盧希悅

論企業(yè)文化的核心價值觀
——中華傳統文化在企業(yè)管理中的應用

盧希悅

（山東省經濟學會，山東濟南 250014）

隨著社會經濟的發(fā)展和人們對企業(yè)管理的不斷探索，企業(yè)文化建設越來越為人們所重視，文化管理成為企業(yè)的重要管理手段。在企業(yè)文化建設中，企業(yè)核心價值觀的塑造是至關重要的。文章結合中華傳統文化在企業(yè)文化建設中的應用，把企業(yè)文化的核心價值觀概括為：尊道貴德，以人為本；善誠至信，品牌為貴；自主創(chuàng)新，超越自我；科技興企，人才興業(yè)。

企業(yè)文化；傳統文化；核心價值觀；企業(yè)管理

企業(yè)文化的外延范圍，是企業(yè)的各種文化載體或文化事物對象。而企業(yè)文化的本質含義與核心內容，則是指以創(chuàng)新為靈魂的企業(yè)的科學精神與人文精神。由于企業(yè)的科學精神特別是人文精神內容博大，豐富多彩，所以還要進行高度概括和精度提煉。結合中華傳統文化在企業(yè)管理特別是企業(yè)文化建設中的應用，筆者認為企業(yè)文化核心價值觀的核心理念可以概括為：“尊道貴德，以人為本；善誠至信，品牌為貴；自主創(chuàng)新，超越自我；科技興企，人才興業(yè)”。

一、尊道貴德，以人為本

“道”，在中華傳統文化中，是核心性的價值要素。它是指天地自然和人類社會中，萬物生存、發(fā)展和運動的客觀規(guī)律。對“道”的認識，百家文化莫過道家。老子曰：“人法地，地法天，天法道，道法自然”，即人的生存和發(fā)展受到天地之道的制約。所以，人的最偉大的品德，則是與規(guī)律保持一致，也就是老子所說的“孔德之容，惟道是從”。這里講的“孔德之容”，不是孔子道德之見，而是大孔有容之體德。“惟道是從”，指的是“是道則進，非道則退”，強調人要按客觀規(guī)律要求辦事，不要做違背客觀規(guī)律的事，即科學發(fā)展觀。

從企業(yè)的尊道思想來說，就是要尊重和遵循企業(yè)創(chuàng)造之道、創(chuàng)業(yè)之道、管理之道、營銷之道、品牌之道、以及市場之道、供求之道、競爭之道、共贏之道，還有技術之道、人才之道和生態(tài)之道等。對這些企業(yè)之道，人們并不陌生。而最陌生的企業(yè)之道，則是企業(yè)應對經濟危機之道。世界上無論是哪一個國家，只要選擇了市場經濟，也就同時選擇了市場經濟不可避免的經濟危機。所謂經濟危機，實質上是在社會總供給大于社會總需求的狀態(tài)下，市場自身通過資產和商品大幅度貶值，重新實現供給與需求相對平衡的強制性過程和形式。而企業(yè)應對危機之道，就在于對市場供求狀況要做出準確及時的科學判斷，有效調整生產經營方向和產品結構，進行必要的技術創(chuàng)新，能夠轉危為機，乘勢而上。此可謂“市場經濟路漫漫，繁榮昌盛伴風險。經濟危機有成因，周期波動難避免。轉危為機靠創(chuàng)新，應對危機巧應變。危機過后有復蘇，科學發(fā)展化冬寒?！?/p>

“德”，是指人的人德、品德，也是中華傳統文化的核心要素。道家有“貴德”之說，儒家有“修德”之說，佛家“積德”之說。道家文化的“貴德”之說，認為慈愛、善良、寬容、知常（常理）、節(jié)儉、顧后（顧及他人），即“慈、善、容、知、儉、顧”六個倫理要素，是人德之本和貴德之基。有此人德之本和貴德之基，才可能有儒家所說的“仁、義、禮、智、信”之“五常之德”，以及佛家所說的積德行善之說。所以，在倫理之德問題上，百家文化莫過于道家“人貴有德”之說。企業(yè)是以人為主體的企業(yè)，是為人的生存發(fā)展而經營的企業(yè)，所以，做企業(yè)如做人一樣，應當以人德為貴，把一切做人的美德作為企業(yè)之德。

在道家文化中，“道德”二字本來有兩種含義：“道”即規(guī)律之道，“德”即品德之德?，F在已把“道德”演變?yōu)橹挥腥酥返?，舍掉了“道”的含義，特別是舍掉了尊道乃為大德的特定含義。所以，在企業(yè)文化的核心價值觀中，應當實現“道”與“德”的同等地位，如老子在《道德經》中所說，“道生之，德畜之，物形之，勢成之，是以萬物莫不尊道而貴德”。即企業(yè)只有尊道貴德，才能物有所形，勢有所成，企有所立，業(yè)有所長。

“企業(yè)”二字，按照中國文學像形喻義之說，有人有所立和業(yè)有所成之意。古今中外的所有企業(yè)，不論行業(yè)如何與規(guī)模如何，也不論產權如何或股份多少如何，其生產經營過程都是以人為主體的，無論物質產品、文化產品或服務產品，都是服務于人的生存和發(fā)展之需要。所以，以人為本應是企業(yè)文化核心價值的核心理念。

四是地圖學教材的現勢性不足.目前仍采用十幾年前的教材進行教學，書本內容已與現實嚴重脫節(jié)，導致學生花費大量時間去學習當前無法用到的知識，不利于學生的進一步發(fā)展.因此，日新月異的地圖制圖新技術和新方法要求地圖學教學應及時更新教材，作為教師也應及時吸納專業(yè)領域的新知識和新理念，并融入到課堂教學中，以真正實現地圖教學內容的不斷更新.

對于企業(yè)來說，“以人為本”具有豐富的文化內含。從古代的作坊到近代的工廠，再到現在的企業(yè)，曾經歷了乞求神靈保佑財源茂盛的“以神為本”，也經歷了近現代“以物為本”和“以資為本”的企業(yè)轉變。但隨著人類文明的進步和發(fā)展，特別是當今世界和中國以人的智力和智能為主導的高新產業(yè)技術的不斷發(fā)展，經濟與文化已經融合為文化經濟，企業(yè)正在轉變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡默F代企業(yè)。實踐證明，凡是能夠認識和把握這種歷史性轉變，把“以人為本”作為企業(yè)文化核心價值理念的企業(yè)和企業(yè)家，才能創(chuàng)造企業(yè)高位崛起和常興不衰的強勁優(yōu)勢。這是世界企業(yè)500強的共同經驗，也是中國強勢企業(yè)的成功之道。

企業(yè)“以人為本”，首先是在企業(yè)內部的以人為本，即尊重人的地位、人格和權利，尊重人的知識和才能，尊重人的創(chuàng)造和勞動，從而使企業(yè)具有強大的生命力、創(chuàng)造力、競爭力和凝聚力。

企業(yè)“以人為本”，更為重要的是企業(yè)生產經營的任何決策和過程，都要考慮如何以優(yōu)質產品和服務來滿足人的物質和文化需要，也就是企業(yè)所說的“消費者是企業(yè)的上帝”，也是企業(yè)的“衣食父母”。也就是說，企業(yè)以人為本，才能企有所立，業(yè)有所成。如果企業(yè)不是以人為本，為謀取不正當的利益而搞假冒偽劣、坑蒙詐騙，甚至為財而不顧及人的健康和生命，這樣的企業(yè)必將惡有惡報，遲早都要遭到滅頂之災。

二、善誠至信，品牌為貴

“善”，即善良之心和善行之舉，不僅是萬物之靈的本來天性，也是中華傳統文化中最基本和最重要的核心要素。人有善良之心，才能有與人為善、救危扶困，關照弱勢群體和個人的慈善行為，以及“仁義禮智信”之“五常之德”和“溫良榮儉讓”等倫理美德。企業(yè)有慈善之心，才能以優(yōu)質產品和服務奉獻社會，并使企業(yè)自身得以事業(yè)有成和常興不衰。所以，企業(yè)應把善之美德作為企業(yè)文化的核心價值理念。

在中華傳統文化中，對“善”的認識和理解，可以說是百家文化莫過道家“善論”之高。老子曰：“上善若水。水善利萬物而不爭”，“故幾于道”，即接近于道的境界。他倡導人要“居善地，心善淵，與善仁，言善信，正善治，事善能，動善時”。其“七善”要素之論，遠遠超出了一般人對善僅理解為“善良”的狹窄認識和見解。

所謂“居善地”，是指人的生產和生活應選擇天時地利人和之地勢、地形和地位，不要選居險水惡水之地，也不要損傷和破壞人與自然的和諧生態(tài)。當今中國諸多山區(qū)的農村和城市，在大雨之后所以會有那么多的山體滑坡和泥石流災害，不僅僅是因為擇地不善，更重要的是因為修民房、建工廠、建商店、開道路、搞旅游，盲目擴大農村和城市建筑規(guī)模，破壞了山基基礎，阻礙了流水之道，才導致了災難頻發(fā)，造成了人員傷亡和財產損失。還有，由各種污染源特別是企業(yè)污染源所造成的空氣、土地、水源、物種的環(huán)境污染，破壞了天時地利人和的生態(tài)環(huán)境，也是居不擇善或居不行善的必然惡果。

所謂“心善淵”，是指真心的“善”是要心善若淵，有天容萬物和海納百川之寬善，是善的最高境界和心界。對于“心善淵”的認識和理解，老子還有一個“天道無親，常與善人”的高深之見。也就是說，人要心善若淵，就要像天道那樣，對人沒有親疏遠近之分，一律善待所有的人。進一步說，人心是因為把人分為親疏或遠近，才有了親近者善、遠疏者惡的社會宿弊，從而爭斗不息、戰(zhàn)亂不止。天下之人人，若都有了善待人人之心淵，人類世界才會變得真正美好與和平。對于企業(yè)來說，若能心善若淵，時時處處與人為善，而不是與人為怨或為惡，也就有了美好的社會形象和聲譽，從而為企業(yè)興旺發(fā)達打下了堅實的道德之基。

所謂“與善仁”，其“仁”有仁愛、仁慈、仁和、仁義、仁政、仁治、仁賢、仁禮和仁貴之意，也是儒家文化的核心性倫理元素。“仁”的最核心的價值取向，是對人要有仁愛之心和仁愛之行，施仁而不施暴，施愛而不使棄。而在國家管理和企業(yè)管理中，則應施仁政和仁治，其中也包含著仁和為貴的價值理念。不過，在道家文化看來，所有“仁”的思想和理念皆出于“善”。人若沒有慈善之心淵，是不會有什么仁政和仁治的。所以，老子所說的仁是“與善仁”，善字在前，仁字在后。

所謂“言善信”，其“信”有人言可信、言必行、行必果之意。即人有信則立，無信則不立，人應把誠實守信作為做事和做人的道德準則。特別對于企業(yè)來說，誠實守信，貨真價實，童叟無欺，公平交易，歷行承諾，取信于民，是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂所在。而現在常見的假冒偽劣，摻水施雜，坑蒙詐騙，甚至不顧及消費者的健康安全，都是背信棄義的犯罪行為。某些商場的所謂“促銷戰(zhàn)略”，先把底價提上10倍，然后又大肆炒作所謂“跳樓價”、“驚爆價”、“清倉價”、“甩本價”，甚至設置“買1000送1100”的陷井，都是對消費者的欺詐行為。

所謂“正善治”，其“正”有處正不偏、以正執(zhí)政之意。其“治”有善治有方，無為而治之意。對于國家管理和企業(yè)管理來說，“以正善治”是管理運行的最高境界。企業(yè)的“正善治”，應當是以人為本，通過制度化和規(guī)范化來治理企業(yè)。真正的“善治”者，不是自己指到哪里，人們就打到哪里，而應是人們根據制度規(guī)范和工作目標打到哪里，自己就跟到哪里，并通過現代信息系統全面、準確、及時地了解生產經營過程的每個環(huán)節(jié)，根據新的情況做出決策調整，使企業(yè)不斷超越自我，創(chuàng)造新的企業(yè)業(yè)績。

所謂“事善能”，是說人們之無論從事什么事業(yè)和工作，都要愛一行，專一行，擁有從事這種事業(yè)或工作所必需的專業(yè)知識和技能。對于企業(yè)特別是企業(yè)家來說，要使自己的企業(yè)創(chuàng)業(yè)有為、常興不衰，就必須了解中外同類企業(yè)生產經營的規(guī)模和技術狀況，國際國內市場同類產品的供求狀況，自己企業(yè)內部技術資源、人才資源、物質資源、資本資源、信息資源狀況，生產經營過程各環(huán)節(jié)運行協調狀況，品牌建設所處市場地位及信譽狀況，技術創(chuàng)新和產品創(chuàng)新等狀況。這也就是老子所說的“知人者智，知己者明”。企業(yè)或企業(yè)家若能做到揚自己所長，克自己所短，并以人之長，補己之短，諸事善能，必然會有企業(yè)的成功和輝煌。

所謂“動善時”，是指人的一切行為和行動要善于選擇時機，才能在地利人和的前提下創(chuàng)造天時有利條件，實現行動的目標。對于企業(yè)來說，“動善時”包括豐富的內容，如獲取市場供求變動信息要及時，作出新的生產經營決策要及時，推進技術更新和產品升級換代要適時，實施新的營銷策略要適時，調整生產經營方向和產品結構要適時，名優(yōu)品牌產品宣傳要適時等。總之，企業(yè)的一切行為和行動要善于抓住時機，乘勢而上。

由此說來，企業(yè)若能盡善盡誠，能居善地，心善淵，與善仁，言善信，正善治，事善能，動善時，就一定能夠成為一個常興不衰的明星企業(yè)。

天地萬物，都有不同的價值取向和追求。如老子所說，“天得一以清，地得一以寧，神得一以靈，谷得一以盈，萬物得一以生，侯王得一為天下貞”。而企業(yè)得一以品牌貴，即品牌為貴。品牌是企業(yè)核心價值中的核心價值，既是企業(yè)的靈魂和品格，又是企業(yè)的心臟和血脈。

所謂品牌，一般是指企業(yè)品牌。品牌，是企業(yè)綜合素質的集中表現，也是由社會公信度和聲譽度所確認的企業(yè)品質、品位和市場價位的稱謂。據統計，當今世界級品牌占全球一般品牌的比重不到3%，但產品卻占全球市場的40%左右，銷售額占全球的50%左右。在經濟發(fā)達國家，國民生產總值中60%的部分來自品牌企業(yè)。就中國來說，只有萬分之三的企業(yè)擁有自主知識產權的核心技術，99%的企業(yè)沒有自己的專利，60%的企業(yè)甚至沒有自己的商標。所以，對中國絕大多數企業(yè)來講，品牌建設還是任重道遠。

在企業(yè)品牌建設中，技術是核心，人才是關鍵，資源是基礎，而文化則是靈魂。就品牌文化建設來說，其成功之道必須把握十二個律度：一是高度決定視野，即企業(yè)要有產業(yè)報國的崇高理想；二是角度調整觀念，即要從生產者、經銷者和消費者三個不同視角，來調整和確立企業(yè)經營理念；三是廣度積累博學，即要學習和積累與企業(yè)經營有關的專業(yè)知識和相關知識；四是深度探求真知，即要對企業(yè)經營有深入研究和真知卓見；五是信度贏得自立，即以誠實守信和貨真價實贏得自立和自強；六是時度超越自我，即能夠不斷超越自我者，才是真正的強者；七是豐度塑造完美，即以豐滿豐富的產品來滿足市場的不同需要；八是精度創(chuàng)造卓越，即精益求精，全力打造企業(yè)的輝煌品牌；九是疑度感悟創(chuàng)新，即在對企業(yè)事物的懷疑和否定中，實現企業(yè)的各項創(chuàng)新；十是智度化解風險，即以超人的智慧和智能化解市場風險和不可避免的經濟危機；十一是尺度把握人生，即把握做人的道德尺度，樹立企業(yè)美好形象；十二是力度成就輝煌，即以傾斜性的全力投入，創(chuàng)造品牌的成功和輝煌。

三、自主創(chuàng)新，超越自我

創(chuàng)新，是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個政黨永葆生機的源泉。創(chuàng)新，對于企業(yè)來說，當然也是企業(yè)進步的靈魂，常興不衰的永恒動力，也是企業(yè)永葆生機的源泉。所以，企業(yè)必須把創(chuàng)新特別是自主創(chuàng)新作為企業(yè)文化核心價值的核心理念。而企業(yè)的自主創(chuàng)新，是以技術創(chuàng)新為核心的全面創(chuàng)新。其中是指企業(yè)的理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等所有創(chuàng)新。

所謂創(chuàng)新，是指一切創(chuàng)造性實踐活動過程和結果的總稱。而一切創(chuàng)新，首先來源于思維的創(chuàng)新。即創(chuàng)新思維是一切創(chuàng)新的先導和靈魂。如德國著名詩人海涅所說，“思想是在行動之前，如同閃電出現在雷霆之前一樣。”遺憾的是，盡管所有的人都喜歡“創(chuàng)新”這個標簽或字眼，但人們并不都喜歡或了解“創(chuàng)新思維”的含義。所謂創(chuàng)新思維，是以對舊事物的懷疑或否定性評價為前提，或以事物的零起點為前提，所提出的新生事物產生和發(fā)展的新理念。其實，在道家文化的指導思想中，就蘊含著創(chuàng)新與創(chuàng)新思維的文化理念。如老子所說，“道生一，一生二，二生三，三生萬物”，“萬物生于有”，“有生于無”，“有無相生”，特別是“有生于無”，即無中生有的思想，就是創(chuàng)新和創(chuàng)新思維的核心價值理念。宋代大思想家陸九淵提出的“為學患無疑，疑則有進，小疑而小進，大疑而大進”，以及張戴所說的“于無疑處生疑，方為進矣”，就是中國古代創(chuàng)新和創(chuàng)新思維的理論根基與核心價值觀取向。

創(chuàng)新，不僅以創(chuàng)新思維為先導，而且還要借助創(chuàng)新思維方式與邏輯思維方式的交互應用。對企業(yè)來說，最常用的創(chuàng)新思維方式主要有：質疑思維與逆向思維方式、標新思維與主導思維方式、發(fā)散思維與收斂思維方式、展開思維與整合思維方式、縫隙思維與延伸思維方式、移植思維與嫁接思維方式、靈感思維與頓悟思維方式、批判思維與無控思維方式等。

古今中外，企業(yè)競爭和興衰變化的實踐告訴人們，一個真正的強者，不是在某個時候或某個方面能夠超越或戰(zhàn)勝別人的人，而是對別人有“知人者智”，對自己有“自知者明”，能夠克服自己的弱點和不足，不斷實現超越自我的人。也就是說，要想超越別人，關鍵在于超越自我。所以，企業(yè)應把超越自我作為核心價值理念。

實踐永無止境，學習永無止境，創(chuàng)新永無止境。所以，超越自我關鍵在于實踐中的不斷學習和創(chuàng)新。特別是隨著20世紀中葉以來高新技術的迅速發(fā)展，電子通訊技術、新材料新能源技術、生物工程技術等高新技術已經融入和滲透到三次產業(yè)中的各個行業(yè)和企業(yè)，企業(yè)技術的更新周期越來越短。在這種情況下，不學習就不能創(chuàng)新，不創(chuàng)新就不能超越自我，不能超越自我，就不可能在市場競爭中自強和自立。所以，超越自我是企業(yè)進步和常興不衰的關鍵所在與核心所在。

所謂超越自我，對于企業(yè)來說，就是要使企業(yè)文化理念不斷進步，企業(yè)技術不斷更新，企業(yè)產品不斷更新換代，企業(yè)優(yōu)質服務不斷提升，企業(yè)品牌不斷升值增輝。也就是說，企業(yè)的今天比昨天更美好，明天又會比今天更美好。在昨天的基礎上創(chuàng)造新的今天，在今天的基礎上創(chuàng)造新的未來。對此問題，澳大利亞“可以得到的未來”研究會會長伊里亞德有句名言，“今天你如果不生活在未來，那么，明天你將生活在過去”。

四、科技興企，人才興業(yè)

科學技術是第一生產力，也是企業(yè)的第一生產力與核心競爭力。所以，在當今世界和中國，市場的競爭主要是企業(yè)技術研發(fā)與應用的競爭。同時，企業(yè)應把“科技興企”作為企業(yè)文化核心價值觀的核心理念。

科技興企，不僅要把同行業(yè)的先進技術引入企業(yè)生產經營中來，更重要的是要建立企業(yè)自己的科技研發(fā)機構或基地，給予足夠的研發(fā)費用，配備素質較高的研究人員，有計劃地開展攻克項目研究，并把成熟技術及時地應用于生產經營過程。為維護企業(yè)具有自主知識產權的核心技術，要及時申報知識產權和專利技術。

當今世界的科學技術創(chuàng)造與發(fā)明，原創(chuàng)性科學技術成果比例逐步減少，而整合性科學技術成果所占的比例越來越高。據統計，自1900年以來的500項重大創(chuàng)新成果中，原創(chuàng)性突破成果自1950年開始下降，1980年以前，組合性或整合性成果已占70%以上。就是世界矚目的阿波羅登月計劃項目，歷時10年，耗資250億美元，動員了42萬科技人員、2萬家公司和120所大學，制作零部件多達300多萬個，而所用的全部技術則都是現成技術，沒有一項原創(chuàng)突破性新技術，只不過是原有技術的整合性創(chuàng)新。所以，企業(yè)科技興企，既要高度重視原創(chuàng)性突破技術的研發(fā)與應用，更要高度重視原有技術整合性創(chuàng)新技術的研發(fā)與應用。

如果說“科技興企”是因為科學技術是第一生產力，然而，研究、創(chuàng)造和應用科學技術的是人而不是物；如果說，企業(yè)名優(yōu)品牌是企業(yè)各種優(yōu)質資源要素的最優(yōu)配置與組合，然而，鑒別、選擇和使用物質資源、技術資源、資本資源、信息資源和文化資源的是人而不是物；如果說，企業(yè)綜合素質的不斷提高是基于企業(yè)科學管理水平的不斷提高，然而，企業(yè)對資源要素的靜態(tài)管理和動態(tài)管理，其中包括人、財、物和供、產、銷的所有管理，都是人對企業(yè)的管理。正因如此，人特別是高層次技術人才和管理人才，是興企之本和興業(yè)之源。所以，企業(yè)文化核心價值觀應把“人才興業(yè)”作為核心理念。

貫徹“人才興企”、“人才興業(yè)”的企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化核心價值觀，就要尊重知識，尊重人才，尊重科學，尊重創(chuàng)造，堅持任人惟賢，反對任人惟親。中國古代在人才問題上有諸多珍貴的文化理念：一是要有求才之心；二是要有愛才之意；三是要有識才之見；四是要有用才之道；五是要有成才之規(guī)；六是要有正才之名；七是要有護才之膽；八是要有舉才之德。企業(yè)或企業(yè)家對待人才問題要有如此理念，就一定能夠建立起一支群英匯聚的人才隊伍，從而奠定企業(yè)高位崛起和常興不衰的人才基礎。

On the Core Value of Enterprise Culture——Application of Chinese Traditional Culture in Business Administration

LU Xi-yue
（Shandong Economic Society，Jinan 250014，China）

With the development of the social economy and the constant exploration of business administration，enterprise culture is gainingmore and more attention．Culture administration has become an importantway for enterprises．In enterprise culture construction，the establishment of the core value is of critical importance．Combining the application of Chinese traditional culture in enterprise culture construction，the author summarizes the core value of enterprise culture as respecting morality，people-oriented；being sincere and creditable，brand highly valued；self-independent innovation，overcoming oneself；science and technology enterprise and human resource enterprise．

enterprise culture；traditional culture；core value；business administration

F270

A

1008－2670（2013）04－0111－05

（責任編輯時明芝）

2013－03－02

盧希悅，男，山東夏津人，山東省經濟學會會長，山東省經濟規(guī)律研究會副會長，全國高等財經院校社會主義經濟研究會副會長，山東省鎮(zhèn)城經濟文化年會組委會主席，研究方向：宏觀經濟。