何廣賢

當(dāng)前，全球已經(jīng)進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代。在這一時代背景下，對于醫(yī)院圖書館專業(yè)提出了新的任務(wù)和新的要求[1]。本文以醫(yī)院圖書館館員為研究對象，分析他們在應(yīng)對知識經(jīng)濟(jì)時代中存在的問題，并提出相應(yīng)的對策與建議。

1 概述

1.1 知識經(jīng)濟(jì)時代特征 從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來講，知識經(jīng)濟(jì)實際上就是與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)相對應(yīng)的，能夠通過生產(chǎn)、分配和使用產(chǎn)生價值的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。結(jié)合本文對醫(yī)院圖書館館員的研究，知識經(jīng)濟(jì)時代主要有以下幾個突出特征。

1.1.1 知識總量和規(guī)模大 知識經(jīng)濟(jì)時代一個突出的特點(diǎn)就是知識總量和規(guī)模非常龐大，有人綜合計算，全球的知識總量大約每7~10年翻一番，這就是有名的“知識爆炸”理念。在這種背景下，人們接觸的知識面非常廣，知識量非常大，而且，信息交流和信息共享的層次越來越深，人們可以通過各種途徑學(xué)到不同的知識，以滿足其生產(chǎn)和生活需要。

1.1.2 知識更新速度快 知識經(jīng)濟(jì)時代另外一個突出的特點(diǎn)就是知識更新速度快，特別是在計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動下，各種知識日新月異，這就意味著，人們今天掌握的知識，如果不及時更新，明天可能就會落后，這對人們掌握知識、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提出了新的更高要求。

1.1.3 人才地位作用突出 在知識經(jīng)濟(jì)時代，因為掌握知識的是人，這就意味著人才在各個組織中的地位和作用更加突出。以往農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，土地等資源最為關(guān)鍵，勞動力技能要求低，只要掌握了大量的土地，就能夠獲得效益。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，技術(shù)、管理等成為重要的資源，許多發(fā)達(dá)國家都是憑借技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)，迅速發(fā)展起來。而在知識經(jīng)濟(jì)時代，人才才是國家和組織興衰的關(guān)鍵，特別是那些掌握著專業(yè)知識和前沿人才，更是競爭勝利的重要法寶。

1.2 知識經(jīng)濟(jì)時代對圖書館館員提出的新要求 由于知識經(jīng)濟(jì)時代具有自身的一些鮮明特征，這就對圖書館館員提出了新的更高要求，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.2.1 要求更高的學(xué)習(xí)能力 知識經(jīng)濟(jì)時代，由于知識量大、更新速度快，這就要求圖書館館員具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迅速掌握新知識，從而不斷提升自己的工作水平。圖書館館員必須要主動學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，具備加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和積極性，掌握學(xué)習(xí)的必要方式方法，特別是能夠抓住重點(diǎn)內(nèi)容，有針對性地學(xué)習(xí)[2]。

1.2.2 要求更高的實踐能力 知識經(jīng)濟(jì)時代，學(xué)習(xí)不是目的，最終的目的是應(yīng)用。因此，這就要求圖書館館員學(xué)以致用，具備將學(xué)習(xí)教育獲得的知識，運(yùn)用到具體的工作之中，不斷提高理論指導(dǎo)實踐的能力水平。

1.2.3 要求更高的創(chuàng)新能力 知識經(jīng)濟(jì)時代，不能僅僅停留在對既有知識的學(xué)習(xí)層面上，還應(yīng)該在創(chuàng)新方面下功夫，既包括知識創(chuàng)新，又包括工作方法、工作技巧的創(chuàng)新。只有這樣，才能跟上知識經(jīng)濟(jì)時代步伐，在激烈的人才競爭中，占據(jù)有利地位[3]。

2 繼續(xù)教育主要存在問題

客觀地講，當(dāng)前我國醫(yī)院圖書館館員在繼續(xù)教育方面，存在著諸多的問題，受到諸多的限制，主要包括以下幾個方面。

2.1 學(xué)歷普遍較低 從目前來看，圖書館館員接受繼續(xù)教育，必須具備一定的知識基礎(chǔ)。但是，由于我國許多醫(yī)院都將圖書館作為輔助功能，將圖書館館員作為輔助人員，在人才引進(jìn)、培養(yǎng)方面不夠重視，有的甚至是將圖書館館員作為安排醫(yī)生、醫(yī)院行政人員家屬的崗位，圖書館館員的學(xué)歷普遍較低，這在一定程度上影響了圖書館館員繼續(xù)教育工作的開展。

2.2 精力非常有限 醫(yī)院圖書館館員接受繼續(xù)教育，需要較大的精力和較多的時間。但是，從目前實際情況來看，一是醫(yī)院圖書館館員普遍年齡偏大，大部分是女同志，家庭負(fù)擔(dān)重，這就意味著他們很難有精力加強(qiáng)繼續(xù)教育。二是醫(yī)院圖書館館員普遍人數(shù)少，一人身兼多項工作，難以抽出時間進(jìn)行繼續(xù)教育。

2.3 業(yè)務(wù)能力相對較低 醫(yī)院圖書館館員進(jìn)行繼續(xù)教育，需要具備一定的能力，包括學(xué)習(xí)能力、考試技能、英語知識能力及政治知識能力等，但是，從實際情況來看，許多醫(yī)院的圖書館館員并不具備這方面的能力，這在一定程度上限制了他們進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

2.4 教育內(nèi)容缺失 從國內(nèi)實踐來看，醫(yī)院圖書館繼續(xù)教育的內(nèi)容比較單一，主要是針對圖書館業(yè)務(wù)操作方面的教育培訓(xùn)，這在一定程度上可以提升館員的業(yè)務(wù)水平，但是，難以做到促使館員全面發(fā)展，不利于館員成為優(yōu)秀的醫(yī)院圖書館人才。

2.5 激勵措施不足 醫(yī)院圖書館館員進(jìn)行繼續(xù)教育，需要付出一定的時間、精力和資金，因此，必須具有相應(yīng)的激勵措施，才能調(diào)動圖書館館員的積極性和主動性。從醫(yī)院管理來看，大部分醫(yī)院往往只關(guān)注醫(yī)生、護(hù)士的培訓(xùn)教育，而忽略了圖書館館員等人員的教育培訓(xùn)。圖書館館員的繼續(xù)教育、學(xué)歷等也沒有與其工資薪酬、提拔晉升等相掛鉤，這在一定程度上，影響了圖書館館員主動進(jìn)行繼續(xù)教育的積極性。

2.6 教育途徑缺失 醫(yī)院圖書館館員關(guān)于接受繼續(xù)教育，需要相應(yīng)的途徑和渠道。然而，目前我國除了成人教育、在職教育等一些普通高校教育之外，一些特別專門針對醫(yī)院圖書館進(jìn)行的教育培訓(xùn)學(xué)校、機(jī)構(gòu)和課程非常少，這也是當(dāng)前我國醫(yī)院圖書館館員難以接受繼續(xù)教育的重要原因之一[4]。

3 加強(qiáng)圖書館館員繼續(xù)教育的對策與建議

在知識經(jīng)濟(jì)時代，加強(qiáng)圖書館館員繼續(xù)教育勢在必行，建議從以下幾個方面著手制定措施和對策。

3.1 樹立正確教育導(dǎo)向 對于圖書館館員繼續(xù)教育而言，首先需要樹立正確的繼續(xù)教育導(dǎo)向，主要措施包括：第一，形成強(qiáng)烈的思想共識。為了加強(qiáng)圖書館館員的繼續(xù)教育，必須在圖書館加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，形成一種強(qiáng)烈的“教育有用”思想共識，徹底轉(zhuǎn)變圖書館館員的思想認(rèn)識，高度重視繼續(xù)教育。第二，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。圖書館必須在內(nèi)部營造一個濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，提倡人人熱愛學(xué)習(xí)、人人尊重學(xué)習(xí)的理念，以此實現(xiàn)相互督促、相互幫助的目的。第三，營造良好的競爭氛圍。建議在圖書館內(nèi)部營造一種相互競爭的范圍，相互之間比學(xué)習(xí)、比能力、比業(yè)績，從而引導(dǎo)將繼續(xù)教育作為一種提升個人能力素質(zhì)的重要手段，獲得廣大館員的認(rèn)可和接受[5]。

3.2 豐富繼續(xù)教育內(nèi)容 對于醫(yī)院圖書館館員繼續(xù)教育，不能采取單一的教育內(nèi)容模式，必須豐富教育內(nèi)容。一要將職業(yè)道德納入繼續(xù)教育的重要內(nèi)容范疇。醫(yī)院圖書館館員的職業(yè)道德直接影響著服務(wù)水平和質(zhì)量，因此，建議加強(qiáng)館員的職業(yè)道德教育，引導(dǎo)樹立良好的職業(yè)道德觀，堅持把服務(wù)醫(yī)學(xué)、教學(xué)、科研作為圖書館館員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)之一，及時為醫(yī)教研提供最快最新的醫(yī)學(xué)作息。二要將專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能作為繼續(xù)教育的關(guān)鍵內(nèi)容。醫(yī)院圖書館館員最根本的任務(wù)是為醫(yī)生、護(hù)士、科研教學(xué)人員提供醫(yī)學(xué)專業(yè)的信息咨詢和圖書咨詢服務(wù)，因此，必須以過硬的專業(yè)知識和專業(yè)技能作為保障。三要將計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識作為繼續(xù)教育的重要內(nèi)容。在知識經(jīng)濟(jì)時代，計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成為圖書館工作的重要工具，要想做好圖書館工作，必然需要掌握該領(lǐng)域的知識，因此，需要在繼續(xù)教育過程中，有側(cè)重地加強(qiáng)計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識的培訓(xùn)，特別是對光盤檢索、系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、軟件升級等，更要加大教育力度。四要將外語知識培訓(xùn)納入醫(yī)院圖書館館員繼續(xù)教育范疇，要求圖書館館員具備一定的外語知識水平，以滿足患者的需求[6]。

3.3 拓展繼續(xù)教育途徑 由于醫(yī)院圖書館館員學(xué)歷層次、素質(zhì)能力層次不齊，因此，必須創(chuàng)新思路，拓展繼續(xù)教育途徑和模式，以滿足不同人員的繼續(xù)教育需求。一是積極推廣學(xué)歷教育。當(dāng)前形勢下，學(xué)歷教育仍然是醫(yī)院圖書館館員繼續(xù)教育的重要途徑。根據(jù)圖書館館員的不同學(xué)歷層次，可以通過參加成人教育、自學(xué)考試以及MBA、MPA等學(xué)歷教育，全面提升工作人員的知識學(xué)歷水平。二是大力實施培訓(xùn)教育模式。培訓(xùn)是當(dāng)前醫(yī)院圖書館館員繼續(xù)教育的主要途徑，一方面，要加大內(nèi)部培訓(xùn)力度，圖書館可以結(jié)合館員的實際情況，有針對性地制定培訓(xùn)計劃，按照“缺什么補(bǔ)什么”的原則，不斷提升館員的能力素質(zhì)。另一方面，要積極采取外部培訓(xùn)教育模式，通過脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等多種方式，借助外部專業(yè)知識力量，提升圖書館館員能力水平。三是鼓勵圖書館館員加強(qiáng)自學(xué)。實際上，主動學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)是提升醫(yī)院圖書館館員能力素質(zhì)的重要手段。只有個人結(jié)合自身實際，查閱自己緊缺和感興趣的知識，才能取得更好的學(xué)習(xí)效果。四是探索人員交流教育辦法。對于醫(yī)院圖書館來講，畢竟不夠?qū)I(yè)。因此，可以考慮通過與地方圖書館、高校圖書館人員交流的辦法，推動醫(yī)院圖書館館員積極走出去，學(xué)習(xí)專業(yè)圖書館的經(jīng)驗做法，從實踐中提升能力素質(zhì)[7]。

3.4 提供必要基礎(chǔ)條件 對于醫(yī)院圖書館來講，加強(qiáng)館員的繼續(xù)教育培訓(xùn)，需要醫(yī)院提供必要的基礎(chǔ)條件。一是提供場所設(shè)備。在醫(yī)院圖書館內(nèi)部，結(jié)合資源優(yōu)勢，可以為館員提供學(xué)習(xí)室，配備相應(yīng)的計算機(jī)等設(shè)備，以滿足教育培訓(xùn)需求。二是保證時間充足。圖書館館員的繼續(xù)教育，時間充足是關(guān)鍵，建議醫(yī)院對于參加教育培訓(xùn)的館員，在工作時間上、工作任務(wù)上，給予一定的寬松條件，滿足館員教育培訓(xùn)需要。三是提供資金支持。醫(yī)院圖書館可以結(jié)合實際，制定一系列的繼續(xù)教育制度，在資金方面，給予支持。例如，對于一些在職教育、學(xué)歷教育的學(xué)費(fèi)、書本費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等，可以考慮報銷。四是打造培訓(xùn)教育平臺。許多醫(yī)院機(jī)構(gòu)都與高等院校合作，專門設(shè)置培訓(xùn)班，對館員進(jìn)行培訓(xùn)。建議國內(nèi)一些醫(yī)院，可以采取聯(lián)合辦學(xué)的方式，邀請院校學(xué)者或者將圖書館館員送至高校，進(jìn)行專門的教育培訓(xùn)[8]。

3.5 加大激勵引導(dǎo)力度 醫(yī)院圖書館館員的繼續(xù)教育，必須加大激勵引導(dǎo)力度，這樣才能調(diào)動積極性和主動性。一是將繼續(xù)教育與圖書館館員獎金相掛鉤，以此激勵員工重視繼續(xù)教育。二是將繼續(xù)教育與圖書館館員提拔任用相掛鉤。建議將學(xué)歷、繼續(xù)教育情況作為員工提拔任用的一個重要參考依據(jù)，在同等條件下，優(yōu)先考慮高學(xué)歷和高知識水平的員工，從而形成鼓勵繼續(xù)教育的用人導(dǎo)向。三是將繼續(xù)教育與圖書館館員福利待遇相掛鉤。醫(yī)院圖書館館員的一些福利、津貼、補(bǔ)助等，也可以探索考慮與學(xué)歷、教育掛鉤，以此達(dá)到激勵的效果[9]。

4 結(jié)論

知識經(jīng)濟(jì)時代，加強(qiáng)醫(yī)院圖書館館員繼續(xù)教育已經(jīng)迫在眉睫，本文對當(dāng)前醫(yī)院圖書館館員繼續(xù)教育方面存在的問題進(jìn)行了深入分析，認(rèn)為館員學(xué)歷普遍較低、精力十分有限、能力相對較低、教育內(nèi)容缺失、激勵措施不足、教育途徑缺失等是目前存在的最主要問題。同時，本文重點(diǎn)分析了知識經(jīng)濟(jì)時代圖書館館員繼續(xù)教育的對策與建議，建議樹立正確的教育導(dǎo)向、豐富繼續(xù)教育內(nèi)容、拓展繼續(xù)教育途徑、提供必要基礎(chǔ)條件、加大激勵引導(dǎo)力度等。今后，醫(yī)院圖書館只有從這些方面入手，才能全面提升館員能力素質(zhì)，并適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的形勢要求。

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[3]張宇.淺談公共圖書館員的繼續(xù)教育——以順德圖書館為例[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2012，22（7）：82-84.

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[8]張文卿.也談高校圖書館館員繼續(xù)教育[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2012，8（15）：128.

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