張 海，張?jiān)吕?，?欣

(湖南科技大學(xué)教育研究與評估處，湖南湘潭411201)

目前我國高等教育已進(jìn)入大眾化發(fā)展階段，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國高等教育毛入學(xué)率(18～22周歲)從1999年的10.5%上升至2008 年的23.3%，2011 年達(dá)到了26.9%［1］。進(jìn)入高等教育大眾化后，如何提高高等教育質(zhì)量已成為黨和政府關(guān)注的問題。2010年《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)》提出:“提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，是建設(shè)高等教育強(qiáng)國的基本要求。”［2］2011年，胡錦濤同志在慶祝清華大學(xué)建校百周年大會上指明了高等教育下一階段的發(fā)展方向:“不斷提高質(zhì)量，是高等教育的生命線，必須始終貫穿高等學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新各項(xiàng)工作之中?！保?］教育部部長袁貴仁在2012年全面提高高等教育質(zhì)量工作會議上指出:“將思想觀念轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量上來，最重要的還不是怎么說，而是怎么做?！保?］2013年全國教育工作會議上他進(jìn)一步強(qiáng)調(diào):“現(xiàn)在迫切需要我們努力把提高質(zhì)量的理念變?yōu)橥晟频闹贫取⒄?，把提高質(zhì)量的說法變?yōu)榭茖W(xué)的方法、做法?！保?］在這樣的背景下，更需要我們深入思考如何提高教學(xué)質(zhì)量。課堂教學(xué)是高校教學(xué)的主渠道，是學(xué)生獲取知識的直接途徑，其質(zhì)量在很大程度上反映并決定著高校的教學(xué)質(zhì)量。因此要提高高校教學(xué)質(zhì)量就必須首先高度重視教師課堂教學(xué)質(zhì)量，建立健全課堂教學(xué)質(zhì)量評價機(jī)制。

一 當(dāng)前高校課堂教學(xué)質(zhì)量評價的現(xiàn)狀及問題

我國高校教師的教學(xué)評價始于20世紀(jì)80年代中期。1984年，北京師范大學(xué)在計(jì)算教師工作量的同時，進(jìn)行了簡單的關(guān)于教師教學(xué)的質(zhì)的評價，作為衡量教師教學(xué)的參考依據(jù)。這是我國高校中最早的關(guān)于教師教學(xué)的評價［6］。我國高校課堂教學(xué)質(zhì)量評價雖然起步比較晚，但隨著各高校的運(yùn)用和摸索，還是得到了很大的發(fā)展，并有力推進(jìn)了高校教學(xué)質(zhì)量的提高。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，課堂教學(xué)質(zhì)量評價，能夠促使教師優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法和手段，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高自身的教學(xué)水平，從而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。

高校教學(xué)工作是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)的工程，高校課堂教學(xué)質(zhì)量評價也是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，雖然有了較大發(fā)展，但也存在不少問題:(1)在評價導(dǎo)向上，重管理輕提高。評價就是為了了解教學(xué)情況，對教師進(jìn)行考察，以此作為評獎、評優(yōu)、評職稱的參考依據(jù)，而忽視了通過評價找出教師教學(xué)中的差距和不足的目的。(2)在評價方法上，重結(jié)果輕過程。重視對教師教學(xué)的評價結(jié)果，忽視教師教學(xué)過程中的教學(xué)行為。大部分教師對教學(xué)工作是負(fù)責(zé)任的，在課堂教學(xué)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)水平，而這需要一個過程，目前重結(jié)果輕過程的評價方法顯然無法反映教師的教學(xué)行為的變化。(3)在評價指標(biāo)上，指標(biāo)體系缺乏科學(xué)性。各高校的發(fā)展歷史和發(fā)展水平是不同的，即使在同一個高校內(nèi)部，不同學(xué)科和專業(yè)也有其自身特點(diǎn)，因此“一刀切”甚至是照抄其他高校的評價指標(biāo)具有極大的不科學(xué)性。

二 課堂教學(xué)質(zhì)量評價的主要影響因素

課堂教學(xué)質(zhì)量評價是評價主體按一定的標(biāo)準(zhǔn)(指標(biāo))對評價客體(課堂教學(xué)質(zhì)量)進(jìn)行的價值判斷。對同一對象進(jìn)行評價的評價主體不同，得出的價值判斷也會有所差異，因此，評價主體是影響評價的重要因素，必須正確認(rèn)識。在課堂教學(xué)質(zhì)量評價中，評價主體大體可以分為:專家與領(lǐng)導(dǎo)、同行、學(xué)生三種形式。

1.專家與領(lǐng)導(dǎo)評價:專家與領(lǐng)導(dǎo)大多都是雙肩挑，既承擔(dān)教學(xué)科研任務(wù)，又從事行政管理工作，他們對教師課堂教學(xué)的評價只能用抽查，甚至是有針對性的聽課情況來判斷，不可能全面、全程評價教師課堂教學(xué)，從而使評價不全面、不完整。

2.同行評價:同行教師自身也承擔(dān)著大量的教學(xué)科研任務(wù)，不可能對每個教師的課堂教學(xué)進(jìn)行全程聽課，加之評獎評優(yōu)評職稱等使得同行之間存在競爭關(guān)系，從而對教師課堂教學(xué)很難給出全面、客觀的評價，或故意打壓評分，或故意提高評分。

3.學(xué)生評價:學(xué)生是教師課堂教學(xué)的被教育者，也是全程參與者，他們對教師課堂教學(xué)了解最多，應(yīng)該能做出全面的、實(shí)事求是的評價。但是，由于對評價目的認(rèn)識不清，以為評價就是搞形式;由于教考不分離，出題改卷都是任課教師;由于學(xué)生自身知識水平差異，對教師課堂教學(xué)內(nèi)容接受理解程度不同等主客觀因素，使得學(xué)生對教師課堂教學(xué)質(zhì)量評價或者應(yīng)付敷衍，一個人代替幾個同學(xué)甚至幾十個同學(xué)評價;或者故意打高分討好任課教師，期望考試及格甚至高分;或者故意打低分報復(fù)曾批評或嚴(yán)格要求過自己的老師。這些都不同程度地影響了評價結(jié)果的真實(shí)性、客觀性。

三 完善課堂教學(xué)質(zhì)量評價的主要對策

鑒于評價主體在評價中的作用，本文從評價主體角度，構(gòu)建完善課堂教學(xué)質(zhì)量評價的主要途徑。實(shí)際上，每種評價主體既有優(yōu)點(diǎn)也有不足之處，都不可能對教師課堂教學(xué)質(zhì)量做出完全準(zhǔn)確的評價，我們只有最大程度地發(fā)揮各評價主體的優(yōu)點(diǎn)，盡量減少或避免不足之處，才能更加接近實(shí)際情況，做出更全面、更客觀的評價。

1.樹立正確的評價觀

課堂教學(xué)質(zhì)量評價的目的是使教、學(xué)、管三方面對教師的教學(xué)工作有一個清楚的認(rèn)識，找出不足，改進(jìn)并提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師在課堂教學(xué)上充分發(fā)揮學(xué)生的自主性、主動性和創(chuàng)造性［7］。要改變?yōu)榱嗽u價而評價的傳統(tǒng)觀念，樹立以評促教、教學(xué)相長的新理念，增強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量意識，營造崇尚教學(xué)，禮拜教學(xué)的校園氛圍。通過評價，任課教師及時了解自己的上課情況，學(xué)生及時表達(dá)自己的意見，相互促進(jìn)，相得益彰，優(yōu)化教學(xué)過程，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2.探索完善課堂教學(xué)質(zhì)量評價機(jī)制

長期以來，一談到課堂教學(xué)質(zhì)量評價，大家自然而然就把任課教師作為評價對象，似乎課堂教學(xué)只是任課教師的事，這種認(rèn)識在評價實(shí)踐中表現(xiàn)為，學(xué)校的教學(xué)管理者是“主體”，而任課教師則是被檢查的對象和“客體”。這種認(rèn)識和做法，在很大程度上影響著課堂教學(xué)質(zhì)量的改善和提高。高校堅(jiān)持教學(xué)中心地位不動搖，以教學(xué)為中心，高校事務(wù)可大略分為教學(xué)和教學(xué)管理兩類，教學(xué)是“主體”，教學(xué)管理則是“客體”，是為教學(xué)“主體”服務(wù)的，而在具體的教學(xué)活動中教師和學(xué)生是“主體”，因此要真正在各高校具體實(shí)際的基礎(chǔ)上，積極探索完善課堂教學(xué)質(zhì)量評價機(jī)制，重視教師和學(xué)生的“主體”地位，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)評價模式，建立有利于教學(xué)“主體”和“客體”之間實(shí)現(xiàn)良性的互動和轉(zhuǎn)化的評價機(jī)制，相互監(jiān)督、共同提高，以此形成提高課堂教學(xué)質(zhì)量的“合力”。

3.切實(shí)提高學(xué)生評教的有效性

課堂教學(xué)活動是教師和學(xué)生的雙邊活動，對學(xué)生評教的態(tài)度和認(rèn)識程度，在很大程度上決定著學(xué)生評教的有效性。為此，一方面要提高教師對學(xué)生評教的認(rèn)識。學(xué)生對課堂知識的接受程度，在很大程度上影響著其學(xué)習(xí)興趣和效果，因此要讓教師了解課堂教學(xué)與學(xué)生發(fā)展的關(guān)系，認(rèn)識到自身教學(xué)水平與學(xué)生發(fā)展成才的關(guān)系，消除抵觸心理，以積極的態(tài)度接受學(xué)生評教。另一方面要提高學(xué)生對評教的認(rèn)識。學(xué)生是教師教學(xué)的直接感受者，要讓他們認(rèn)識到評教是他們的一項(xiàng)權(quán)利，也是發(fā)揮他們在教學(xué)中的主體作用，增強(qiáng)對學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感的重要途徑，評教能夠促進(jìn)教師反思和改進(jìn)教學(xué)，從而使自己最終受益。

4.教學(xué)督導(dǎo)

教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)校內(nèi)部對教學(xué)活動全過程進(jìn)行檢查、督促、評價和指導(dǎo)等一系列教學(xué)活動的總稱，為保證和提高教學(xué)質(zhì)量起到獨(dú)特的咨詢、診斷、參謀和決策的作用［8］。教學(xué)督導(dǎo)已成為高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要環(huán)節(jié)，切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)建設(shè)和工作模式的創(chuàng)新，對提高教學(xué)質(zhì)量有極大的促進(jìn)作用。高校要因校制宜，充分發(fā)揮督教、督管、督服務(wù)的職能，對日常教學(xué)管理和教學(xué)工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，規(guī)范教學(xué)秩序;深入課堂聽課評課，指導(dǎo)教師特別是青年教師改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)水平;對教學(xué)管理部門的工作狀態(tài)、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時反饋和解決日常教學(xué)中的問題，促進(jìn)教學(xué)工作的正常運(yùn)行。

5.建立科學(xué)合理的評價指標(biāo)體系

課堂教學(xué)質(zhì)量評價就是評價主體按一定的標(biāo)準(zhǔn)(指標(biāo))對評價客體(課堂教學(xué)質(zhì)量)進(jìn)行的價值判斷。要提高評價的科學(xué)性，取得預(yù)期的效果，就要建立科學(xué)合理的評價指標(biāo)體系，這也是評價活動得以順利開展的重要前提。由于各高校具體情況不同，即使在同一高校內(nèi)部不同學(xué)科和專業(yè)也各有其特點(diǎn)，加之學(xué)生自身的差異，這就決定了課堂教學(xué)質(zhì)量評價不存在絕對的指標(biāo)體系，而只有相對的指標(biāo)體系。因此在設(shè)計(jì)評價指標(biāo)體系時，一是要明確評價目的，使評價指標(biāo)與評價目的保持一致，抓住影響評價對象的主要指標(biāo)，有意識地忽略一些雖有影響但屬次要的指標(biāo)，做到全面性與重點(diǎn)性的有機(jī)統(tǒng)一。二是指標(biāo)要簡明易懂且可操作，根據(jù)不同評價主體的水平與層次，設(shè)定不同的指標(biāo)體系，使評價主體能夠準(zhǔn)確理解指標(biāo)的內(nèi)涵，便于數(shù)據(jù)的收集、分析與量化，增強(qiáng)評價的有效性和客觀性。三是指標(biāo)要因校制宜，既不能盲目“拿來主義”，也不能盲目“排外”;既不能使指標(biāo)體系盲目求全，也不能使其殘缺不全;既不能要求過高，也不能姑息遷就，應(yīng)該依據(jù)自身的辦學(xué)條件和人才培養(yǎng)目標(biāo)，從自身實(shí)際出發(fā)，確定出比較切實(shí)可行的評價指標(biāo)體系。

［1］國家統(tǒng)計(jì)局.中國統(tǒng)計(jì)摘要2012［M］.北京:中國統(tǒng)計(jì)出版社，2012.

［2］國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)［J］.人民教育，2010(17):6.

［3］胡錦濤.在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會上的講話［N］.人民日報，2011-04-24.

［4］袁貴仁.在全面提高高等教育質(zhì)量工作會議上的講話［N］.中國教育報，2012-03-22.

［5］袁貴仁.在2013年全國教育工作會議上的講話［EB/OL］.http://www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_176/201301/147151.html，2013-01-09.

［6］魏 紅.我國高校教師教學(xué)評價發(fā)展的回顧與展望［J］.高等師范教育研究，2001，13(3):68.

［7］鐘啟泉.為了中華民族的復(fù)興，為了每位學(xué)生的發(fā)展［M］.武漢:華中師范大學(xué)出版社，2001.

［8］同濟(jì)大學(xué)教學(xué)質(zhì)量保證體系研究項(xiàng)目組.大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系研究［M］.北京:高等教育出版社，2004.