王 莉

(外交學(xué)院 體育教研室，北京 100037)

現(xiàn)代大型體育賽事舉辦頻率增加，呈現(xiàn)賽事影響力擴大、商業(yè)化加劇及競技水平不斷提高等特征，大大提高了社會各個群體對賽事實時信息的關(guān)注度，隨之為滿足不同群體的需要，賽事信息的種類和數(shù)量也在增加，因此使各種信息及時準(zhǔn)確地傳遞至所需群體，保證賽事信息傳遞途徑通暢，才能使賽事順利進行。

以往對田徑賽事信息傳遞的研究主要集中于賽事信息傳遞中的下達(dá)方面，一般就通訊手段的發(fā)展是如何促進信息傳遞來研究的，而對于賽事期間信息上傳的流通環(huán)節(jié)卻沒有研究，這實際上是忽略了大部分信息來源于運動隊這樣一個事實。信息的傳遞滯后將會對整個賽事、組委會、競賽組織產(chǎn)生不利影響，因此運動隊賽前、賽時、賽后產(chǎn)生的信息應(yīng)該通過什么途徑及時上傳給相關(guān)部門，如何高效有序地來促使各種信息在各部門之間流通以實現(xiàn)最佳調(diào)控等相關(guān)研究就顯得尤為重要。

筆者作為2008 年奧運會、殘奧會、2010 年亞運會、亞殘會及2011 年深圳世界大學(xué)生運動會這5 大賽事田徑項目的技術(shù)信息中心主管，工作期間與組委會及競賽組織工作人員、一些運動隊的領(lǐng)隊就優(yōu)化賽事信息的傳遞作了交流。本研究通過對這5 個大型運動會田徑項目賽事信息傳遞實際過程的分析，綜合這些大型賽事信息傳遞的內(nèi)容、方法及收效，解析其中的成功經(jīng)驗和待完善的地方，提出優(yōu)化現(xiàn)代大型田徑賽事信息傳遞的建議，以期今后為大型田徑賽事乃至其他項目大型賽事信息傳遞的優(yōu)化提供一些有借鑒價值的參考資料。

1 現(xiàn)代大型田徑運動會賽事信息傳遞的意義與特點

1.1 現(xiàn)代大型田徑運動會賽事信息傳遞的意義

1.1.1 賽事信息的概念

賽事信息是指從籌辦一次比賽至比賽結(jié)束過程中產(chǎn)生的所有信息，本研究將賽事信息分為競賽信息和非競賽信息兩種。競賽信息是指比賽中產(chǎn)生的專門的、技術(shù)性的田徑競賽知識方面的信息，主要是與比賽有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，以協(xié)調(diào)比賽，控制比賽進程，保證比賽順利進行。非競賽信息是指除了競賽信息之外與運動會組織運作管理相關(guān)的信息。

1.1.2 現(xiàn)代大型田徑運動會賽事信息傳遞的意義

現(xiàn)代大型田徑運動會賽事組織工作呈現(xiàn)出內(nèi)部分工精細(xì)，參與部門多的特點。隨著賽事規(guī)模及水平的提高、賽事的商業(yè)化和電視媒體的大量介入，社會對競技體育的關(guān)注度大大提升，加速了對信息快速有效傳遞迫切性的需要。例如:及時準(zhǔn)確的賽事信息可以讓競賽組織按照競賽規(guī)則合理安排比賽輪次、裁判工作等;讓媒體轉(zhuǎn)播商及時安排賽場機位和調(diào)整轉(zhuǎn)播時間等;讓運動隊提前制定戰(zhàn)略決策，依據(jù)賽場實時比賽信息來調(diào)整戰(zhàn)術(shù)等。因此，如何保證競賽部門與其他部門信息暢通，建立聯(lián)絡(luò)渠道和搭建信息傳遞平臺是非常關(guān)鍵和必要的。

1.2 現(xiàn)代大型田徑運動會賽事信息的內(nèi)容及傳遞特點

1.2.1 現(xiàn)代大型田徑運動會賽事信息的內(nèi)容

根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，把田徑賽事信息的內(nèi)容分為以下兩大類，第一，以比賽時間為劃分標(biāo)準(zhǔn)(見表1);第二，以信息的性質(zhì)為劃分標(biāo)準(zhǔn)(見表2):

表1 以比賽時間為劃分標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容

表2 以信息性質(zhì)為劃分標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容

1.2.2 現(xiàn)代大型田徑運動會賽事信息傳遞的特點

與生活中一般信息傳遞不同，賽事信息傳遞更突出及時性、準(zhǔn)確性。而與其他項目相比，田徑比賽包含的子項目眾多，每個項目包含的賽次也多，一般包含3個賽次，所涉及的參賽隊、運動員、官員、裁判員、相關(guān)工作人員人數(shù)也多;另外，田徑賽場的各個子項是同時交叉地進行，因此同時產(chǎn)生的信息量大，且比賽場地分散導(dǎo)致信息分散，對信息傳遞的要求也就更高。以2008 年北京奧運會田徑比賽為例:賽程共10 天，產(chǎn)生競賽信息4 000 多條，非競賽信息百余條，這些數(shù)字就足以說明田徑賽事信息具有傳遞量浩大及復(fù)雜的特點。

1.3 現(xiàn)代大型田徑運動會賽事信息傳遞的歷史與現(xiàn)狀

長期以來，國內(nèi)的大型田徑賽事信息管理與傳遞工作大都是依賴手工操作的方式進行，隨著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，通過計算機聯(lián)網(wǎng)，各裁判組以及運動員均可隨時獲取比賽中的各類信息。比賽相關(guān)信息一經(jīng)獲取，可立即聯(lián)網(wǎng)發(fā)布到相關(guān)終端，并立即通過廣播和大屏幕等方式向比賽現(xiàn)場的觀眾和運動隊發(fā)布。

大型田徑賽事的信息活動效率在不斷提高，但是不難看出，在這些信息活動中忽略了一個重要事實，即在某種程度上可以說一切賽事信息都源自運動隊，如賽前報名人數(shù)的多少涉及到賽次的安排，每個比賽日前的參賽確認(rèn)人數(shù)涉及到后繼賽次的安排，對比賽結(jié)果的申訴涉及到頒獎儀式的進行等等。雖然運動隊的反饋意見很重要，但是反饋通道能否順暢運行卻沒有引起重視，是賽事信息傳遞中最容易中斷的關(guān)鍵點。

2 TIC 在大型田徑運動會賽事信息傳遞中的作用

2.1 TIC 的出現(xiàn)與發(fā)展

大型田徑賽事信息活動要達(dá)到準(zhǔn)確、高效、規(guī)范、簡捷，既要便于比賽現(xiàn)場處理成績的客觀提取，又要及時到達(dá)競賽組織、組委會和運動隊，還要把各個群體的反饋信息及時送達(dá)相應(yīng)的接收者，任何一種信息的不準(zhǔn)確和滯后都可能導(dǎo)致賽事運行的不順暢甚至停止。

為了滿足賽事信息和反饋信息能夠順暢傳遞這一客觀需要，國際田聯(lián)在2010 年最新版本的競賽規(guī)則上首次把“技術(shù)信息中心(Technical Information Centre)”(以下簡稱TIC)這一部門形成文字資料，列到技術(shù)官員的隊伍中，并把它的功能定義為:“是為了保證運動隊、組委會、技術(shù)代表和競賽組織之間實現(xiàn)技術(shù)性的或者其他與賽事有關(guān)的信息順暢流通而設(shè)立”。

在我國主辦的大型田徑比賽中，第一次設(shè)立TIC是在作為2008 年奧運會熱身賽的2006 年北京世界青年田徑錦標(biāo)賽上，當(dāng)時的TIC 只有1 名主管和3 名志愿者，辦公室設(shè)備簡單，只有幾十個運動隊信箱和一部電話，主要的工作內(nèi)容就是分發(fā)競賽信息資料給運動隊，很多處理問題的程序沒有形成制度化。但通過本次比賽的檢驗，TIC 在賽事信息傳遞過程中的關(guān)鍵作用得到了肯定，也意識到提高完善TIC 工作的必要，例如語言障礙就是其中最大的困難之一。在2008 年奧運會和殘奧會上，TIC 規(guī)模擴大，主管2 名、志愿者16名，志愿者的語種包括英語、德語、法語、西班牙語、日語和阿拉伯語，辦公室增加了高速復(fù)印機、傳真機、1臺INFO 系統(tǒng)和打印機。在2010 年廣州亞運會和亞殘會中主管2 名、裁判員3 名、志愿者10 名，具備與奧運會一樣的硬件設(shè)施。

2.2 TIC 的功能分析

2.2.1 以TIC 為中心的賽事信息傳遞結(jié)構(gòu)

TIC 作為大型賽事的信息傳遞中介機構(gòu)，以其為中心的賽事信息傳遞結(jié)構(gòu)可用下圖清晰地描述(見圖1)。

圖1 以TIC 為中心的賽事信息傳遞結(jié)構(gòu)圖

2.3 TIC 的工作內(nèi)容

TIC 的工作可大致分為對外和對內(nèi)兩部分，其中在對外工作中根據(jù)信息傳遞的路徑又分為上傳、下達(dá)、雙向三種。從表3 可以看出，TIC 的職責(zé)主要就是負(fù)責(zé)各種形態(tài)的賽事信息的傳遞，起到一個上傳下達(dá)、承上啟下的橋梁作用，作為“中介”，也扮演了傳遞信息和臨時協(xié)調(diào)人的角色，是連接運動隊與其他組織進行雙向活動的唯一部門。它的存在極大提高了信息傳遞的效率。

表3 TIC 工作內(nèi)容一覽表

傳遞路徑 工作內(nèi)容解答、記錄或上傳運動隊遇到的所有問題至技術(shù)代表、競賽主任及下傳處理結(jié)果;接收運動隊申訴申請并上傳至仲裁組及下傳處理結(jié)果;接收運動雙向傳遞(對外)隊攝的像興圖奮片劑申自請檢并申上請傳、至中相退關(guān)申部請門及及國下家傳紀(jì)處錄理終點結(jié)果;接受運動隊訂餐請求并上傳及下達(dá)處理結(jié)果;滿足運動隊的合理的要求，及時聯(lián)系交通部門進行時刻表調(diào)整;信息處理(對內(nèi)) T件IC和 工行作動人。員負(fù)責(zé)記錄所有的電話、傳真、重要事

2.4 5 大賽事中TIC 的實例分析

TIC 在5 大賽事中發(fā)揮了重要的橋梁作用，表3中列出了在這5 大賽事中技術(shù)信息中心處理信息的種類及數(shù)量。

從表4 可以看出，TIC 承擔(dān)了大量的傳遞工作，具體方式為接收、傳達(dá)、分發(fā)等，既是整個賽事的信息傳遞樞紐也是組委會為運動隊服務(wù)的窗口，使運動隊能夠及時獲取比賽實時常規(guī)信息，同時為他們解答疑問，避免運動隊因找不到專門處理問題的場所，而與組委會之間產(chǎn)生一些不必要的摩擦，影響賽事的順利進行。技術(shù)信息中心按照正規(guī)程序處理所遇到的問題可以縮短解決時間，提高信息傳遞效率。

表4 四大賽事中技術(shù)信息中心處理的信息種類及數(shù)量

3 提升TIC 功能的建議

3.1 重視TIC 在賽事信息傳遞中的重要性

在以往的賽事中信息傳遞偏重于下傳方面，然而在一個賽事中信息的傳遞是多向的，在今后應(yīng)充分重視運動隊產(chǎn)生信息的上傳，需要建立運動隊與其他部門的系統(tǒng)運行機制，成立負(fù)責(zé)專門協(xié)調(diào)的部門或者個人，建立支持多種溝通協(xié)作方式的信息平臺以解決溝通渠道不暢和協(xié)調(diào)不順等問題。經(jīng)過我國主辦的五次大賽的檢驗，TIC 的設(shè)立是一個很大的進步，在賽事信息傳遞中起到了不可替代的作用。

3.2 提高TIC 工作人員素質(zhì)

在傳達(dá)過程中，信息傳遞者必須理解信息源的內(nèi)容、掌握信息的重點、難點及即時的更正信息等。只有熟悉信息，才能得心應(yīng)手，才能準(zhǔn)確無誤地將信息傳遞給相關(guān)部門及時處理，保證賽事的順利進行。因此要求TIC 的裁判員、志愿者不僅要具備良好的語言能力和協(xié)調(diào)能力而且還需要具備較高的田徑專業(yè)知識。不同于其他組的裁判員，TIC 的裁判員因為需要了解的信息量大，因此在條件允許的情況下，建議TIC 的裁判員至少提前一個月上崗，熟悉組委會各部門的相關(guān)情況或者設(shè)立一個TIC 輔助部門也或者增加一個組委會的工作人員參與TIC 的工作，專門負(fù)責(zé)運動隊與組委會除競賽組織團隊外的其他部門的協(xié)調(diào)工作，避免TIC 與這些部門脫節(jié)。

3.3 規(guī)范TIC 工作程序

TIC 這個部門出現(xiàn)較晚，很多工作還有待細(xì)化和制度化。應(yīng)在之前大賽中已經(jīng)確定的程序基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索工作方法，形成固定程序來處理問題，制定規(guī)范的工作細(xì)則，以最佳的途徑確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和實效性，做到信息優(yōu)化傳遞，為后續(xù)大型田徑賽事的成功舉辦積累經(jīng)驗。

3.4 完善TIC 傳遞信息的硬件設(shè)備

為了保證信息準(zhǔn)確、快速地傳遞至目的地，相應(yīng)的硬件設(shè)備是基礎(chǔ)，因此完善TIC 的辦公設(shè)備是很有必要的，需提供電話、電腦、INFO 系統(tǒng)、傳真機、無線通訊設(shè)備及高效復(fù)印機等。

3.5 加大對TIC 的宣傳力度

在組委會的會議上或者參賽指南中體現(xiàn)TIC，使各個部門認(rèn)識到這個新興部門的作用;在運動隊的技術(shù)會議上或者領(lǐng)隊指南中詳述TIC 的位置和職能，意識到TIC 對運動隊的意義。在各級別的田徑比賽中試設(shè)立TIC，不斷完善賽事信息的傳遞，保證競賽管理工作的流暢。

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［5］國際田聯(lián)官方網(wǎng)站:國際田聯(lián)競賽規(guī)則(2010—2011)［EB/OL］.http://www.iaaf.org/mm/Document/Competitions/TechnicalArea/05/47/81/20091027115916 _ httppostedfile _CompRules2010_web_26Oct09_17166.pdf，2010－12－26.