黃 艷，趙友元

（1.武漢工程大學(xué) 高等教育研究所，湖北 武漢 430074；2.湖北省教育科學(xué)研究所，湖北 武漢 430079）

關(guān)于大學(xué)生素質(zhì)的研究，自20世紀(jì)80年代我國(guó)教育界提出大學(xué)生素質(zhì)這一概念以來，學(xué)者們就從不同角度、采用不同方法，從大學(xué)生的特征、能力、評(píng)價(jià)與素質(zhì)拓展等角度進(jìn)行了探討[1]，而站在新時(shí)期的起跑線上展開“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力的專門研究卻很少?！?0后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力是指在“90后”大學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展過程中，能將績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生與績(jī)效表現(xiàn)一般的學(xué)生區(qū)分開來的個(gè)體特有的和內(nèi)在的特征?！?0后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力模型是指“90后”大學(xué)生這一特定群體需要具備的素質(zhì)勝任力特征總和，它是“90后”大學(xué)生的表現(xiàn)和新時(shí)期賦予“90后”大學(xué)生的責(zé)任與使命構(gòu)成的一組特征。我們結(jié)合素質(zhì)勝任力的概念與內(nèi)涵以及“90后”大學(xué)生的特質(zhì)，應(yīng)用管理學(xué)領(lǐng)域的勝任力建模方法，探討“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征項(xiàng)目，分析優(yōu)秀“90后”大學(xué)生與一般“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征的差異，建構(gòu)“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力模型。

一、“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力研究過程

（一）被試對(duì)象的選取

1.我們抽取了286名被試對(duì)象參加了開放性問卷調(diào)查，其中“90后”大學(xué)生195人，非“90后”大學(xué)生52人，大學(xué)教師與教學(xué)管理人員27人，教育行政機(jī)構(gòu)管理者12人，并抽取了162名“90后”大學(xué)生填寫了勝任力特征核檢表。

2.我們?cè)陂_展的行為事件訪談中，選取了20名“90后”大學(xué)生作為預(yù)訪談被試對(duì)象。其中“90后”男性大學(xué)生12人、“90后”女性大學(xué)生8人；表現(xiàn)優(yōu)秀“90后”大學(xué)生10人（全國(guó)三好學(xué)生、省級(jí)三好學(xué)生以及國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、省級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金獲得者）、表現(xiàn)一般“90后”大學(xué)生10人。另外，選取32名“90后”大學(xué)生作為正式訪談對(duì)象，其中16名優(yōu)秀“90后”大學(xué)生、16名一般“90后”大學(xué)生，在這些“90后”大學(xué)生中，男生15人，女生17人；“90后”大學(xué)一年級(jí)與大學(xué)二年級(jí)學(xué)生20人，“90后”大學(xué)三年級(jí)與大學(xué)四年級(jí)學(xué)生12人。

（二）方法選取

首先，我們采取了問卷調(diào)查法和核驗(yàn)法分別獲取了“90后”大學(xué)生、非“90后”大學(xué)生、大學(xué)教師與教學(xué)管理人員、教育行政機(jī)構(gòu)管理者等群體從不同視角所提出的“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征及其相關(guān)信息；其次，我們使用了行為事件訪談技術(shù)（BEI），按照《行為事件訪談提綱》[2]，對(duì) 32名被試“90后”大學(xué)生進(jìn)行了訪談錄音，訪談時(shí)我們要求被試“90后”大學(xué)生講述自己成長(zhǎng)經(jīng)歷中三個(gè)最成功的和最不成功的事件以及他們當(dāng)時(shí)的內(nèi)心感受、行為表現(xiàn)及行為結(jié)果；最后，我們對(duì)錄音加以了整理，分析了事件主題，并進(jìn)行了編碼的歸類。

（三）研究步驟

1.開放性問卷、一般訪談和“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征核檢表調(diào)查

我們要求286名“90后”大學(xué)生、非“90后”大學(xué)生、大學(xué)教師與教學(xué)管理人員、教育行政機(jī)構(gòu)管理者分別填寫了開放性問卷，并另選取了162名“90后”大學(xué)生填寫了勝任力特征核檢表。我們對(duì)所有資料信息進(jìn)行了概括、分析與歸納，整合了部分表意重復(fù)或類似的條目，并按照主題詞出現(xiàn)的頻率來確定是否將其作為勝任力特征，即出現(xiàn)頻率超過50%的主題詞，我們就挑選出來作為“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征。然后，我們根據(jù)“90后”大學(xué)生、非“90后”大學(xué)生、大學(xué)教師與教學(xué)管理人員、教育行政機(jī)構(gòu)管理者從不同視角所提出的“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征，進(jìn)行了初步的資料整理、歸納和語詞的組織，從而建立了“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力的構(gòu)想維度。

2.行為事件訪談

（1）確定效標(biāo)樣本的標(biāo)準(zhǔn)。績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)異組由教育行政機(jī)構(gòu)管理者、校長(zhǎng)、教務(wù)處長(zhǎng)、院長(zhǎng)、系主任、教師與教學(xué)管理人員以及研究人員共同組成專家組確定，取樣標(biāo)準(zhǔn)為：獲得全國(guó)三好學(xué)生、省級(jí)三好學(xué)生以及國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、省級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金，且得到專家組認(rèn)可的“90后”大學(xué)生。績(jī)效表現(xiàn)一與組取樣標(biāo)準(zhǔn)為同類學(xué)科學(xué)業(yè)排名與綜合排名中等的“90后”大學(xué)生。

（2）預(yù)研究。我們進(jìn)一步展開了行為事件訪談和編碼練習(xí)，隨機(jī)選取了20名“90后”大學(xué)生實(shí)施了訪談，并把訪談結(jié)果整理打印成文本，然后參照基本勝任力特征編碼詞典，同時(shí)結(jié)合“90后”大學(xué)生、非“90后”大學(xué)生、大學(xué)教師與教學(xué)管理人員、教育行政機(jī)構(gòu)管理者等提出的優(yōu)秀“90后”大學(xué)生應(yīng)具備的品質(zhì)和要求，形成了《“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力編碼詞典》初稿。

（3）進(jìn)行正式訪談。我們對(duì)32名被試“90后”大學(xué)生分別在固定的地點(diǎn)和時(shí)間進(jìn)行了訪談。訪談過程中，我們有意識(shí)地打亂了兩組被試學(xué)生的順序，使被試學(xué)生本人并不知道自己的組別，一定程度上保證了訪談的真實(shí)性和有效性。

3.勝任力特征編碼

我們對(duì)訪談錄音進(jìn)行了整理和文本的錄入工作，并進(jìn)一步對(duì)錄音文本進(jìn)行了內(nèi)容主題分析，抽取了事件中表現(xiàn)出來的行為指標(biāo)，獲取了“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征的最原始數(shù)據(jù)。然后，針對(duì)文本的內(nèi)容，通過商討、補(bǔ)充、修正等程序?qū)Α?0后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征進(jìn)行了編碼，并對(duì)編碼結(jié)果的一致性做了初步統(tǒng)計(jì)、分析與再次商討，以提高編碼歸類的一致性，最終確定了“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征。

4.“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力模型的建構(gòu)

我們根據(jù)獨(dú)立編碼所得數(shù)據(jù)的處理結(jié)果以及績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀的“90后”大學(xué)生與績(jī)效表現(xiàn)一般的“90后”大學(xué)生在每項(xiàng)勝任力特征出現(xiàn)的頻次、等級(jí)和差異性進(jìn)行分析的結(jié)果，找出了兩組被試“90后”大學(xué)生的共性和差異，并根據(jù)績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀的“90后”大學(xué)生和績(jī)效表現(xiàn)一般的“90后”大學(xué)生的勝任力特征，構(gòu)建了“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力模型。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力構(gòu)想維度及內(nèi)容，經(jīng)專家組的評(píng)價(jià)、審議與核查，列舉出了每項(xiàng)素質(zhì)勝任力特征的行為指標(biāo)，最后形成了“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力結(jié)構(gòu)模型。

二、“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力研究結(jié)果

（一）行為事件訪談的長(zhǎng)度分析

我們展開了訪談字?jǐn)?shù)和時(shí)間數(shù)據(jù)的方差齊性檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果表明，原始數(shù)據(jù)符合方差齊性假設(shè)?？?jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀的“90后”大學(xué)生組和績(jī)效表現(xiàn)一般的“90后”大學(xué)生組在訪談的字?jǐn)?shù)和時(shí)間上均無明顯差異（見表1：績(jī)效優(yōu)秀組與績(jī)效一般組訪談長(zhǎng)度的比較）。同時(shí)，我們?cè)谠L談中發(fā)現(xiàn)，被試“90后”大學(xué)生訪談的時(shí)間和內(nèi)容與被試者是否績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀及被試者的專業(yè)方向和學(xué)習(xí)成績(jī)等并無關(guān)系，而與被試者的性格、經(jīng)歷、思維能力、應(yīng)變能力和心理素質(zhì)等有關(guān)聯(lián)。

表1：績(jī)效優(yōu)秀組與績(jī)效一般組訪談長(zhǎng)度（字?jǐn)?shù)和時(shí)間）的比較

我們對(duì)“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征發(fā)生的頻次、平均等級(jí)分?jǐn)?shù)與訪談長(zhǎng)度進(jìn)行了相關(guān)性分析，結(jié)果表明，有16項(xiàng)素質(zhì)勝任力特征的頻次總分與訪談長(zhǎng)度顯著相關(guān)，有12項(xiàng)素質(zhì)勝任力特征平均等級(jí)分?jǐn)?shù)與訪談長(zhǎng)度顯著相關(guān) （見表2）。由此可見，“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征的平均等級(jí)分?jǐn)?shù)是進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的最優(yōu)指標(biāo)。

（二）“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力評(píng)價(jià)信度檢驗(yàn)

影響“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征評(píng)價(jià)最為重要的因素就是兩個(gè)編碼者對(duì)相同文本材料獨(dú)立編碼結(jié)果的一致性程度。通過編碼歸類一致性信度檢驗(yàn)得出，歸類一致性的值為0.394～0.653，總的歸類一致性為0.622。編碼信度總體系數(shù)為0.673，信度系數(shù)為0.524～0.774。

我們采用相關(guān)系數(shù)法進(jìn)一步考察了兩個(gè)評(píng)分者之間編碼的一致性程度，結(jié)果表明，兩個(gè)評(píng)分者在36項(xiàng)“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征的編碼頻次、平均等級(jí)分?jǐn)?shù)之間絕大多數(shù)存在著顯著的正相關(guān)（ρ＜0.01）。在頻次維度上的專業(yè)知識(shí)與和自律特質(zhì)以及在平均等級(jí)維度上的持續(xù)學(xué)習(xí)力與溝通能力的差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。這進(jìn)一步說明兩個(gè)編碼者的編碼一致性程度很高。

表2：“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征頻次、平均等級(jí)分?jǐn)?shù)與訪談長(zhǎng)度的相關(guān)性分析

（三）“90后”大學(xué)生績(jī)效優(yōu)秀組和績(jī)效一般組素質(zhì)勝任力的差異性檢驗(yàn)

為了建立“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力模型，我們對(duì)績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀的“90后”大學(xué)生組和績(jī)效表現(xiàn)一般的“90后”大學(xué)生組素質(zhì)勝任力特征的差異進(jìn)行了顯著性檢驗(yàn)。其方法是以平均等級(jí)分?jǐn)?shù)為指標(biāo)，計(jì)算出兩個(gè)編碼者素質(zhì)勝任力特征的平均值，并轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)進(jìn)行計(jì)算。

我們對(duì)36項(xiàng)“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征的平均等級(jí)分?jǐn)?shù)進(jìn)行了t檢驗(yàn)（見表3），結(jié)果顯示，績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀的“90后”大學(xué)生組和績(jī)效表現(xiàn)一般的“90后”大學(xué)生組在16項(xiàng)素質(zhì)勝任力特征的平均等級(jí)分?jǐn)?shù)上存在差異，并且達(dá)到了顯著性水平（ρ＜0.01）。我們進(jìn)一步對(duì)兩組勝任力特征總和之間的差異性進(jìn)行了檢驗(yàn)，結(jié)果表明，績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀的“90后”大學(xué)生組的均值顯著高于績(jī)效表現(xiàn)一般的“90后”大學(xué)生組的均值。

表3：績(jī)效優(yōu)秀組與績(jī)效一般組素質(zhì)勝任力特征平均等級(jí)分?jǐn)?shù)的差異比較

（四）“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力模型的建立

我們根據(jù)訪談數(shù)據(jù)的t檢驗(yàn)結(jié)果，找出了差異顯著的“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征，并對(duì)個(gè)別項(xiàng)目進(jìn)行了合并和歸類，最后從36項(xiàng)素質(zhì)勝任力特征中確定了28項(xiàng)勝任力特征。我們對(duì)這28項(xiàng)素質(zhì)勝任力特征的平均等級(jí)分?jǐn)?shù)進(jìn)行了檢驗(yàn)，得出了優(yōu)秀素質(zhì)勝任力特征10項(xiàng)和一般素質(zhì)勝任力特征16項(xiàng)。

我們進(jìn)一步根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換后的平均等級(jí)分?jǐn)?shù)對(duì)這28項(xiàng)素質(zhì)勝任力特征采用了組間聯(lián)接法進(jìn)行了聚類分析，類別的數(shù)量根據(jù)輸出的相關(guān)系數(shù)矩陣進(jìn)行確定，類別間的距離則采用平方歐式距離進(jìn)行計(jì)算。然后，我們參照聚類分析的結(jié)果、“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征核檢表的頻次分析結(jié)果以及Spencer關(guān)于勝任力特征的分類，將“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力模型中所包含的素質(zhì)勝任力特征劃分為9個(gè)素質(zhì)勝任力特征因素群，并最終由9個(gè)素質(zhì)勝任力特征因素群和28項(xiàng)具體的素質(zhì)勝任力特征共同構(gòu)成了完整的“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力模型。（詳見表4）

三、分析與討論

“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力與“90后”大學(xué)生個(gè)體的未來成長(zhǎng)有著直接的關(guān)系。Spencer曾指出，“勝任力模型描繪了能夠鑒別績(jī)效優(yōu)異者與績(jī)效一般者的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、技能和能力，以及特定工作崗位或?qū)蛹?jí)所要求的一組行為特征”。[3]

（一）模型中的“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征項(xiàng)目

“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力模型以促進(jìn)“90后”大學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)為研究的出發(fā)點(diǎn)，通過對(duì)“90后”大學(xué)生的問卷與訪談，獲取了“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征。從研究結(jié)果看，“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力的維度和層次較細(xì)化，素質(zhì)勝任力特征數(shù)量充實(shí)。在研究中我們還發(fā)現(xiàn)，有些特征雖然看上去接近，但是它們之間并不存在相關(guān)關(guān)系，比如“運(yùn)動(dòng)能力”與“身體機(jī)能”。因此，我們根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，結(jié)合相關(guān)的研究成果，刪除了一些少見或不相關(guān)的素質(zhì)勝任力特征及層級(jí)，并經(jīng)過反復(fù)斟酌和語詞的研究，選取了28項(xiàng)素質(zhì)勝任力特征作為勝任力模型的參考項(xiàng)目，綜合考慮后再次整合，確定了10項(xiàng)核心素質(zhì)勝任力特征和16項(xiàng)基本素質(zhì)勝任力特征，共同構(gòu)成了“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力模型。為了進(jìn)一步驗(yàn)證該理論模型，我們還編制了《“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力測(cè)評(píng)問卷》，并通過了驗(yàn)證性因素分析，結(jié)果表明該理論模型結(jié)構(gòu)良好，維度有效。

表4：“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力模型

（二）訪談實(shí)施和編碼一致性問題

在研究過程中，參與訪談的“90后”大學(xué)生的數(shù)量略顯不足，而在有限的調(diào)研樣本中所獲取的數(shù)據(jù)可能會(huì)造成取樣偏差從而影響研究結(jié)果的可靠性和穩(wěn)定性。另外，樣本的選取是由研究人員和“90后”大學(xué)生嚴(yán)格按照績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與事先設(shè)定的條件來確定的，所以樣本抽取的非隨機(jī)性很大，這也有可能影響研究結(jié)果的全面性和整體性。此外，行為事件訪談法最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是編碼的一致性問題，在編碼過程中，既要記錄“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征的頻次，還要分出“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力特征的具體等級(jí)，歸類的難度較大。但是，我們的編碼歸類一致性為0.425～0.638，總歸類一致性為0.592，說明一致性得到了有效地控制，信度也是可以接受的。

（三）模型維度的劃分

“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力模型以勝任力的冰山模型理論[4]和Urie Bronfenbrenner教授關(guān)于教育生態(tài)學(xué)理論為依據(jù)[5]，結(jié)合“90后”大學(xué)生的特征和具體情境，由外向內(nèi)，由表及里，層層深入，形成了由9個(gè)素質(zhì)勝任力特征因素群和28項(xiàng)具體的素質(zhì)勝任力特征組成的“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力結(jié)構(gòu)模型。

我們構(gòu)建的“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力模型與已有的研究相比，既有相同之處，又有不同點(diǎn)，如人際理解、信息獲取能力、國(guó)際視野等是該模型中的重要內(nèi)容，但是在其他研究中不曾提到。此外，在該模型中，有8個(gè)因素群是基于“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力個(gè)體特征及其內(nèi)涵劃分的，只有“外界支持”與個(gè)體素質(zhì)勝任力本身看似關(guān)系不大。但是，我們認(rèn)為，由人際理解與信息獲取能力這兩個(gè)特征組成的外界支持因素群在現(xiàn)實(shí)中越來越成為衡量“90后”大學(xué)生素質(zhì)勝任力的一組重要指標(biāo)。[6]因?yàn)樵趯?duì)被試“90后”大學(xué)生的調(diào)查和訪談中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有被試對(duì)象都多次提到該項(xiàng)，而且都把它作為一項(xiàng)十分重要的指標(biāo)來評(píng)判個(gè)人素質(zhì)的成熟度。

（注：本文系教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目的研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：10YJC880052）

[1]侯步云.大學(xué)生素質(zhì)教育系統(tǒng)化研究綜述[J].學(xué)校黨建與思想教育,2011,(19):71-72.

[2]McClelland DC.Testing for Competence Rather Than Intelligence[J].American Psychologist,1973,(28):16.

[3]Spencer L.M,Spencer S.M.Competence at Work:Models for Superior Performance[M].New York:John Wiley&Sons，1993.

[4]McClelland DC.Identifying Competencies with Behavioral Event Interviews[J].Psychological Science,1998,(9):331-339.

[5]Bronfenbrenner,Ecology of Human Development[J].American Psychologist,1992.

[6]李彬.教育環(huán)境與大學(xué)生素質(zhì)發(fā)展[J].江蘇高教，2005,(6):35-38.