楊佳鳴

（漯河醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校，河南 漯河 462002）

1 學(xué)科館員的含義

學(xué)科館員（Subject Librarian），亦稱學(xué)科專家館員（Subject Specialist），最早出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代中后期的美國等西方國家。關(guān)于學(xué)科館員含義的界定，美國圖書館學(xué)會（ALA）給出的概念是：一種受過專門訓(xùn)練和擁有豐富學(xué)科知識的圖書館管理員，主要負(fù)責(zé)圖書館某一學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)的選擇和評價，有時也負(fù)責(zé)書目文獻(xiàn)和學(xué)科信息服務(wù)的組織。而國內(nèi)的學(xué)者在結(jié)合我國圖書館實(shí)際特點(diǎn)的基礎(chǔ)上給出如下定義：學(xué)科館員是具有學(xué)科知識背景、能夠組織學(xué)科信息資源、提供學(xué)科信息服務(wù)的圖書館員[1]。由此可見，學(xué)科館員不僅要對本館內(nèi)收藏的文獻(xiàn)非常熟悉，而且必須精通某一學(xué)科的知識，在指導(dǎo)讀者、服務(wù)客戶時做到面廣點(diǎn)深、熟練精準(zhǔn)。

2 國內(nèi)外高校圖書館學(xué)科館員制度發(fā)展現(xiàn)狀

學(xué)科館員制度目前在國際圖書館界是較為先進(jìn)的辦館理念和一種全新的服務(wù)模式。1950年，美國內(nèi)不拉斯大學(xué)圖書館設(shè)立分支圖書館并配備學(xué)科館員。隨后，卡內(nèi)基梅隆大學(xué)、俄亥俄大學(xué)等許多著名大學(xué)圖書館和研究型圖書館也紛紛推行這種服務(wù)模式。目前，國外圖書館都有著嚴(yán)格的從業(yè)資格認(rèn)證制度，對于學(xué)科館員的知識要求和崗位職責(zé)也是很明確的，且學(xué)科館員制度的發(fā)展理念和模式也是相當(dāng)成熟的。

我國的學(xué)科館員制度是在借鑒國外學(xué)科館員制度的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的[2]。截止到2011年，全國已有200多所重點(diǎn)高校和地方本科院校的圖書館實(shí)施了學(xué)科館員制度，并取得了一定的成效。但是在高職高專類的學(xué)校中，尤其是在醫(yī)學(xué)高專院校真正設(shè)置和建立學(xué)科館員制度的圖書館屈指可數(shù)。即使有些學(xué)校宣稱已經(jīng)建立學(xué)科館員制度了，但其實(shí)大部分學(xué)校的學(xué)科館員制度還處于初級摸索階段，或者說所謂的學(xué)科館員還不是真正的學(xué)科館員。

3 醫(yī)學(xué)高專院校圖書館設(shè)置學(xué)科館員制度的必要性

從國內(nèi)外圖書館工作開展的情況來看，建立學(xué)科館員制度、開展學(xué)科館員服務(wù)是圖書館發(fā)展的必然趨勢，是圖書館服務(wù)工作適應(yīng)用戶需求，深化和創(chuàng)新圖書館服務(wù)功能的必由之路。而醫(yī)學(xué)高專院校作為基層社區(qū)尤其是培養(yǎng)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)人才的中堅力量，是我國醫(yī)學(xué)高等教育和醫(yī)學(xué)衛(wèi)生知識普及的重要基地，因此設(shè)置學(xué)科館員制度顯得非常迫切。

3.1 學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)的需要

圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，擔(dān)負(fù)著為學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)的任務(wù)，是促進(jìn)學(xué)校學(xué)科建設(shè)、教學(xué)與科研發(fā)展的重要平臺。圖書館必須緊跟學(xué)校學(xué)科建設(shè)和專業(yè)設(shè)置的發(fā)展變化，進(jìn)行館藏資源建設(shè)及提供主動的信息服務(wù)。醫(yī)學(xué)高專學(xué)生的培養(yǎng)機(jī)制為3年，實(shí)際在校理論學(xué)習(xí)時間也就兩年。一線教師面臨著教學(xué)時間緊、授課任務(wù)重的問題，很多教師因?yàn)榻虒W(xué)任務(wù)的繁重而無暇去搜集資料，潛心科研。建立學(xué)科館員制度，了解對口服務(wù)學(xué)科的教學(xué)與科研人員對專業(yè)文獻(xiàn)的信息需求，為服務(wù)學(xué)科的科研工作者提供深層次、有針對性的服務(wù)，方便教師開展科研，鼓勵學(xué)生參與科研，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)與科研的長足發(fā)展。

3.2 圖書館“讀者第一”服務(wù)理念的需要

近幾年，為順利通過各級教育主管部門開展的教學(xué)評估，眾多高校對照評估標(biāo)準(zhǔn)大力擴(kuò)展辦學(xué)規(guī)模、完備教學(xué)設(shè)施等。圖書館借著這股東風(fēng)也對其館藏文獻(xiàn)、管理模式進(jìn)行了一系列的完善、充實(shí)和改進(jìn)，尤其是館藏文獻(xiàn)數(shù)量在短時間內(nèi)有了大幅度的增加，但文獻(xiàn)數(shù)量的增加并不意味著服務(wù)質(zhì)量的提高。高校圖書館服務(wù)對象主要是高校內(nèi)各學(xué)科的教師、科研工作者和學(xué)生，由于教學(xué)科研任務(wù)重、時間緊，讀者到圖書館來都希望能方便快捷地找到自己所需要的專業(yè)文獻(xiàn)信息，因此為他們及時準(zhǔn)確地提供信息就顯得尤為重要。學(xué)科館員就能很好地解決這個問題，他們可以運(yùn)用自己學(xué)科的專業(yè)知識背景和檢索技巧給讀者提供幫助，快速準(zhǔn)確地做好信息的推送服務(wù)，方便讀者，使圖書館“讀者第一”的理念得到真正體現(xiàn)。

3.3 圖書館員自身發(fā)展的需要

目前，眾多高校相當(dāng)一部分圖書館員的學(xué)識和能力還停留在借書與還書的流通初級階段，對于圖書館學(xué)的基礎(chǔ)知識知之甚少，更談不上掌握其他學(xué)科的專業(yè)知識，順利開展學(xué)科化服務(wù)。學(xué)科化服務(wù)是圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式在新形勢下的拓展，圖書館員作為圖書館與用戶的聯(lián)絡(luò)人，要想順應(yīng)發(fā)展形勢勝任這項(xiàng)工作就必須接受繼續(xù)教育，不斷學(xué)習(xí)以適應(yīng)這一服務(wù)的要求。所以，圖書館員要想從簡單的“管理員”轉(zhuǎn)變成為真正的學(xué)科館員，不僅要具備扎實(shí)的圖書館學(xué)、情報學(xué)方面的基礎(chǔ)知識，還要對其他學(xué)科的專業(yè)知識有一定程度的了解和掌握。不斷提高自身的知識修養(yǎng)和信息加工處理能力，在為圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量的同時，切實(shí)促進(jìn)自身的全面發(fā)展和進(jìn)步。

4 學(xué)科館員制度建立的措施

4.1 加強(qiáng)專業(yè)人才的引進(jìn)，強(qiáng)化學(xué)科服務(wù)隊(duì)伍

當(dāng)前，眾多高校圖書館在進(jìn)人計劃上缺乏自主權(quán)，通常情況下是服從學(xué)校的安排被動地接收人員。要推行圖書館學(xué)科化服務(wù)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要提高認(rèn)識把圖書館人力資源配置、隊(duì)伍建設(shè)作為師資隊(duì)伍建設(shè)的重要部分，要結(jié)合圖書館實(shí)際運(yùn)行狀況給予其充分的自主權(quán)，由圖書館對所需工作人員的年齡、學(xué)歷、專業(yè)及學(xué)科背景等方面的要求進(jìn)行綜合評定，向?qū)W校提出有針對性的進(jìn)人計劃和要求，從優(yōu)引進(jìn)圖書館館員，強(qiáng)化學(xué)科館員隊(duì)伍。

4.2 建立健全學(xué)科館員管理體制，提高學(xué)科館員服務(wù)積極性

4.2.1 注重對學(xué)科館員的選拔和培訓(xùn) 目前在我國大多數(shù)地方院校圖書館的工作人員在年齡、學(xué)歷、職稱、學(xué)識和技能上與真正意義上學(xué)科館員的要求還有一定距離。但是學(xué)科服務(wù)是分層次的，學(xué)科館員的選拔也可以逐步地進(jìn)行。根據(jù)圖書館現(xiàn)有人力資源情況，引進(jìn)具有研究生學(xué)歷且有醫(yī)學(xué)專業(yè)背景的人員作為專職學(xué)科館員，并進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，每位學(xué)科館員可根據(jù)自己的服務(wù)學(xué)科和用戶情況制訂服務(wù)方案。另外，可從醫(yī)學(xué)各專業(yè)教師中選拔一批對圖書館信息咨詢服務(wù)有興趣的教授以及青年學(xué)術(shù)骨干人員作為兼職學(xué)科館員，發(fā)揮他們的長處，同時也能帶動一部分年輕教師參與其中，為以后由兼職向?qū)Ｂ氝^渡做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備工作。關(guān)于培訓(xùn)方面，圖書館應(yīng)向?qū)W校申請，多爭取一些外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，鼓勵和組織圖書館員去學(xué)科服務(wù)開展得比較好的院校參觀學(xué)習(xí)，增加與同行的交流、溝通，以獲取經(jīng)驗(yàn)。

4.2.2 建立學(xué)科館員長效管理機(jī)制 圖書館根據(jù)現(xiàn)有人員的情況，可安排專職學(xué)科館員對學(xué)校的重點(diǎn)院系或重點(diǎn)學(xué)科實(shí)施對口服務(wù)，其他專業(yè)可由兼職學(xué)科館員來服務(wù)。此外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和圖書館的領(lǐng)導(dǎo)要把設(shè)置學(xué)科館員當(dāng)成一項(xiàng)長期的工作來抓，建立有關(guān)的規(guī)章制度，使之正規(guī)化、制度化、常態(tài)化，以確保學(xué)科館員制度的穩(wěn)定性[3]。

4.2.3 建立合理的考評體系 對于學(xué)科館員的考核不應(yīng)該按照圖書館一般工作人員的考評標(biāo)準(zhǔn)，要在培養(yǎng)學(xué)科館員職業(yè)價值觀的前提下，明確科學(xué)合理的崗位職責(zé)。考核制度盡量做到全面規(guī)范，建立合理的考評體系。

4.2.4 提高學(xué)科館員的待遇和地位 由于學(xué)科館員的工作性質(zhì)復(fù)雜，且具有很強(qiáng)的專業(yè)性和不可替代性，因此學(xué)校和圖書館的領(lǐng)導(dǎo)都要加強(qiáng)認(rèn)識，從精神和物質(zhì)兩個層面逐步提高學(xué)科館員的待遇，在評先評優(yōu)方面優(yōu)先考慮學(xué)科館員的同時，大膽引進(jìn)并嘗試企業(yè)化的競爭性薪酬體系，將學(xué)科館員的薪酬與考核掛鉤，使其工作得到充分的認(rèn)可和回報。只有這樣，才能吸引人才、穩(wěn)住人才，形成一支高素質(zhì)的專業(yè)學(xué)科信息服務(wù)隊(duì)伍。

5 學(xué)科服務(wù)策略初探

5.1 建立網(wǎng)絡(luò)平臺，開展多種形式咨詢服務(wù)

圖書館要利用網(wǎng)絡(luò)，有計劃地統(tǒng)籌建立信息咨詢工作的交流平臺，在傳統(tǒng)咨詢方式的基礎(chǔ)上開展全方位、多角度的咨詢服務(wù)，如圖書館各學(xué)科館員開通專供咨詢的學(xué)科博客、學(xué)科QQ、在線MSN、微博等[4]。就學(xué)科博客來講，可先建立學(xué)科館員博客，每位學(xué)科館員都可開通一個自己的學(xué)科館員博客，并在圖書館主頁的學(xué)科館員介紹中列出地址鏈接，方便讀者瀏覽。博客內(nèi)容可以包括：對口院系的各學(xué)科專業(yè)的新書書目、最新動態(tài)、數(shù)據(jù)庫的試用及培訓(xùn)通知等內(nèi)容，經(jīng)過逐步完善，可由學(xué)科館員博客過渡到真正的學(xué)科博客。這不僅有利于圖書館信息的及時推送，也給讀者提供了靈活多樣的咨詢方式，便于讀者更快捷地獲取信息。

5.2 與院系聯(lián)合,深入開展學(xué)科信息服務(wù)

教學(xué)系部是醫(yī)學(xué)高專院校發(fā)展的生命線，如何發(fā)揮各系部學(xué)科優(yōu)勢，促進(jìn)學(xué)科專業(yè)的發(fā)展，是醫(yī)學(xué)高專院校的頭等大事。學(xué)科館員是為教學(xué)和科研服務(wù)的，是圖書館與院系或?qū)W科專業(yè)建立對口聯(lián)系的橋梁。圖書館與院系擴(kuò)大合作范圍，促使學(xué)科館員深入科研一線，在各學(xué)科任課教師研究科研項(xiàng)目的時候，爭取讓學(xué)科館員參與其中，學(xué)科館員要利用自身熟悉并精通對口服務(wù)學(xué)科專業(yè)知識的優(yōu)勢，承擔(dān)起學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)信息的檢索、收集、整理、加工、分析、整合任務(wù)，從而提高科研實(shí)效。此外，學(xué)科館員還要深入了解對口院系的教學(xué)科研情況，參與對口學(xué)科的資源建設(shè)，并提供參考意見。這樣，可以更好地為師生提供圖書館的個性化服務(wù)，促使圖書館的文獻(xiàn)資源達(dá)到“三用”的良好狀態(tài)，即：“想用、能用、好用”，使圖書館的資源得到最大化的利用，滿足學(xué)校教學(xué)、科研的需求。

5.3 探索開展“嵌入式”的信息素養(yǎng)教育

目前，雖然許多高校圖書館廣泛地開展新生入館教育、信息檢索課、專題講座等方式的宣傳和培訓(xùn)工作，但還是有很多讀者對圖書館的了解僅停留在借書還書、上網(wǎng)瀏覽等一些表面性的工作上。以漯河醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校為例，新生入館教育也只是針對臨床、護(hù)理這些學(xué)生數(shù)量大的專業(yè)進(jìn)行，且講授內(nèi)容大多局限在圖書館的基本概況介紹；文獻(xiàn)檢索課也因課程改革而大幅度縮減，很多學(xué)生到畢業(yè)還說不清楚圖書館到底有哪些資源以及各種數(shù)據(jù)庫的使用方法。

圖書館和教學(xué)系部聯(lián)合探索開展“嵌入式”教學(xué)服務(wù)活動，即在教學(xué)活動中，學(xué)科館員根據(jù)授課教師的要求有針對性地開展與課程內(nèi)容相關(guān)的資源推薦、文獻(xiàn)檢索、資料搜集等方面的服務(wù)。授課教師與學(xué)科館員針對授課內(nèi)容進(jìn)行商討，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式，明確檢索實(shí)例，學(xué)科館員通過與專業(yè)教師的協(xié)同合作，把信息素養(yǎng)教育納入學(xué)生的學(xué)科課程體系中，并使二者相互交叉、融合，在學(xué)科教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識和創(chuàng)新精神，提高其利用信息解決實(shí)際問題的能力。

[1]袁紅衛(wèi).國內(nèi)部分高校圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].圖書情報工作，2007，51（1）：96-98，142.

[2]譚浩娟.中外圖書館學(xué)科館員制度的比較與啟示[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2006，16（1）：35-37.

[3]李宛容.地方高校圖書館設(shè)置學(xué)科館員的必要性探討[J].茂名學(xué)院學(xué)報，2008，18（2）：77-80.

[4]蘭杰.高等醫(yī)學(xué)院校圖書館工作在教學(xué)、科研、醫(yī)療中的作用[J].內(nèi)蒙古電大學(xué)刊，2006（9）：96-97.