在一份中國(guó)嬰童產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查的結(jié)果中記者看到,消費(fèi)者在挑選紙尿褲、沐浴液等嬰童用品時(shí),首先考慮的是安全,對(duì)于產(chǎn)品的功能性要求排第二,價(jià)格是最后才會(huì)考慮的因素,只有18.5%的家長(zhǎng)會(huì)更關(guān)注價(jià)格。也就是說(shuō),大多數(shù)家長(zhǎng)寧愿花高價(jià),也要買(mǎi)安全可靠的產(chǎn)品。
嬰童產(chǎn)品安全最受關(guān)注
嬰童皮膚相對(duì)脆弱,很容易被劃傷、被細(xì)菌侵蝕,所以如何保護(hù)嬰童皮膚健康成為家長(zhǎng)們最為關(guān)注的焦點(diǎn)。
而近年來(lái),嬰童日化用品領(lǐng)域出現(xiàn)的問(wèn)題也并不少見(jiàn)。寶寶因使用不合格的紙尿褲、洗護(hù)產(chǎn)品被傷害的案件層出不窮,甚至出現(xiàn)了群體性的洗護(hù)用品安全問(wèn)題維權(quán)事件。
中國(guó)嬰童產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查的結(jié)果中,分別有58.9%、57.1%、51.8%的受訪者認(rèn)為“細(xì)菌超標(biāo)”、“添加有害添加劑”、“產(chǎn)品含有多種有害物質(zhì)”等是較為突出的問(wèn)題。
不難看出,嬰童健康和安全是公眾對(duì)嬰童用品行業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn),也是整個(gè)行業(yè)亟待解決的大問(wèn)題。
此外,企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題之后的態(tài)度更為消費(fèi)者關(guān)注,有59.5%的消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)在出現(xiàn)問(wèn)題后不是本著積極的態(tài)度與消費(fèi)者溝通解決問(wèn)題,而是“隱瞞問(wèn)題產(chǎn)品”,這不僅不利于問(wèn)題的解決,而且還會(huì)對(duì)企業(yè)形象甚至整個(gè)行業(yè)的形象產(chǎn)生不良影響。
嬰童產(chǎn)品價(jià)格高不是問(wèn)題
相對(duì)于健康的關(guān)注,對(duì)于嬰童用品等的功能性要求則被放在了次要的位置,家長(zhǎng)們首要考慮仍然是健康安全的問(wèn)題。
而價(jià)格,則位列所有問(wèn)題的最后一位,只有18.5%的家長(zhǎng)會(huì)更關(guān)注價(jià)格,這說(shuō)明對(duì)孩子健康安全的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)比少花一點(diǎn)兒錢(qián)更重要。
在北京一家大型超市,一位紙尿褲促銷員向記者介紹,“好奇”、“幫寶適”和“媽咪寶貝”在所有品牌的紙尿褲中最暢銷。雖然一些進(jìn)口品牌的紙尿褲價(jià)格比國(guó)產(chǎn)紙尿褲貴,但依然是多數(shù)家長(zhǎng)的首選。
然而高價(jià)格真的與高品質(zhì)對(duì)等嗎?近年來(lái),位于紙尿褲金字塔價(jià)位上端的好奇、幫寶適等品牌頻頻出現(xiàn)質(zhì)量安全事件,不禁使家長(zhǎng)們倒吸口涼氣。到底怎樣才能買(mǎi)到安全健康的紙尿褲,是當(dāng)下爸爸媽媽們最為關(guān)心的話題。