孫青靄

(廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 530007）

電子閱覽室是信息技術(shù)和圖書館相結(jié)合的產(chǎn)物，在高校中有著舉足輕重的地位，電子閱覽室已經(jīng)成為衡量高校圖書館是否實(shí)現(xiàn)電子化、現(xiàn)代化的標(biāo)準(zhǔn)之一。隨著電子閱覽室規(guī)模的不斷擴(kuò)大，在給學(xué)生上機(jī)提供更多機(jī)會和便利的同時(shí)，也給電子閱覽室的管理帶來了很多問題與挑戰(zhàn)，人為的破壞，軟硬件故障，計(jì)算機(jī)病毒都會給電子閱覽室的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)造成危害。如何擴(kuò)大服務(wù)范圍，增加服務(wù)功能，克服功能過于單一，避免電子閱覽室成為校內(nèi)網(wǎng)吧，使電子閱覽室真正成為學(xué)生的第二課堂，是一個(gè)值得思考與探索的問題。

1 電子閱覽室的功能

電子閱覽室的功能主要體現(xiàn)在二個(gè)方面：教育功能和休閑娛樂功能。

1.1 教育功能

主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：（1）教學(xué)輔助功能。電子閱覽室能為讀者提供圖文并茂、豐富多采的人機(jī)交互式界面，在電子閱覽室里，學(xué)生可以查詢和訪問世界各地的信息資源；可以和教師直接進(jìn)行教學(xué)交流；可以和其他同學(xué)共享文檔資料，相互討論教學(xué)等問題，大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。（2）信息檢索功能。為師生們提供網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫檢索工作，提供多種檢索工具，閱讀人員通過搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)中找到他們所需要的資料，這種方法快速、便捷，且查找到的信息新穎、全面。（3）第二課堂的功能。很多上課內(nèi)容都要用到電腦，很多計(jì)算機(jī)專業(yè)課程更需要電腦，而每個(gè)學(xué)生都擁有一臺自己的電腦是不現(xiàn)實(shí)的，電子閱覽室則為這群迫切需要用到電腦而又無法擁有電腦的學(xué)生提供了一個(gè)上機(jī)實(shí)踐操作的機(jī)會和條件，成為他們掌握知識，熟練操作的第二課堂。

1.2 休閑娛樂功能

主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：學(xué)生在課余時(shí)間里可以到電子閱覽室里放松緊張的學(xué)習(xí)情緒，聽聽自己喜歡的音樂、欣賞一部自己喜歡的賞心悅目的電影，也可以通過網(wǎng)絡(luò)與更多人交流，了解更多的時(shí)事資訊，從而達(dá)到愉悅身心的目的。

2 電子閱覽室管理上的現(xiàn)狀與問題

2.1 技術(shù)力量薄弱

網(wǎng)絡(luò)帶給我們很多便利的同時(shí)，也帶來了很多負(fù)面的影響：充斥互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)游戲，帶有反動(dòng)內(nèi)容的網(wǎng)站網(wǎng)頁，不健康的黃色網(wǎng)站等，如果任這些網(wǎng)絡(luò)游戲、垃圾網(wǎng)站泛濫，那么學(xué)校的電子閱覽室也就與網(wǎng)吧沒有任何距離了。然而隨著閱覽室規(guī)模的日漸擴(kuò)大，單依靠管理員的一雙眼睛來發(fā)現(xiàn)、阻止這種現(xiàn)象，不僅大大增加管理員的勞動(dòng)強(qiáng)度，而且收效甚微。另外電子閱覽室的日常維護(hù)維修工作，隨著電子閱覽室規(guī)模的日益擴(kuò)大也越來越艱巨。電子閱覽室需要專業(yè)的人員來維修維護(hù)，但目前各院校電子閱覽室配備專業(yè)人員并不多。

2.2 管理制度不完善

部分學(xué)生對計(jì)算機(jī)知識了解不多，對上機(jī)出現(xiàn)問題不是舉手示意管理員去解決，而是野蠻操作，部分學(xué)生對計(jì)算機(jī)設(shè)備不愛惜，故意人為破壞，如大力敲打鍵盤，把鼠標(biāo)線剪斷等，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)軟硬件嚴(yán)重?fù)p壞；部分學(xué)生故意刪除系統(tǒng)文件，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰；在閱覽室里為了玩網(wǎng)絡(luò)游戲而高聲喧嘩等等。這些不文明行為，由于電子閱覽室的管理制度不完善而無法做出相應(yīng)處罰。

2.3 服務(wù)范圍與功能過于單一

電子閱覽室本來應(yīng)該是以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)，集電子出版物閱覽、館藏文獻(xiàn)信息檢索、光盤及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、多媒體視聽欣賞、網(wǎng)上沖浪等功能于一體的現(xiàn)代化多功能閱覽室。然而由于各種原因，大部分電子閱覽室功能單一，服務(wù)性項(xiàng)目少，大部分學(xué)生在電子閱覽室里不是玩游戲，就是上網(wǎng)聊天的，沒有充分發(fā)揮電子閱覽室功能的其它功能。

3 解決對策

3.1 制定科學(xué)的管理制度

為確保電子閱覽室的正常運(yùn)行，從讀者、管理人員、計(jì)算機(jī)使用情況等各個(gè)角度，制定一系列的規(guī)章制度。我院先后制定并不斷完善了《電子閱覽室文明守則》、《電子閱覽室工作人員職責(zé)》、《電子閱覽室管理制度》、《電子閱覽室安全管理?xiàng)l例》等規(guī)章制度，并將這些制度在顯眼處上墻公告，這些行之有效的制度不僅明確了管理人員的崗位職責(zé)、而且規(guī)范了讀者的行為。有了這些規(guī)章制度，管理人員就能依照相應(yīng)的制度，做到有章可循，照章辦事。這樣，即使人流多，任務(wù)重，電子閱覽室仍然能進(jìn)行正常有序地開放。

3.2 采用先進(jìn)的管理技術(shù)

電子閱覽室擁有幾百臺微機(jī)，每臺微機(jī)上的資源又有所不同，平時(shí)學(xué)生進(jìn)出電子閱覽室都是隨機(jī)進(jìn)出的。顯然，這種情況再依賴于巡視、定時(shí)檢查等傳統(tǒng)辦法已不合適。為了適應(yīng)新形勢的需要，使電子閱覽室能做到在無人值守的情況下仍能維持忙而不亂的上機(jī)秩序，就需要開發(fā)全自動(dòng)的管理系統(tǒng)。雖然各個(gè)電子閱覽室所提供的服務(wù)各不相同，但服務(wù)計(jì)費(fèi)、讀者管理、設(shè)備管理、設(shè)備和資源控制是電子閱覽室管理的核心內(nèi)容，所以電子閱覽室管理軟件應(yīng)該具有以下幾項(xiàng)功能：（1）計(jì)時(shí)管理；（2）收費(fèi)管理；（3）遠(yuǎn)程控制；（4）安全管理；（5）統(tǒng)計(jì)查詢。不僅如此，軟件還必須滿足程序兼容性好，運(yùn)行穩(wěn)定等條件。

在學(xué)生的身份監(jiān)別上，可以采用校園一卡通、校園卡進(jìn)行刷卡，無類似卡的院?？梢圆捎脮T制管理，學(xué)生以本人學(xué)號為會員號，存錢充值，自設(shè)密碼，自動(dòng)扣費(fèi)，這種方法使用方便，準(zhǔn)確，每臺計(jì)算機(jī)的使用情況和學(xué)生上機(jī)情況在管理系統(tǒng)中都有記錄，同時(shí)可以監(jiān)控每個(gè)上機(jī)用戶的情況，對非法用戶拒入，符合當(dāng)前國家的相關(guān)法規(guī)，對合法用戶的使用權(quán)限進(jìn)行設(shè)定，這樣可以提高電子閱覽室的管理效率。

由于電子閱覽室開放給學(xué)生自由上網(wǎng)，自由查找資料，所以，在信息安全方面還必須有所保證。如何過濾不健康內(nèi)容的網(wǎng)站和信息是一個(gè)必須重視的問題，目前最好的方法就是安裝網(wǎng)絡(luò)軟件。例如“美萍反黃專家”。它采用先進(jìn)的網(wǎng)址攔截和內(nèi)容過濾技術(shù)對瀏覽器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)過濾、屏蔽訪問非法請求，并且給訪問者以警示信息，也可以采用其它軟硬件辦法進(jìn)行過濾。

3.3 加快工作人員隊(duì)伍的建設(shè)

電子閱覽室管理人員不僅要做到有事業(yè)心和責(zé)任感，而且必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)。管理人員應(yīng)該不斷更新自己的知識，主動(dòng)參加進(jìn)修和培訓(xùn)，和其他院校多進(jìn)行技術(shù)交流，學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)管理模式和方法，擴(kuò)大知識面，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，以便更好地為師生服務(wù)。

3.4 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)

電子閱覽室的計(jì)算機(jī)數(shù)量較多，在機(jī)器維護(hù)上也是一個(gè)問題。為了減少系統(tǒng)崩潰或者人為的破壞，可以采用以下多種保護(hù)措施：（1）做好系統(tǒng)備份。（2）做好權(quán)限分配設(shè)置。（3）做好口令設(shè)置和保護(hù)，設(shè)置CMOS口令。（4）做好一鍵還原。（5）采用還原卡。

在日常管理中做到以下幾點(diǎn)：（1）使用登記卡，每天檢查使用記錄情況。（2）檢查常用軟件安裝是否齊全。（3）經(jīng)常檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，是否通順，并做好記錄。

4 開發(fā)電子閱覽室新的服務(wù)項(xiàng)目

為了解決電子閱覽室服務(wù)項(xiàng)目少，功能過于單一，避免電子閱覽室成網(wǎng)吧的模式，電子閱覽室需不斷增加服務(wù)項(xiàng)目，提供多種服務(wù)，讓電子閱覽室真正發(fā)揮作用。電子閱覽室應(yīng)根據(jù)需要增加以下一些重要的服務(wù)功能：

4.1 提供電子閱覽室主頁功能

電子閱覽室的基本功能是利用現(xiàn)代化技術(shù)手段為讀者提供廣、快、精、準(zhǔn)的文獻(xiàn)信息，滿足讀者日益增長的文獻(xiàn)需求，因此要建立一個(gè)內(nèi)容全面、更新及時(shí)的電子閱覽室主頁，這樣不僅可以提高館藏資源利用率，還可以增加與讀者之間的交流，及時(shí)得到反饋建議和意見。讀者一上互聯(lián)網(wǎng)，即能瀏覽到館內(nèi)最新動(dòng)態(tài)、最近新增的試用數(shù)據(jù)庫等。

4.2 藏書目錄檢索和新書報(bào)導(dǎo)

讀者通過電子閱覽室可以快速查閱到館藏書目數(shù)據(jù)庫，很快地找到需要書目。不僅大大縮短圖書、報(bào)刊查詢時(shí)間，還可以減輕咨詢老師的工作負(fù)擔(dān)。管理人員應(yīng)該定期制作新書目錄，開展新書報(bào)導(dǎo)，以便讀者了解最新館藏文獻(xiàn)信息。

4.3 提供光盤文獻(xiàn)檢索，數(shù)字化多媒體出版物閱覽服務(wù)功能

電子閱覽室應(yīng)該提供中國期刊全文數(shù)據(jù)庫七個(gè)專輯、萬方數(shù)據(jù)、Springer外文期刊、中國數(shù)字圖書館圖書等文獻(xiàn)檢索、數(shù)字化多媒體出版物閱覽功能。有了這些數(shù)據(jù)，就可以大大豐富了館藏，改變了由手工到電子的檢索方式，提高了檢索效率。

4.4 提供虛擬館藏服務(wù)功能

主要是指INTERNET網(wǎng)上電子報(bào)刊、電子圖書、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、電子工具書閱覽等功能。

4.5 提供自行開發(fā)的二次文獻(xiàn)信息服務(wù)功能

主要指自建數(shù)據(jù)庫、本校教師及學(xué)生論文摘要及全文、圖書館主頁等功能。

4.6 提供打印等服務(wù)功能

閱讀人員查找到大量資料后，經(jīng)下載，可以把所需的數(shù)據(jù)文件打印出來。

5 結(jié)束語

電子閱覽室是計(jì)算機(jī)、多媒體、現(xiàn)代通信等技術(shù)迅速發(fā)展的必然產(chǎn)物，它與圖書館的其他部門一樣，也肩負(fù)著收集、提供信息、傳播知識的職能。但是它所帶來的負(fù)面影響也是存在的。而如何讓電子閱覽室這一重要窗口消除消極作用，發(fā)揮更積極作用，為讀者提供更加豐富的服務(wù)，還需要我們在管理方式上不斷探索和創(chuàng)新。

[1] 傅曉鋒.高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理初探[J].計(jì)算機(jī)教育,2007(3).