文│川島永嗣

川島永嗣是日本suncity株式會社市場前任調(diào)查部主管，目前他正在和上海的合作伙伴籌建一間專注于中國核心城市的養(yǎng)老社區(qū)開發(fā)與服務(wù)公司。Suncity是日本最大的養(yǎng)老地產(chǎn)公司，擁有13個養(yǎng)老社區(qū)，管理面積11萬平方米。川島永嗣看到了中國老齡化日趨嚴重所帶來的產(chǎn)業(yè)機會，在經(jīng)過此前15個月的調(diào)查研究后，對于如何適應(yīng)“中國國情”，川島永嗣為此撰文。

中國的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一個龐大的市場，關(guān)于中國老齡化問題為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來的機會有很多數(shù)據(jù)去說明。無論是從消費力還是市場成熟程度，或是消費習(xí)慣的引導(dǎo)上，我們認為上海、北京、杭州是最具潛力的市場。我們擅長于為大都市提供養(yǎng)老社區(qū)產(chǎn)品，所以低收入人群的養(yǎng)老產(chǎn)品不在本文討論范圍內(nèi)。

通過養(yǎng)老金的分配管理，對于開發(fā)運營者的幫助更大，對用戶卻只是錦上添花而已；尺度、設(shè)施、環(huán)境、服務(wù)流程等綜合起來能對養(yǎng)老社區(qū)起到一定程度決定作用的元素，國際上的研究、做法已經(jīng)很成熟；而關(guān)于養(yǎng)老社區(qū)的交通、周邊配套，當(dāng)然是越方便越好。這些問題也不是本文討論的重點。

中國和日本都屬于東方文明，孝文化決定了晚輩希望長輩的晚年生活與自己保持緊密的相關(guān)性?？梢哉f，中國目前和30年前的日本很像，中國養(yǎng)老社區(qū)要面臨的最大困難在于：如何說服客戶接受自己在一個全是退休老人的社區(qū)里度過余生。對情感和細節(jié)的關(guān)注也許能夠解決這個難題。

情感服務(wù)

當(dāng)52年前第一個55歲以上退休居民社區(qū)美國太陽城開放的時候，美國人的平均壽命是69.7歲。太陽城似乎是一個完美的地方，在那里安享人生的最后10年或15年。那里提供按年齡區(qū)分的悠然自得的生活方式：熱氣騰騰的澡堂、各種鍛煉身體和心理健康輔導(dǎo)的課程以及充滿了歡聲笑語的每一個麻將或橋牌的夜晚。

將退休者集中在一個社區(qū)，給予生活、護理、醫(yī)療等各種幫助，這個模式在之后的幾十年經(jīng)久不衰發(fā)展至今，其實并不具有可持續(xù)性。

問題出在觀念——退休是人生最后一個轉(zhuǎn)折點，人們在勞動時間、收入來源與水平、休閑時間與方式、生活與交際網(wǎng)絡(luò)、精神狀態(tài)等諸多方面發(fā)生了重大變化，一旦與世界和社會切割開來，退休生活就是一場悲劇，在中國更是如此。

由于老人對安定感的需求和懷舊心理，使其對久居的環(huán)境產(chǎn)生依戀，熟悉的人群、房屋、街道和樹木都會給老人帶來安定感。此外還有治安、交通、環(huán)境及管理等安全感的需求。因此在中國大多數(shù)子女和老人愿意選擇毗鄰式居住模式，所以子女和老人同住的“老少居”，和毗鄰居住的“隔代居”會是中國養(yǎng)老社區(qū)主要產(chǎn)品類型。

但這并不意味著單純以老年人為主的養(yǎng)老社區(qū)在中國可能行不通，中國的長者或者晚輩愿意長者生活在養(yǎng)老社區(qū)，完全取決于長者社區(qū)生活的滿足感，在社區(qū)里不會感覺孤單、無所事事，不因在養(yǎng)老社區(qū)而拉遠了與親朋好友的距離，甚至還要因此拉近了距離。所以，全是長者的養(yǎng)老社區(qū)的關(guān)鍵在于，不會因此切斷與家庭、社會和世界的聯(lián)系。

住宅產(chǎn)品早已不再以職業(yè)、收入、年齡等這類“物理”方式去把握客戶。長者退休后的需求更復(fù)雜多樣：養(yǎng)生、休閑、學(xué)習(xí)、陶冶性情、健康、知己臨近、老有所為、慶祝和享受生活……物質(zhì)和精神上的需求在社區(qū)里均或多或少的得到滿足。這個時候住宅已不僅是一個簡單的產(chǎn)品，而是一個家庭幾個生命的承載體，是生產(chǎn)與創(chuàng)造道德倫理最基本的單元。在養(yǎng)老社區(qū)的價值體系中，舒適與人性化始終是最基本的要素，優(yōu)美的環(huán)境和制造舒適的新技術(shù)只是基礎(chǔ)。住宅的空間不僅意味著直接占有的領(lǐng)域，而且包括這一空間所聯(lián)系的諸多“可及資源”。醫(yī)療、教育等服務(wù)之外，對情感的服務(wù)是核心的長期性資源，是養(yǎng)老社區(qū)價值體系的核心。

多樣化的晚年生活

歐洲的養(yǎng)老社區(qū)更傾向于不同代際間的混居方式。上個月作者去倫敦郊區(qū)的一個新建養(yǎng)老社區(qū)，最直觀的印象是環(huán)境：一條小溪環(huán)繞著社區(qū)，溪畔樹葉與野花相映成趣。一座木橋橫跨兩岸，從橋上走過，見橋下流水潺潺，落英繽紛。外出歸來穿過樹林回到社區(qū)的途中，野鴨、松鼠、天鵝等野生動物自由自在地穿梭在你周圍。

美國許多養(yǎng)老社區(qū)更愿意將高爾夫作為主要賣點，圖為亞利桑那州一家針對退休長者的社區(qū)。

美國俄亥俄州Crystal Waters養(yǎng)老社區(qū)的工作人員正在為居民示范如何用任天堂的Wii游戲機玩高爾夫游戲

除了擁有軌道交通和自辦醫(yī)療機構(gòu)，這個養(yǎng)老社區(qū)主打的概念是“共同社區(qū)”，他為養(yǎng)老社區(qū)的內(nèi)涵添加了許多生態(tài)、社會和精神屬性。他們認為長者晚年生活中最重要的情感需求是親人相近和鄰里關(guān)系，而鄰里關(guān)系不僅僅應(yīng)該是同齡人之間，還應(yīng)該是跨代的，所以設(shè)計了35%的中年家庭的住宅產(chǎn)品。

對養(yǎng)老社區(qū)的認同感和歸屬感還來自于每個人的參與，這是居住意義之外的長期回報。所以這個養(yǎng)老社區(qū)主張一群居民共同擁有的空間，共同分享一定的服務(wù)或福利。希望通過長者共同參與社區(qū)整體的管理，培養(yǎng)社區(qū)意識，在“工作”與“為大家服務(wù)”中度過晚年生活。

在他們看來，社區(qū)居民年齡的多樣化是必須的，在長輩們因興趣愛好相同聚居一起，必然會促進居民跨越年齡代溝交流，兒童的天性得到保護，少年的個性得以發(fā)展，年輕人更從中得到鍛煉啟發(fā)而負有責(zé)任感，中年人在幫助他人中樹立權(quán)威，老年人的精神得以提升。

他們提倡摒棄當(dāng)今集成化、消費型、競爭的生活模式，提倡服務(wù)多于索取，合作大于競爭，創(chuàng)造勝于重復(fù)，節(jié)約制約消費，精神甚于物質(zhì)，面向未來的可持續(xù)性的生活方式。

這個養(yǎng)老社區(qū)看似烏托邦，但代表了未來養(yǎng)老社區(qū)的發(fā)展方向：通過郊區(qū)化降低居住成本，建筑更服從一種更接近自然、更溫和的工業(yè)化模式。除了環(huán)保、節(jié)能，親近自然等公認的“生態(tài)屬性”，還加入了對愛好、心靈安撫、鄰里關(guān)系、文化、生命關(guān)懷等更多社會與精神層面的期許。

長者聚集在社區(qū)里，興趣、能力、需求、財富甚至口味都千差萬別。因此，無論從經(jīng)濟還是從社會角度看，養(yǎng)老社區(qū)都需要盡可能通過錯綜復(fù)雜并且相互支持的多樣性的功能，以此滿足人們不同的生活需求。這一點是中國養(yǎng)老社區(qū)不可回避的問題。

設(shè)計鄰里關(guān)系

與其它國家相比，中國人退休之后在居住環(huán)境上更重視家庭和來自親情間的關(guān)愛，除家庭成員之間的交流外，老人還需要朋友、同事、鄰里甚至素不相識者之間的交往和交流。鄰居間的交往大多是從日常、偶發(fā)性的交流開始，這樣，公共交往空間的位置就顯得非常重要。

養(yǎng)老社區(qū)規(guī)模需要多大最為合適？生理學(xué)家亞歷山大研究認為，一般人認知鄰里的范圍直徑不超過274米，因此從居住者對所居住環(huán)境的控制能力和認知能力看，理想的居住小區(qū)規(guī)模應(yīng)該小于5公頃，按目前多數(shù)住宅項目2.5上下的容積率計算，建筑面積在12萬平方米的社區(qū)是理想的規(guī)模。

社區(qū)的規(guī)模和尺度決定了社區(qū)內(nèi)公共活動內(nèi)容，社會公共資源的有效利用能夠幫助社區(qū)擁有更開放、更豐富的交往空間。在社區(qū)里僅僅建筑和街道尺度上的控制是不夠的，人們步行還是駕車，或者用車時停車處離家門是100米還是200米，這些對于鄰里見面的頻度產(chǎn)生著決定性的影響。

友誼能設(shè)計出來嗎？答案幾乎是不可能，但是可以確定的是，有助于人們相識交集的場所是可以設(shè)計出來的。丹麥建筑師揚·蓋爾通過實際調(diào)查分析，有利于居民交往的居住空間應(yīng)該提供各級私密程度的環(huán)境，包括私密的、半私密的、半公共的及公共的空間，而且各級之間需要平緩銜接和過渡。建筑師能做的是在設(shè)計中體現(xiàn)鼓勵長者交往的空間尺度。此外還要考慮到南北地域的不同，對日照和風(fēng)速流動考慮都要因地域不同而加入進來。

在通過融洽的鄰里關(guān)系去營造養(yǎng)老社區(qū)居民的滿足感上，美國當(dāng)前最流行的同好養(yǎng)老社區(qū)。運營商從一開始就針對退休者興趣愛好進行區(qū)域劃分的社區(qū)。選擇入住這類社區(qū)的人或因相似的文化背景，或有相同的興趣愛好，也可以因為相近的生活方式。幫助和志同道合的人結(jié)鄰而居，一起享受生活的樂趣。

同好養(yǎng)老社區(qū)中發(fā)展最快的類型之一是所謂“大學(xué)基地養(yǎng)老社區(qū)”，它們建在大學(xué)校園附近，社區(qū)居民可修讀大學(xué)提供的課程或大學(xué)組織的活動；鄉(xiāng)村音樂協(xié)會計劃在田納西州建設(shè)一個針對音樂產(chǎn)業(yè)退休人員的養(yǎng)老社區(qū)“西黑文漸強音”，提供標(biāo)準公寓或養(yǎng)老中心等各種居住選擇，特別配有完善的錄音棚和表演場地。

無論你是搖滾樂愛好者、愛狗人士、考古狂、園藝愛好者或素食主義者，都不難找到幾百個同好者組成一個養(yǎng)老社區(qū)，美國目前共有100多個同好社區(qū)。

亞洲人比較保守，可能不會有這么多“精彩”的愛好，但同好養(yǎng)老社區(qū)為中國的養(yǎng)老社區(qū)提供了很有價值的案例，如何在社區(qū)里提供豐富有趣的生活是運營商要竭力去考慮的，而把有相同愛好或在某些方面容易產(chǎn)生共同語言的元素放大，是營造養(yǎng)老社區(qū)幸福感的重要方向。