天津王女士最近遇到了一件煩心事,她在京東商城購(gòu)買好奇紙尿褲,在給寶寶使用后,寶寶臀部出現(xiàn)了大片紅疹。
王女士家的寶寶從出生后,就一直在用好奇的紙尿褲,好奇在她心中可謂是放心的品牌。2012年10月12日,王女士在京東商城購(gòu)買了一箱Huggies好奇干爽舒適紙尿褲箱裝L128片(適合10~14公斤)。
在收到紙尿褲后,王女士發(fā)現(xiàn)這次購(gòu)買的和以前使用的在包裝上有出入,因?yàn)槭窃诰〇|商城購(gòu)買的,她并沒(méi)有多想,以為是新款,換了包裝。然而王女士在使用新購(gòu)買的紙尿褲后卻發(fā)現(xiàn),其吸水性很差。除此之外,在給寶寶使用3片后,王女士發(fā)現(xiàn)寶寶臀部出現(xiàn)了大片紅疹。
這讓頭一次當(dāng)母親的王女士慌了手腳,她隨手剪開一個(gè)紙尿褲,發(fā)現(xiàn)里面的填充物棉質(zhì)極差,氈成一團(tuán)一團(tuán)的,并且薄厚不一。更令人不可思議的是,紙尿褲里竟有碎紙屑和沙粒大小的顆粒掉出。
由于商品是在京東商城購(gòu)買的,于是王女士首先想到的是找京東商城要個(gè)說(shuō)法??墒蔷〇|商城卻表示,母嬰類商品屬于特殊品類,非質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法辦理退換貨服務(wù),讓王女士聯(lián)系好奇廠家,也就是金佰利有限公司。
于是,王女士找到好奇包裝上的客服電話,聯(lián)系了金佰利有限公司。
10月19日,王女士遵照好奇客服的要求,將部分好奇紙尿褲寄回廠家。對(duì)方表示10月23日檢驗(yàn),10月26日出結(jié)果??赏跖吭诘却藘芍芎?,卻沒(méi)有一位好奇的工作人員給出任何解釋。而更令王女士氣憤的是,她再次致電金佰利有限公司,對(duì)方竟然不接電話了。
記者在一些論壇上發(fā)現(xiàn),有很多消費(fèi)者對(duì)好奇紙尿褲進(jìn)行控訴,王女士的遭遇并不是個(gè)案。有
“本來(lái)母嬰類的用品就應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān),居然掙孩子們黑心錢!在百度一搜不只我一個(gè)受害者,全都是在京東購(gòu)買的紙尿褲出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,不予解決。紙尿褲和奶粉一樣,一直伴隨寶寶成長(zhǎng)。希望有關(guān)部門能嚴(yán)格把關(guān),然讓殘次品遠(yuǎn)離寶寶!我投訴好奇,就是想讓其他的媽媽們看到,不要再上當(dāng)受騙。”王女士說(shuō)。