孟新珍 丁 魁 趙小強(qiáng) 趙耀龍 陳學(xué)啟 許照權(quán) 王 弈

職業(yè)倦怠作為影響人們心身健康的重要因素之一[1],已受到各領(lǐng)域深入的研究[2-3]。有文獻(xiàn)顯示[4],相對普通人群,有60%軍人心身健康受到職業(yè)倦怠的影響,但針對駐疆部隊(duì)官兵相關(guān)職業(yè)倦怠研究未見報(bào)道。本研究采用張理義教授研制的《軍人職業(yè)倦怠量表》[5],對駐疆軍人職業(yè)倦怠情況進(jìn)行調(diào)查研究,以期為駐疆官兵的心理學(xué)研究及建立駐疆軍人職業(yè)倦怠量表常模提供依據(jù)。

1 對象與方法

1.1 對象 采用隨機(jī)整群分層抽樣設(shè)計(jì),從在新疆服役的南疆、北疆現(xiàn)役陸軍、空軍、武警人群中抽取4000人作為調(diào)查對象。所有受檢對象均排除心理和心身疾患、藥物及酒精依賴史。取樣地區(qū)涉及6個(gè)點(diǎn),每個(gè)點(diǎn)皆為隨機(jī)整群分層抽樣600～700人。共發(fā)放問卷4000份,回收3889份(97.2%)。根據(jù)樣本一般資料是否完整進(jìn)行篩選,有效問卷3878份(97.0%)。其中,陸軍1920名,空軍974名,武警984名;士兵3726名,軍官152名;均為男性,年齡15～44歲,平均(22.16±3.79)歲;軍齡1～22年,平均(3.41±3.05)年。

1.2 方法

1.2.1 測試量表 采用軍人職業(yè)倦怠量表進(jìn)行測試。量表有35個(gè)題項(xiàng),包括6個(gè)因子,其中F1為成就感因子,F2為軀體化因子,F3為自我評價(jià)因子,F4為人際關(guān)系因子,F5為消極怠工因子、F6為掩飾性因子(Lie)。量表采用4級評分,回答“從不”記0分,“偶爾”記1分,“經(jīng)?！庇?分,“總是”記3分。各因子得分為其所包含的項(xiàng)目分之和,6個(gè)因子分值相加即得總分,分值越高提示職業(yè)倦怠狀況越嚴(yán)重。該量表具有較好的信度和效度(Cronbach系數(shù)為0.719～0.847)[6]。

1.2.2 質(zhì)量控制 為有效控制樣本質(zhì)量,測試人員皆參加過心理測驗(yàn)培訓(xùn),具有職業(yè)道德和一定專業(yè)理論知識及專業(yè)技能的醫(yī)務(wù)人員。樣本分批實(shí)施團(tuán)體測試,每次測試40～50人,由1名主試和1名助理人員共同進(jìn)行。問卷根據(jù)被試所在單位進(jìn)行團(tuán)體施測,測評前由主試詳細(xì)講解說明,要求被試者在理解量表?xiàng)l目的情況下如實(shí)回答,被試者獨(dú)立答卷。測試一般在15min左右完成。為解除受試者的心理顧慮,采用不記名方式。各樣本采集點(diǎn)的資料在半月內(nèi)完成。

1.3 統(tǒng)計(jì)處理 采用Excel建立數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)采用SPSS 17.0軟件包進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)分析,采用t檢驗(yàn)和方差分析,以P＜0.05為差異顯著。

2 結(jié) 果

2.1 駐疆軍人總體職業(yè)倦怠情況 軍人職業(yè)倦怠總分為(27.86±12.32),各因子分為：成就感(5.02±3.22),軀體化(4.81±3.32),自我評價(jià)(8.39±4.05),人際關(guān)系(2.73±2.48),消極怠工(3.40±2.61),掩飾性(3.50±1.86)。

2.2 不同軍兵種職業(yè)倦怠情況 在總分上各軍兵種間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.01),LSD法兩兩比較發(fā)現(xiàn),陸軍在職業(yè)倦怠各因子得分上均顯著高于空軍和武警(P＜0.01),空軍高于武警(P＜0.01)。總體倦怠情況是陸軍最差,空軍次之,武警最好,見表1。

2.3 軍官及士兵職業(yè)倦怠情況 軍官在成就感、軀體化、人際關(guān)系、掩飾性、總分顯著高于士兵得分(P＜0.01);在自我評價(jià)上,士兵與軍官比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05),見表2。

表1 不同軍兵種職業(yè)倦怠情況(±s)

表1 不同軍兵種職業(yè)倦怠情況(±s)

注：t1,陸軍與空軍比較,t2,陸軍與武警比較,t3,空軍與武警比較,*P＜0.05,**P＜0.01,下同

項(xiàng) 目駐疆陸軍(n=1920)駐疆空軍(n=974)駐疆武警(n=984)t1t2t3F成就感5.39±3.295.28±3.274.03±2.821.06112.828**8.457**32.320**軀體化5.30±3.414.76±3.253.92±3.004.863**12.487**5.736**28.641**自我評價(jià)9.11±4.388.56±3.31**6.81±3.633.884**16.278**11.655**55.721**人際關(guān)系3.16±2.632.80±2.34**1.81±2.054.298**15.969**9.374**51.291**消極怠工3.64±2.723.57±2.55**2.78±2.360.8159.803**6.856**19.490**掩飾性3.56±1.973.22±1.873.65±1.555.393**-1.357-5.056**7.804**總 分30.17±12.7228.20±11.41*23.00±10.944.789**17.452**10.065**58.526**

表2 軍官及士兵職業(yè)倦怠常模(±s)

表2 軍官及士兵職業(yè)倦怠常模(±s)

項(xiàng) 目成就感軀體化自我評價(jià)人際關(guān)系消極怠工掩飾性總 分軍官(n=152)5.45±2.985.01±2.988.16±4.083.13±2.243.45±2.193.68±1.7828.88±11.31士兵(n=3726)5.00±3.234.81±3.338.40±4.062.71±2.493.40±2.633.49±1.8627.81±12.36 t 5.986**2.640**2.513*7.207**0.7694.338**3.722**

3 討 論

不同軍兵種的軍人在職業(yè)倦怠6個(gè)因子分和職業(yè)倦怠總分上存在不同程度的差異性,LSD法兩兩比較發(fā)現(xiàn),陸軍在職業(yè)倦怠各因子得分上均顯著高于空軍和武警,空軍高于武警。總體情況是：陸軍最差,空軍次之,武警最好。分析可能與以下因素有關(guān)：①環(huán)境因素。陸軍官兵,特別是邊防一線官兵大都在人員稀少或無人區(qū)沙漠或戈壁灘地區(qū)駐防,環(huán)境變化劇烈,工作空間狹小、封閉,文化生活單調(diào),與外界交流少,心理承受的壓力較大[7]。這種長時(shí)間的慢性應(yīng)激狀態(tài)無疑會增加官兵的心理壓力,進(jìn)而引發(fā)對工作缺乏熱情、易厭倦、易產(chǎn)生疲憊、情緒波動大、急躁等;行為上表現(xiàn)為對工作抱著混日子的態(tài)度,得過且過,僅限于完成任務(wù)。而武警、空軍的情況則相對較好;②兵源因素。空軍中的一部分兵源入伍條件要求高,各種素質(zhì)較好,適應(yīng)能力也較強(qiáng),因此其心理壓力較低[8];武警部隊(duì)入伍條件與陸軍盡管差異不大,但武警部隊(duì)大都駐防在城市,官兵與外界接觸機(jī)會多,工作空間較大,生活相對豐富,一定程度上能夠調(diào)節(jié)自身壓力狀況,增強(qiáng)自我效能感;③職業(yè)因素?？赡芘c部分官兵認(rèn)知偏差有關(guān),認(rèn)為陸軍訓(xùn)練內(nèi)容相對武警和空軍單調(diào)、生活待遇沒有武警和空軍優(yōu)越、生活環(huán)境也相對艱苦等。

本研究結(jié)果顯示,在成就感、軀體化、自我評價(jià)、人際關(guān)系、掩飾性、總分上,士兵與軍官比較均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,軍官的職業(yè)倦怠感較士兵明顯。分析其原因,可能與以下幾個(gè)方面有關(guān)：①年齡因素。軍官年齡相對較長,結(jié)婚或到了婚齡,加之工作因素,面對的問題較多。調(diào)查結(jié)果與“職業(yè)倦怠更容易發(fā)生在參加工作的早期”相悖[9],可能本次調(diào)查對象年齡相對集中,在25歲左右,比較年輕;②婚姻因素。已婚軍官大都兩地分居,家庭實(shí)際困難較多,加之工作的壓力,軍官面臨的心理問題更多。盡管有研究顯示[9],已婚者職業(yè)倦怠的發(fā)生率低于未婚者,但并沒有把軍人兩地分居的因素考慮進(jìn)去;③文化因素。軍官文化程度相對較高,適應(yīng)能力較強(qiáng),但隨著年齡的增加、職務(wù)的升遷,其工作、家庭、婚姻的壓力,同事、上下級人際關(guān)系的處理等都會成其慢性應(yīng)激源,這種長期的壓力困擾可明顯地影響到軍官的心理健康狀況,引發(fā)職業(yè)倦怠;④工作負(fù)荷。軍官的工作涉及到軍事、行政、政治、安全、演習(xí)等,生活中還要與士兵實(shí)行同居住、同娛樂,所承擔(dān)的工作壓力較大,所消耗的精力較多,易引發(fā)職業(yè)倦怠;⑤職業(yè)期望。軍官能力素質(zhì)較士兵相對較強(qiáng),在工作上會投入更多的時(shí)間、更多的精力,對工作的期望較高、動機(jī)較強(qiáng),如未能產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果,就可能導(dǎo)致職業(yè)倦怠;⑥外部環(huán)境。一是部分軍官想早到地方謀求發(fā)展,以適應(yīng)快節(jié)奏的地方生活;二是當(dāng)前我國正處在社會轉(zhuǎn)型期,原有的價(jià)值觀、成就觀、幸福觀等受到?jīng)_擊,而新的為人們所廣泛認(rèn)可的價(jià)值體系尚未完全確立,社會上不確定性的因素越來越多,對職業(yè)缺乏認(rèn)同感、成就感,對生活缺乏信心和快樂。

綜上所述,為幫助駐疆軍人應(yīng)對職業(yè)倦怠,我們認(rèn)為：①重視陸軍官兵的心理發(fā)展變化,教授一些針對不同年齡階段、不同級別、不同軍兵種的切實(shí)可行的應(yīng)對技巧和方法;②提供能動的社會支持,特別是來自家人、朋友的支持,幫助駐疆軍人應(yīng)對心理壓力;③落實(shí)心理測評和心理訪談制度。針對不同時(shí)期、不同人群、不同崗位,由專業(yè)人員進(jìn)行心理測評和心理訪談,掌握官兵的心理變化情況,做好每名官兵軍旅生涯發(fā)展的干預(yù)工作;④建立心理健康檔案。培養(yǎng)基層部隊(duì)心理醫(yī)生,提高自身專業(yè)技能,依據(jù)心理測評和訪談的資料,建立心理健康檔案,幫助有心理壓力的軍人,及時(shí)解決心理問題,對潛在的問題進(jìn)行早期干預(yù);⑤加強(qiáng)心理承受能力的訓(xùn)練[8,10]。創(chuàng)造支持性環(huán)境,開展有組織的、有目的、系統(tǒng)性的心理健康教育及形式多樣的心理咨詢和心理疏導(dǎo),把心理素質(zhì)訓(xùn)練入部隊(duì)日常軍事訓(xùn)練和政治教育大綱,面對新疆特殊的地理和人文環(huán)境,提高駐疆官兵生活事件的耐受力和心理承受能力;⑥實(shí)施軍人心理幫助計(jì)劃(EAP)。依托軍隊(duì)精神衛(wèi)生中心,部隊(duì)成立心理干預(yù)小組,對駐疆軍人進(jìn)行系統(tǒng)的心理健康教育和壓力管理能力訓(xùn)練,以提高其對心理健康問題的意識程度,提高其發(fā)現(xiàn)、管理心理健康問題的能力。

本研究所獲取的樣本資料,兵種上包括駐疆陸軍、空軍、武警,職務(wù)上包括干部士兵,地域上涵蓋了南北疆,具有較好的代表性,為建立駐疆軍人職業(yè)倦怠量表不同軍兵種、不同職務(wù)及總體常模提供了較好的依據(jù)。但因本次調(diào)查對象相對年輕,年齡跨度不大,軍官的樣本量較少并以基層軍官為主,且未進(jìn)行信效度檢驗(yàn),所獲研究結(jié)果能否作為駐疆軍人常模有待進(jìn)一步論證。

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