寧薇

近來(lái)，一款名為Snapchat的圖片分享應(yīng)用火速竄紅。這款應(yīng)用由兩位斯坦福的大學(xué)生設(shè)計(jì)，于2011年9月上線。數(shù)據(jù)表明，用戶每天通過(guò)此款應(yīng)用分享的照片高達(dá)5000萬(wàn)張，截至目前，分享的照片總量已突破10億張。

“閱后即焚”與“率性社交”

為何這款界面粗糙功能簡(jiǎn)單的應(yīng)用會(huì)大受歡迎？ 原因很簡(jiǎn)單，在應(yīng)用領(lǐng)域，強(qiáng)需求總是走在小清新界面的前面。用戶通過(guò)Snapchat分享照片時(shí)，可以將圖片的顯示時(shí)間限制在1～ 10秒，此后照片將消失得無(wú)影無(wú)蹤。不留痕跡的交流方式是很多人喜聞樂(lè)見(jiàn)的，這種“閱后即焚”的方式彌補(bǔ)了目前短信交流功能的空缺。

Snapchat的創(chuàng)始人伊萬(wàn)·斯皮格爾（Evan Spiegel） 表示，現(xiàn)在的社交媒體到處充斥著一個(gè)個(gè)“羨慕我吧”的場(chǎng)景，他希望用戶可以隨心所欲地拍下自己生活中傻氣率性的一面，而不必忙著塑造完美的網(wǎng)絡(luò)形象。通過(guò)Snapchat服務(wù)器傳遞的信息是短暫的，在用戶接收成功后即刻銷毀。同時(shí)，為了防止用戶把照片儲(chǔ)存下來(lái)，Snapchat上接受照片的人必須用手指按住照片才能觀看。雖然可以截圖，但是一旦圖片被截圖，發(fā)送者會(huì)立刻收到通知。

很多人認(rèn)為這款應(yīng)用會(huì)被廣泛用于傳遞色情圖片，所以先入為主地為其貼上了“很黃很暴力”的標(biāo)簽。事實(shí)上， Snapchat的主要用戶都處于13歲至24歲之間，高中生居多，大部分分享也是一些搞怪圖片或是信手涂鴉。這樣的用戶人群恰恰符合Snapchat的目標(biāo)定位，不同于Facebook或者Twitter等社交網(wǎng)站，這款“率性社交”應(yīng)用希望吸引并沉淀年輕用戶。

Facebook Poke攪局

Snapchat在移動(dòng)端的火熱程度直追Instagram，對(duì)Facebook造成威脅。除了收購(gòu)之外，F(xiàn)acebook并沒(méi)有想到更好的應(yīng)對(duì)方式，因此它僅用了12天時(shí)間就“創(chuàng)造”出一款功能類似的分享應(yīng)用Poke?？磥?lái)Facebook是走上了山寨的不歸路，據(jù)說(shuō)扎克伯格還親自參與了代碼編寫。Poke上線首日，就取代了谷歌地圖，成為了蘋果App Store當(dāng)日下載量最大的免費(fèi)應(yīng)用。之后，雖然Poke因?yàn)樯嫦映u和用戶隱私權(quán)等問(wèn)題陷入輿論漩渦，并沒(méi)有長(zhǎng)期保持第一的位置，但這足以證明Facebook龐大的用戶群帶來(lái)的影響力。

Snapchat在該應(yīng)用發(fā)布的頭幾天暫受沖擊，在蘋果App Store排名中從第六位下滑至第八位，但之后又很快反彈到第三位。目前，在Snapchat與Poke之爭(zhēng)中，Snapchat暫時(shí)領(lǐng)先，Poke的高調(diào)加入，相當(dāng)于為Snapchat做了一次免費(fèi)宣傳，出乎意料地提升了該應(yīng)用的下載量。同時(shí)，盡管Facebook在隱私條款中表示，通過(guò)Poke發(fā)送的照片是加密不可讀的，但考慮到Facebook以往同用戶在隱私問(wèn)題上的爭(zhēng)端，用戶顯然對(duì)Snapchat的保密性更有信心。

盈利模式將是痛點(diǎn)

之前，當(dāng)Instagram的崛起對(duì)Facebook構(gòu)成威脅時(shí)，F(xiàn)acebook合理地將其收購(gòu)，但對(duì)于Snapchat，有報(bào)道稱，F(xiàn)acebook試圖收購(gòu)，但遭拒絕。可見(jiàn)Snapchat的創(chuàng)始人志存高遠(yuǎn)。

不過(guò)，目前Snapchat并未對(duì)外公布任何創(chuàng)收計(jì)劃。盡管斯皮格爾樂(lè)觀地說(shuō)著流量來(lái)了，盈利還遠(yuǎn)么，但是，Instagram目前尚未實(shí)現(xiàn)盈利的事實(shí)還歷歷在目，面對(duì)Poke的步步緊逼，Snapchat該何去何從？ 這又將問(wèn)題帶回了Instagram的糾結(jié)，免費(fèi)應(yīng)用如何從“用戶模式”走向“盈利模式”，如何將用戶群和流量變現(xiàn)？

如果繼續(xù)走免費(fèi)路線，引入廣告似乎已成為了必走的一步棋。不過(guò)，Snapchat的私密屬性無(wú)法如Instagram一般為廣告商提供有價(jià)值的興趣愛(ài)好和地點(diǎn)信息，通過(guò)此應(yīng)用發(fā)送的圖片相對(duì)敏感而且不包含地理位置信息。既然用戶數(shù)據(jù)無(wú)法向外呈現(xiàn)給廣告商，那只有通過(guò)推送廣告的方式將廣告商請(qǐng)進(jìn)來(lái)。不過(guò)經(jīng)過(guò)Facebook、Twitter和Instagram的廣告之爭(zhēng)，用戶已經(jīng)因?yàn)閺V告開(kāi)始變得憤世嫉俗，突然之間降臨的廣告會(huì)直接趕走用戶。

斯皮格爾也曾考慮過(guò)對(duì)Snapchat的服務(wù)向用戶進(jìn)行收費(fèi)，這個(gè)提議在Poke出來(lái)攪局前還存在可行性，如今，面對(duì)一個(gè)功能更完善且界面更專業(yè)的免費(fèi)Poke，用戶還會(huì)繼續(xù)鐘情于功能單一且界面稚氣的收費(fèi)Snapchat么？ 那些對(duì)隱私的擔(dān)憂在免費(fèi)的誘惑下將變得不值一提。加之，Snapchat的用戶多為25歲以下的年輕人，這類人群多數(shù)沒(méi)有獨(dú)立的收入，而且容易被新事物誘惑，短暫的用戶活躍度容易達(dá)到，但長(zhǎng)期的用戶粘性是重大挑戰(zhàn)。

Facebook有社交頁(yè)面上廣告制造的現(xiàn)金流做支撐，旗下的幾個(gè)免費(fèi)應(yīng)用無(wú)非是為了將更多的流量帶入平臺(tái)，而這些不愿被收購(gòu)的初創(chuàng)公司總要找到一個(gè)創(chuàng)收模式向風(fēng)投們交待。在如今的Snapchat身上，隱隱約約地晃動(dòng)著Talkbox的影子，它以絕對(duì)的創(chuàng)意創(chuàng)造了用戶需求，而后，科技大腕閃電般地帶著一個(gè)近乎相同的產(chǎn)品出現(xiàn)，最后的結(jié)局很有可能是，用戶需求越來(lái)越強(qiáng)，原先初創(chuàng)公司的影子卻越來(lái)越弱了。