【摘 要】信息員隊伍建設是學院思政工作的重要組成部分，實行信息員反饋機制有助于學院學生輔導員的信息收集，有利于及時掌握學生的思想動態(tài)，預防和避免個體突發(fā)事件，是保障學生健康成長、維護校園和諧穩(wěn)定的重要工作。

【關鍵詞】高校思政 信息員 制度

信息員隊伍建設是學院學生輔導員通過學生的信息反饋，了解學生在日常生活和學習中的思想狀況，以及面臨的困擾和壓力，對于 “需要特別關心學生”及時采取有效干預，將可能引發(fā)的各類危機和突發(fā)事件遏制在萌芽狀態(tài)。

1 信息員隊伍建設的背景和意義

隨著社會面貌的深刻變遷以及學校教育教學改革的深入發(fā)展，學生在享受更多更好教育機會的同時，也面臨著越來越多的困擾和越來越大的壓力，隨之產(chǎn)生了各類“需要特別關心學生”，他們的困難主要來自三個方面，心理、經(jīng)濟和學習。建立異常學生情況統(tǒng)計、報告制度，健全快速危機反應機制，對處于危機或潛在危機狀態(tài)的學生做到及時發(fā)現(xiàn)和及時干預，都離不開學生信息的收集與反饋，而建立信息員信息報送制度是信息收集與反饋的重要方式。同時信息員隊伍建設也賦予學生應有的管理權力和義務，它充分反映了對學生生命權，受教育權與發(fā)展權等基本人權的尊重，彰顯著對學生的人文關懷。

2 信息員隊伍建設機制

2.1 信息員隊伍機構設置

信息員隊伍是作為學院思政隊伍的重要組成部分，由學院研工辦管理，以研工—班級—寢室的形式設置崗位。（1）研工辦設2個信息員的學生助管崗位；（2）每個班級設立一名信息員；（3）各班所在的每個寢室均設立1名信息員。寢室信息員負責收集和整理寢室中四位同學的情況上報班級信息員，班級信息員負責收集和整理班級內所有同學的情況上報研工辦信息員。研工辦信息員作為學院信息員收集全院學生的情況上報研工辦老師。

2.2信息員聘任要求

（1）信息員要求具有較高的政治覺悟、較強的責任心，良好的思想素質和道德修養(yǎng)，并需要具有一定的群眾基礎。（2）研工辦信息員要求男女生各一名，并要求兩名信息員是學院研究生會或者團委的成員，這樣便于學院老師了解更多的學生信息。（3）各班級信息員由班級班長兼任心理委員，這樣更利于開展工作。

3 信息員隊伍管理機制

3.1 信息員信息定期報送制度

（1）每個寢室信息員每周上報一次寢室內出現(xiàn)特殊情況的同學情況，主要分為心理、經(jīng)濟、學習3方面的困難情況。（2）每個班級信息員每周向學院信息員上報困難學生情況，每月報送一次班級月報表。（3）學院信息員每周周五匯總各班級情況上報學院研工辦老師，每月一次整理困難生檔案。

3.2 信息員工作例會制度

（1）班級每兩周由心理委員負責，開一次寢室長茶話會，以座談的形式，詳細了解每個寢室成員的心理等各方面的狀況，對出現(xiàn)問題的同學及時幫助解決，不能自己班內解決的上報至研工辦。（2）學院每個月組織一次班級心理委員茶話會，會上對本月的班級的總體情況做匯報，對一些重點難點問題進行班級之間的溝通交流，方便大家找到合適的解決途徑。

3.3 信息員激勵機制

采用有效的激勵機制。采用有效的激勵機制能充分調動信息員的積極性和主動性，發(fā)揮他們的創(chuàng)造精神和潛能。（1）信息員實習聘任制度，對自愿擔任學生信息員的學生擇優(yōu)聘任，按月考核，并作為學生勤工崗位發(fā)放助管津貼。定期進行調整和更新，合理配制和優(yōu)化組合，保持信息員隊伍的生機和活力，提高信息員工作的整體效率。（2）舉行信息員聘任儀式，并頒發(fā)信息員聘書，激發(fā)信息員的工作責任感和榮譽感。（3）獎勵制度，學院研工辦要制定具體的信息員獎勵辦法。在每次例會上，對工作出色的信息員及時表揚鼓勵，每年度或學期對信息員工作進行總結，評選和表彰優(yōu)秀信息員，發(fā)給榮譽證書和一定獎金。（4）提供適量的活動經(jīng)費。為保證信息員工作的正常開展，學院應對信息員隊伍提供一定的活動經(jīng)費，如發(fā)給學生一定數(shù)額的電話卡等。

3.4信息員培訓制度

學院每學期組織一次心理健康講座，邀請一位心理專家給學生信息員進行一次培訓，提高他們的心理健康知識水平，及早識別心理問題學生，采取有效干預，將可能引發(fā)的心理危機遏制在萌芽狀態(tài)。

4 思政工作信息員隊伍建設中的幾點思考

4.1信息員反饋的問題不夠真實全面

有部分信息員缺乏對實際問題深入調查和認真思考與分析，僅憑所見所聞的表象或主觀感覺進行信息反饋，導致信息失真；些信息員工作不能盡心盡責，以個人意見代替整體意見或帶有個人情緒色彩反饋信息，信息不夠公正客觀。

4.2應加強信息的反饋速度

信息反饋是信息員工作的最重要內容，因此除了定期報送制度以外，還必須強調信息的及時反饋，因為學生思想方面的變化和一些突發(fā)事件有可能源于對學生對學校某項管理工作的不滿，學校在這一方面不及時掌握相關信息并采取果斷措施加以解決有可能釀成重大的事件。

4.3 應加強信息員工作成果的宣傳力度

加強對教學信息員工作成果的宣傳力度，促進思政信息員制度的良性發(fā)展和不斷完善。宣傳信息員工作成果的目的：（1）讓信息員知道自己提供信息的落實情況，形成信息反饋系統(tǒng)的閉環(huán)；（2）讓信息員體會到自身工作的價值和意義，以此提高信息員的工作熱情和積極主動性； （3）讓全院師生充分意識到實施教學信息員制度的意義，并進一步增強信息員在思政工作中的地位和影響，使學院思政信息員工作進入良性循環(huán)。

學院通過這套較為完善的信息員管理方式，基本上把問題扼殺在了搖籃里，沒有出現(xiàn)大的問題。2012學年，學院共發(fā)現(xiàn)心理狀況出現(xiàn)問題的同學23人次，通過發(fā)放臨時性補助，聯(lián)系溝通專業(yè)導師進行相應的談話、輔導逐一得到了解決。但是任何一項制度，要使其長期實施并發(fā)揮作用，就應在實施過程中隨時總結經(jīng)驗，及時解決存在的問題，邊實行邊調整，使其不斷趨于完善。學生信息員制度也是如此。需要在以后的工作中不斷地通過思考、總結與創(chuàng)新，在實踐中加以完善和豐富。