王 蓮（陜西省安康療養(yǎng)院，陜西 安康 725000）

人性化護(hù)理主要注重患者的思想護(hù)理，落實(shí)以人為中心、全面為患者服務(wù)的宗旨。治療的過(guò)程中應(yīng)將所有的醫(yī)療方案建立在患者的主體意愿之上，對(duì)患者的隱私進(jìn)行保密，體現(xiàn)出高度的人文主義精神。在人性化護(hù)理的過(guò)程中，要求醫(yī)護(hù)人員尊重患者，滿足患者的合理要求，對(duì)患者實(shí)施悉心照料。人性化護(hù)理注重給患者一個(gè)滿意的醫(yī)療環(huán)境，讓患者能夠心情愉快，強(qiáng)化治療的效果，加快患者的康復(fù)速度。婦產(chǎn)科門診作為醫(yī)院中一個(gè)極為特殊的科室，在治療的過(guò)程中更要注重實(shí)施人性化護(hù)理。婦產(chǎn)科門診中絕大多數(shù)患者是需要加倍關(guān)愛(ài)的新生兒和需要良好環(huán)境的孕產(chǎn)婦，這些人群具有一定的特殊性，需要更為全面的細(xì)致照料。在治療的過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者進(jìn)行及時(shí)的人性化護(hù)理，同時(shí)要對(duì)自己的工作進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)和反思。這樣將有利于醫(yī)療工作水平的改善和提高，為患者治療后的快速康復(fù)提供護(hù)理保障[1]。

1 資料與方法

1.1 一般資料：筆者通過(guò)對(duì)本院近3年的數(shù)據(jù)資料分析了解到：婦產(chǎn)科門診量呈逐年遞增的趨勢(shì)，日平均門診量逐步增加，進(jìn)行相關(guān)的婦科手術(shù)日均達(dá)到近30例。當(dāng)前醫(yī)院婦產(chǎn)科門診進(jìn)行制度改革，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)相互配合，積極推進(jìn)人性化護(hù)理工作的實(shí)施。同時(shí)相互間進(jìn)行必要的工作交流，不僅可以提高工作效率，且能夠有序地完成護(hù)理治療工作。

1.2 護(hù)理方法：當(dāng)前的婦產(chǎn)科門診通常會(huì)采用三種護(hù)理工作開(kāi)展途徑。在治療的過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員掌握著患者的第一手資料，能夠?yàn)閶D產(chǎn)科患者進(jìn)行治療提供較大的輔助作用。因此，進(jìn)行常規(guī)的日常護(hù)理時(shí)，醫(yī)護(hù)人員必須對(duì)患者盡職盡責(zé)，全力做好治療護(hù)理工作[2]。

1.2.1 主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通：在工作當(dāng)中我醫(yī)護(hù)人員要積極與患者進(jìn)行溝通，了解患者的信息，運(yùn)用相關(guān)的護(hù)理語(yǔ)言使患者更好地服從治療方案。良好的溝通可以很好地消除患者對(duì)醫(yī)生的偏見(jiàn)，將婦產(chǎn)科患者的焦急和恐懼情緒消除。婦產(chǎn)科的患者在心靈上比較脆弱，需要更多的護(hù)理和關(guān)懷，因此，醫(yī)護(hù)人員一定要將患者利益放在第一位，以患者為主，同患者進(jìn)行心與心的溝通，保證患者能夠積極地配合治療工作。

1.2.2 貫徹人性化護(hù)理理念：在婦檢的過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常會(huì)面對(duì)一些患者不愿意接受檢查的情況。這些患者在心理上就對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作有根深蒂固的排斥。因此，在面對(duì)這些患者時(shí)我們必須做好人性化護(hù)理的工作，與患者貼心交流，了解患者的心聲，對(duì)患者關(guān)懷備至，消除患者的抵觸情緒。

1.2.3 工作體會(huì)相互交流：醫(yī)護(hù)人員將自己的工作體會(huì)進(jìn)行交流，增強(qiáng)對(duì)婦產(chǎn)科患者的責(zé)任意識(shí)，改善自己的工作方式，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，這樣可以更好地為患者服務(wù)。

2 結(jié)果

通過(guò)上述護(hù)理方法，讓醫(yī)護(hù)人員意識(shí)到自己的責(zé)任和義務(wù)，在護(hù)理的過(guò)程中全心全意地為患者服務(wù)，充分調(diào)動(dòng)起醫(yī)護(hù)人員工作積極性。運(yùn)用以上方法開(kāi)展人性化護(hù)理不僅提高了醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)，還解決了患者的憂慮，達(dá)到了很好的治療效果。

3 討論

在婦產(chǎn)科門診中采取人性化護(hù)理，同時(shí)要求相關(guān)的護(hù)理人員對(duì)其工作體會(huì)進(jìn)行交流探討，不僅能夠提高自身的工作技能，也可以實(shí)現(xiàn)較高的患者滿意度。人性化護(hù)理在心理上消除了護(hù)患之間的隔閡以及患者對(duì)檢查的顧慮，增強(qiáng)了患者對(duì)醫(yī)院的信心，一定程度上很好地幫助了患者接受治療。在護(hù)理人員對(duì)婦產(chǎn)科患者進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，不僅要提供良好的護(hù)理環(huán)境，還要穩(wěn)定患者的情緒，讓患者心中充滿安全感，建立對(duì)護(hù)理人員的信任。友善真誠(chéng)的交流態(tài)度能夠很好地瓦解患者的反感心理，給患者以良好的綜合感觸，減少婦產(chǎn)科患者的緊張情緒[3]。

除此之外，工作體會(huì)的交流也極其重要。護(hù)理人員對(duì)工作體會(huì)進(jìn)行探討，將工作中出現(xiàn)的問(wèn)題集中解決，建立完善的護(hù)理體系，讓護(hù)理達(dá)到最大的效果。在婦產(chǎn)科門診中實(shí)施人性化護(hù)理工作體會(huì)的研究探討，可以幫助醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)到更多有效的護(hù)理方法，擴(kuò)展更多的護(hù)理知識(shí)，通過(guò)這些體會(huì)的交流，完善自己的人性化護(hù)理工作。

人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科門診中已經(jīng)取得了非常好的臨床效果，該護(hù)理方法將患者放在首位，對(duì)患者進(jìn)行貼心的服務(wù)和溫馨的照顧，在很大程度上促進(jìn)患者早日康復(fù)。人性化護(hù)理具有的臨床價(jià)值不僅僅表現(xiàn)在它對(duì)患者的治療效果起到很好的輔助作用，還表現(xiàn)在它提高了醫(yī)護(hù)人員的整體護(hù)理治療水平，對(duì)婦產(chǎn)科患者的康復(fù)有重大意義。所以，在現(xiàn)在的婦產(chǎn)科門診中我們應(yīng)該采用人性化護(hù)理的方式，積極進(jìn)行婦產(chǎn)科門診中人性化護(hù)理的工作體會(huì)的研究工作，完善人性化護(hù)理，造?；颊?。

[1]鄭桂榮.婦產(chǎn)科患者40例人性化護(hù)理[J].齊魯護(hù)理雜志,2011,17(21):42.

[2]琚金梅,唐會(huì)枚,劉華莉,等.探討人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科中的應(yīng)用[J].亞太傳統(tǒng)醫(yī)藥,2011,27(1):65.

[3]謝志英,黃鳳如,封美花,等.試析人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科臨床中應(yīng)用效果[J].中外醫(yī)療,2012,31(9):102.