欄目主持/劉道勤

老編有曰：春節(jié)過后，電子商務領域一下子熱鬧起來，京東商城剛曝完成7億美元第四輪融資，蘇寧立刻公開了張近東的一篇發(fā)言，提出了“云商”概念，傳統(tǒng)零售企業(yè)“觸網(wǎng)”持續(xù)進行。隨著網(wǎng)絡購物的流行，傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛將傳統(tǒng)渠道的觸角向線上延伸，自建或收購網(wǎng)購平臺，爭食電商大蛋糕。種種跡象表明，2013年將是家電行業(yè)渠道變革的“關鍵年”，電商領域的競爭絕不會風平浪靜。

“云商”概念云里霧里蘇寧斷腕欲謀大局

所謂的“云商”，蘇寧易購執(zhí)行副總裁在微博中解釋說：“云商模式意味著蘇寧商業(yè)平臺的開放，而且對象是全社會?！庇袠I(yè)內人士分析，蘇寧此舉是更大規(guī)模框架調整的前奏，而這種概念的提出則是革命性的，它將導致行業(yè)線上、線下的概念更加模糊，甚至不再有電商和傳統(tǒng)門店模式的區(qū)別，變成一個大電商概念，整體聯(lián)動走向“O2O”時代。

在蘇寧董事長張近東看來，零售企業(yè)的春天即將到來，而電商將扮演重要角色。“云商是蘇寧的新模式，云商的核心是以云技術為基礎，整合開放蘇寧前臺后臺、融合開放蘇寧線上線下，服務全產(chǎn)業(yè)、服務全客群?！睆埥鼥|說，云商蘇寧既要做線上，也要做線下；既要做店商，也要做電商，還要做零售服務商。

在張近東心里，一直有這樣一個情結，那就是將蘇寧打造成“沃爾瑪+亞馬遜”的超級服務提供商。

早在去年的6月19日，蘇寧高調發(fā)布了“2011～2020新十年發(fā)展戰(zhàn)略”，張近東從連鎖店面、業(yè)績、市場營銷、電子商務等方面分別作了目標預期，并“撂下狠話”：蘇寧在2020年將成為店面總數(shù)3500家、銷售規(guī)模6500億元 (線下3500億，線上3000億)的巨無霸。然而，時隔短短半年，蘇寧卻將之前的規(guī)劃推倒再次調整長期戰(zhàn)略。業(yè)界人士分析，這是因為半年前制定的戰(zhàn)略是根本沒有辦法完成：不考慮線上蘇寧易購收入，蘇寧線下實體店收入2012年前三季度負增長1%，門店也從每年凈新增300多家轉為負增長，線下已經(jīng)在萎縮已無可能增長。因此，線上收入變成了蘇寧未來收入唯一增長點。為了適應新情況的變化，線上業(yè)務需要注入更多的資源，戰(zhàn)略再次調整也就成為必然。

另外，在電商領域，盡管發(fā)展迅速，但蘇寧畢竟是個“后來者”，先行一步的阿里系和大把燒錢的京東已在這一行業(yè)占據(jù)了大部分市場份額，蘇寧要想沿用前二者的模式去撼動這一局面十分艱難。

蘇寧提出了一個宏大的概念，但業(yè)界人士對“云商模式”并不看好。

行業(yè)資深觀察員劉步塵表示，蘇寧自己對未來的發(fā)展可能都沒想明白，蘇寧云商中的“云商”意味著什么？云商與傳統(tǒng)商業(yè)的本質區(qū)別是什么？如何實現(xiàn)從傳統(tǒng)商業(yè)向云商的轉型？這些問題張近東及蘇寧果真想明白了嗎？我看未必。

而知名電商分析師李成東表示：“蘇寧的調整，能夠讓蘇寧的商品豐富度提高嗎？能夠讓蘇寧的商品價格更加便宜嗎？或者還是能夠顯著提升蘇寧的服務品質？”李成東說“零售是馬拉松長跑，不在一城一池得失，搭建一個規(guī)?；砷L的基礎才是關鍵所在。零售做好了，什么供應鏈金融、大數(shù)據(jù)，也就自然而然了。零售做不好，其它什么‘云商’概念，就如同水中月鏡中花，是沒有意義的。”李成東說。

另一位家電電商負責人則擔憂，蘇寧將品牌商在線下銷售的貨放到線上來賣，這會打亂品牌商的渠道體系?！半m然蘇寧也在積極探索電商，但是蘇寧的思維本質是賣場的邏輯”。

對此，專欄作家金錯刀也認為，傳統(tǒng)企業(yè)有個很深的慣性，就是喜歡以自己的傳統(tǒng)經(jīng)驗定義互聯(lián)網(wǎng)，最后把自己帶到了坑里。蘇寧這次更名就是犯了這一個慣性錯誤：“云”這個詞現(xiàn)在還處在概念階段，蘇寧改名“傍”上“云”也只是趕趕新潮而已。

事實上，有蘇寧內部人士透露，未來蘇寧的線上、線下如何協(xié)同、規(guī)則是什么，都還沒有定下來。也就是說，目前的“云商”還在概念階段。

有曰一：2013年或將成為蘇寧的節(jié)點性年份。蘇寧云商模式推出之后，蘇寧電器面臨的問題并非迎刃而解。如何實現(xiàn)線上業(yè)務和線下門店的融合，以及如何處理擴大的組織架構管理問題，成為考驗蘇寧云商能否成功的關鍵。

再度融資七億美元京東依舊財大氣粗

面對行業(yè)持續(xù)增長的空間，業(yè)內人士認為，在平臺型電商中阿里巴巴已經(jīng)以“虛擬商業(yè)地產(chǎn)”模式穩(wěn)坐江山，而在自營式平臺上受盈利等多方面因素困擾，目前還未產(chǎn)生穩(wěn)定格局。今年，伴隨著整體市場持續(xù)做大，以京東為首的自營式電商平臺將掀起新一輪激烈鏖戰(zhàn)。

2月16日晚，京東商城確認完成新一輪約7億美元的普通股股權融資。據(jù)京東商城方面表示，投資方包括本輪入股的新股東加拿大安大略教師退休基金和來自沙特的王國控股公司(Kingdom Holdings Com pany)，京東的一些主要股東亦跟投了本輪。自此，京東到目前的融資總額已經(jīng)達到了約22.3億美元，總計人民幣140億元。

去年11月，曾有消息稱安大略教師退休基金及老虎基金投資京東4億美元，當時京東的估值約為72.5億美元。但是據(jù)接近京東商城的人士向記者表示，本輪融資對京東商城的估值“遠超”72.5億美元。京東此次融資成功，被認為為今年運營注入一劑強心針，京東將更有力量打造自己的“大平臺之夢”。按照京東商城方面的說法，本輪融資的資金將用于公司運營，面向未來投資發(fā)展新業(yè)務，以及繼續(xù)加強物流體系的建設等方面。

京東商城CEO劉強東在2月17日發(fā)給員工的內部郵件中稱，迄今京東的賬戶上最多已經(jīng)擁有超過150億元的現(xiàn)金儲備。“京東真正做的是平臺，一個和阿里完全不同的平臺。我們今天投資的所有業(yè)務都將向社會開放，都將成為一個又一個平臺，最后形成一個龐大的平臺網(wǎng)絡!”劉強東說，未來京東需要加強以用戶體驗、產(chǎn)品服務、供應鏈服務能力等“價值”為中心進行持續(xù)的投資。

根據(jù)艾瑞咨詢新近發(fā)布的數(shù)據(jù)，2012年中國自主銷售為主的B2C網(wǎng)站交易規(guī)模中，京東商城以49%的市場份額處于絕對領先地位。有業(yè)內人士認為，今年將是京東迎來收官之戰(zhàn)的一年。

有曰二：據(jù)全球知名市場研究機構eMarketer預計，今年中國B2C電子商務市場將超越日本，成為全球第二大B2C電子商務市場。

國內不少在洗牌階段存活下來的成熟電商企業(yè)已開始意識到理性發(fā)展的必要。據(jù)他了解，很多電商正在從粗放型運營模式向低成本精細化運營模式轉變，向盈利目標靠攏。盡管巨大的市場整體增長潛力給電商企業(yè)提供了難得的成長機遇，但是，業(yè)界人士認為，盈利拐點在今年仍然難以出現(xiàn)。

店商電商狹路相逢焦點轉向模式之爭

事實上在電商行業(yè)，由于阿里巴巴已經(jīng)坐穩(wěn)江山，因此挑戰(zhàn)者紛紛將目標對準京東，正因如此，京東在電商爭霸的背景下，日益成為對手眼中的“靶主”。不只蘇寧易購一家，騰訊電商內部人士也曾私下披露，今年開始易迅的競爭策略就是瞄準京東，“不管采用什么手段，只要對銷售額有利我們都會去做。去年下半年，騰訊電商的所有資源都在向易迅傾斜，我們希望易迅成為騰訊電商的一個輕騎兵?！?/p>

受制于行業(yè)成本不斷升高、網(wǎng)購分流市場等因素，傳統(tǒng)商業(yè)必須加速轉型。蘇寧、國美等零售巨頭經(jīng)過前期試水之后，對于網(wǎng)購市場的雄心已遠非分一杯羹而已。云商概念的推出，意味著零售商借助“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”線上線下融合發(fā)展，蘇寧的線上目標不光是超越京東，而且是要布下更大的棋局。

零售巨頭發(fā)力的底氣來自于對電商商業(yè)本質的拷問。當前，盡管網(wǎng)購市場火爆，但是“十電九虧”的狀況，暴露出電商行業(yè)靠燒錢過活的深層問題。若過不了盈利關，單靠低價手段刺激流量與銷售，以此吸引資本輪番輸血，如此循環(huán)下去，電商泡沫遲早破滅。2013年，京東等電商宣稱要在年內實現(xiàn)盈利目標。從目前的情況看，相關電商除做好自營業(yè)務外，開始探索平臺經(jīng)營。畢竟阿里巴巴憑借平臺經(jīng)營賺的缽滿盆滿，就在眼前。

2013年，電商市場的喧囂程度將下降，事關根本的內在比拼將展開。蘇寧變身云商、京東大做平臺，短期目標為盈利為成長，長期看志在與阿里系一爭高下。電商行業(yè)前三名阿里巴巴、京東、蘇寧，分別代表著純交易平臺、自營電商平臺、O2O線上線下融合平臺三種模式。今后一段時間，電商大戰(zhàn)焦點不在于價格和份額的高低，主要是模式之爭。各方在發(fā)揮模式優(yōu)勢的情況下，比拼上游資源整合能力、下游消費者服務能力。由此，電商大戰(zhàn)必將升級，巨頭對決在所難免。

有曰三：平臺型電商格局初現(xiàn)，但用戶增長進入?yún)T乏階段，今年將繼續(xù)以價格戰(zhàn)為主題來爭奪用戶資源，利潤空間提升幅度不會非常明顯；傳統(tǒng)品牌庫存壓力將延續(xù)，依靠線上渠道以低價折扣走貨，會進一步拉低電商整體的盈利能力；資本市場仍有大量熱錢涌入，傳統(tǒng)企業(yè)也加快電商建設步伐，包括倉儲物流、客服售后等基礎設施花費不菲，短期內投入產(chǎn)出難成正比，規(guī)模效應難以顯現(xiàn)。C