汪正彬

(重慶第二師范學(xué)院旅游與服務(wù)管理系，重慶400067)

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育工作的組織者，是高校管理不可或缺的重要組成部分。高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)涵，除了輔導(dǎo)員的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德，還具有從事高校輔導(dǎo)員工作的職業(yè)能力。主要包括良好的思想政治素質(zhì)、高尚的職業(yè)道德水平、扎實(shí)的專業(yè)功底、良好的組織協(xié)調(diào)能力，以及健壯的身體和強(qiáng)大的抗壓能力。高校輔導(dǎo)員制度是我國在高校管理中的創(chuàng)新和有效實(shí)踐，對于維護(hù)高校穩(wěn)定、促進(jìn)教育教學(xué)、培養(yǎng)優(yōu)秀人才起到了舉足輕重的作用。

一、高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)面臨的問題

隨著我國高等教育的快速發(fā)展和教育改革的穩(wěn)步推進(jìn)，輔導(dǎo)員崗位從外圍的制度設(shè)計(jì)到輔導(dǎo)員自身的素質(zhì)提升都出現(xiàn)了許多與工作本身不相適應(yīng)的問題。如果不及時(shí)采取有效措施予以改進(jìn)和解決，將影響到高校日常管理和人才培養(yǎng)。

(一)晉升渠道不暢，隊(duì)伍穩(wěn)定性差

輔導(dǎo)員晉升渠道不暢、職業(yè)發(fā)展受阻是較為普遍的社會(huì)現(xiàn)象。雖然國家和高校都十分肯定輔導(dǎo)員的重要地位和作用，但在大力提倡輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化的今天，卻始終沒有一個(gè)統(tǒng)一的輔導(dǎo)員晉升定級(jí)的全國性條例或規(guī)章。在許多高校輔導(dǎo)員是管理人員，從事學(xué)生思想政治教育和日常管理工作，但在職稱評審時(shí)卻嚴(yán)格按照一般技術(shù)人員的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行考核。輔導(dǎo)員大多是二三十歲的年輕人，從事的是繁雜的學(xué)生管理等事務(wù)性工作，由于對職業(yè)崗位性質(zhì)和社會(huì)價(jià)值定位不準(zhǔn)，大都感到前途渺茫。又由于把輔導(dǎo)員工作看做職業(yè)發(fā)展的權(quán)宜之計(jì)，職業(yè)的倦怠感會(huì)與日俱增。加之工資待遇不是很高，在職位晉升、職稱評定等方面又缺少優(yōu)勢，許多人通過考博、考公務(wù)員、轉(zhuǎn)教等途徑改行，隊(duì)伍穩(wěn)定性不高，也影響大學(xué)生管理的連續(xù)性和有效性。

(二)職業(yè)理想不清晰，社會(huì)認(rèn)同感低

現(xiàn)在大多數(shù)高校輔導(dǎo)員都是畢業(yè)不久的碩士研究生，他們思想活躍，觀念前衛(wèi)，但情緒波動(dòng)較大，對于國際國內(nèi)一些重大的政治事件缺乏一定的敏感性和應(yīng)有的認(rèn)識(shí)水平，導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員為人民服務(wù)的政治理想不強(qiáng)，宗旨意識(shí)淡化，組織紀(jì)律松懈。職業(yè)認(rèn)同感是在長期從事某種職業(yè)活動(dòng)過程中，對該職業(yè)活動(dòng)的性質(zhì)、內(nèi)容，職業(yè)社會(huì)價(jià)值和個(gè)人意義、工作方法、職業(yè)習(xí)慣與職業(yè)環(huán)境等的認(rèn)同程度和價(jià)值判斷。當(dāng)前輔導(dǎo)員工作繁雜，待遇較差，地位不高，社會(huì)認(rèn)同感低，職業(yè)認(rèn)同感和成就感偏低。

(三)重管理輕指導(dǎo)，關(guān)愛學(xué)生不夠

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的保障機(jī)制不健全，工作瑣碎繁雜，部分輔導(dǎo)員把學(xué)生簡單地當(dāng)成管理對象，采取相同的管理模式，只教書不育人，沒有根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)因材施教和分類管理，缺乏對學(xué)生專門的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃，不能發(fā)揮學(xué)生的特長和優(yōu)勢，管理效果有限。輔導(dǎo)員是大學(xué)生的良師益友，是學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。當(dāng)前高校師生關(guān)系淡薄，師生交往方式單一，交往內(nèi)容缺乏生活、情感、思想等方面的溝通，個(gè)別老師不能從學(xué)生實(shí)際需要出發(fā)，不能很好維護(hù)學(xué)生的利益，關(guān)心關(guān)愛學(xué)生不夠。

(四)專業(yè)知識(shí)錯(cuò)位，綜合素質(zhì)不高

輔導(dǎo)員的專業(yè)知識(shí)錯(cuò)位主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，輔導(dǎo)員所學(xué)的不是思想政治教育專業(yè)，沒有接受過專門的教育和培訓(xùn)，沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、教育管理學(xué)等基本課程，而只是在入職培訓(xùn)中進(jìn)行了突擊式學(xué)習(xí)，缺乏教育管理的理論知識(shí)。第二，輔導(dǎo)員所管理的學(xué)生與自己所學(xué)專業(yè)不匹配。輔導(dǎo)員專業(yè)不對口，使得在具體的工作中缺乏對學(xué)生的專業(yè)指導(dǎo)，不能為學(xué)生提供有針對性的建議和意見。當(dāng)前高校輔導(dǎo)員素質(zhì)參差不齊，思想素質(zhì)、管理能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、溝通能力、心理承受能力等存在短板，綜合素質(zhì)與工作要求存在差距。

(五)分工不夠合理，心理壓力巨大

高校輔導(dǎo)員從事著保姆式的工作，事無巨細(xì)，紛繁復(fù)雜，其工作幾乎涵蓋學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、工作、就業(yè)的各個(gè)方面。在大部分高校，輔導(dǎo)員除了要管理200甚至更大數(shù)量的學(xué)生，做好相關(guān)的班級(jí)管理、評優(yōu)評先、組織發(fā)展、安全教育、就業(yè)推薦等工作以外，還要分管整個(gè)學(xué)院或者系科的條塊工作。加之國家對高校學(xué)生工作的穩(wěn)定性要求高，對社會(huì)熱點(diǎn)事件和重要時(shí)間點(diǎn)相當(dāng)敏感，一旦出事波及面廣，但凡遇到學(xué)生疾病、死亡、群體性事件就會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，承受巨大的心理壓力。

二、高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的對策探析

辯證唯物主義認(rèn)為，內(nèi)因是根據(jù)，外因是條件，內(nèi)外因的共同作用引起事物的變化和發(fā)展。針對高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀和諸多問題，必須采取外因拉動(dòng)和內(nèi)因驅(qū)動(dòng)的相應(yīng)對策。

(一)外因拉動(dòng)

1.建立輔導(dǎo)員晉升專門序列，夯實(shí)政策制度保障體系

針對當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍工作的重要性與輔導(dǎo)員晉升渠道不暢的矛盾，建議國家教育主管部門從行政立法的角度加大力度研究輔導(dǎo)員晉升專門序列，制定輔導(dǎo)員評職標(biāo)準(zhǔn)體系，對全體輔導(dǎo)員進(jìn)行定崗評級(jí)，享受與專業(yè)技術(shù)崗或者管理崗序列相當(dāng)?shù)母＠觯瑥闹贫壬媳ＷC輔導(dǎo)員上升渠道的通暢，從根本上保證該群體的的穩(wěn)定性。

2.完善輔導(dǎo)員績效考評機(jī)制，健全輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制

高校在給輔導(dǎo)員成長營造氛圍、創(chuàng)造條件、指明方向的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)配套制定輔導(dǎo)員工作績效考評機(jī)制，并盡可能地將其標(biāo)準(zhǔn)化、定量化?？梢圆扇W(xué)校、教師、學(xué)生、督導(dǎo)“四位一體”的綜合權(quán)重評價(jià)，評價(jià)結(jié)果可以作為輔導(dǎo)員工作業(yè)績考核、職稱晉升和聘用、提拔的重要依據(jù)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的敬業(yè)精神，規(guī)范其自身的師德行為。建立輔導(dǎo)員隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制，最大可能地調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作的積極性，創(chuàng)造性地開發(fā)輔導(dǎo)員的工作潛能，營造識(shí)才、留才、薦才、育才、用才的工作環(huán)境。高校在制定人事制度和教職工利益分配的各項(xiàng)政策時(shí)，要充分關(guān)注輔導(dǎo)員隊(duì)伍這一利益群體的訴求，將思想引導(dǎo)與利益調(diào)節(jié)、精神鼓勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合。

3.尊重輔導(dǎo)員教師地位，公正對待輔導(dǎo)員工作

專任教師和輔導(dǎo)員原本都是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，只是分工有所不同。但是在部分高校，教師和輔導(dǎo)員卻成了兩種截然不同的崗位，輔導(dǎo)員似乎比教師低人一等。教師處在前線，有絕對的發(fā)言權(quán)，輔導(dǎo)員處于幕后，充當(dāng)?shù)氖欠?wù)員的角色。倡議國家、學(xué)校、社會(huì)重新認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員工作，國家通過行政和立法保障輔導(dǎo)員的地位，通過輿論宣傳輔導(dǎo)員群體，高校從管理、晉升、待遇等方面切實(shí)尊重和保障輔導(dǎo)員地位，客觀公正地對待輔導(dǎo)員工作。

4.優(yōu)化輔導(dǎo)員的人員配置，搭建輔導(dǎo)員培訓(xùn)成長平臺(tái)

高校輔導(dǎo)員一般按照1:200配置師資力量，但有些高校因?yàn)閹熧Y力量緊缺或者輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動(dòng)性太大，導(dǎo)致師生比遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這一數(shù)值。建議高校嚴(yán)格按照國家規(guī)定配置輔導(dǎo)員，從人力上保證學(xué)生管理工作的正常開展。要以人為本，切實(shí)尊重輔導(dǎo)員的自我發(fā)展和知識(shí)更新。將輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)納入師資隊(duì)伍建設(shè)的整體規(guī)劃，制訂明確的培養(yǎng)計(jì)劃和方案，對新任職的輔導(dǎo)員進(jìn)行有關(guān)教育學(xué)、心理學(xué)及教育管理學(xué)知識(shí)的培訓(xùn);把優(yōu)秀輔導(dǎo)員送到國際國內(nèi)優(yōu)秀的大學(xué)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，努力提高輔導(dǎo)員的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

(二)內(nèi)因驅(qū)動(dòng)

1.加強(qiáng)職業(yè)道德，堅(jiān)定職業(yè)理想

輔導(dǎo)員所從事的職業(yè)是教育人、塑造人的事業(yè)，輔導(dǎo)員的道德素質(zhì)比文化素質(zhì)更為重要。輔導(dǎo)員高尚的人格、大度的儀表、優(yōu)雅的風(fēng)度具有無窮的感召力和親和力。輔導(dǎo)員要塑造自身的人格美、儀表美和風(fēng)度美，要重視以德立教，以身示教，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)理想是教師對教育工作高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)任勞任怨，敬業(yè)愛崗，真心實(shí)意關(guān)愛學(xué)生，不斷探索新的管理方法，為教育事業(yè)堅(jiān)定自己的職業(yè)理想。

2.淡化管理職能，強(qiáng)化育人角色

陶行知先生說:“待學(xué)生如親子弟”。熱愛教育事業(yè)是一種理想與情感，愛生才是實(shí)施教育的基本出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)。高校輔導(dǎo)員所從事的是學(xué)生日常管理工作，但是這絕非輔導(dǎo)員工作的本質(zhì)和終點(diǎn)。輔導(dǎo)員應(yīng)在做好學(xué)生日常管理和服務(wù)工作的同時(shí)，強(qiáng)化育人角色，應(yīng)當(dāng)更多地承擔(dān)起教育引導(dǎo)、育人心靈的工作，要熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生成長和成才，為學(xué)生提供咨詢，做學(xué)生人生路上的引路人。

3.培養(yǎng)創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力，提升綜合素質(zhì)

90后的大學(xué)生具有個(gè)性鮮明、思想開放、知識(shí)面廣、信息來源廣的特點(diǎn)。為適應(yīng)輔導(dǎo)員工作，輔導(dǎo)員必須以開放的心胸、兼容并收的態(tài)度和強(qiáng)大的創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力來了解和認(rèn)識(shí)這一群體的特點(diǎn)和訴求。高校黨政和學(xué)生工作部門應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)可行的措施，加強(qiáng)輔導(dǎo)員政治素質(zhì)、管理能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、溝通能力、心理承受能力等方面的培訓(xùn)，努力提升輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)。

［1］王姍.高校輔導(dǎo)員師德建設(shè)之我見［J］.淮海工學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2010，(05).

［2］王靜.當(dāng)代高校輔導(dǎo)員師德建設(shè)初探［J］.科教縱橫，2010，(11).

［3］趙妤，江紅.高職院校專職輔導(dǎo)員師德師風(fēng)建設(shè)的思考［J］.岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，(03).

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