費婷婷

高職學生頂崗實習過程考核制度的建立

費婷婷

頂崗實習是高職學生在畢業(yè)前必須參與的實習，也是檢驗學生知識掌握和動手能力，提升綜合職業(yè)能力的機會。由于頂崗實習參與方眾多，實習地點分散，且整個實習是個完整的過程性活動，傳統(tǒng)的考核方式已不能滿足要求，需要建立新的過程考核制度，以符合頂崗實習的目標和特點，更好地達到實習效果。

高職學生；頂崗實習；過程考核制度

一、頂崗實習現(xiàn)狀分析

頂崗實習是高職院校人才培養(yǎng)的必經(jīng)階段，是高職學生將書本知識實踐化的重要手段。實踐證明，頂崗實習的開展有利于學生提高動手能力，在真實的職業(yè)環(huán)境下，通過親自動手操作，檢驗知識掌握情況，獲得實際操作經(jīng)驗，同時，綜合體驗人際交往、語言表達、團隊協(xié)作等職業(yè)能力。但是，由于頂崗實習融學校教育與企業(yè)社會教育為一體，是職業(yè)教育的新形式，必然也存在許多新的問題。

（一）學生思想上“積極”與行動上“消極”的矛盾

學生作為頂崗實習的主體之一，其對頂崗實習的思想認識和實際參與，直接影響了頂崗實習的效果。近幾年，勞動力市場飽和，用人單位更傾向于選擇動手能力強的求職者，許多學生都已經(jīng)意識到這一點，再加上前兩年的在校教育，大部分學生已經(jīng)能夠認識到頂崗實習對于自己動手能力的促進作用。學生內(nèi)心是歡迎頂崗實習的，也認為通過頂崗實習，可以掌握更多的實踐知識，提高職業(yè)能力，進而提高就業(yè)競爭力。但是，一旦進入實習單位，從學生變?yōu)闇使ぷ魅藛T，與單位正式工作人員一樣遵守單位規(guī)章制度，完成單位交付的工作，甚至因為沒有經(jīng)驗，要付出更多的努力和辛苦。對于這樣的角色變化，很多學生覺得非常辛苦，較難渡過初期適應階段，往往因此而頻繁換崗甚至半途而廢。這就使得頂崗實習的效果大打折扣。

（二）學校對學生的管理“有心”與“無力”的矛盾

頂崗實習地點設(shè)在各實習單位，與在校學習相比，學生學習地點分散，與學校、老師的聯(lián)系較少，學校教育管理工作難度增加。[1]學校希望學生在頂崗實習期間能夠遵守實習單位規(guī)章制度，認真學習，以達到預期實習效果。但學生離開學校進入實習單位后，學校對其管理就存在許多困難，多表現(xiàn)為學生通訊方式變更但未及時通知學校；電話、網(wǎng)絡(luò)等溝通方式的效果遠遠不如當面溝通；企業(yè)指導老師與學校的配合遠達不到要求等。

（三）知識掌握的過程性與結(jié)果考核的矛盾

綜合職業(yè)能力的提升是一個過程性的行為，學生須通過不斷完成實習任務(wù)來一點一滴積累經(jīng)驗，這樣的鍛煉與提升貫穿整個實習過程，不是一蹴而就能夠達到的。尤其是工作態(tài)度等要求，更是通過學生每一天的表現(xiàn)來反映。但目前，大多數(shù)學校對學生的頂崗實習考核主要通過企業(yè)指導老師的實習鑒定和學生自己撰寫的實習報告來完成，完全忽視了學生實習過程的檢驗，而這樣的考核方式也是學生實習期間工作懈怠的原因之一。

二、傳統(tǒng)考核方式的不足

大多數(shù)高職院校對頂崗實習仍然采用實習鑒定加實習報告的方式進行考核，其中，實習鑒定由企業(yè)指導老師填寫，加蓋公章；實習報告則由學生撰寫。這樣的考核方式有一定的合理之處，企業(yè)指導老師在撰寫實習鑒定時，可以根據(jù)學生的實習表現(xiàn)進行綜合評定，較為客觀、真實地反映學生的實習情況。實習報告是學生對自己實習進行的綜合報告，內(nèi)容可包括實習過程描述、實習心得等，是學生對頂崗實習的自我評價。這兩種主要的考核方式緊緊圍繞頂崗實習，并將企業(yè)指導老師作為考核主體，對頂崗實習質(zhì)量的提升有一定的積極作用。但僅僅采用這樣的考核方式還遠遠不夠。無論實習鑒定還是實習報告，都是結(jié)果考核，注重的是鑒定表或?qū)嵙晥蟾娴膬?nèi)容，卻忽視了整個實習過程。這樣的考核方式不能夠滿足頂崗實習的教學要求，也不能夠解決前文所提到的頂崗實習存在的矛盾。

（一）缺乏系統(tǒng)性

現(xiàn)行考核方式僅以兩張紙來評價學生的頂崗實習，隨意性較大。任何學校，其考核制度應該是系統(tǒng)完整的，作為一門重要并特殊的課程考核，應該具有明確的針對性和較強的系統(tǒng)性，頂崗實習考核是整個高職教學考核體系的一個重要內(nèi)容，不應只由兩份報告來組成。缺乏系統(tǒng)的考核制度設(shè)計，必然會使得考核結(jié)果不能正確反應實習過程，影響結(jié)果的公正性，影響學生的實習積極性。

（二）難以確認實習的真實性

整個考核方式中，唯一能夠確定學生實習單位的就是實習鑒定表上記載的單位信息和指導老師信息，學校確認實習真實性時，往往根據(jù)這些信息進行電話回訪，很大程度上造成了“虛假實習”。以筆者所在系部為例，在建立系統(tǒng)的考核制度之前，發(fā)現(xiàn)部分學生上交的實習鑒定表上的實習單位是學校附近的打字社，這些學生正是利用打印畢業(yè)論文的時機要求打字社幫他們蓋上公章。

（三）對學生的約束力不足

如前文所分析，高職學生對頂崗實習存在較多消極行為，主要原因之一就是考核方式的不合理，不能充分調(diào)動學生的積極性，且對學生實習期間的約束不足。實習鑒定是綜述性的鑒定報告，企業(yè)指導老師只能夠就學生實習表現(xiàn)進行概述，不能具體體現(xiàn)學生的實習表現(xiàn)，如遲到幾次、早退幾次等等。缺乏約束，學生在面對實習中遇到的困難時，更容易退縮，極大地影響了實習效果。

（四）未能充分體現(xiàn)企業(yè)的考核主體地位

從表面上看，傳統(tǒng)的考核方式將企業(yè)出具的實習鑒定作為考核依據(jù)，充分體現(xiàn)了企業(yè)在頂崗實習中的重要地位。但從實際操作來看，鑒定報告代表指導老師對學生的評價，不同指導老師有不同的觀察評價角度，并不能全面客觀地反映企業(yè)對員工的要求。也就是說，在這樣的考核方式下，指導老師個人的意見往往代替了企業(yè)對員工的考評標準，企業(yè)考評標準并不能反映在鑒定報告上，一方面沒有全面表達企業(yè)對實習學生的評價，另一方面不利于學生了解用人單位的考評標準，也會影響學生就業(yè)后的工作表現(xiàn)。

（五）忽視實習過程

僅注重結(jié)果，忽視實習過程考核，這是傳統(tǒng)考核方式最大的缺陷。根據(jù)教育部的要求，頂崗實習至少應在六個月以上，是學生通過不斷學習、實踐積累才能夠完成的課程。相比較于實習報告而言，學生每一天的表現(xiàn)、進步更加重要，學生對實習單位工作紀律的遵守、勤勉好學的態(tài)度、操作過程的規(guī)范、崗位適應情況、與人溝通能力等各種綜合職業(yè)能力，只有在整個實習過程中才能逐步體現(xiàn)，決不是一紙報告就能反映的。而現(xiàn)行的考核方式恰恰完全忽視了學生在實習過程中的表現(xiàn)，僅靠實習報告來判斷學生是否認真完成頂崗實習。這樣的考核方式更多反映的是學生的書面表達能力，而忽視了其他更重要的職業(yè)能力。

傳統(tǒng)的考核方式有其可取之處，但更多的是其不完全符合頂崗實習目的和特征，不能夠解決目前實習中存在的問題，所以頂崗實習的考核方式急需改革。

三、過程考核制度的建立

作為一門獨立且特殊的課程，必須建立系統(tǒng)合理的考核制度，這樣才能更好地調(diào)動學生的實習積極性，合理利用企業(yè)等社會資源，更好地達到學生綜合職業(yè)能力提升的教學效果。

（一）考核目標

頂崗實習的考核目標應圍繞頂崗實習的教學目標設(shè)定，即通過考核，充分調(diào)動學生頂崗實習積極性，客觀、充分地體現(xiàn)學生頂崗實習效果，檢驗學生的綜合職業(yè)能力。

（二）考核主體

頂崗實習的考核應實行學校、企業(yè)雙考核，尤其要發(fā)揮企業(yè)的考核主體地位。不能單純將實習鑒定作為企業(yè)對學生的唯一評價，而是將企業(yè)對于自己員工的人力資源管理制度引入到考核中，針對學生特點進行適當改變，從而實現(xiàn)在真實的職業(yè)環(huán)境中，以企業(yè)對準員工的要求來考核學生。這樣，不僅可以將考核內(nèi)容與不同專業(yè)的不同崗位相適應，充分考慮專業(yè)差異，并且使學生更加了解用人單位的人才需求，并不斷提升自己的綜合能力。

（三）考核內(nèi)容

考核內(nèi)容是整個考核制度中最重要的部分，合理的考核內(nèi)容能夠充分調(diào)動學生、企業(yè)等各方的積極性，達到提高頂崗實習質(zhì)量的效果?？己藘?nèi)容的設(shè)置突出能力導向，既有單項考核，又有綜合考核。單項考核應充分考慮專業(yè)差異，將實習崗位的工作按照操作過程進行劃分，分析每一過程中要求的知識內(nèi)容和工作能力，并以這樣的分析為基礎(chǔ)設(shè)計考核內(nèi)容，每一階段的考核分別有相應的知識和能力側(cè)重點。綜合考核的內(nèi)容則要借鑒企業(yè)對員工的考核制度，考察學生整個實習階段的表現(xiàn)，如實習紀律遵守情況、是否聽從指導老師安排、與其他員工相處情況、對工作是否有責任心，等等。[2]

單項考核側(cè)重于專業(yè)知識和動手能力的考核，而綜合考核更注重個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，而這兩者的結(jié)合，正是受企業(yè)等用人單位所歡迎的人才。這樣的考核內(nèi)容設(shè)計，完全以市場的要求作為人才培養(yǎng)的主要依據(jù)，體現(xiàn)了高職以就業(yè)為導向的特點和要求。

以高職法律類專業(yè)律師助理這一實習崗位為例，其單項考核表可以做如下設(shè)計（見表1）。

（四）考核方式

為了避免頂崗實習流于形式，考核方式的設(shè)計一定要能夠足夠約束學生。應綜合采用畢業(yè)實踐系統(tǒng)、單項（綜合）考核表、學生實習日志、教師走訪企業(yè)、實習鑒定以及綜合實習報告等多種方式。（1）畢業(yè)實踐系統(tǒng)是能夠進行網(wǎng)上交流的實習檢驗系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)，學生可以及時地將實習遇到的問題向?qū)W校反饋，而老師也能實時掌握學生實習狀；[3]（2）單項考核表和綜合考核表是將考核內(nèi)容設(shè)計成表格的形式，每一內(nèi)容都占有一定的分值，由企業(yè)根據(jù)學生的表現(xiàn)分項打分，每項所得分數(shù)相加得出該學生的考核分數(shù)；（3）學生實習日志要求學生定期將階段性實習情況記錄下來，并通過畢業(yè)實踐系統(tǒng)或電子郵件等方式發(fā)送給學校老師，以便老師了解實習情況（4）教師走訪企業(yè)則是學生所在系部派專門的實習檢查老師，赴各實習單位了解學生的實習情況。[4]由于高職“服務(wù)于地方經(jīng)濟”發(fā)展的特點，大部分學生的實習單位都在學校所在省，“教師走訪”這一考核方式具備較強的現(xiàn)實操作性。親自觀察學生實習過程，當面了解學生實習狀況，比任何其他交流方式都更真實，更有效果。（5）實習鑒定和綜合實習報告則是傳統(tǒng)的實習考核方式，分別由企業(yè)指導老師和學生在實習尾聲對實習情況進行綜合闡述；（6）過程考核作為體現(xiàn)人才培養(yǎng)新要求的考核方式，各高職院校都在進行不斷的探索和改革，與其他校內(nèi)課程相比，頂崗實習尤其應建立過程考核制度，這樣才能解決頂崗實習的現(xiàn)有問題，不斷提高實習效果。

[1]沈新福.淺談高職生頂崗實習的新思路[J].職教論壇，2010（26）：67-68．

[2]王金崗，李玉香.高職頂崗實習有效教學評價的研究與實踐[J].職業(yè)技術(shù)教育，2010（23）：59.

[3]俞校明，張紅.高職生頂崗實習過程設(shè)計與質(zhì)量控制研究[J].職業(yè)技術(shù)教育，2009（29）：66．

[4]鄒曙南.創(chuàng)建頂崗實習制度，搭建校企合作平臺[J].職教論壇，2010（29）：66．

G717

A

1674-7747（2013）08-0062-03

費婷婷，女，江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學院講師，主要研究方向為民商法教學、高職教改。

[責任編輯 李 漪]