郭先生剛剛有了可愛(ài)的寶寶，但由于妻子沒(méi)奶，寶寶只能吃奶粉。

2012年11月，郭先生在內(nèi)蒙古烏海市海區(qū)一奧林超市購(gòu)買了6桶瓶蒙牛乳業(yè)生產(chǎn)的“歐世蒙牛”金裝佳智1段嬰幼兒奶粉。然而據(jù)郭先生描述，寶寶只喝了一天奶粉，就出現(xiàn)上吐下瀉的癥狀，且伴隨著發(fā)燒。

孩子生病，可讓初為人父的郭先生慌了神，趕忙帶孩子去了醫(yī)院。在一系列檢查過(guò)后，醫(yī)生表示是寶寶吃的東西有問(wèn)題?？墒菍殞殲槌錾鷭雰海谭凼呛⒆拥奈ㄒ皇臣Z。郭先生回家便檢查了剛開(kāi)封的奶粉，據(jù)郭先生回憶，這桶奶粉有一股明顯的“哈喇味”，顏色也與之前所購(gòu)買的不同，而且奶粉明顯發(fā)散，熱水沖后怪味更強(qiáng)烈。“奶粉明顯是壞了。”郭先生說(shuō)，但令他百思不得其解的是，“為什么還在保質(zhì)期的奶粉會(huì)壞了呢？”

隨后，郭先生聯(lián)系超市商家，當(dāng)天就有蒙牛的工作人員和他取得了聯(lián)系。

見(jiàn)到蒙牛工作人員后，郭先生拿出那桶有“哈喇味”的奶粉給他們看，但工作人員聞了聞?wù)f沒(méi)有怪味道，沒(méi)有什么特別的。“我們當(dāng)時(shí)在一個(gè)廣場(chǎng)邊上，路過(guò)的鍛煉身體的人很多，我和蒙牛的兩個(gè)工作人員當(dāng)時(shí)就請(qǐng)了幾個(gè)路人，幫著聞聞，大家全都聞到哈喇味了，都說(shuō)壞了，還有一位大娘說(shuō)‘這個(gè)奶粉不能給孩子吃了，會(huì)拉肚子的’?！惫壬f(shuō)。

“可蒙牛的工作人員還說(shuō)沒(méi)味道，我只好又打開(kāi)一桶，叫他們比較?！惫壬f(shuō)。

有了參照物，大家看的就明顯了，蒙牛的工作人員也表態(tài)，奶粉的顏色，味道，狀態(tài)就是明顯不一樣，他們要拿走化驗(yàn)，要拿另外倆桶奶粉和郭先生這倆桶開(kāi)封的換。

工作人員的理由是，奶粉打開(kāi)后就沒(méi)有說(shuō)服力了，他們就不承認(rèn)了?！罢媸强尚ρ剑y道我們消費(fèi)者去超市買奶粉，得先打開(kāi)看看壞了沒(méi)有再買，你們讓嗎？消費(fèi)者不打開(kāi)又怎么能知道奶粉是壞的？打開(kāi)了才知道是壞的，你們又不認(rèn)賬了！難道我們回家打開(kāi)奶粉還得叫記者拍下全部過(guò)程呀？你們蒙牛公司這不是店大欺客，欺負(fù)我們老百姓和廣大的消費(fèi)者嗎？這是誰(shuí)定的霸王消費(fèi)條款？”郭先生氣憤地說(shuō)。

在郭先生的堅(jiān)持下，蒙牛廠家的工作人員取走了一部分有“哈喇味”的奶粉進(jìn)行化驗(yàn)。之后，蒙牛的工作人員表示，此奶粉是在運(yùn)輸存儲(chǔ)過(guò)程中，被太陽(yáng)暴曬后奶粉的分子結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，建議不要讓孩子喝，可以丟掉了?！斑€說(shuō)什么上次來(lái)看望我兒子時(shí)拿的禮品玩具就當(dāng)是賠償了；他當(dāng)時(shí)也吃了幾口現(xiàn)在不是也沒(méi)事嗎；不行你就去法院告我們?nèi)グ傻鹊??！惫壬貞浾f(shuō)。

郭先生沒(méi)有同意工作人員的意見(jiàn)，堅(jiān)持讓蒙牛給個(gè)說(shuō)法。之后，蒙牛總部給郭先生打來(lái)了電話，這次的解釋是：不一樣的牛吃的草不一樣，擠的奶就不一樣，做出的奶粉的色澤、味道就不一樣。此后，便讓郭先生等他們的研究結(jié)果。

然而從事情發(fā)生到現(xiàn)在，已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)多月了，再?zèng)]有蒙牛的工作人員和郭先生聯(lián)系過(guò)?！暗故怯泻脦讉€(gè)莫名其妙的電話叫我不要再多事了。我們也只有那兩罐問(wèn)題奶粉在手上，再無(wú)別的證據(jù)，他們要奶粉開(kāi)罐時(shí)的影像資料，還得有他們的人在場(chǎng)，還要當(dāng)事那天我兒子的化驗(yàn)單，我們沒(méi)有。”郭先生說(shuō)。

據(jù)郭先生稱，寶寶從那次以后一直拉肚子，一天5～8次，怎么也治不好，醫(yī)生說(shuō)嬰幼兒的腸胃一旦受到損傷短時(shí)間內(nèi)很不容易恢復(fù)?！拔覀儸F(xiàn)在真的沒(méi)有辦法，小老百姓想維權(quán)真的好難。”郭先生無(wú)奈地說(shuō)。

根據(jù)郭先生提供的聯(lián)系方式，記者與蒙牛公司一位王姓經(jīng)理取得了聯(lián)系，詢問(wèn)對(duì)此事件的處理意見(jiàn)等相關(guān)問(wèn)題。但截至記者發(fā)稿時(shí)止，未得到蒙牛官方任何回復(fù)，本刊將繼續(xù)關(guān)注。