張 翊
(上海盛東國際集裝箱碼頭有限公司,上海201308)
權(quán)變的真實內(nèi)涵在于權(quán)宜應(yīng)變。權(quán)變理論中,管理者需要根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化,做出適時調(diào)整,這種關(guān)系類似于一組函數(shù)映射關(guān)系,組織環(huán)境在這種映射關(guān)系下作為自變量,賦予了不同的函數(shù)值,管理者據(jù)此做出的管理調(diào)整手段就是因變量。該理論的核心是協(xié)調(diào)好組織間各子系統(tǒng)內(nèi)部和外部的關(guān)系,調(diào)整好組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng),使組織能夠適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化,提高企業(yè)的隨機應(yīng)變能力,在邏輯思維上接近哲學(xué)辯證法中的具體問題具體分析。
內(nèi)部控制與企業(yè)管理息息相關(guān),內(nèi)部控制是為保證企業(yè)目標(biāo)而實施防范風(fēng)險措施的系統(tǒng)或機制。內(nèi)部控制起到的管理作用直接作用于企業(yè)各個層面,而在其研究進程中同樣存在一種尋求普遍適用的、最合理的模式原則導(dǎo)向。權(quán)變理論為內(nèi)部控制的研究開辟了一個新視角,也提出了新問題。
本文在借鑒已有文獻基礎(chǔ)上,引入了一些代表企業(yè)環(huán)境的權(quán)變因素:外部環(huán)境變化、組織結(jié)構(gòu)變化、技術(shù)變化,以此為基礎(chǔ)探討了企業(yè)內(nèi)部控制與環(huán)境的適應(yīng)情況。
外部環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,宏觀環(huán)境針對的是一個時期組織整體的外部性變化,比如國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整、法律制度的變遷等,這些變化對組織的影響往往都較大;微觀環(huán)境的變化與宏觀環(huán)境正好相反,側(cè)重于某個微觀個體,它們對組織的影響有小有大,但是往往都是直接影響,比如和供應(yīng)者、客戶和競爭者間的關(guān)系等。宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的變化處于組織系統(tǒng)內(nèi)外部,在某些情況下也會相互影響和相互作用。
權(quán)變理論中影響組織結(jié)構(gòu)的因素很多,但是環(huán)境因素是決定因素,當(dāng)組織的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生較大變化時,組織結(jié)構(gòu)也要發(fā)生相應(yīng)調(diào)整。作為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部控制部門,當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化時,也得適時而變,不能因循守舊,因為此時對相應(yīng)的組織職能提出了更高的要求。
系統(tǒng)可分為開放的系統(tǒng)和封閉的系統(tǒng)。開放的系統(tǒng)是指系統(tǒng)在本身決策時充分考慮外在的環(huán)境給系統(tǒng)帶來的影響;封閉的系統(tǒng)是指系統(tǒng)在決策時,對外界環(huán)境因素不予考慮。這兩種系統(tǒng)適應(yīng)的是不同的條件,并無好壞之分。在外在環(huán)境對系統(tǒng)帶來的影響不大或根本沒有時,就可以用封閉系統(tǒng)的決策方法來制定計劃。
組織規(guī)模也是一個重要的外部影響因素。企業(yè)規(guī)模的大小會影響到控制效率和決策頻率,進而會在一定程度上改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),所以企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)同企業(yè)規(guī)模的大小以及對其組織單位的依賴程度有關(guān)。通常認為規(guī)模較大的組織,其專業(yè)化程度相對較高,規(guī)章制度分類詳細,組織層級復(fù)雜,在制定決策時意見往往較為分散,缺乏效率。
在權(quán)變理論中,組織通常是由雇員和股東等成員構(gòu)成,一般意義上組織的雇員和股東人數(shù)較多,該組織的規(guī)模就越大,當(dāng)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)日趨完善,掌握的創(chuàng)新資源相對豐富一些時,企業(yè)就會根據(jù)權(quán)變理論,選擇適合企業(yè)自身需要的內(nèi)控系統(tǒng),因此,根據(jù)權(quán)變理論觀點,內(nèi)部控制系統(tǒng)的變更與企業(yè)規(guī)模大小有一定相關(guān)性,即企業(yè)規(guī)模越大,企業(yè)往往會加快內(nèi)部控制系統(tǒng)的變更。
在組織理論中對控制系統(tǒng)設(shè)計非常重要的技術(shù)因素主要包括任務(wù)的復(fù)雜性和不確定性。復(fù)雜性指的是工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度,任務(wù)的不確定性包括生產(chǎn)過程的性質(zhì)和例行化的程度。例行化的程度是指生產(chǎn)過程中任務(wù)的變化和可分析性。任務(wù)的變化是指未預(yù)期的事項和新事項發(fā)生的頻率,可分析性是關(guān)于個人對問題如何反應(yīng),即參與者是否可以確定目標(biāo),采用計算程序來解決問題。如果組織生產(chǎn)的是高度專業(yè)化、非標(biāo)準(zhǔn)的、差異性的產(chǎn)品,其技術(shù)復(fù)雜性較高,任務(wù)不確定性大,即生產(chǎn)過程可分析性低,并且存在許多例外情況。了解其生產(chǎn)過程信息與衡量其生產(chǎn)過程結(jié)果都比較困難,這種技術(shù)鼓勵采用靈活的控制與開放式的溝通。任務(wù)的不確定性越高,往往對財務(wù)指標(biāo)的依賴較少。
權(quán)變理論強調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部環(huán)境隨機應(yīng)變,優(yōu)化的管理控制系統(tǒng)依賴于多個組織環(huán)境中的特定因素,識別重要的權(quán)變因素對于一個優(yōu)化的內(nèi)部控制系統(tǒng)至關(guān)重要。環(huán)境的不確定性需要建立開放的非財務(wù)控制系統(tǒng),并對相關(guān)的信息系統(tǒng)進行資源整合。
傳統(tǒng)的內(nèi)部控制認為內(nèi)部控制的主要對象就是各種會計要素,缺少對非財務(wù)指標(biāo)的考慮,但是隨著企業(yè)迅速成長,多元化戰(zhàn)略的實施,這種單一的信息系統(tǒng)就難以為繼。這要求企業(yè)做出適度調(diào)整,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的內(nèi)部控制角色定位,要學(xué)會用權(quán)變思維指導(dǎo)內(nèi)部控制工作,以適應(yīng)紛繁復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境。
良好的組織結(jié)構(gòu)是組織工作正常運行的重要保證,不同的組織結(jié)構(gòu)會有不同的工作效率和考核標(biāo)準(zhǔn),而不同的考核標(biāo)準(zhǔn)直接影響著內(nèi)部控制的價值取向。一般承擔(dān)內(nèi)部控制任務(wù)的部門包括內(nèi)部審計部門、財務(wù)核算部門和內(nèi)部控制部門,有的企業(yè)財務(wù)部門與內(nèi)部控制部門往往是不分開的。部分內(nèi)部審計人員是由管理人員層直接任命的,這樣的組織任命形式和內(nèi)部控制獨立性不強,不利于開展合規(guī)的內(nèi)部控制工作。
在權(quán)變理論中的函數(shù)映射關(guān)系在技術(shù)變化領(lǐng)域的應(yīng)用非常貼切。技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度和自動化程度和控制系統(tǒng)的正式程度是一組對應(yīng)的映射關(guān)系。即技術(shù)越規(guī)范,越依賴于正式的控制系統(tǒng);技術(shù)的復(fù)雜度和不確定較大,往往對于傳統(tǒng)的財務(wù)業(yè)績評價指標(biāo)越不適應(yīng),需要因時制宜,采取小范圍的控制,這時非財務(wù)的業(yè)績評價指標(biāo)和非正式的溝通顯得更為合理,越發(fā)利于企業(yè)的內(nèi)控建設(shè)。
企業(yè)要根據(jù)具體環(huán)境選擇適合自己的內(nèi)部控制系統(tǒng),這樣就產(chǎn)生了內(nèi)部控制系統(tǒng)的變更。通常認定優(yōu)秀的管理方法和技巧總是與特定的環(huán)境條件相匹配。在企業(yè)內(nèi)部,在該部門有效的管理方法未必適合其他部門;從縱向來看,適合這一階段的管理方法未必適合下一階段的管理方法,從橫向來看,適合該國或區(qū)域的管理方法未必適合其它國家或地域。此時權(quán)變理論的優(yōu)越性得到了有效證明。權(quán)變理論指導(dǎo)下的內(nèi)部控制系統(tǒng),需要根據(jù)具體環(huán)境、具體情形,因勢利導(dǎo),做出符合內(nèi)外部環(huán)境、組合結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平變化發(fā)展的變更。變更不是簡簡單單的變化,是對原有內(nèi)控系統(tǒng)的深入調(diào)整,不應(yīng)只追求量的變化,更為重要的是質(zhì)的變化。在具體的變更過程中,要將內(nèi)部控制系統(tǒng)的變更與其他經(jīng)營管理制度相整合。在處理方法上,要循序漸進,直到變更的內(nèi)容的完全融入日常的內(nèi)部控制實務(wù)中。通常內(nèi)部控制系統(tǒng)的變更內(nèi)容包括:1. 內(nèi)部控制系統(tǒng)中應(yīng)用了新的內(nèi)控子系統(tǒng)。例如新的考核評價系統(tǒng)的應(yīng)用等;2. 內(nèi)部控制系統(tǒng)中采用了新的方法,即變更的內(nèi)部控制方法。例如,預(yù)算方法由固定預(yù)算改為彈性預(yù)算方法等;3. 刪除了一些與動態(tài)環(huán)境的變化不相適用的子系統(tǒng)或方法。
任何內(nèi)部控制系統(tǒng)都會受到許多權(quán)變因素的影響,沒有一成不變的控制系統(tǒng),孫子兵法有云:“兵無常勢,水無常形”也暗合了全變理論的思維。任何一種制度或系統(tǒng)都要隨著形勢的發(fā)展而變化。一方面,在經(jīng)濟全球化的今天,經(jīng)濟環(huán)境瞬息萬變,經(jīng)營和投資風(fēng)險日益加劇,作為公司治理中的重要組成部分,內(nèi)部控制在企業(yè)的發(fā)展過程居于不可替代的地位,好的內(nèi)控系統(tǒng)可以防患于未然,強化組織結(jié)構(gòu),降低運營風(fēng)險,糾查資產(chǎn)侵占、營私舞弊等不良現(xiàn)象。另一方面從權(quán)變視角來設(shè)計和運行內(nèi)部控制越來越重要。近年來,政府頒布了一系列的內(nèi)部控制相關(guān)規(guī)范。有的企業(yè)和人士有一種錯誤的觀念,認為企業(yè)只有遵守政府頒布的內(nèi)部規(guī)范就可以了,似乎有一套萬能的內(nèi)部控制體系。所以從權(quán)交視角來強調(diào)內(nèi)部控制具有現(xiàn)實意義,企業(yè)需要結(jié)合自己的實際情況(權(quán)變因素)來設(shè)計和運行本企業(yè)的內(nèi)部控制。
將權(quán)變理論應(yīng)用到內(nèi)部控制之中,在一定程度上豐富了權(quán)變理論的運用領(lǐng)域,拓寬了研究人員的理論研究視野,具有一定的理論意義。從理論上來說,以COSO 報告為代表的經(jīng)典文獻對內(nèi)部控制已經(jīng)有了權(quán)威的界定,但是,這些經(jīng)典文獻并沒有指出影響內(nèi)部控制的權(quán)變因素有哪些以及這些權(quán)變因素如何影響內(nèi)部控制。所以,從理論研究意義來說,如果能夠清楚權(quán)變因素的影響作用,對今后的內(nèi)部控制理論研究的發(fā)展大有裨益。
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