吳惠萍

健康教育已成為護理工作的重要服務(wù)內(nèi)容，其中入院宣教正是做好患者健康教育、心理護理的第一步，是健康教育的基礎(chǔ)內(nèi)容之一。在有效的時間內(nèi)為患者供高質(zhì)量的服務(wù)，可以讓患者盡快適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，得到及時的治療和良好的護理。我科于2011年6月借鑒臨床護理路徑［1］，改進了傳統(tǒng)入院宣教內(nèi)容與形式，制定并實施《石家莊市第五醫(yī)院感染科入院宣教路徑》，取得較好效果。報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 隨機抽取2011年7至12月出院患者121例為對照組，2011年1至6月出院患者115例為觀察組。

1.2 方法 均采用本院護理工作滿意度調(diào)查表于住院患者出院時發(fā)放，進行護理工作滿意度問卷調(diào)查。

1.2.1 入院宣教路徑內(nèi)容:見表1。

表1 入院宣教路徑內(nèi)容

1.2.2 入院宣教方法:采用口頭與書面相結(jié)合的方式講解，指導(dǎo)患者及家屬，發(fā)放宣傳冊，黑板報;召開公休座談會形式組織患者及家屬集體互動式討論?；颊呷朐寒斎盏脑趰徸o士負責(zé)入院第1天宣教，責(zé)任護士負責(zé)入院第2天以后的宣教，責(zé)護組長負責(zé)及時評價。護士長隨機檢查評價效果。責(zé)任護士應(yīng)為患者進行反復(fù)宣教，加深患者的印象，并且把控每次宣教的內(nèi)容量不宜過大。

對教育程度較高的患者，采用講清要領(lǐng)和發(fā)放資料相結(jié)合的方法;對在工作單位擔(dān)當一定職務(wù)的患者，我們尊重他們的習(xí)慣，以發(fā)放資料和征求意見的方式進行宣教;對文化層次較低或來自農(nóng)村的患者，結(jié)合他們的理解程度和文化層次，我們會不厭其煩的把每一條、每一句用通俗易懂的語言解釋清楚;對因軀體疼痛、發(fā)熱等情況，患者情緒不穩(wěn)定，注意力不集中。護士先給予患者安慰，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，以扎實的專業(yè)知識、熟練的專業(yè)技能給予患者科學(xué)的治療和護理，贏得患者及其家屬的認可和信任。待患者的病情趨于平穩(wěn)，情緒緩和后再逐步開展其他方面的宣教內(nèi)容。

為患者進行健康宣教的同時做好家屬的宣教也尤為重要。首先，用通俗易懂的語言幫助患者的家屬詳細了解疾病產(chǎn)生的原因、發(fā)病機制，告知家屬影響患者健康的負面因素，指導(dǎo)其盡量減少這些不良影響的產(chǎn)生，防止并發(fā)癥的出現(xiàn)。并指導(dǎo)家屬合理的安排患者的飲食、休息、運動，督促患者遵醫(yī)囑按時按量服用口服藥等。

1.3 統(tǒng)計學(xué)分析 計數(shù)資料采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2011年7至12月發(fā)放滿意度調(diào)查表121份，其中滿意116份，較滿意5份，不滿意0份;2011年的1至6月發(fā)放滿意度調(diào)查表115份，其中滿意101份，較滿意11份，不滿意3份。2組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。見表2。

表2 入院宣教路徑患者滿意度調(diào)查 例(%)

3 討論

入院宣教是在醫(yī)院內(nèi)實施健康教育的一種形式，也是整體護理的一個重要組成部分。通過對兩種入院宣教方式的不同所得到的結(jié)果進行比較，發(fā)現(xiàn)采用入院宣教路徑進行入院宣教，可以促進護患溝通，在有效的時間內(nèi)為患者提供科學(xué)、全面的健康指導(dǎo)，提高患者對入院宣教內(nèi)容的掌握程度［2］，能更積極地參與診療計劃的制定，提高患者滿意度，從而配合治療，增加護患溝通的渠道。

同時這種標準化和程序化的工作模式，明顯提高了護理人員工作的積極性與自覺性。護理工作不再是被動觀察患者病情，盲目的執(zhí)行醫(yī)囑，而是更有計劃性、預(yù)見性、完整性的執(zhí)行各項護理工作及健康教育。使紛雜的護理工作有序開展，減少遺漏，提高護理質(zhì)量，明顯縮短患者住院日［3］。

因此，可以在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房中采用新的入院宣教的健康教育方式對患者進行入院宣教，提高患者對護理工作的滿意度。

1 黃星，吳秋香.臨床護理路徑在國內(nèi)糖尿病健康教育中的應(yīng)用.護理管理雜志，2010，10:343-344.

2 施林芳，黃秋芳.優(yōu)化入院宣教流程提高憂質(zhì)護理病房住院病人滿意度調(diào)查.福建醫(yī)藥雜志，2012，4:132-133.

3 雪麗霜.日本對臨床護理路徑管理的研究.國外醫(yī)學(xué)護理學(xué)分冊，2001，20:547.