趙愛(ài)武，關(guān)洪軍，石貴泉

（1.江蘇大學(xué)管理學(xué)院,江蘇鎮(zhèn)江212013;2.濟(jì)南新中遠(yuǎn)軟件有限公司,濟(jì)南250014;3.中央財(cái)經(jīng)大學(xué)信息管理學(xué)院，北京10081；4.山東財(cái)經(jīng)大學(xué)a.管理科學(xué)與工程學(xué)院；b.會(huì)計(jì)學(xué)院，濟(jì)南250014）

1 網(wǎng)絡(luò)分析法（ANP）簡(jiǎn)介

網(wǎng)絡(luò)分析法 ANP（The Analysis Network Process）是美國(guó)匹茲堡大學(xué)的T．L．saaty教授[1]于1996年在反饋AHP的基礎(chǔ)上提出的一種適用于非獨(dú)立反饋系統(tǒng)的決策方法，它是在AHP基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的一種新的實(shí)用決策方法[2][3]。ANP的特點(diǎn)就是，在AHP的基礎(chǔ)上，考慮了各因素或相鄰層次之間的相互影響，利用超矩陣對(duì)各相互影響的因素進(jìn)行綜合分析得出其權(quán)重.目前ANP法得到了廣泛應(yīng)用，趙剛(2009)針對(duì)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)提出了基于ANP的模糊綜合評(píng)判法，構(gòu)建了工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的ANP結(jié)構(gòu)模型，并對(duì)模型的求解進(jìn)行了詳細(xì)的闡述[4]。

ANP一般將系統(tǒng)元素劃分為兩大部分，第一部分稱為控制因素層，包括問(wèn)題目標(biāo)及決策準(zhǔn)則，所有的決策準(zhǔn)則被認(rèn)為是彼此獨(dú)立的，且只受目標(biāo)元素支配.控制因素中可以沒(méi)有決策準(zhǔn)則，但至少有一個(gè)目標(biāo)，控制層中每個(gè)準(zhǔn)則的權(quán)重均可用AHP方法獲得.第二部分為網(wǎng)絡(luò)層，它是由所有受控制層支配的元素組成的，其內(nèi)部是相互影響的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

2 建立供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系

2.1 供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)分類

根據(jù)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的整理和物資采購(gòu)特點(diǎn)，初步確定供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)確定為兩部分，一部分為供應(yīng)商核心能力指標(biāo)，包括財(cái)務(wù)資信狀況、技術(shù)裝備水平、質(zhì)量管理、產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度；一部分為供應(yīng)商執(zhí)行能力指標(biāo)，包括質(zhì)量、成本、交貨期和服務(wù)四個(gè)一級(jí)指標(biāo)。前者重點(diǎn)對(duì)供應(yīng)商企業(yè)的單位情況對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核，如企業(yè)規(guī)模，技術(shù)水平等，后者則重點(diǎn)對(duì)供應(yīng)商業(yè)務(wù)執(zhí)行的效能進(jìn)行考核，如合同執(zhí)行、按期到貨、服務(wù)情況等。供應(yīng)商最終評(píng)估按照供應(yīng)商核心能力占20%，供應(yīng)商執(zhí)行能力占80%。本文重點(diǎn)對(duì)供應(yīng)商執(zhí)行能力指標(biāo)進(jìn)行研究。

2.2 獲取供應(yīng)商核心能力指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

按照對(duì)供應(yīng)商準(zhǔn)入條件，通過(guò)各業(yè)務(wù)部門的打分并計(jì)算平均值，獲取供應(yīng)商核心能力指標(biāo)供應(yīng)商核心能力指標(biāo)包括財(cái)務(wù)資信狀況、技術(shù)裝備水平、質(zhì)量管理、產(chǎn)品研發(fā)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度，分值分別均占20%。

2.3 運(yùn)用德?tīng)柗品ㄐ拚u(píng)估指標(biāo)建立供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系

德?tīng)柗品?Delphi technique)又名專家意見(jiàn)法，是在20世紀(jì)40年代由赫爾姆和達(dá)爾克首創(chuàng)，經(jīng)過(guò)戈?duì)柕呛吞m德公司進(jìn)一步發(fā)展而成的。本研究應(yīng)用德?tīng)柗品ǎ捎脤＜冶硨?duì)背打分的方式，獲取專家對(duì)供應(yīng)商執(zhí)行能力風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估指標(biāo)。由于物資種類繁多，以離心泵常用配件為例，根據(jù)文獻(xiàn)整理和專家打分后確定的供應(yīng)商執(zhí)行能力風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)如下表1。

表1 供應(yīng)商執(zhí)行能力風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)

2.4 建立執(zhí)行能力指標(biāo)遞階層次結(jié)構(gòu)

對(duì)涉及的指標(biāo)因素進(jìn)行分類，構(gòu)造一個(gè)各因素之間相互聯(lián)結(jié)的遞階層次結(jié)構(gòu)。本研究根據(jù)篩選后的供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系，建立權(quán)重層次分析結(jié)構(gòu)表。根據(jù)表1，將供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估定義為目標(biāo)層，將質(zhì)量、成本、交貨期和服務(wù)定義為準(zhǔn)則層，將質(zhì)量、成本、交貨期和服務(wù)分別所屬的明細(xì)指標(biāo)定義為指標(biāo)層。

2.5 建立供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系

根據(jù)以上部分獲取的供應(yīng)商核心能力評(píng)價(jià)指標(biāo)和供應(yīng)商執(zhí)行能力評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系如圖1。

圖1 供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系示意圖

3 確定供應(yīng)商指標(biāo)權(quán)重及排序

3.1 建立各評(píng)估指標(biāo)關(guān)系表

通過(guò)分析各級(jí)評(píng)估指標(biāo)之間影響關(guān)系，確定全部指標(biāo)的依賴性及反饋關(guān)系如表2所示。

表2 全部指標(biāo)依賴性及反饋關(guān)系

在表2基礎(chǔ)上，將指標(biāo)之間的依賴性和反饋關(guān)系進(jìn)行簡(jiǎn)化，僅僅反映出一級(jí)指標(biāo)間的影響關(guān)系如表3。

3.2 建立一級(jí)指標(biāo)影響結(jié)構(gòu)圖

從反映一級(jí)指標(biāo)依賴性及反饋關(guān)系的基礎(chǔ)上，以圖形化的方式，按照質(zhì)量、成本、交貨期和服務(wù)四個(gè)部分歸納出各一級(jí)指標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)圖。

表3 一級(jí)指標(biāo)依賴性及反饋關(guān)系

圖2 Super Decision構(gòu)建的供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一級(jí)指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖

3.3 建立ANP層級(jí)結(jié)構(gòu)圖

根據(jù)表4，按照一級(jí)指標(biāo)質(zhì)量、成本、交貨期和服務(wù)，分別建立相應(yīng)的ANP層級(jí)結(jié)構(gòu)圖，并按照表5整理的指標(biāo)之間的依賴關(guān)系在層級(jí)結(jié)構(gòu)圖中進(jìn)行標(biāo)識(shí)。

3.4 使用Super Decision進(jìn)行ANP運(yùn)算

Super decision軟件是美國(guó)SUPER DECISION公司聯(lián)合Saaty教授開(kāi)發(fā)的專門用于網(wǎng)絡(luò)分析法的決策軟件，其可以方便快速地用于對(duì)ANP的復(fù)雜運(yùn)算。使用Super decision的具體步驟共八步，分別是

①建立新模板

②加入群集（cluster）

③群集中加入指標(biāo)（node）

④建立群集內(nèi)及群集間的指標(biāo)依賴關(guān)系

⑤生成ANP問(wèn)卷

⑥問(wèn)卷調(diào)查，收集問(wèn)卷結(jié)果，用EXCEL統(tǒng)計(jì)處理

⑦統(tǒng)計(jì)后的結(jié)果數(shù)據(jù)錄入并進(jìn)行兩兩比較

⑧生成權(quán)重表

1)構(gòu)建供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一級(jí)指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖

2)構(gòu)建供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估ANP層次架構(gòu)圖

圖3 Super Decision構(gòu)建的供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估ANP層次架構(gòu)圖

3)用1-9評(píng)估尺度對(duì)評(píng)估指標(biāo)之間的重要性兩兩進(jìn)行比較。

4）Super Decision建ANP問(wèn)卷

在Super Decision的ANP模型建立后，將群集和評(píng)估指標(biāo)部分分別存為兩個(gè)不同的MOD檔案。以工具列執(zhí)行比較功能，Super Decision會(huì)自動(dòng)帶出問(wèn)卷的題目設(shè)計(jì)，只需要依照所帶出的題目設(shè)計(jì)填入自行整理好的ANP問(wèn)卷即可。經(jīng)由ANP問(wèn)卷，再利用網(wǎng)絡(luò)層級(jí)分析法(ANP)按照順序進(jìn)行分析。

(1)問(wèn)卷中將評(píng)估指標(biāo)以因素尺度非常強(qiáng)(9：1)、很強(qiáng)(7：1)、一般強(qiáng)(5：1)、稍微強(qiáng)(3：1)、同等強(qiáng)(1：1)、稍微弱(1：3)、一般弱(1：5)、很弱(1：7)、非常弱(1：9)等九級(jí)，做成對(duì)比較。

(2)問(wèn)卷對(duì)象包括采購(gòu)者、供應(yīng)商及用戶。

(3)問(wèn)卷樣本資料。本研究采用隨機(jī)抽樣的方式，共發(fā)出40份問(wèn)卷，累計(jì)回收33份。有效問(wèn)卷25份，有效問(wèn)卷率63%。

(4)利用Super Decision建立各指標(biāo)問(wèn)卷，對(duì)重要程度兩兩比較。

(5)利用EXCEL求算ANP問(wèn)卷回收統(tǒng)計(jì)的幾何平均數(shù)，利用Execl建立ANP回收有效問(wèn)卷總表（表10），并計(jì)算出群體意見(jiàn)的評(píng)分幾何平均數(shù)。

5）利用Super Decision計(jì)算

經(jīng)過(guò)ANP問(wèn)卷調(diào)查回收以后，利用超級(jí)決策軟件Super Decision進(jìn)行ANP法運(yùn)算，以決策軟件工具列中的權(quán)重功能(Priority)，計(jì)算獲取極限化超級(jí)矩陣的權(quán)重值(Limiting)。經(jīng)過(guò)Super Decision計(jì)算后獲得結(jié)果見(jiàn)表4，表5。

表4 供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)權(quán)重值（含二級(jí)指標(biāo)）

通過(guò)對(duì)表5的分析，繪制供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一級(jí)指標(biāo)圖例分析如圖4。

從圖4可以看出，四個(gè)一級(jí)指標(biāo)中質(zhì)量占的權(quán)重最大，占總權(quán)重的63%，其次是成本和交貨期，分別占總權(quán)重的21%和8.9%，而服務(wù)占的比重最小，僅占總權(quán)重的6%，可以體現(xiàn)了采購(gòu)中質(zhì)量是最關(guān)鍵因素的理念。而由于通訊手段的進(jìn)步，供應(yīng)商的售后服務(wù)水平在評(píng)估中的所占的份額不是很大。而構(gòu)成質(zhì)量評(píng)估的各指標(biāo)中，所采購(gòu)的物資是否能夠真正達(dá)到其承諾的使用年限（指標(biāo)1.7）是最關(guān)鍵的因素，占二級(jí)指標(biāo)總權(quán)重的15%，這一點(diǎn)體現(xiàn)了該類別（離心泵常用配件）的特點(diǎn)，能否經(jīng)久耐用是重中之重，其次是退貨率及免檢認(rèn)證通過(guò)率，分別為11%和9%等。而所有指標(biāo)中權(quán)重最小的是運(yùn)輸方式和產(chǎn)地及距離（兩個(gè)同等不重要均為0.35%），這也體現(xiàn)了交通網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展已經(jīng)使距離不是關(guān)鍵問(wèn)題。

表5 供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)權(quán)重值（僅一級(jí)指標(biāo)）

圖4 供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)一級(jí)指標(biāo)權(quán)重構(gòu)成圖

4 結(jié)論

本文通過(guò)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析、德?tīng)柗品ê途W(wǎng)絡(luò)層級(jí)分析法，借助Excel和Super Decision等工具，建立了供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系，給出了各指標(biāo)的具體排名和權(quán)重,并對(duì)指標(biāo)情況進(jìn)行了分析。通過(guò)對(duì)企業(yè)歷史數(shù)據(jù)驗(yàn)證，證實(shí)了該指標(biāo)體系的有效性。

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