文/本刊記者 楊燕婷

專訪上海交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息中心主任顧一眾

如何發(fā)揮信息化部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力，特別是開展應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，涉及到多個(gè)職能部門的配合，關(guān)鍵是要提高信息化整體意識(shí)和強(qiáng)化信息化的重要地位。

以服務(wù)為導(dǎo)向

圍繞建設(shè)世界一流大學(xué)的總目標(biāo)，上海交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息中心始終秉持為教學(xué)、科研、管理服務(wù)的目標(biāo)，在建成強(qiáng)大校園網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，保證信息之“路”四通八達(dá)的基礎(chǔ)上，注重信息化應(yīng)用的 “造車”工程。學(xué)校逐步建立了財(cái)務(wù)、人事、資產(chǎn)、教務(wù)、科研等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的信息化應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)校人、財(cái)、物的全面信息化管理?，F(xiàn)階段正朝著優(yōu)化和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)跨部門的應(yīng)用整合和數(shù)據(jù)共享發(fā)展，通過建設(shè)核心示范應(yīng)用，推進(jìn)全校各職能部門的信息化應(yīng)用，在保障教學(xué)信息化基礎(chǔ)地位的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)信息化的跨越式發(fā)展。

上海交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息中心主任顧一眾認(rèn)為，高校教育信息化的發(fā)展始終遵循“修路造車”的發(fā)展規(guī)律，信息技術(shù)的發(fā)展和信息基礎(chǔ)設(shè)施的完善及大地推動(dòng)了信息化應(yīng)用的發(fā)展，而各種應(yīng)用需求的深化和變革又大大提升了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)改造的需求，二者相輔相成，相互促進(jìn)?！拔覀儗W(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息中心非常關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，我們通過承擔(dān)一些科研任務(wù)，接觸前沿的信息技術(shù)，把握現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，力求把先進(jìn)的信息技術(shù)引進(jìn)學(xué)校，為教學(xué)科研和管理服務(wù)，助力師生創(chuàng)造高水平的科研成果。這是我們網(wǎng)絡(luò)信息中心明確且始終堅(jiān)持的目標(biāo)定位?！?/p>

目前，各高校都將爭(zhēng)創(chuàng)世界一流高校、提高學(xué)校水平作為長(zhǎng)遠(yuǎn)追求目標(biāo)，而信息化是提升學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，學(xué)校發(fā)展的這一內(nèi)在需求驅(qū)動(dòng)著高校信息化的逐步應(yīng)用與成熟。顧一眾指出，現(xiàn)階段國(guó)家對(duì)教育的高度重視，也相應(yīng)加大了對(duì)教育信息化的投資力度，資金的支持有力保障了信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，高校承擔(dān)著培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重任，數(shù)字時(shí)代對(duì)創(chuàng)新型人才的迫切需求，培養(yǎng)掌握信息技術(shù)的新型人才也是教育信息化不可推卸的責(zé)任。

打造高效數(shù)據(jù)交換平臺(tái)

上交大在建設(shè)信息應(yīng)用系統(tǒng)的過程中，也同樣面臨過信息孤島、資源管理混亂等問題，尤其是為了實(shí)現(xiàn)信息的交換和共享，跨部門的業(yè)務(wù)流程改造與整合曾是網(wǎng)絡(luò)信息中心面臨的難題。顧一眾介紹，針對(duì)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換的難題，網(wǎng)絡(luò)信息中心2010年開始實(shí)施了基于SOA架構(gòu)的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，采用多種數(shù)據(jù)交換方式實(shí)現(xiàn)了不同部門應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳遞與交換，不僅實(shí)現(xiàn)了跨部門的應(yīng)用整合與數(shù)據(jù)共享和交換，而且為今后不斷加入新的應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換提供了極大的便利。針對(duì)多年來存在的設(shè)備處和財(cái)務(wù)處資產(chǎn)數(shù)據(jù)對(duì)賬不平，導(dǎo)致資產(chǎn)清查產(chǎn)生巨額累積誤差無法解決的老大難問題，學(xué)校下決心進(jìn)行了跨部門業(yè)務(wù)流程的改造，從設(shè)備采購(gòu)到財(cái)務(wù)報(bào)銷進(jìn)行全流程控制，經(jīng)過三年的建設(shè)2012年終于實(shí)現(xiàn)了年底結(jié)賬時(shí)設(shè)備與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分毫不差，跨部門流程整合和數(shù)據(jù)共享獲得了滿意的效果。目前，正在進(jìn)行涉及財(cái)務(wù)和科研系統(tǒng)的流程改進(jìn)和應(yīng)用整合。

協(xié)調(diào)能力不足成短板

當(dāng)前信息化發(fā)展形勢(shì)良好，資金、技術(shù)等支持力量雖不可或缺，但更重要的仍是如何發(fā)揮信息化部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力，特別是開展應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，涉及到多個(gè)職能部門的配合，關(guān)鍵仍是要提高信息化整體意識(shí)和強(qiáng)化信息化的重要地位。

首先，針對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理問題，要在理清現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行流程整合與再造，但僅依靠信息化部門一己之力則可能力所不及，因此如何有效發(fā)揮信息化部門的協(xié)調(diào)能力依舊是面臨的難題；其次，業(yè)務(wù)流程的整合與再造、數(shù)據(jù)的交換都將會(huì)涉及到學(xué)校多個(gè)職能部門，如何確保數(shù)據(jù)采集的完整、更新的及時(shí)、保存的完好，以及之后進(jìn)行的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析都將是等待解決的問題；第三，信息技術(shù)如何服務(wù)于教學(xué)手段與教學(xué)方法的改變，信息技術(shù)如何適應(yīng)當(dāng)今人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變，如MOOC的出現(xiàn)，未來翻轉(zhuǎn)課堂的發(fā)展趨勢(shì)，如何充分發(fā)揮人的主動(dòng)性都值得關(guān)注與探討；第四，如何確保信息化建設(shè)運(yùn)行與維護(hù)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定，依然是制約信息化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。以上問題如若得不到有效解決，都將成為信息化建設(shè)的痛點(diǎn)與阻力。