董玉華

(遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧大連116052)

教學(xué)秘書(shū)是高校最基層的教學(xué)管理人員，是聯(lián)系校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生之間的橋梁，具有承上啟下、溝通協(xié)調(diào)、增強(qiáng)集體凝聚力的作用，明確教學(xué)秘書(shū)的崗位職責(zé)，提高教學(xué)秘書(shū)的信息素養(yǎng)和責(zé)任感，充分發(fā)揮其重要作用，是教學(xué)工作正常有序進(jìn)行的重要保障。

一、相關(guān)研究綜述

韋雙穎、蘇文強(qiáng)等在《新時(shí)期高校教學(xué)秘書(shū)應(yīng)該具備的崗位意識(shí)》中提出，教學(xué)秘書(shū)是聯(lián)系學(xué)校教務(wù)管理部門(mén)與具體教學(xué)單位之間、領(lǐng)導(dǎo)和教師之間的紐帶，是溝通教師與學(xué)生之間的橋梁，處在教學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)的中心樞紐位置。高校教學(xué)秘書(shū)不僅要充分認(rèn)識(shí)到工作的重要性，還要努力提高自身的綜合素質(zhì)，掌握現(xiàn)代教育管理理論，提高教學(xué)管理技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)、信息意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和研究意識(shí)等必要的崗位意識(shí)，以勝任日益復(fù)雜化、綜合化、規(guī)范化的教學(xué)管理工作;黃玉峰的《獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書(shū)工作研究——以杭州師范大學(xué)錢(qián)江學(xué)院為例》認(rèn)為，獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)秘書(shū)作為學(xué)院教學(xué)管理環(huán)節(jié)中最基層的管理者、實(shí)踐者、服務(wù)者，其素質(zhì)和工作能力直接影響學(xué)院的教學(xué)管理水平，管理效率和教學(xué)質(zhì)量;朱欣的《略論教學(xué)秘書(shū)在高校教學(xué)管理中的角色定位及職責(zé)》一文認(rèn)為，高校教學(xué)秘書(shū)在基層教學(xué)單位教學(xué)運(yùn)行、教學(xué)檔案管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中，發(fā)揮著管理、服務(wù)、參謀的作用，在高校的教學(xué)工作中承擔(dān)著相應(yīng)的管理職責(zé)，明確教學(xué)秘書(shū)的角色和職責(zé)對(duì)于提高教學(xué)管理工作效率具有重要意義;郭明明在《淺析教學(xué)秘書(shū)在高校教學(xué)管理中的作用》中認(rèn)為，教學(xué)秘書(shū)主要負(fù)責(zé)基層教學(xué)事務(wù)，在教學(xué)管理系統(tǒng)中發(fā)揮著重要的作用，其工作質(zhì)量的高低直接決定著教學(xué)管理工作能否有序、高效運(yùn)行，影響著教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

國(guó)外早在20世紀(jì)70年代，就有文章闡述高校教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理中的定位和發(fā)揮的重要作用，盡管各國(guó)的國(guó)情、教育體制和校園文化積淀不同，但是由于目前各國(guó)都十分重視人本主義教育，教學(xué)秘書(shū)的服務(wù)職能是相通的，國(guó)外關(guān)于教學(xué)秘書(shū)工作的探討，也同樣能給我們很多啟示。

二、民辦高校教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理中的地位和作用

教學(xué)秘書(shū)作為部門(mén)教學(xué)管理的具體執(zhí)行人員以及校領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生溝通的紐帶和聯(lián)系的橋梁，具有管理和服務(wù)的雙重職能，無(wú)論在教學(xué)方案的實(shí)施、教學(xué)理念的滲透，還是在教學(xué)方法的開(kāi)展中都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。民辦高校的教學(xué)秘書(shū)作為教學(xué)管理中的最基層管理者，分析和探討教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理中的服務(wù)、管理和參謀作用，以期更好地履行協(xié)調(diào)教學(xué)工作、日常教學(xué)管理、反饋信息等職能，增強(qiáng)教學(xué)秘書(shū)的責(zé)任感和使命感很有必要。但教學(xué)秘書(shū)不是“中央處理器”，在現(xiàn)實(shí)的工作過(guò)程中，教學(xué)秘書(shū)的工作職責(zé)范圍往往并不明確，工作內(nèi)容繁雜瑣碎而又馬虎不得，即使是一個(gè)小小的疏忽，也可能造成教學(xué)事故或者產(chǎn)生嚴(yán)重后果，而目前的研究對(duì)于教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理中的作用論述雖多，但對(duì)具體職責(zé)內(nèi)容和作用的分析較少。

在民辦高校的教學(xué)管理體系中，教學(xué)秘書(shū)的角色已由事務(wù)性辦事員轉(zhuǎn)變?yōu)榧婢咝姓蜆I(yè)務(wù)雙重職能的管理人員。尤其是近年來(lái)，提高高等教育質(zhì)量成為高校的工作重心，高質(zhì)量的管理是教學(xué)質(zhì)量的保證，因此，教學(xué)秘書(shū)的地位和作用更為凸顯，關(guān)系到整個(gè)教學(xué)工作的運(yùn)行。民辦高校教學(xué)秘書(shū)的角色定位，對(duì)教學(xué)秘書(shū)的能力結(jié)構(gòu)提出了全新的要求。然而，長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)教學(xué)秘書(shū)工作缺乏正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，認(rèn)為教學(xué)秘書(shū)只是做些諸如課程安排、成績(jī)登記、教材征訂等簡(jiǎn)單工作，什么人都可以做，存在一種認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

民辦高校往往存在師資不足的問(wèn)題，教學(xué)秘書(shū)要做好本職工作同時(shí)還要承擔(dān)教學(xué)主任和學(xué)生主任的部分工作，甚至部分教研室主任的工作。對(duì)教學(xué)秘書(shū)教學(xué)管理工作職責(zé)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，有助于推進(jìn)高校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)，提升教學(xué)秘書(shū)整體素質(zhì)，充分發(fā)揮教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理中的作用，保障教學(xué)管理工作規(guī)范有序運(yùn)行。

三、加強(qiáng)民辦高校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策建議

1.明確教學(xué)秘書(shū)的工作職責(zé)范圍

教學(xué)秘書(shū)的主要作用是溝通、協(xié)調(diào)、反饋;主要宗旨是服務(wù)，服務(wù)于職能部門(mén)、教師和學(xué)生。但如果角色分工不明確，往往導(dǎo)致不僅要完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作，同時(shí)還要協(xié)助完成原本需要教學(xué)主任、教研室主任，甚至是教師完成的工作。有很多民辦高校教學(xué)秘書(shū)是為解決員工配偶工作或從其他崗位調(diào)進(jìn)的，所學(xué)專(zhuān)業(yè)大多與任職院系所涵蓋的專(zhuān)業(yè)不相關(guān)，他們存在著知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的局限性，往往無(wú)法兼顧和順利完成其他崗位人員的工作。為確保教學(xué)質(zhì)量，提高工作效率，應(yīng)明確并嚴(yán)格限定教學(xué)秘書(shū)工作職責(zé)范圍，對(duì)其教務(wù)管理、教研教學(xué)督導(dǎo)、教務(wù)及成績(jī)管理等方面工作進(jìn)行細(xì)化分工，力爭(zhēng)做到專(zhuān)事專(zhuān)辦、專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

2.頒布施行教學(xué)秘書(shū)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的薪酬管理辦法，充分利用民辦高校在工資制度和激勵(lì)機(jī)制上享有完全自主權(quán)的優(yōu)勢(shì)，探索建立以崗定薪，按勞取酬，優(yōu)勞優(yōu)酬，基礎(chǔ)工資、職級(jí)工資和獎(jiǎng)勵(lì)工資三位一體的工資薪酬制度，堅(jiān)持向教師傾斜、向教學(xué)管理人員傾斜的原則。同時(shí)，采取有效措施激勵(lì)教學(xué)管理人員不斷提高學(xué)歷層次、業(yè)務(wù)水平和教學(xué)科研能力。

3.拓展教學(xué)秘書(shū)職業(yè)發(fā)展空間

教學(xué)秘書(shū)工作內(nèi)容繁雜，需要具備很好的文字綜合能力和較強(qiáng)的應(yīng)變能力。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作鍛煉和能力提升之后，學(xué)?？蛇m當(dāng)拓展教學(xué)秘書(shū)的職業(yè)發(fā)展空間，為基層教學(xué)管理人員提供晉升發(fā)展的機(jī)會(huì)，才能更有效地激發(fā)教學(xué)秘書(shū)的工作熱情，促進(jìn)教學(xué)秘書(shū)做好職業(yè)規(guī)劃，提高工作效率。

［1］韋雙穎，蘇文強(qiáng).新時(shí)期教學(xué)秘書(shū)應(yīng)該具備的崗位意識(shí)［J］.成都大學(xué)學(xué)報(bào)(教育科學(xué)版)，2009(2).

［2］黃玉峰.獨(dú)立學(xué)院教學(xué)秘書(shū)工作研究——以杭州師范大學(xué)錢(qián)江學(xué)院為例［J］.管理學(xué)家，2010(2).

［3］朱欣.略論教學(xué)秘書(shū)在高校教學(xué)管理中的角色定位及職責(zé)［J］.黑龍江教育(高教研究與評(píng)估)，2010(4).

［4］郭明明.淺析教學(xué)秘書(shū)在高校教學(xué)管理中的作用［J］.價(jià)值工程，2012(4).