出售過期食品、價格欺詐……負面消息一直不斷的家樂福,因為旗下連鎖店家樂福太原長風店任意改換熟食的生產日期,近期再次成為關注的焦點。
怎么又是家樂福?單單是2012年,這已經是家樂福的第“N”樁丑聞了。家樂福何以屢教不改?
還是家樂福太原長風店值班負責人很“有種”地說出了實話——“店大不怕罰”。
家樂福為什么不怕罰?其違規(guī)行為究竟能被罰多少呢?
以價格欺詐為例,按價格法相關規(guī)定,經營者價格行為構成欺詐的,物價部門將責令其改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機關吊銷營業(yè)執(zhí)照。
也就是說,價格欺詐最高罰款50萬元。
再來看看現實中的處罰案例。
2012年4月下旬至7月底,武漢市物價局共發(fā)現武漢家樂福6家門店存在虛假標價、虛構原價等價格違法行為。最終單店罰款大都只有4萬元,最高罰款額度也只有15萬元。
2011年10月,沃爾瑪重慶12家門店用普通豬肉冒充綠色豬肉銷售事件,重慶工商部門開出了總計罰款269萬余元的罰單。單店平均罰款也只有二十多萬元。
而在我們的鄰國韓國,大約家樂福2004到2006年間,韓國公平貿易委員會3次對家樂福的罰款就超過了100萬美元。最終,家樂福于2006年——深耕韓國市場10年后,黯然退出了韓國市場。
顯然,懲罰力度太小是家樂福在中國“不怕罰”的重要原因。
但這種情況并不容易改變。曾有專家指出,和歐美法系不同,大陸法系向來不支持“懲罰性賠償”,“懲前毖后,治病救人”是其本循的法律精神,所以在懲罰的考量上還考慮了“聲譽的損失”這部分。
不過家樂福似乎并不十分忌憚聲譽的所謂“損失”。自1995年進入中國市場,家樂福歷經“出售假茅臺酒”事件、“出售含‘蘇丹紅’食品”事件、“自有品牌礦泉水菌群超標”事件、“PVC保鮮膜包裝”事件、“價格欺詐門”等系列丑聞洗禮,但“可愛”的中國消費者十分寬容,并沒有“用腳投票”拋棄家樂福,而是癡心不改,一路追隨。甚至有人認為進入家樂福這種國際知名連鎖超市“有面兒”,是“品位”的象征。
家樂福被這樣“慣著”,能知錯就改嗎?
而指望家樂?!白杂X”,也不是容易的事兒。因為,據專家分析,家樂福的主要盈利模式在于“擠壓上游供應商”,并收取高額“進場費”等,一旦上游供應商強大或者所在地商業(yè)監(jiān)管制度比較完善,家樂福的盈利能力就會迅速下降。其在韓國遭到重罰,就是因為向供應商亂攤派收費。
有說法稱,只要是在商業(yè)監(jiān)管制度比較完善的國家,家樂福的生存狀況大都不好。早在上世紀60年代,家樂福就退出了老牌資本主義國家英國的市場。按照家樂福公司“不達前三名即撤出”的原則,近20年來,家樂福更是相繼退出了美國、中國香港、捷克、墨西哥、日本、韓國、瑞士、俄羅斯等市場。
不過,在中國大陸,家樂福唯一于2006年在西安遭遇了“滑鐵盧”:其西安分店從開業(yè)到關閉只有短短一年。當然,中國市場很大,它又在其他地方開了店。
家樂福確實“有種”。