〔摘要〕進入信息化社會以來，圖書館既遭遇了來自內(nèi)部的迷失和斷裂，又遭遇了來自外部的擠壓和困惑，處在進退兩難的尷尬境地。本文指出圖書館理論延續(xù)性以及建設(shè)和服務(wù)等方面的斷裂性，剖析了圖書館面臨的困境，并給出整合路徑，以期通過運作模式、服務(wù)整合、聯(lián)盟和集群等形式有效影響外部生存環(huán)境，創(chuàng)新變革，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

〔關(guān)鍵詞〕圖書館信息化；云計算；物聯(lián)網(wǎng)；SOLOMO

〔中圖分類號〕G250〔文獻標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2013）01-0147-04信息技術(shù)已經(jīng)成為一種巨大的活力和創(chuàng)造力，成為推動社會轉(zhuǎn)型進入現(xiàn)代社會的根本力量?！坝涩F(xiàn)代性而產(chǎn)生的生存模式，以前所未有的方式，把我們拋離了所有傳統(tǒng)形式的社會秩序的軌道”[1]。尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》的前言中開宗明義地寫道：計算不再只和計算機有關(guān)，他決定我們的生存，信息的DNA將成為人類社會最基本的要素[2]。信息技術(shù)自誕生以來，就孕育著對社會生產(chǎn)生活全方位的變革和轉(zhuǎn)型，這種全面的社會轉(zhuǎn)型不但表現(xiàn)為對社會生活、生產(chǎn)方式等表象層面的重構(gòu)與整合，也已經(jīng)開始顯示出對社會的公共文化精神、社會公共生活、社會個體意識和文化模式等所有層面和方面的重構(gòu)與整合[3]。圖書館理論和圖書館行業(yè)，在信息化的時代大背景下，不可避免地遭受了有史以來最為廣泛、最為猛烈和最為危險的沖擊，圖書館的理論前提、價值構(gòu)建、業(yè)務(wù)支撐、服務(wù)基點，都呈現(xiàn)出前所未有的全面的斷裂、困惑、混亂和萎縮。圖書館生存的法律環(huán)境和競爭態(tài)勢，也使圖書館處于極為險峻和不利的地位。

1圖書館的迷失、斷裂和困惑

在圖書館發(fā)展歷程中遭遇了一系列問題，既有來自圖書館自身的迷失和斷裂，也有來自外部環(huán)境的擠壓和侵蝕，內(nèi)外交匯給圖書館的發(fā)展帶來巨大的困惑。從圖書館自身來看，圖書館基礎(chǔ)理論建設(shè)延續(xù)性、圖書館自身的變革等基礎(chǔ)問題并未得到很好的解決；從外部環(huán)境因素來看，信息技術(shù)的活力與創(chuàng)新給圖書館帶來前所未有的壓力，新興的信息化商業(yè)機構(gòu)對圖書館的法律環(huán)境和業(yè)務(wù)空間，也構(gòu)成較大的限制和擠壓。

1.1圖書館理論延續(xù)性出現(xiàn)斷裂

圖書館理論延續(xù)性的斷裂，使得信息時代圖書館自我定位和發(fā)展方向愈加迷失?，F(xiàn)代圖書館理論以加布里?！ぶZ迪的《關(guān)于圖書館建設(shè)的意見》為標(biāo)志，繼而有巴特勒《圖書館學(xué)導(dǎo)論》，發(fā)展至今，主要是建立在圖書館基于公益事業(yè)的價值觀和基于傳統(tǒng)紙本載體的管理與服務(wù)兩大基點之上。由于理論體系并不完善和成熟，往往被學(xué)界稱為前科學(xué)，但在傳統(tǒng)的工業(yè)社會，圖書館的自我定位勉強能夠體現(xiàn)自身價值。進入信息社會以來，圖書館理論愈來愈不能適應(yīng)圖書館變革和指導(dǎo)圖書館實踐。信息技術(shù)的飛速發(fā)展，日益顛覆了圖書館學(xué)的概念和認(rèn)知體系，使圖書館理論延續(xù)出現(xiàn)斷裂，從某種程度上令圖書館理論向情報學(xué)、信息學(xué)、傳播學(xué)靠攏和屈服。我國學(xué)者于良芝不無憂慮地指出：與西方圖書館學(xué)相比，我國圖書館學(xué)不僅經(jīng)歷了信息技術(shù)和信息社會問題大討論的沖擊，而且經(jīng)歷了概念體系驟變的沖擊。以信息資源管理的概念體系取代原有的圖書館學(xué)概念體系，使圖書館學(xué)情報學(xué)的概念體系出現(xiàn)極大的混亂。這種混亂勢必阻礙甚至間斷學(xué)科的繼承，加劇學(xué)科已有的困惑，從而延遲我國圖書館學(xué)走向整合與振興的時間[4]。概念體系重建的結(jié)果，不僅沒有完成圖書館的理論基點、業(yè)務(wù)模式和價值體系的重建，反而造成圖書館實踐工作盲然無從，甚至令圖書館失去發(fā)展的方向。

斷裂的當(dāng)代圖書館：圖書館信息化的困境與路徑1.2圖書館基礎(chǔ)建設(shè)與服務(wù)出現(xiàn)斷裂

基礎(chǔ)建設(shè)與服務(wù)的斷裂，造成圖書館利用率的大幅度下降。圖書館的基礎(chǔ)建設(shè)主要包括文獻資源建設(shè)、服務(wù)空間場所建設(shè)以及文獻傳遞手段建設(shè)3方面內(nèi)容。傳統(tǒng)圖書館依托固定的館所，通過向各種紙本圖書、期刊等出版機構(gòu)采購作為文獻獲取的來源，并通過版權(quán)使用例外原則，向讀者提供借閱服務(wù)。進入信息化社會以來，圖書館的數(shù)字資源獲取被數(shù)據(jù)庫加工商壟斷；已購買數(shù)字資源的服務(wù)范圍，也被這些商業(yè)機構(gòu)的霸王條款直接控制，圖書館不能任意開放使用。這就造成圖書館數(shù)字文獻資源流通在入口和出口兩個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，都被商業(yè)規(guī)則緊緊束縛住手腳，圖書館自由的業(yè)務(wù)活動仍被局限在傳統(tǒng)的紙本圖書服務(wù)領(lǐng)域，距離全面廣泛開展信息化服務(wù)望塵莫及。

1.3商業(yè)機構(gòu)蠶食圖書館公益化領(lǐng)域

擁有信息技術(shù)優(yōu)勢的商業(yè)機構(gòu)和企業(yè)，越過紙本圖書積累的過程，憑借一系列技術(shù)手段，把各種圖書、期刊、報紙等加工成數(shù)字化的文獻數(shù)據(jù)庫，打著數(shù)字圖書館的金字招牌，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)等替代圖書館公益化的職能，向社會提供閱讀服務(wù)。這些以盈利為目的的商業(yè)機構(gòu)無論怎樣宣稱免費和公益，都回避不了其追求商業(yè)利益的本性。在互聯(lián)網(wǎng)上圖書館文獻獲取和信息服務(wù)的缺位，意味著圖書館并沒能守護自己的陣地，也沒能全面履行自身的職責(zé)。從另一方面來說，則意味著圖書館的公益化、公平化原則和理念，被這些商業(yè)機構(gòu)的游戲規(guī)則所侵蝕和綁架。

1.4圖書館與時代潮流斷裂

全球經(jīng)濟一體化、行業(yè)集群化、產(chǎn)業(yè)規(guī)模化已經(jīng)成為信息化時代的特征。自20世紀(jì)80年代以來，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)、經(jīng)濟一體化為核心、知識經(jīng)濟為龍頭的全球化成為時代發(fā)展的趨勢，信息技術(shù)行業(yè)充滿活力和創(chuàng)造力，在產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，在行業(yè)內(nèi)部不斷重組和兼并，形成以百度、谷歌、微軟、英特爾為代表的擁有一定規(guī)模的大企業(yè)，幾乎壟斷某一領(lǐng)域的應(yīng)用。

反觀圖書館行業(yè)，盡管圖書館界也在不停地進行各種形式的館際合作、區(qū)域聯(lián)合，以期實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的資源共享和行業(yè)外的博弈優(yōu)勢，不斷引進新技術(shù)新理念，實現(xiàn)信息化服務(wù)。但在全局化視野下，圖書館對環(huán)境的感知是遲鈍的，圖書館創(chuàng)新的動力依舊顯得不足，整個行業(yè)的業(yè)務(wù)、資源和服務(wù)態(tài)勢顯得無比離散、零碎和割裂。

1.5圖書館行業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃缺失

圖書館界可以細分為眾多不同職能差異的具體組織和機構(gòu)，各自為政，互不干涉。面對信息技術(shù)的沖擊，往往習(xí)慣于從本位主義角度出發(fā)，探尋自身的狹隘定位和出路。整個行業(yè)缺少整體戰(zhàn)略思考，不能站在全局的角度思考未來的發(fā)展方向，進行統(tǒng)籌規(guī)劃和戰(zhàn)略設(shè)計。圖書館越來越去中心化，邊緣化，半專業(yè)和準(zhǔn)職業(yè)使得圖書館人越來越失去職業(yè)自豪感，面對日新月異的信息社會茫然不知所措，無所適從。

2圖書館的兩難困境

2.1分散與集中的困惑

圖書館作為一個整體在現(xiàn)實中具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，各圖書館之間卻呈現(xiàn)出地理空間上的分散性、館際關(guān)系松散性等特征。由于傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)與實踐的基點，交通傳輸能力和傳播能力的局限，圖書館只能以數(shù)量優(yōu)勢彌補空間不足。然而信息技術(shù)已經(jīng)使整個地球變成一個村落，把各種機構(gòu)、組織與個體緊密地連接在一起，各種信息內(nèi)容通過高度集中的桌面、界面或窗口匯集在一起，尤其是依托云技術(shù)支撐的搜索引擎，更是把內(nèi)容服務(wù)集中在一個簡化的界面上。呈分散狀態(tài)的圖書館服務(wù)，面對這些信息技術(shù)企業(yè)的競爭更加顯得不合時宜。圖書館行業(yè)的分散態(tài)勢，分散了整體優(yōu)勢，造成了不必要的競爭內(nèi)耗?？茖W(xué)工作者和普通用戶越來越意識不到圖書館對他們是有用的，圖書館提供的服務(wù)也越來越無法滿足用戶的需求。

2.2自由獲取與權(quán)益保護的困惑

在傳統(tǒng)圖書館時代，圍繞圖書和文獻，圖書館與著作權(quán)人、出版商、讀者等各類權(quán)利和利益主體的角色關(guān)系比較清晰，各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的分工比較簡單明確、易于區(qū)分，圖書館的服務(wù)行為，很難造成對其他主體權(quán)利和利益的侵犯。到了信息時代，互聯(lián)網(wǎng)為個體言論提供了自由開放的發(fā)布平臺，網(wǎng)絡(luò)成為圖書館，互聯(lián)網(wǎng)上的主體變成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者、權(quán)利人和用戶，傳統(tǒng)的出版業(yè)等各種權(quán)利主體的角色退而居其次。我國《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的保護限制尺度較為寬松，只要是以平臺名義開展內(nèi)容服務(wù)，就可以通過“避風(fēng)港原則”等補救措施規(guī)避侵權(quán)。但對于圖書館這類專注于內(nèi)容服務(wù)的公益服務(wù)機構(gòu)，卻在數(shù)字文獻的使用范圍等方面做了明確的限制。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的內(nèi)容不存在主觀故意就可以有效規(guī)避風(fēng)險，而數(shù)字圖書館卻需要嚴(yán)格篩選、嚴(yán)謹(jǐn)分類，具有極強的主觀故意的特征。這就造成了在互聯(lián)網(wǎng)最大的開放狀態(tài)下，圖書館卻需要愈加規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險，從而越來越變得保守和固步自封。

2.3公益與功利困惑

毋庸置疑，圖書館作為公益化機構(gòu)，不以盈利為目的，但是近些年來，圖書館的公益化之路變得處境艱難，在理論構(gòu)建和現(xiàn)實運營中不斷受到功利化的誘惑。信息時代知識經(jīng)濟成為經(jīng)濟發(fā)展的龍頭，網(wǎng)絡(luò)運營商呈現(xiàn)一片繁榮的狀態(tài)，圖書館在理論研究上不斷使用資源、客觀知識等信息科學(xué)和經(jīng)濟學(xué)概念重新定義圖書館的研究對象，從而導(dǎo)致圖書館理論走入偏差，其隱含的功利性選擇動因和暗示時刻警示圖書館：追求功利是商業(yè)機構(gòu)的本性，放棄公益的核心追求，圖書館將不再是圖書館，而會蛻化為追逐利益的商業(yè)機構(gòu)。

3圖書館突破困境的策略與路徑

3.1構(gòu)筑良好的技術(shù)基礎(chǔ)和法律環(huán)境

每個圖書館所擁有的館藏文獻資源、圖書館員、相對固定的讀者群體以及支撐圖書館的運行體系，既是圖書館的財富和價值體現(xiàn)，同時又成為圖書館走向信息時代的沉重羈絆，信息技術(shù)最大的作用和優(yōu)勢，恰恰能夠有效地縮短圖書館、文獻和用戶之間的時空距離。信息社會要求圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)從傳統(tǒng)的場館建設(shè)、文獻購置遷移到信息化設(shè)施和數(shù)字資源的建設(shè)上，并根據(jù)信息技術(shù)的服務(wù)與應(yīng)用特點，在有效保護著作權(quán)權(quán)益的基礎(chǔ)上，促進數(shù)字化圖書文獻資源流通的立法工作，為圖書館真正能夠踐行使命，構(gòu)筑良好的技術(shù)基礎(chǔ)和法律環(huán)境。

3.2行業(yè)聯(lián)合架構(gòu)集群優(yōu)勢

圖書館與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商相比較，最大的劣勢是組織較為松散，信息技術(shù)利用水平較低，從另一方面講，圖書館行業(yè)卻擁有更多的優(yōu)勢，實體圖書館數(shù)量眾多、紙本文獻資源種類齊全、經(jīng)過多年的信息化建設(shè)積累了大量的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)儲備。同時圖書館作為社會公益事業(yè)，履行文化知識的傳播推廣，擁有極高的品牌信譽基礎(chǔ)。圖書館要想在信息社會獲得自己應(yīng)有的位置和實現(xiàn)自身價值，應(yīng)該利用自身的規(guī)劃和整合能力和號召力，把關(guān)注的目光集中在行業(yè)整體的根基建設(shè)和基礎(chǔ)規(guī)劃工作上，站在全局的高度，統(tǒng)一規(guī)劃，揚長避短，整合圖書館行業(yè)的優(yōu)勢，對于那些對圖書館基礎(chǔ)設(shè)施層面有深刻影響的信息技術(shù)，管理者和理論界要給予更多的關(guān)注[5]。通過挖掘信息技術(shù)的潛力，實現(xiàn)圖書館行業(yè)的緊密聯(lián)合，把松散的圖書館資源，集中到一起，形成規(guī)模巨大、行業(yè)集群、統(tǒng)一形象的圖書館信息服務(wù)體系。

3.3信息化設(shè)施資源的云聯(lián)合

云計算技術(shù)對于單個的圖書館并不具有太大的實用價值，但對于整個行業(yè)的全面深入整合，具有巨大的現(xiàn)實意義。利用云計算技術(shù)把分散的圖書館設(shè)備、資源、數(shù)據(jù)、服務(wù)等與用戶緊密地聯(lián)系在一起，集中提供強大的信息設(shè)施整合與擴充能力。云計算以其基礎(chǔ)信息設(shè)施聯(lián)合、滿足大數(shù)據(jù)存儲與處理等技術(shù)優(yōu)勢，為圖書館實現(xiàn)優(yōu)勢集群、館際資源的聯(lián)合，提供了有力的技術(shù)支持。對圖書館行業(yè)整合，促進分散的圖書館信息化服務(wù)融合，架構(gòu)未來圖書館的基礎(chǔ)，提供了可資借鑒的模式。在底層硬件計算能力方面，云計算可以把分散在各地圖書館中的CPU、內(nèi)存、存儲設(shè)施有效地連接起來，構(gòu)成屬于圖書館行業(yè)的大型信息應(yīng)用于服務(wù)的基礎(chǔ)計算設(shè)施；擁有了這個大型的基礎(chǔ)計算設(shè)施，就可以在此之上進行開發(fā)和部署統(tǒng)一的應(yīng)用平臺與門戶，形成代表圖書館向社會提供信息化服務(wù)的入口和形象標(biāo)識。

3.4智能物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：圖書文獻、數(shù)據(jù)和知識交流場所的整合

紙張載體的圖書、文獻以及圖書館的館所與設(shè)施，是傳統(tǒng)圖書館的業(yè)務(wù)載體和支撐。紙本圖書文獻在流通過程中，借出脫離圖書館之后就處于不可控的狀態(tài)。圖書館的設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境等也未能處于信息技術(shù)的直接監(jiān)控和管理之下。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以RIFD 技術(shù)和定位技術(shù)為標(biāo)志的識別技術(shù)，以智能感應(yīng)芯片為代表的智能感知技術(shù)，對圖書館的紙本文獻資源和其他物理設(shè)備設(shè)施的信息化聯(lián)合，提供了現(xiàn)實的可能?；谖锫?lián)網(wǎng)的智能云圖書館，在圖書館設(shè)施管理上，可以通過對每個圖書館的建筑、設(shè)施、設(shè)備進行智能化管理，對圖書館空間環(huán)境的溫度、濕度、亮度的智能化調(diào)節(jié)；對于圖書文獻在流通環(huán)節(jié)，也可以通過定位技術(shù)實現(xiàn)智能化監(jiān)控，這就為這些紙本的圖書全面實現(xiàn)跨館借閱和跨館歸還提供了可行的物質(zhì)基礎(chǔ)。通過物聯(lián)網(wǎng)的智能感知設(shè)備和第三方物流系統(tǒng)，依賴于云圖書館鏈接的網(wǎng)絡(luò)，通過定位系統(tǒng)確定圖書的物理空間位置信息，對圖書進行管理、運輸[6] ，實現(xiàn)圖書文獻、數(shù)據(jù)和知識交流場所的整合。

3.5SOLOMO：用戶與服務(wù)模式的整合

以移動通信技術(shù)、基于開放源碼的Android智能終端和廣泛分布的WIFI熱點為標(biāo)志的SOLOMO技術(shù)與應(yīng)用，整合了現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最熱的3個關(guān)鍵詞：Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移動）[7]，構(gòu)成一種新型的社會化交流網(wǎng)絡(luò)，把網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用推向一個嶄新的時代。圖書館通過SOLOMO開展圍繞個人信息需求和應(yīng)用，拉近圖書館與用戶之間的距離，令圖書館真正變得無時不在、無處不在。SOLOMO也使得圖書館與用戶之間的關(guān)系與服務(wù)模式進行了重新的定義，二者之間形成平等的地位，通過互動與交流實現(xiàn)知識服務(wù)與獲取。圖書館利用本地化位置服務(wù)，還可以對讀者和用戶提供更多的具有針對性的個性化服務(wù)。

4結(jié)語

當(dāng)代圖書館在理論延續(xù)性、基礎(chǔ)建設(shè)和服務(wù)等方面的斷裂，在信息技術(shù)的不斷沖擊下顯得更加脆弱，導(dǎo)致圖書館核心價值愈顯薄弱。突破圖書館信息化的困境，找出解決問題的有效路徑，創(chuàng)造一個嶄新的煥發(fā)生機的圖書館，還需要我們不斷的理論和實踐探索，相信不久的將來，圖書館一定能沖破藩籬，開創(chuàng)美好的未來！

參考文獻

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（本文責(zé)任編輯：孫國雷）