馮 璇

南通市腫瘤醫(yī)院成立于1972年，是全國創(chuàng)建最早、目前規(guī)模最大的地市級腫瘤專科醫(yī)院之一，是江蘇省僅有的兩所三級甲等腫瘤?？漆t(yī)院之一。2006年兼并港口醫(yī)院后增掛南通市第五人民醫(yī)院牌子，并成為南通大學附屬腫瘤醫(yī)院。近幾年來，我院始終堅持以精神文明建設為主體，以創(chuàng)建文明醫(yī)院為切入點，以促進醫(yī)院全面發(fā)展為落腳點，堅持不懈地抓干部、抓教育、抓制度、抓重點，努力探索適合自己的精神文明建設的有效途徑，促進了醫(yī)院各項工作的發(fā)展，2007—2008年度，醫(yī)院被市委、市政府授予南通市“文明單位”稱號;2010年被省衛(wèi)生廳確定為“全面改善醫(yī)療服務、推進醫(yī)德醫(yī)風建設”專項行動先進單位;2011年院黨委被市衛(wèi)生局黨組被評為“先進基層黨組織”。

1 統(tǒng)一思想 加強領(lǐng)導 進一步深化認識

醫(yī)院不僅是社會主義精神文明傳播窗口，也是我們黨了解人民群眾疾苦，關(guān)心人民群眾生活，聯(lián)系人民群眾的紐帶。醫(yī)務人員的精神風貌反映著社會的文明程度，醫(yī)務人員服務態(tài)度好壞、醫(yī)療技術(shù)的高低直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威信。近年來，我院黨委充分認識到精神文明建設的重要性，黨政工團齊抓共管，并制定精神文明建設規(guī)劃、實施方案、保證措施。廣大黨員發(fā)揮先鋒模范作用，共青團員發(fā)揮突擊隊作用。全院上下把精神文明建設與創(chuàng)建文明醫(yī)院、醫(yī)院管理年活動、創(chuàng)建無紅包醫(yī)院、構(gòu)建和諧醫(yī)院等工作有機結(jié)合，做到兩個文明一起抓，互相促進、共同提升。同時，醫(yī)院加大了資金投入，力求基礎(chǔ)設施完備，環(huán)境整潔優(yōu)美，治安狀況良好，為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。

2 認真學習 加強教育 提高職工素質(zhì)

2．1 開展經(jīng)常性職業(yè)道德教育 造就合格職工隊伍 一是利用經(jīng)常性的政治教育時間組織學習黨的路線方針政策，傳達學習中央及各級領(lǐng)導的重要講話、重要會議精神以及各級人大、政協(xié)會議精神，學習各級衛(wèi)生(醫(yī)院)工作會議精神，用這些精神統(tǒng)一和指導全院職工的行動。

二是開展了構(gòu)建和諧社會的教育，組織學習了中央領(lǐng)導同志的重要講話，公民基本道德綱要、南通市市民守則、市民公約等，邀請專家做專題報告，結(jié)合醫(yī)院實際開展了熱烈的討論，為構(gòu)建和諧醫(yī)院奠定了思想基礎(chǔ)。

三是在全院職工中開展主題教育實踐活動。組織醫(yī)務人員觀看《郭明義》、《蒼生大義》等反映新時期良好風范的影片。通過在全院營造輿論氛圍，不斷增強廣大職工的道德意識，推動各項工作順利開展。

四是進行了職業(yè)道德教育，組織學習了衛(wèi)生部及省市有關(guān)衛(wèi)生職業(yè)紀律規(guī)定和要求。組織學習了白求恩精神，印發(fā)毛澤東《紀念白求恩》的文章，開展了評選白求恩式衛(wèi)生工作者活動。我院施民新同志被授予市衛(wèi)生系統(tǒng)“白求恩式衛(wèi)生工作者”，成為全院職工學習的榜樣。通過開展事跡演講的形式，使先進模范的精神發(fā)揚光大。

2．2 開展黨員教育活動 強化黨員干部隊伍

2．2．1 堅持“三會一課”制度，確保正常組織活動。醫(yī)院以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，對“三會一課”制度等組織制度的正常執(zhí)行進行了鞏固，促進黨內(nèi)生活正?；?。工作中尤其注意充分發(fā)揮科室黨支部的主觀能動性，堅持讓黨支部在先進性教育中唱主角。院黨委給各黨支部下達任務，明確職責。在總體要求和時間段統(tǒng)一的前提下，把教育內(nèi)容的調(diào)整權(quán)、方式方法的選擇權(quán)、解決重點問題的確定權(quán)等下放給各黨支部。各支部根據(jù)本科室的具體情況，立足自身的教育條件，揚長避短、靈活機動地選擇教育的組織形式、方法和手段，保證教育活動扎實有效，同時也使各支部自身建設不斷加強。

2．2．2 在全院黨員干部中開展“學習黨章、實踐宗旨、樹立形象”主題教育活動。在院黨委的領(lǐng)導下，全院黨員干部開展了“學習黨章、實踐宗旨、樹立形象”主題教育活動，提出了“六個一”的具體活動內(nèi)容(即開展1個“黨員集中學習月活動”，舉辦1場理論報告會，召開1次座談會，開展1次體會文章評比，組織1次知識競賽，組織1次參觀學習)。

2．2．3 開辦管理干部培訓班。根據(jù)醫(yī)院建設和發(fā)展新形勢的要求，為幫助管理者更好地勝任管理工作，醫(yī)院舉辦了管理干部培訓班，組織副護士長以上的管理干部、各支部書記、民主黨派負責人、機關(guān)干事等參加了學習，邀請了省市知名專家教授就醫(yī)院干部隊伍建設及醫(yī)院發(fā)展中的有關(guān)問題進行了授課，使管理干部接受了一次較為全面系統(tǒng)的新知識，新理論、新觀念的教育，培訓結(jié)束后每人結(jié)合工作實際寫了心得體會，為醫(yī)院造就高素質(zhì)、善管理的干部隊伍奠定了良好的基礎(chǔ)。

3 深入開展行風建設 塑造白衣天使新形象

3．1 認真開展民主評議行風工作 醫(yī)院根據(jù)各級部門有關(guān)行風建設的要求，以解決社會反映的熱點問題為重點，以人民群眾滿意為標準，以造就高素質(zhì)的員工隊伍、創(chuàng)建文明衛(wèi)生單位、促進醫(yī)院發(fā)展為目標，不斷解放思想，更新觀念，規(guī)范管理，落實制度，加強督查，堅持“評、糾、建”結(jié)合，標本兼治，突出重點，扎扎實實開展了民主評議行風工作。多渠道聽取病員及其家屬對醫(yī)院服務的意見，病區(qū)每月、醫(yī)院每季度召開1次病員座談會;每月發(fā)放病員滿意度調(diào)查表，公布舉報電話，設立院長信箱;開通了800免費咨詢熱線電話，接受病人的醫(yī)療服務咨詢和開展出院病人跟蹤回訪。護理部門積極開展“五個一”溫馨服務，即:聯(lián)系好每一頓飯，指導好每一次檢查，講解好每一頓口服藥，保證好每一次輸液成功率，采集好每一次標本。

3．2 深入開展治理商業(yè)賄賂專項治理工作 醫(yī)院制定了《治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，周密部署。臨床黨支部代表向全院職工發(fā)出了“拒絕醫(yī)藥商業(yè)賄賂，共塑良好行業(yè)形象”的倡議。通過橫幅、專題展板、院報、宣傳櫥窗、醫(yī)院網(wǎng)站等陣地宣傳專項治理工作，營造開展治理商業(yè)賄賂工作的濃厚氛圍。在自查自糾階段，院領(lǐng)導先后多次召開臨床醫(yī)技人員、科室負責人和重點崗位人員座談會，并有針對性地與重點科室、重點人員進行個別談話。通過專項治理工作，提高了全院職工對行風建設的重要性和必要性的認識。在全市率先與藥品供應商簽定了《醫(yī)藥購銷廉政協(xié)議》。

3．3 積極開展創(chuàng)建無紅包醫(yī)院活動 在全市“全面推進創(chuàng)建無紅包醫(yī)院動員大會”召開之后，我院先后召開了臨床醫(yī)務人員座談會、創(chuàng)建無紅包醫(yī)院動員大會，所有臨床科室負責人均在會上作了表態(tài)發(fā)言，向全體職工及社會鄭重承諾:拒紅包，做人民滿意的好醫(yī)生;從我做起，從科室做起，恪守職業(yè)道德，自覺抵制各種不正之風，構(gòu)建和諧健康的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，采取多種途徑，預防制止收受紅包行為。完善各級各類人員職責、診療服務規(guī)程、醫(yī)德醫(yī)風制度等，把行風建設工作納入規(guī)范化、制度化的長效管理軌道。

4 以主題教育實踐活動為載體 不斷推動創(chuàng)建工作的深入開展

4．1 以黨員先進性教育活動為契機 深入開展“保持先進性，心系老百姓”等黨員服務活動 醫(yī)院深入開展了“保持先進性，心系老百姓”活動、“重溫入黨誓詞，重塑黨員形象”活動、“陽光關(guān)愛”系列活動、“醫(yī)院管理年”活動、“在全面實踐‘三個代表’，全力推進醫(yī)院發(fā)展中建功立業(yè)”活動等。醫(yī)院開展的“陽光關(guān)愛”腫瘤普查、義診、義演、咨詢大型系列活動，更是將構(gòu)建和諧南通、三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展的形勢任務和保持共產(chǎn)黨員先進性活動要求相結(jié)合，創(chuàng)造性地將黨建工作與醫(yī)院中心工作緊密結(jié)合，著眼于普及防癌抗癌知識、傳播科學治癌理念、方便群眾就醫(yī)、緩解群眾看病難、看病貴、看病煩問題。

4．2 以構(gòu)建和諧醫(yī)院、創(chuàng)建文明單位為載體 積極開展義演、義診、捐助活動 醫(yī)院多次邀請市癌友康復協(xié)會、市群藝館、平潮鎮(zhèn)老干部藝術(shù)團、通州市文化局、海安群藝館等專業(yè)及業(yè)余文化團體來院為病員和職工進行慰問演出，精彩的文藝節(jié)目豐富了病員及職工的文化生活，既提升了醫(yī)院形象，也密切了醫(yī)患關(guān)系。

4．3 以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為抓手 做好綜合治理工作 醫(yī)院領(lǐng)導始終把環(huán)境建設與綜治工作作為一項重要工作來抓，全力維護政治穩(wěn)定，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院。開展爭創(chuàng)“平安醫(yī)院”活動，經(jīng)常性開展防火、防破壞、防災害事故的教育，教育職工勇于同不良現(xiàn)象做斗爭;堅持開展愛國衛(wèi)生活動，以突擊檢查與經(jīng)常性檢查相結(jié)合，保持環(huán)境整潔，綠化、美化、亮化環(huán)境，為患者提供了良好的康復、治療環(huán)境。多年來，醫(yī)院治安秩序良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，確保了一方平安，得到了患者的普遍好評。