孟波 牛秀艷 尤艷

新入職護士規(guī)范化培訓工作的實施與管理探討

孟波 牛秀艷 尤艷

目的 探討實施新入職護士規(guī)范化培訓管理。 方法 組織護理部崗前培訓及科室培訓。結(jié)果 培養(yǎng)和提高了新入職護士的工作能力, 有利于護理部對護士的人才培養(yǎng)和管理 結(jié)論 通過實施新入職護士規(guī)范化培訓, 能夠使新護士更快的進入角色, 明確職責和工作目標；更快的熟悉和掌握基礎理論知識, 操作技能, 提高教學質(zhì)量。

新入職護士；規(guī)范化培訓；實施與管理

新入職護士輪轉(zhuǎn)培訓是新護士培訓的主要形式, 其培訓效果直接能影響新入職護士能否盡快勝任崗位工作需要。吉林省遼源市婦嬰醫(yī)院自2 0 11年開始至今已連續(xù)3 年開展了新護士規(guī)范化培訓, 制定新人職護士培訓管理計劃,并每年對新入職護士培訓計劃和方案進行修改, 效果較好。現(xiàn)報告如下。

1 培訓方法

1.1 護理部崗前培訓

1.1.1 崗前專業(yè)思想教育培訓 崗前培訓是使新入職護士熟悉組織, 適應環(huán)境和崗位的過程。護理部協(xié)同醫(yī)院人力部門及相關科室安排崗前教育, 首先進行為期一周的人職培訓,內(nèi)容包括介紹醫(yī)院概況, 專業(yè)思想及醫(yī)德醫(yī)風教育, 醫(yī)院各護理單元部門的情況介紹, 護士的行為規(guī)范, 崗位紀律和工作制度, 基本操作要求, 護理質(zhì)量標準, 醫(yī)囑執(zhí)行、醫(yī)院感染控制以及護理工作取得榮譽和成績介紹等等。能使新護理人員樹立愛崗敬業(yè), 自覺遵守職業(yè)道德和護士行為規(guī)范, 掌握護理知識和技能, 從而激發(fā)新入職護士的主人翁責任感［1］。

1.2.1 護理安全教育 組織學習《醫(yī)療事故處理條例》、四防安全等, 以增強法制觀念, 掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力, 學會與患者及家屬溝通、交流, 學習護理病歷書寫,了解知曉護理記錄在醫(yī)療糾紛法律程序中舉證的重要性。

1.1.3 禮儀服務教育 進行禮儀服務和溝通能力教育, 如：日常禮儀、電話禮儀、上崗禮儀、溝通禮儀等, 發(fā)放護理人員禮儀服務手冊, 指導教師進行訓練。

1.1.4 全院計劃輪訓培訓 將新護士科室輪轉(zhuǎn)培訓定出計劃, 護理部有計劃的安排護士到到婦、產(chǎn)、兒、外科科系各輪訓3個月, 在兒科輪訓期間要完成兒科門診靜點室為期一周的靜脈穿刺300針的工作量, 提高兒童靜脈穿刺的技能。

1.1.5 嚴格考核 護理部每季度考核一次, 每月組織業(yè)務學習及護理教學查房一次, 根據(jù)學習內(nèi)容檢查學習結(jié)果；輪轉(zhuǎn)科室進行出科前考核, 并把考核成績記入護士技術檔案。

1.2 輪轉(zhuǎn)科室培訓

1.2.1 新護士到科室后指定老師帶教, 護理部通過公開競聘考試考核選拔有一定教學管理能力、業(yè)務知識強、熱愛本職工作的護理人員為教學組長, 擔任帶教老師, 負責本科室及輪轉(zhuǎn)護士的帶教學習。

1.2.2 崗位職責及工作流程培訓 新護士分配到具體科室后, 首先讓其熟悉科室環(huán)境及各類物品的放置, 了解科室規(guī)章制度, 各班次崗位職責, ?？谱o理技能, 護理質(zhì)量標準等,培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神, 使其循序漸進的適應護士角色轉(zhuǎn)換。

1.2.3 護理技術操作及溝通能力陪訓 科室護士長根據(jù)工作情況, 親自指導帶教或安排帶教老師培訓基礎操作和?？萍夹g操作, 達到熟練掌握各項護理技能。指派帶教老師通過入院評估、健康教育、護理操作前后告知、出院指導等, 以提高護士與患者及其家屬的交流能力。

2 結(jié)果

通過實施規(guī)范化培訓管理, 對新人職護士進行規(guī)范化培訓的意義深遠, 效果顯著；培養(yǎng)和提高了新入職護士的工作能力和明確工作發(fā)展方向, 更有利于護理部對護士的人才培養(yǎng)和管理。

3 討論

3.1 使新護士能盡快適應角色, 樹立良好的職業(yè)形象和服務意識, 對護理人員個人、科室, 乃至整個醫(yī)院的護理隊伍的建設和發(fā)展有著長遠的影響。

3.2 科學制定培訓計劃, 規(guī)范培訓過程,提高新護士的崗位勝任力, 明確自身的職責和目標。實行人性化的科學培訓,針對新護士存在角色適應不良、工作經(jīng)驗缺乏、責任心不強、護理安全意識差、不嚴格遵行規(guī)章制度、專業(yè)觀不穩(wěn)定等特點,實施人性化、規(guī)范化的培訓,提高新護士的應用技能和理論知識［2］。

3.3 重視實際操作技能的培養(yǎng), 通過采用示教室和實際科室相結(jié)合, 以現(xiàn)場點評考核方式進行評價, 在培訓操作的過程中采用相關多媒體及影像法,使新護士熟練掌握了基本操作技術。

綜上所述, 本院在新人職護士規(guī)范化培訓的過程中不斷探索和發(fā)展, 使新護士的工作能力和素質(zhì)得到持續(xù)的發(fā)展和提高［3］。規(guī)范了各科室的臨床帶教能力, 提高教學質(zhì)量；更有利于護理部對護士的人才培養(yǎng)和管理。護士的規(guī)范化培訓應建立一種長效機制,以護士的職業(yè)生涯為基礎, 實現(xiàn)護理人才的長遠發(fā)展。

［1］ 張光緯, 郭放, 江浩, 等.新入職護士培訓探討.全國兒科學術交流會議論文匯編.中國會議, 2012, 6(9):876-877.

［2］ 蔡紅, 姚莉, 孫紅, 等.新畢業(yè)護士規(guī)范化培訓探討.中華護理雜志, 2003, 4(5):641-643.

［3］ 樸玉芬, 張洪軍.新形勢下護士培訓工作的實施與管理.中國護理管理, 2008, 9(15):199-201.

136200 吉林省遼源市婦嬰醫(yī)院