一個(gè)地道的北京女子，曾是首席服裝設(shè)計(jì)師， 有著美滿的婚姻與家庭，卻在自己投保失誤之后一腳踏進(jìn)朝陽(yáng)行業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)。從一名普通的保險(xiǎn)代理人做起，很快在這個(gè)艱難的行業(yè)中立足，越過(guò)一個(gè)個(gè)職業(yè)跨欄，出色完成培訓(xùn)講師、理財(cái)規(guī)劃師等職業(yè)角色， 最終成為保險(xiǎn)領(lǐng)域的佼佼者。如今保險(xiǎn)事業(yè)就像她的孩子，她細(xì)心呵護(hù)，和它一起茁壯成長(zhǎng)。

她就是新華保險(xiǎn)北京分公司的資深經(jīng)理、世界華人代表大會(huì)會(huì)員、清華大學(xué)保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃師朱雪梅女士，曾畢業(yè)于清華工藝美術(shù)學(xué)院服裝設(shè)計(jì)系，從事外企首席服裝設(shè)計(jì)師 7年，目前從事保險(xiǎn)行業(yè)近十五載。那么是什么因素導(dǎo)致她選擇這樣一份頗具挑戰(zhàn)性的職業(yè)呢？選擇之后是如何在此行業(yè)中一步步獲得成功的？

因退保結(jié)緣

對(duì)朱雪梅而言，保險(xiǎn)其實(shí)一點(diǎn)都不陌生，更加不存在抵觸心理。畢業(yè)后在一家外企開始嶄露頭角，因?yàn)樗谕馄蟮拿绹?guó)人老板保險(xiǎn)意識(shí)比較強(qiáng)，并且經(jīng)常建議員工去買份保險(xiǎn)增添保障。在當(dāng)時(shí)朱雪梅就對(duì)這個(gè)新鮮事物有了濃厚的興趣，非常渴望去了解保險(xiǎn)到底能提供一個(gè)什么樣的保障。于是 1996年年僅 27歲的她就買下了她人生的第一份保險(xiǎn)。但是令她沒有想到的是，從此與保險(xiǎn)行業(yè)結(jié)下了深厚的情緣。

1997年朱雪梅家的第一輛機(jī)動(dòng)車丟了，更為不幸的是她發(fā)現(xiàn)竟然是假保險(xiǎn)。由于當(dāng)時(shí)購(gòu)買汽車在汽車交易中心，無(wú)任何監(jiān)管的一條龍服務(wù)，投保的車險(xiǎn)保單是手寫保單，車丟了才知道是假保單，無(wú)法得到理賠，朱雪梅第一個(gè)想法就是要把所有人壽保單退保， 以免長(zhǎng)期繳費(fèi)后受騙?？墒?10000多的保費(fèi)大概才能退 3000元，疑惑不解之時(shí)，于是她又邁出了與保險(xiǎn)結(jié)緣的第二步，準(zhǔn)備自己去聽培訓(xùn)課親自弄明白是怎么回事。

“聽完培訓(xùn)課我就辭職了。 ”朱雪梅笑了笑，坦言： “雖然我當(dāng)時(shí)還不是特別了解這個(gè)行業(yè)，但是我已經(jīng)被這個(gè)行業(yè)所吸引了，最吸引我的就是我當(dāng)時(shí)自己選擇的保險(xiǎn)都不對(duì)，我就想把正確的保險(xiǎn)觀念和保障帶給我身邊的人和我有緣的朋友們。 ”就是這樣， 29歲的朱雪梅丟掉了令人羨慕的時(shí)尚工作一頭扎進(jìn)了保險(xiǎn)的土壤里，并且在這里深深扎下了根。因?yàn)橹煅┟分霸谕馄蠊ぷ?，朋友們收入高，意識(shí)強(qiáng)，人脈也廣，這些在當(dāng)時(shí)看來(lái)，無(wú)疑都是她一個(gè)極大的優(yōu)勢(shì)，讓她起步非常順利。盡管如此，她還是面對(duì)家人的反對(duì)和不理解，在這種情況下，朱雪梅通過(guò)勤奮的努力和踏實(shí)的干勁，兩年后榮獲總公司首屆高峰會(huì)、繼而新華鐵人等更多榮譽(yù)，用時(shí)間和成績(jī)證明了自己的選擇，家人也逐漸從反對(duì)到認(rèn)可到支持她。

體現(xiàn)自我價(jià)值

在朱雪梅 15年的保險(xiǎn)生涯中，她總是抱著 “十年如一日 ”的決心堅(jiān)守在保險(xiǎn)行業(yè)，從自己的成長(zhǎng)到人脈的成長(zhǎng)，朱雪梅開始有了全方位的收獲。當(dāng)記者問(wèn)到這一路的酸甜苦辣時(shí)，朱雪梅從容的告訴記者， “沒有什么酸，也沒有什么苦，更多的收獲是甜和客戶對(duì)你的信賴”。

對(duì)朱雪梅來(lái)說(shuō)給客戶提供的并不光是保險(xiǎn)，還能給客戶提供更多的是社會(huì)資源。 “我把我的客戶資源共享，甚至網(wǎng)絡(luò)化，讓他們相互成為一生的朋友，這樣才能體現(xiàn)自我價(jià)值。 ”她說(shuō)， “從客戶關(guān)系到朋友關(guān)系， 再到一生的朋友關(guān)系這才是真正的意義所在。 ”

2010年初春，她的一個(gè)客戶，一家五星級(jí)酒店公關(guān)部總監(jiān)， 46周歲漂亮且有能力，沒想到在體檢的時(shí)候檢查出了乳腺癌，朱雪梅幫她處理重疾的理賠一共加起來(lái) 43萬(wàn)元。癌癥是一種需要長(zhǎng)期治療的富貴病，很多化療費(fèi)用是由患者全部負(fù)擔(dān)，當(dāng)時(shí)客戶的女兒正好準(zhǔn)備去英國(guó)留學(xué)，有了這筆 43萬(wàn)理賠款，女兒出國(guó)深造的經(jīng)濟(jì)壓力也釋懷了。今年女兒畢業(yè)回國(guó)，也是通過(guò)朱雪梅的客戶關(guān)系為女兒在建國(guó)門找到一家知名外企的工作。朱雪梅就這樣在保險(xiǎn)事業(yè)里充分發(fā)揮自己的才干，體現(xiàn)著自己的價(jià)值。

寧?kù)o而致遠(yuǎn)

在談話過(guò)程中朱雪梅溫婉中透出一股堅(jiān)定的神情， “春雨雖好，不潤(rùn)無(wú)根之草；佛法無(wú)邊，不渡無(wú)心之人。 ”這是朱雪梅常說(shuō)的一句話。對(duì)于客戶她一直很講究一個(gè) “緣”字，她不會(huì)刻意的去恭維，如果覺得要溝通過(guò)程中氣場(chǎng)能融入到一起，也自然會(huì)有第二次的交融，不會(huì)有太多的隔閡，業(yè)績(jī)自然是蒸蒸日上。

如今朱雪梅的團(tuán)隊(duì)也日益壯大，她經(jīng)常教導(dǎo)她的團(tuán)隊(duì)成員和學(xué)員要先修心再修行而厚德，但人無(wú)完人，朱雪梅也從來(lái)不要求團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都很完美。另外，專業(yè)的態(tài)度和服務(wù)也非常重要，朱雪梅提倡寧?kù)o而致遠(yuǎn)，營(yíng)造一個(gè)潤(rùn)雨細(xì)無(wú)聲的客戶關(guān)系。并不是客戶投了保就開始不聞不問(wèn)了，而更應(yīng)該體現(xiàn)出保險(xiǎn)代理人的專業(yè)與敬業(yè)，更重要的是贏得越來(lái)越多客戶的信任。

朱雪梅一直很崇拜美國(guó)的 “保險(xiǎn)營(yíng)銷教父 ”梅帝大師，一輩子從事保險(xiǎn)，現(xiàn)在 98歲了仍要挑戰(zhàn)他的壽險(xiǎn)記錄。朱雪梅也正是用這種執(zhí)著的精神和信仰帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)走得更遠(yuǎn)、更好！如今，朱雪梅受公司重視、同事的追捧、客戶的信任，在家庭受尊重，用事實(shí)和能力成為了父母心中的驕傲。保險(xiǎn)已是她生活中不可或缺的一部分，他坦言現(xiàn)在很幸福，也會(huì)像梅帝大師那樣，不會(huì)停下保險(xiǎn)的腳步，會(huì)一直做到不能說(shuō)話為止。

承諾價(jià)更高

談到理賠，朱雪梅幽默的表示自己福星高照。因?yàn)樗目蛻舫鲭U(xiǎn)的極少，沒有一位死亡理賠客戶。當(dāng)然除了福星高照外，另外一點(diǎn)就是她會(huì)挑選一些優(yōu)質(zhì)客戶。從投保到理賠每一步都走得很穩(wěn)，不事虛浮， 特別是對(duì)待客戶，她覺得保險(xiǎn)行業(yè)最講承諾，理賠是首要做好的，個(gè)人成就反而是次要的。

一個(gè)朋友在朱雪梅剛上崗時(shí)出于對(duì)她本人的認(rèn)可，每年 4860元買了 20萬(wàn)重大疾險(xiǎn)， 2011年48周歲的89 客戶得了結(jié)腸腺癌， 2月6日辦理理賠手續(xù)， 2月7號(hào) 20萬(wàn)的賠付金就到賬了，客戶打電話來(lái)沒有說(shuō)謝謝， 只說(shuō)了一句讓朱雪梅至今仍記憶猶新的話： “你們真賠啊，保險(xiǎn)不是騙人的嘛？ ”面對(duì)眼前的質(zhì)疑，自然再不用去解釋什么，因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)感覺到了實(shí)實(shí)在在的理賠和服務(wù)。出院后，客戶約她去了她家里，大姐、二姐、三姐全家開了個(gè)動(dòng)員大會(huì)，都為自己和家人買了保險(xiǎn)。她打心底高興，不是因?yàn)闃I(yè)績(jī)提高了， 而是這份信任才是最有價(jià)值的。

朱雪梅說(shuō)： “國(guó)際化的到來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)也有了更大的空間，作為金融工具的保險(xiǎn)，不僅能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)減少個(gè)人及家庭的財(cái)務(wù)損失，還可以幫助更多的富人安全傳承財(cái)產(chǎn)，幫助生意人規(guī)避債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，幫助每一位女性不受婚姻風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)分割之痛。相信會(huì)被更多人所需要。 ”為此她也越來(lái)越有信心。如今朱學(xué)梅已經(jīng)做到了保險(xiǎn)生活化，在生活中工作，在工作中享受。

就是這樣一個(gè)小女人，踏實(shí)有責(zé)任心，兼顧工作與家庭，還時(shí)刻不忘充電學(xué)習(xí)，從朱雪梅的言談中， 我感受到她身上具有溫柔、善良、自信的一面，同時(shí)也不乏堅(jiān)強(qiáng)、剛毅。朱雪梅說(shuō)她會(huì)快樂地走下去，因?yàn)樗恢眻?jiān)信保險(xiǎn)能給人們帶來(lái)切實(shí)的幫助和安慰， 她會(huì)一直努力追逐她的保險(xiǎn)夢(mèng)直到不能說(shuō)話。