一般稱之為“社交網(wǎng)絡(luò)”。社交網(wǎng)絡(luò)，顧名思義也就是“網(wǎng)絡(luò)+社交”，即通過網(wǎng)絡(luò)這一載體把人們連接起來，進(jìn)行各種形式的社會交往活動?，F(xiàn)代社會，通訊技術(shù)手段的飛速發(fā)展使得基于信息網(wǎng)絡(luò)的“非接觸型”社會交往開始承擔(dān)大部分傳統(tǒng)社交的作用，這意味著網(wǎng)絡(luò)社交對傳統(tǒng)世界必然會帶來越來越巨大的影響。從一定意義上說，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已從門戶時代和Web2.0 時代邁向了全新的SNS 時代。

社交網(wǎng)絡(luò)在我國的發(fā)展主要經(jīng)歷了四個階段：一是社交網(wǎng)絡(luò)的早期雛形BBS時代。以電子郵件的運用為起點，BBS(電子公告牌系統(tǒng))把網(wǎng)絡(luò)社交從單純的點對點交流推進(jìn)到了點對面交流。天涯論壇、貓撲、西祠胡同等產(chǎn)品都是BBS時代的典型產(chǎn)品。二是娛樂化社交網(wǎng)絡(luò)時代。2005年創(chuàng)辦的校內(nèi)網(wǎng)(2009年更名為人人網(wǎng))、2008年成立的開心網(wǎng)，乃至2009年推出的搜狐白社會等，拉開了中國社交網(wǎng)絡(luò)的大幕。三是微信息社交網(wǎng)絡(luò)時代。借助移動網(wǎng)絡(luò)隨身性、及時性等特性，社交網(wǎng)絡(luò)迅速拓展到手機(jī)服務(wù)平臺，手機(jī)成為網(wǎng)絡(luò)社交新的主要載體。2009年新浪微博推出，隨后一年內(nèi)，搜狐、網(wǎng)易和騰訊等門戶網(wǎng)站的微博產(chǎn)品如雨后春筍般相繼推出，并相繼出現(xiàn)了微信、飛信、米聊、陌陌等移動客戶端應(yīng)用，社交類APP逐漸成為移動智能終端產(chǎn)品上的標(biāo)配。四是垂直社交網(wǎng)絡(luò)時代。社交網(wǎng)絡(luò)能夠根據(jù)用戶的興趣或特殊習(xí)慣進(jìn)行垂直化分組，實現(xiàn)“物以類聚，人以群分”。最著名的垂直類社交網(wǎng)站如豆瓣網(wǎng)，它通過特定的程序算法，自動篩選出該用戶可能感興趣的音樂、電影等內(nèi)容進(jìn)行同類推薦，并幫助用戶找到興趣相投的其他用戶，仿佛是用戶貼心的私人助理。

(二)SNS時代我國青少年網(wǎng)絡(luò)社交現(xiàn)狀

在SNS時代，社交網(wǎng)絡(luò)成為人們獲取信息、展現(xiàn)自我、營銷推廣的重要渠道，它以獨特的存在和運行方式為當(dāng)代青少年的社會化提供了一個嶄新的空間，成為青少年社會化新的施化者和影響其社會化的重要因素?！吨袊嗌倌晟暇W(wǎng)行為調(diào)查報告》顯示，2011年我國青少年在網(wǎng)絡(luò)溝通交流上表現(xiàn)十分活躍，在即時通信、博客(個人空間)、微博和社交網(wǎng)站的使用率分別為86.0%、71.9%、61.6%和57.7%，顯著高于整體網(wǎng)民平均水平。青少年手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.85億人，占網(wǎng)民總體規(guī)模的80.0%[注]數(shù)據(jù)來源：《2011年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2012年8月。。2012年，隨著智能手機(jī)低價化和無線網(wǎng)絡(luò)不斷升級，“社交化”成為一種功能元素，手機(jī)APP的熱門應(yīng)用如手機(jī)即時通訊、微博、搜索、網(wǎng)購等都在融合社交元素，成為移動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的趨勢和亮點。一方面，傳統(tǒng)的實名制社交網(wǎng)站在原有基礎(chǔ)上融入了圖片社交、私密社交、購物分享等新型社交功能組件，用戶規(guī)模顯著增長；另一方面，移動即時通信等網(wǎng)絡(luò)社交軟件因融入了圖片、語音、視頻和地理位置定位等交互元素而變得更加便捷有趣，吸引了越來越多青少年網(wǎng)民使用，用戶黏性不斷加大。截至2012年12月底，我國即時通信用戶規(guī)模達(dá)4.68億，使用率高達(dá)82.9%。[注]數(shù)據(jù)來源：第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2013年1月15日。隨著手機(jī)社交平臺功能的日益豐富，OTT服務(wù)、O2O(Online To Offline)模式的融入，移動社交網(wǎng)絡(luò)已不再是單純的聊天和信息交流工具，而是向集成社交、資訊、娛樂等多種功能的綜合化平臺方向發(fā)展，現(xiàn)代青少年社交方式和社會化模式因此出現(xiàn)了重大改變。

二、由現(xiàn)實向虛擬的變遷：SNS時代青少年社會化范式的轉(zhuǎn)型與重構(gòu)

(一)青少年社會化的進(jìn)程：時間的聚縮與空間的擴(kuò)展

在傳統(tǒng)社會化模式中，人的社會化是一個緩慢、漸進(jìn)、有序的過程，包括兩個時空維度：一是“時間跨度”，即青少年不斷積累掌握進(jìn)入成人社會所必須的知識、技能以及社會規(guī)范，進(jìn)行從“自然人”成長為“社會人”的知識儲備的過程。在傳統(tǒng)社會條件下，這一過程由于受到家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)和社會地位、文化背景等物理時空條件的約束和限制，只能按照施化者的安排有序地進(jìn)行，經(jīng)歷一個時間較長、分期比較明確的過程，一般是指從十多歲至二十多歲左右的階段。二是“空間限度”，即社會化主要依靠代際傳遞，通過語言、文字、肢體、表情等進(jìn)行交互影響，子代的學(xué)習(xí)基本局限于親代、師長的知識范圍內(nèi)，教化的過程主要集中在家庭、學(xué)校、社區(qū)內(nèi)部完成。但是，網(wǎng)絡(luò)化加速著幾乎一切社會元素的發(fā)展變化，傳統(tǒng)社會中幾十上百年的冗長歷史進(jìn)程聚縮于現(xiàn)代社會較短的歷史時期內(nèi)，使得處于科技和社會變革風(fēng)暴中的現(xiàn)代青少年的社會化范式發(fā)生了轉(zhuǎn)型。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的先進(jìn)性消除了阻礙人們交往的時空限制，允許任何一個個體在網(wǎng)絡(luò)覆蓋的任何時間、任何場所里進(jìn)行社會化活動，進(jìn)入了一個“天涯若比鄰”的境界。青少年學(xué)習(xí)知識、掌握技能、了解社會規(guī)范的社會化空間得以無限延伸和拓展，其社會化進(jìn)程因此具備了全球性與超時空性。SNS超越了傳統(tǒng)的現(xiàn)實社會交往，創(chuàng)造了一種不同網(wǎng)絡(luò)終端之間的虛擬化、數(shù)字化的人腦思維的交流與互動，原本遙遠(yuǎn)的陌生人能夠在一個特定時空里互相結(jié)識和交往，現(xiàn)實社會的人際關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)交往中得以鞏固并強化。這種虛擬社會化交往模式，使青少年社會化從傳統(tǒng)意義上的“與現(xiàn)實世界的互動”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭c虛擬社會情景的對話”，為青少年創(chuàng)造了一個前所未有的社會交往空間，塑造了一種全新的社會交往模式，加速了青少年的社會化進(jìn)程。

(二)青少年社會化的方向：文化“反哺”與雙向互動

如果用美國心理學(xué)家馬斯洛的“需求層次理論”來研究闡釋青少年的社會化需求, 我們不難發(fā)現(xiàn)，處于社會化關(guān)鍵期的青少年所面臨的重要的社會化任務(wù)就是發(fā)展歸屬感和自我實現(xiàn)與自我認(rèn)同。社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)社會化的單向傳遞過程發(fā)生了質(zhì)的改變，恰好順應(yīng)了青少年的這種心理需求，因而迅速獲得了青少年群體的喜愛和接受。SNS提供的網(wǎng)絡(luò)“虛擬社區(qū)”類似一個“精神的聯(lián)合體”，青少年在社區(qū)平等交流中形成的社會支持幫助青少年實現(xiàn)共感的滿足，形成自我認(rèn)同與自我歸屬感。社交網(wǎng)絡(luò)時空范圍的廣闊性、溝通交流的互動性、角色關(guān)系的平等性、內(nèi)容信息的新奇性完全不同于被動刻板的學(xué)校教育和家庭生活，青少年能夠在此表達(dá)自我，張揚個性，尋找自身的優(yōu)勢話語權(quán)。傳統(tǒng)社會化的施化者——教師和父母的知識經(jīng)驗在急劇變化的社會進(jìn)程中常常顯得落伍，與子代之間產(chǎn)生了“數(shù)字鴻溝”，其施化權(quán)威逐漸被動搖乃至消解，傳統(tǒng)“金字塔式”的知識等級結(jié)構(gòu)土崩瓦解；而傳統(tǒng)的受化者——青少年得以擺脫文化權(quán)威的壓制，成為年長一代的“老師”，獲得了“反哺”的能力和話語權(quán)。社會文化傳遞方向的改變導(dǎo)致傳統(tǒng)的施化者與受化者之間的關(guān)系出現(xiàn)了顛覆，并演變?yōu)橐环N自下而上的“反向”社會化模式。但我們也必須認(rèn)識到，這種文化“反哺”主要表現(xiàn)在數(shù)字技術(shù)、流行時尚等文化表層，而在社會基本道德規(guī)范和核心價值層面, 仍然需要正向社會化來擔(dān)負(fù)青少年社會化的重任?？梢?，現(xiàn)代青少年的社會化已經(jīng)由以往被動的單向模式轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鹘?gòu)與文化“反哺”的雙向互動模式。

(三)青少年社會化的途徑：文化價值多元交織與網(wǎng)狀互聯(lián)

青少年社會化的過程是一個習(xí)得文化思想與行為規(guī)范的過程，生活于特定文化情境中的人必然帶有其所處文化背景鮮明的“文化印記”。傳統(tǒng)社會的文化延續(xù)采取言傳身教、世代相傳的方式，文化傳播途徑與傳播范圍有限，傳播效率較低，青少年社會化途徑呈現(xiàn)為單一緩慢的“線性模式”。然而，經(jīng)濟(jì)全球化及信息一體化加速了我國在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會等各個領(lǐng)域與世界的廣泛交流，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)徹底改變了以往封閉、單一的社會境況，各種異質(zhì)文化形成交鋒與融合，一個文化價值多元化、價值取向多樣化的新時代展現(xiàn)在我們面前。文化價值的多元交織無疑是對傳統(tǒng)社會一元文化的挑戰(zhàn)和顛覆，東西方國家在價值觀念、倫理道德、生活方式等方面的碰撞, 對我國傳統(tǒng)的文化理念、道德觀念產(chǎn)生了直接沖擊。尤其是在社交網(wǎng)絡(luò)中，知識文化的傳播方式發(fā)生了質(zhì)性的改變，現(xiàn)實生活的完整信息流包括各種異質(zhì)文化都逐漸被轉(zhuǎn)移到虛擬世界中，勢必使青少年原有的相對穩(wěn)定的價值體系與行為模式出現(xiàn)多元化、離散化的趨勢。在這種多元文化的影響下, 青少年的社會化模式也隨之發(fā)生了重要變化，由傳統(tǒng)的“線性模式”轉(zhuǎn)變?yōu)橥負(fù)浠ヂ?lián)的“網(wǎng)狀模式”。在網(wǎng)狀社會化模式中，施化的主體不再局限于確定的社會角色，施化的手段也日益多元化和動態(tài)化，互聯(lián)網(wǎng)、電視媒體、手機(jī)媒體等傳播媒介以及基于上述媒介建立起來的SNS、IM(即時通訊工具)、博客、微博等，成為多元文化影響的來源和途徑，呈現(xiàn)出一種網(wǎng)狀互聯(lián)的立體態(tài)勢。

(四)青少年社會化的方式：“實體流程”讓渡于“虛擬現(xiàn)實”

傳統(tǒng)社會化是個體實際參與社會生活的實踐過程，是一個真實的“實體流程”，即“真實社會化”。在家庭、學(xué)校等真實的社會教化機(jī)構(gòu)中，青少年習(xí)得社會認(rèn)可的行為方式和道德規(guī)范，社會文化得以傳承，人類文明得以延續(xù)。而社交網(wǎng)絡(luò)為青少年提供了一種全新的社會化的背景和動因，青少年在認(rèn)知、情感、娛樂、想象等方面所需的各種資源在這里得以滿足，真實社會化的“實體流程”越來越多地發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)的“虛擬現(xiàn)實”空間中，青少年社會化模式更多地表現(xiàn)為“虛擬社會化”。在社交網(wǎng)絡(luò)平臺這個“第二現(xiàn)實世界”里，青少年構(gòu)筑著自己的精神家園，在虛擬空間中進(jìn)行自我身份的塑造、自我社會角色的呈現(xiàn)，逐步學(xué)會依照社會的要求和標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)特定的社會角色，實現(xiàn)角色期待與現(xiàn)實社會角色的整合。由于網(wǎng)絡(luò)中同輩群體的交往關(guān)系更加自由平等，同輩群體對青少年社會化的影響力隨著社交網(wǎng)絡(luò)的普及而明顯增強。青少年通過社交網(wǎng)絡(luò)與朋友保持溝通與互動，不僅擴(kuò)大了交友圈，并且交往水平和交往質(zhì)量在頻率、廣度、深度等方面均有所提高。網(wǎng)絡(luò)社交還為青少年提供了一種全新的社會比較方式，有助于青少年了解他人對社會的看法，或通過他人的思想、行為來反觀自身從而進(jìn)行自我認(rèn)知，推動了其社會化進(jìn)程。

三、從虛擬到現(xiàn)實的沖突：SNS時代青少年社會化面臨的困境

(一)過度依賴網(wǎng)絡(luò)虛擬社交導(dǎo)致人際交往社會性弱化

美國哥倫比亞大學(xué)應(yīng)用社會學(xué)研究所的保羅·拉扎斯菲爾德和羅伯特·默頓1948年發(fā)表的《大眾傳播、大眾鑒賞力和有組織的社會行為》一文指出，大眾傳播有“麻醉人的精神”的負(fù)面功能[注]參見中國社會科學(xué)院新聞研究所編：《傳播學(xué)》，人民日報出版社1983 年版?！浇槭谷藗儗ι鐣栴}的關(guān)心停留在表面，這種表面性常常掩蓋了受眾的冷漠。從傳播學(xué)角度看，用工具理性改變受眾的電子媒介也同樣具有“麻醉”功能，它使得人與現(xiàn)實之間的群體聯(lián)系、人際交往逐漸減少，以致于有學(xué)者曾形象地指出，未來青少年將是“甲殼蟲”、“膠囊人”，他們帶著科技的“硬殼”走向社會，卻對真實社會的情感顯示出疏離和淡化。社交網(wǎng)絡(luò)既是一種傳播媒介，又是一種成本低廉、功能多樣、以文字為載體、以虛擬角色為主體的社會交往方式，其所具有的便捷、隱匿、平等、自由的特點，使得那些在現(xiàn)實社會交往中內(nèi)向、害羞的青少年在網(wǎng)絡(luò)中變得暢所欲言。在網(wǎng)絡(luò)社交互動中，他們向“朋友”宣泄自己內(nèi)心真實的快樂、煩惱和痛苦；通過回復(fù)和發(fā)表評論展示才華；通過被“關(guān)注”、被“贊”、被“轉(zhuǎn)發(fā)”，感受到他人的關(guān)注、認(rèn)同和鼓勵；在話題分類中獲得歸屬感和認(rèn)同感，尋找志同道合者建立友誼。青少年渴望藉由在虛擬世界中建立起的“威信”，獲得被尊重、被重視的“存在感”，使現(xiàn)實生活中“不擅交往”的缺憾通過在虛擬社會里獲得的成功得到彌補。然而，過度依賴網(wǎng)絡(luò)社交會大大減少青少年參加現(xiàn)實社會交往活動的時間，導(dǎo)致現(xiàn)實溝通交往能力的退化，由此延展為對現(xiàn)實社會溝通的厭倦與冷漠，在現(xiàn)實生活中更加自我封閉，形成了一種惡性循環(huán)。過度沉溺于網(wǎng)絡(luò)交往，會在不知不覺中削弱青少年的社會行動力，銷蝕其積極參與社會交往實踐的熱情，導(dǎo)致其現(xiàn)實人際交往社會性的弱化。

(二)多元文化并存導(dǎo)致價值觀的偏離

社交網(wǎng)絡(luò)注重個體信息的傳播和分享，為個人提供了更多的空間和話語權(quán)，這樣的交往形態(tài)更傾向于體現(xiàn)個人的文化價值觀念、思維方式和情緒情感。但是，由于網(wǎng)絡(luò)本身是一個容納了各國、各民族文化的紛繁復(fù)雜的文化環(huán)境，各種不同性質(zhì)文化的并存、沖突與融合，以及眾多亞文化的存在，使當(dāng)代青少年對文化的認(rèn)知變得模糊不清。加之我國由于社會變革導(dǎo)致的社會規(guī)范和價值標(biāo)準(zhǔn)的不斷變化，以及西方各種社會思潮、思維方式、生活方式等意識形態(tài)的滲透，無疑會消解民族的文化品格及主流意識形態(tài)傾向，使社會成員的思想觀念和價值取向日趨多元化、個性化，而青少年由于生理和心理上的不成熟，在社會文化和價值標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化時不可避免地出現(xiàn)混淆和沖突，個體價值選擇容易出現(xiàn)偏離。目前，盡管社交網(wǎng)絡(luò)鼓勵實名注冊，但手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)的普及、即時通訊軟件的發(fā)展使實名制的SNS平臺變得越來越“虛擬”，更加速了信息的多元傳遞和良莠共存。在這種情況下, 青少年世界觀、價值觀的形成過程很容易受到意識形態(tài)霸權(quán)的沖擊，造成各種價值觀念的偏差。

(三)網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系沉迷導(dǎo)致現(xiàn)實角色迷失

美國著名精神病醫(yī)師、新精神分析派的代表人物埃里克森“人格發(fā)展八階段理論”認(rèn)為，每一個人人格的發(fā)展都要經(jīng)歷八個階段，每一個階段都需要克服一個主要的矛盾或危機(jī)，只有在本人與外界環(huán)境的作用下合理地解決這個矛盾和危機(jī)，才能完善人格。[注][美]Jerry M.Burger：《人格心理學(xué)》(第6版)，陳會昌等譯，中國輕工業(yè)出版社2004年版，第78-82頁。根據(jù)這一理論，青少年時期處于個性發(fā)展的第五階段即自我認(rèn)同感和角色混亂的沖突以及第六階段即親密與孤獨的沖突。由于生理和心理上的變化，青少年對周圍世界開始有了自己的評價與判斷，自我意識增強，情感更加豐富，但他們又缺乏對現(xiàn)實世界的實際了解，缺乏獨立的辨別能力和自主行為能力，對自我角色的認(rèn)同經(jīng)常處于沖突和混亂之中。在社交網(wǎng)絡(luò)中，青少年利用符號來表述語言，通過網(wǎng)絡(luò)終端來傳達(dá)情感，依托虛擬角色來構(gòu)建自我滿意的形象，表達(dá)自己理想化的意愿。但是長期扮演網(wǎng)絡(luò)中的理想角色，卻可能導(dǎo)致青少年難以架構(gòu)起符合社會規(guī)范和期望的價值觀，很容易沉迷其中，迷失自我。這是因為，在網(wǎng)絡(luò)社交互動中，個體將自己視為一個被評價的客體，在與他人的互動中產(chǎn)生相應(yīng)的自我角色認(rèn)同，這種自我認(rèn)同會逐漸定性形成自我觀念。而青少年由于價值觀念尚未形成，他們往往會在潛意識里根據(jù)別人的評價和期望來塑造自己的形象，導(dǎo)致他們把網(wǎng)絡(luò)中的角色與現(xiàn)實生活中真實的自我混淆在一起，無法給自我角色以準(zhǔn)確的定位和評價，造成了現(xiàn)實角色的迷失。

(四)社交網(wǎng)絡(luò)沉溺導(dǎo)致虛擬社交強迫癥

青少年依賴網(wǎng)絡(luò)社交媒體所提供的擬態(tài)環(huán)境交友、娛樂，排解郁悶、釋放壓力，尋找心靈慰藉，這本無可厚非，但是當(dāng)青少年過分地依賴網(wǎng)絡(luò)社交，把網(wǎng)絡(luò)社交當(dāng)成與外界溝通的唯一途徑和手段，以此來取代真實社會交往時，就可能出現(xiàn)虛擬社交強迫癥。虛擬社交強迫癥常表現(xiàn)為一種對網(wǎng)絡(luò)社交信息收集和更新的成癮性，即使明知道這些信息無關(guān)緊要，也經(jīng)常強迫性地瀏覽或下載，一旦下網(wǎng)便會焦躁不安，擔(dān)心錯過什么“重要”的信息。在媒介化的生存狀態(tài)下，青少年對網(wǎng)絡(luò)人際交往從最初的盲從到依賴再到極度沉溺、欲罷不能，成為在網(wǎng)絡(luò)社交媒體下寄居的生命體，離開“母體”似乎就無法生存了。重慶工商大學(xué)教師王世華組織的“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)接觸與隔離反應(yīng)研究”的實驗就是一個很好的例證。25人參與了這個“隔網(wǎng)一周”的實驗，實驗中大多數(shù)參與者表示“無聊”、“難熬”，出現(xiàn)了不安、焦慮和失落等心理狀態(tài)，其中2人選擇放棄。其他參加者一周后回歸正常生活狀態(tài)時，多數(shù)人感到“如獲新生”，一名參加者為了“彌補那失去的一周”甚至在上衛(wèi)生間時都會帶上手機(jī)。[注]《隔網(wǎng)一周 多數(shù)人無聊 少數(shù)人崩潰》，《重慶晨報》2011年11月15日，http://cqcbepaper.cqnews.net/cqcb/html/2011-11/15/content_1460768.htm。可見，社交網(wǎng)絡(luò)沉溺所導(dǎo)致的虛擬社交強迫行為離我們并不遙遠(yuǎn)，而是一種在青少年群體中普遍存在的現(xiàn)象。

(五)社交網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范缺失與監(jiān)管缺位導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)倫理道德失范

在現(xiàn)實交往中，人們的思想道德意識和行為規(guī)范主要借助社會輿論監(jiān)督和自身道德自律來實現(xiàn)，個體對規(guī)范的遵守和服從是外在監(jiān)督制約與內(nèi)在道德約束共同作用的結(jié)果。而在網(wǎng)絡(luò)社會交往中，這種外在制約和內(nèi)在自覺之間的統(tǒng)一被自由、無序的網(wǎng)絡(luò)特性所打破，社會輿論、傳統(tǒng)道德對虛擬個體的約束力難以發(fā)揮作用，傳統(tǒng)社會的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、規(guī)則等意識在網(wǎng)絡(luò)社會中處于“缺位”狀態(tài)。基于網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快、范圍廣并且極易被復(fù)制的特點，SNS的信息傳播具備了“病毒傳播”的特性：當(dāng)源信息被投放到社交網(wǎng)站中時，網(wǎng)絡(luò)中的每一個個體都可能成為再傳播的主體，個體主觀意志作為一種影響因素被加入到信息再傳播的過程，使得傳播路徑愈加復(fù)雜多元化。由于管理規(guī)范不統(tǒng)一、監(jiān)管技術(shù)落后和監(jiān)管措施缺位等原因，SNS中自媒體信息的傳播往往缺乏信息過濾和質(zhì)量把關(guān)，一些居心不良的人刻意偽造虛假身份，傳播謠言、發(fā)布消極、反動言論或進(jìn)行交友詐騙，甚至上傳色情圖片或信息鏈接。青少年群體對網(wǎng)絡(luò)依賴性較強，但處在社會化發(fā)展關(guān)鍵期的他們思想單純、社會閱歷不足，缺乏自我保護(hù)意識和理性認(rèn)知能力，很容易受到暗示和蠱惑，導(dǎo)致出現(xiàn)道德倫理失范，甚至可能引發(fā)青少年犯罪行為的出現(xiàn)。

四、SNS時代青少年社會化良性互動機(jī)制的構(gòu)建

SNS時代青少年“虛擬”與“真實”兩種社會化之間的沖突與脫節(jié)，給青少年社會化帶來了“負(fù)矢量”效應(yīng)。對此，我們應(yīng)當(dāng)秉持一種辯證的態(tài)度，建構(gòu)一個功能完整、體系規(guī)范的新型社會化良性互動機(jī)制，從而克服轉(zhuǎn)型時期的無序狀態(tài)，使得兩種社會化在內(nèi)容、功能、目標(biāo)等方面互補互促，實現(xiàn)機(jī)制上的有效對接，進(jìn)而促進(jìn)青少年社會化在自身與社會和網(wǎng)絡(luò)良性互動基礎(chǔ)上的協(xié)調(diào)發(fā)展。

(一)完善SNS平臺監(jiān)控管理機(jī)制，優(yōu)化青少年社會化網(wǎng)上環(huán)境

在激烈的市場競爭態(tài)勢下，品牌知名度和注冊用戶數(shù)量的不斷提升是SNS運營商維系平臺正常運營和吸引廣告投放、獲取商業(yè)利潤的前提和基礎(chǔ)。為了迎合用戶對網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)品或服務(wù)的需求和興趣，增強用戶黏性，社交網(wǎng)絡(luò)平臺往往放松對信息的監(jiān)管，甚至縱容謠言、色情、暴力等信息的散播。由于青少年是網(wǎng)絡(luò)社交的主要參與者和虛擬社會化的主要受化者，很容易受到不良信息的影響或網(wǎng)絡(luò)犯罪的侵害。因此，應(yīng)建立科學(xué)規(guī)范的SNS平臺監(jiān)控管理機(jī)制，優(yōu)化青少年社會化的網(wǎng)上環(huán)境。

一是健全網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)保障體系，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。必須加快完善網(wǎng)絡(luò)立法，特別是出臺SNS平臺使用、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的專項法規(guī)和相關(guān)細(xì)則，制定高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度、網(wǎng)絡(luò)舉報制度，對于在網(wǎng)絡(luò)上肆意發(fā)布謠言，傳播反動、消極、色情、暴力等有悖于主流文化的信息，損害青少年權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)違法行為依法予以制裁。建立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法管理隊伍，對網(wǎng)絡(luò)中的違法行為及時進(jìn)行監(jiān)督、處罰，從而凈化SNS平臺，創(chuàng)造清新健康的網(wǎng)絡(luò)社交空間。

二是提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)監(jiān)控水平，提高網(wǎng)絡(luò)控制能力。加快對有害信息搜索、過濾、監(jiān)控等軟件系統(tǒng)的研發(fā)與應(yīng)用，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)信息的分級過濾，及時監(jiān)控網(wǎng)上信息動向；構(gòu)筑信息防火墻，屏蔽色情、暴力、賭博、迷信等有害信息進(jìn)入社交網(wǎng)站；依法加強對網(wǎng)吧的監(jiān)控，安裝網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控軟件，有效規(guī)范青少年網(wǎng)絡(luò)社交行為。

三是完善SNS 平臺的實名認(rèn)證制度，為青少年網(wǎng)絡(luò)社交提供安全保障?，F(xiàn)有的SNS 平臺雖然鼓勵以個人真實信息作為注冊的必要條件, 但缺乏對信息的驗證和規(guī)范管理，因此，目前國內(nèi)社交網(wǎng)站用戶信息的真實性和可信度比較低，青少年網(wǎng)絡(luò)社交仍然存在較大的風(fēng)險。應(yīng)進(jìn)一步完善SNS平臺的實名認(rèn)證制度，嚴(yán)格對用戶資料的校驗和備案，增強注冊信息的真實可靠性，為青少年提供誠信和有安全保障的網(wǎng)絡(luò)社交平臺。

(二)建立社會、學(xué)校和家庭的協(xié)同整合機(jī)制，開辟青少年社會化網(wǎng)上網(wǎng)下良性互動新空間

在SNS時代，青少年社會化的施化者應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)作為傳統(tǒng)社會化與現(xiàn)代社會化的對接口，利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)揮對青少年社會化的主導(dǎo)和示范作用。為此，需要不斷完善青少年參與實踐的社會“大”背景和校園“小”環(huán)境，形成社會、學(xué)校和家庭的協(xié)同整合，構(gòu)筑青少年社會化網(wǎng)上網(wǎng)下良性互動的新空間。

一是不斷優(yōu)化社會環(huán)境，改善青少年社會化“大”背景。應(yīng)研究現(xiàn)代信息技術(shù)條件下社會主流文化對青少年社會化整合的實現(xiàn)路徑，確立主流文化，限制和分散非主流文化，幫助青少年建立正確的社會認(rèn)知，營造積極向上的文化氛圍。各類傳播媒體和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運營商，應(yīng)遵守《未成年人保護(hù)法》的規(guī)定，為青少年提供健康的網(wǎng)絡(luò)信息和服務(wù)。針對青少年網(wǎng)絡(luò)社交需要，整合各類主流信息與傳播資源，開發(fā)內(nèi)容新穎豐富、形式美觀活潑的、適宜青少年的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品；豐富社交網(wǎng)站功能，滿足青少年群體多樣化、個性化的發(fā)展需求；開發(fā)符合青少年生理、心理特點的網(wǎng)絡(luò)教育軟件，為青少年提供文明、健康的網(wǎng)絡(luò)教育平臺，構(gòu)筑青少年社會交往、生活、學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)主流文化空間，增強主流文化的吸引力和凝聚力，賦予青少年虛擬社會化更多的“正能量”。

二是塑造優(yōu)質(zhì)校園文化，完善青少年社會化“小”環(huán)境。學(xué)校作為青少年社會化的主要施化者和基礎(chǔ)執(zhí)行者，應(yīng)通過不斷優(yōu)化校園文化環(huán)境，吸引青少年更加積極、主動地參與現(xiàn)實社會實踐活動，并在實踐中習(xí)得知識，磨練技能，積累經(jīng)驗，進(jìn)而鍛造正確的價值觀；致力于提升教育管理者和一線教師的信息技術(shù)素養(yǎng)和應(yīng)用水平，培養(yǎng)和打造一只既熟悉青少年成長和社會化發(fā)展規(guī)律，又精通網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的新型社會化施化者隊伍，加強對青少年網(wǎng)絡(luò)社交的認(rèn)識、了解和積極參與；與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作開發(fā)適合青少年的綠色網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)交友社區(qū)，幫助青少年在網(wǎng)上娛樂和網(wǎng)絡(luò)社交中掌握知識技能，提升品德修養(yǎng)。

三是家長與子女真誠溝通，及時引導(dǎo)，構(gòu)筑青少年通往網(wǎng)絡(luò)社會的綠色“防火墻”。作為青少年成長的主要監(jiān)護(hù)人和青少年社會化的主要引導(dǎo)者，家長應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，社交網(wǎng)絡(luò)在青少年人際社交關(guān)系搭建、人際交往能力鍛煉以及促進(jìn)青少年社會化發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用，對于這柄“雙刃劍”產(chǎn)生的“負(fù)能量”，既不能懷著僥幸心理放任自流，也不必驚慌失措，將社交網(wǎng)絡(luò)視為洪水猛獸而拒之于千里之外，而是要擔(dān)負(fù)起有效管理的責(zé)任。為家庭中的電腦安裝過濾防護(hù)軟件，屏蔽不良網(wǎng)站；及時了解孩子的上網(wǎng)情況，與孩子平等、真誠地交流探討他們喜歡的網(wǎng)站和感興趣的信息。有的放矢地進(jìn)行監(jiān)管和教育引導(dǎo)，從而在青少年與網(wǎng)絡(luò)社會之間構(gòu)筑起一道綠色的“防火墻”，有效提高青少年對網(wǎng)絡(luò)不良信息的免疫力，減少青少年網(wǎng)絡(luò)社交行為失范，使社交網(wǎng)絡(luò)為青少年良性社會化發(fā)展發(fā)揮積極作用。

(三)引導(dǎo)青少年樹立正確的社交網(wǎng)絡(luò)觀，發(fā)揮虛擬社會化的優(yōu)勢功能

社交網(wǎng)絡(luò)觀，是對社交網(wǎng)絡(luò)功能、特性和發(fā)展趨勢的基本判斷和基本態(tài)度，是參與社交網(wǎng)絡(luò)生活的價值指引。[注]彭良姝、方章東：《社交網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生人格和價值觀的影響》，《西昌學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版)》2012年第1期。只有具備了健康積極的社交網(wǎng)絡(luò)觀，青少年才能在網(wǎng)絡(luò)信息社會完成健康社會化，成長為人格健全、價值觀完善的社會人。

一是要充分利用各種載體，加強對青少年社交網(wǎng)絡(luò)知識的普及教育；二是用正反兩方面的事例，幫助青少年樹立正確的社交網(wǎng)絡(luò)觀；三是要因勢利導(dǎo)，變堵為疏，引導(dǎo)青少年正確看待網(wǎng)絡(luò)社交。

總之，在SNS時代，社交網(wǎng)絡(luò)已成為青少年社會交往中不可或缺的平臺和載體。我們只有進(jìn)一步深入研究SNS平臺的特征和功能，研究青少年在虛擬社會化過程中網(wǎng)絡(luò)社交行為的特點和規(guī)律，才能充分發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)的積極作用，使青少年社會化沿著正確的方向發(fā)展。