來自中國內(nèi)地和香港地區(qū)的不同移動客戶發(fā)現(xiàn)，他們花差不多的價格，在香港享受到的服務(wù)要遠(yuǎn)高于內(nèi)地。

以中國移動在香港地區(qū)推出的一組68港元（約合人民幣55元）套餐為例。香港地區(qū)用戶能享受到1600分鐘通話、10000條短信以及無限上網(wǎng)流量等服務(wù)，而且本地Wi-Fi免費。而中國移動在內(nèi)地推出的58元3G套餐，內(nèi)含每月的本地通話為350分鐘，數(shù)據(jù)流量僅為10MB（各地有所不同），短信則單獨收費。

然而，中國移動這一套餐在香港并非價格最低，在市場上的受接受程度也并不高。例如香港本地運營商數(shù)碼通，推出手機(jī)月資費68港元套餐，能享受到1700分鐘的通話，本地?zé)o限流量。另一家運營商One2Free也推出一種57港元的套餐，不僅享受1800分鐘通話，且網(wǎng)內(nèi)無線聊天，還將享受線內(nèi)短信無限制服務(wù)等。

睿信致成管理咨詢合伙人王丹青指出，香港地區(qū)市場競爭相對充分很多，運營商們想在通信領(lǐng)域分一杯羹，就要不斷地了解客戶需求情況，并作出資費服務(wù)的調(diào)整。

北京郵電大學(xué)信息產(chǎn)業(yè)政策與發(fā)展研究所所長闞凱力一言以蔽之：“這都是壟斷惹的禍。要想資費下調(diào)，服務(wù)更好，除了引入市場競爭，別無他路?！?/p>