〔摘要〕本文梳理國(guó)內(nèi)部分學(xué)者對(duì)信息與知識(shí)關(guān)系的認(rèn)識(shí)，在分辨信息與知識(shí)基本概念內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，把信息與知識(shí)的關(guān)系總結(jié)為：效用并列、內(nèi)容轉(zhuǎn)化、范圍包含、結(jié)構(gòu)分立和屬性替代。

〔關(guān)鍵詞〕知識(shí)；信息；關(guān)系

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G250.2〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821（2013）01-0034-03

由于對(duì)知識(shí)概念認(rèn)識(shí)的分歧，導(dǎo)致信息與知識(shí)的關(guān)系認(rèn)識(shí)難以深入。有部分學(xué)者把信息與知識(shí)不加區(qū)別地被運(yùn)用著，而另有部分學(xué)者把信息與知識(shí)則又有所區(qū)別地被運(yùn)用著，這些問(wèn)題的出現(xiàn)是對(duì)信息與知識(shí)之間的關(guān)系沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)。需要從根源上辯證地認(rèn)識(shí)信息和知識(shí)的區(qū)別與聯(lián)系，不但對(duì)于信息和知識(shí)本身，而且對(duì)于其中的一些重要概念和問(wèn)題，以至于對(duì)信息與知識(shí)產(chǎn)品的共享、交流等都有重要影響，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)信息與知識(shí)的關(guān)系，乃是澄清使用上的混亂狀況的根本。

1信息與知識(shí)的關(guān)系綜述

近年來(lái)，部分文獻(xiàn)對(duì)知識(shí)與信息之間的關(guān)系進(jìn)行比較全面的討論，但身處不同學(xué)科的不同學(xué)者對(duì)信息與知識(shí)的概念有不同的理解和表達(dá)，對(duì)兩者之間的關(guān)系認(rèn)識(shí)自然也不同，主要有以下幾種觀點(diǎn)：

1.1知識(shí)是信息的一部分

很多人都持有這樣的觀點(diǎn)。例如：知識(shí)是人們通過(guò)實(shí)踐對(duì)客觀事物及其運(yùn)動(dòng)過(guò)程和規(guī)律的認(rèn)識(shí)，是信息的一部分[1]。

1.2信息等于知識(shí)

例如：一份知識(shí)內(nèi)容豐富的文獻(xiàn)，我們可以說(shuō)它包含的“信息量大”或“知識(shí)量大”；文獻(xiàn)資源又可以稱(chēng)為“信息資源”或“知識(shí)資源”，一般并不認(rèn)為兩者在含義上沒(méi)有多大的區(qū)別。

1.3信息與知識(shí)在外延上呈部分交叉的關(guān)系

例如：有部分學(xué)者觀點(diǎn)認(rèn)為信息的外延不包括意會(huì)知識(shí)的信息；也有知識(shí)信息是信息外延的組成部分，同時(shí)具有知識(shí)和信息的基本屬性[2]。

1.4信息和知識(shí)是兩個(gè)不同類(lèi)概念，不存在簡(jiǎn)單包含關(guān)系或交叉關(guān)系例如：知識(shí)與信息具有內(nèi)在聯(lián)系與較強(qiáng)的互動(dòng)性，但兩者實(shí)質(zhì)是內(nèi)在與形式的關(guān)系，是兩個(gè)不同類(lèi)概念，不存在簡(jiǎn)單的包含關(guān)或交叉關(guān)系[3]。

1.5信息與知識(shí)處于人類(lèi)認(rèn)識(shí)的不同層次

例如：信息與知識(shí)之間有著本質(zhì)的區(qū)別，因而具有非連續(xù)性，信息與知識(shí)處于人類(lèi)認(rèn)識(shí)客觀事物過(guò)程中不同階段。將知識(shí)與其它知識(shí)、信息、數(shù)據(jù)在行動(dòng)中的應(yīng)用之間建立起有意義的聯(lián)系，就創(chuàng)造出新的更高層次的知識(shí)[4]。

1.6知識(shí)支撐信息的轉(zhuǎn)化過(guò)程

例如：從數(shù)據(jù)到信息的轉(zhuǎn)化過(guò)程、從信息到情報(bào)的轉(zhuǎn)化過(guò)程都需要知識(shí)的支撐，知識(shí)作用于整個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程[5]。

烏家培[6]把知識(shí)經(jīng)濟(jì)討論中關(guān)于信息與知識(shí)歸納為并列關(guān)系、轉(zhuǎn)化關(guān)系、包含關(guān)系、分立關(guān)系、替代關(guān)系。

不同學(xué)者從不同的側(cè)面來(lái)研究信息與知識(shí)的關(guān)系，2.1從范圍上對(duì)信息與知識(shí)進(jìn)行論述；2.2從內(nèi)容上對(duì)信息與知識(shí)進(jìn)行論述；2.3從屬性上對(duì)信息與知識(shí)進(jìn)行論述；2.4從概念上對(duì)信息與知識(shí)進(jìn)行論述；2.5從層次上對(duì)信息與知識(shí)進(jìn)行論述；2.6從信息與知識(shí)的應(yīng)用進(jìn)行論述；出現(xiàn)了信息與知識(shí)關(guān)系的結(jié)果自然不同。而要正確地認(rèn)識(shí)信息與知識(shí)，既不能割裂它們之間的聯(lián)系、孤立地看待，也不能忽略它們的區(qū)別。應(yīng)從整體上對(duì)它們的關(guān)系加以把握，這樣形成的認(rèn)識(shí)才更加科學(xué)、準(zhǔn)確。

2信息與知識(shí)的關(guān)系

為了認(rèn)清兩者的關(guān)系，先簡(jiǎn)要回顧一下信息與知識(shí)的概念內(nèi)涵。信息是物質(zhì)的一種普遍屬性，是事物存在的方式和狀態(tài)；知識(shí)是人類(lèi)在利用自然、改造世界的實(shí)踐中所獲得的認(rèn)和經(jīng)驗(yàn)的總和。它們既有聯(lián)系，又相對(duì)獨(dú)立，我中有你，你中有我，關(guān)系多元而復(fù)雜。把信息與知識(shí)置于信息科學(xué)的實(shí)踐中考察主要有以下幾重關(guān)系：

信息與知識(shí)的關(guān)系辨析Jan.，2013Vol.33No.12.1效用并列

信息的基本作用是作為認(rèn)識(shí)媒介，可以使主體對(duì)客體有所了解或從信息中獲得某種感受，信息是正確決策的依據(jù)和知識(shí)生成的原料；知識(shí)和有價(jià)值的信息都是一種必不可少的資源并具有多方面的作用，知識(shí)的基本作用主要體現(xiàn)在能夠一定程度上正確指導(dǎo)實(shí)踐，知識(shí)有效地認(rèn)識(shí)、選擇、整理、加工、利用信息，使信息充分發(fā)揮作用。

信息作用的發(fā)揮，同信息及其數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)化、智能化息息相關(guān)，信息偏重技術(shù)但處于全局層面，信息是通過(guò)用戶(hù)的檢索利用、創(chuàng)新知識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。信息在傳播與使用過(guò)程中，時(shí)效性與相關(guān)性會(huì)改變信息的價(jià)值，有些信息隨著時(shí)間的推移與受眾的廣泛傳播而損耗其價(jià)值，也有些信息隨著廣泛傳播而變得更有價(jià)值。知識(shí)作用的發(fā)揮，同人所擁有的真理和信念、視角和概念、判斷和預(yù)期、方法論和技能密切相關(guān)，知識(shí)偏重內(nèi)容但處于專(zhuān)門(mén)層面。知識(shí)是通過(guò)用戶(hù)的吸收和有效利用來(lái)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。知識(shí)具有的普遍性不會(huì)隨時(shí)間變化而變化，在條件不變的情況下，知識(shí)是穩(wěn)定的、可重復(fù)利用的。

信息是回答“when，where，what，who”的問(wèn)題，形成回答某個(gè)特定問(wèn)題的文本，以及被解釋具有某些意義的數(shù)字、事實(shí)、圖像等形式的信息，更多關(guān)注對(duì)事實(shí)和數(shù)據(jù)的陳述。而知識(shí)是回答“how，why”的問(wèn)題，能移積極地指導(dǎo)任務(wù)的執(zhí)行和管理，進(jìn)行決策和解決問(wèn)題，更多關(guān)注人們?nèi)绾谓忉屝畔⒌慕?jīng)驗(yàn)、偏見(jiàn)、運(yùn)用的法則和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。知識(shí)與信息的效用處于并列地位，沒(méi)有層次之分。

2.2內(nèi)容轉(zhuǎn)化

信息是知識(shí)產(chǎn)生與發(fā)展的基礎(chǔ)和原材料，信息經(jīng)過(guò)加工轉(zhuǎn)化為知識(shí)，信息由信息載體、信息符號(hào)和編碼及信息內(nèi)容構(gòu)成，在信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)過(guò)程中，信息內(nèi)容才是直接與知識(shí)之間轉(zhuǎn)換的主體[7]。只有當(dāng)信息的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成為知識(shí)后，信息轉(zhuǎn)化知識(shí)的過(guò)程完成。知識(shí)由信息內(nèi)容構(gòu)成，但不是所有的信息內(nèi)容都能構(gòu)成知識(shí)，如果包含信息內(nèi)容的語(yǔ)句具有普遍正確性，信息內(nèi)容就可構(gòu)成知識(shí)。

根據(jù)學(xué)者Brookes的信息科學(xué)基本方程△I+K（S）=K（S+△S），把基本方程看成不同域（信息和知識(shí)）的轉(zhuǎn)化，知識(shí)結(jié)構(gòu)K（S）在接受到一個(gè)信息增量△I后轉(zhuǎn)化成新的知識(shí)結(jié)構(gòu)K（S+△S），信息通過(guò)加工、吸收、提取、評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，知識(shí)用來(lái)減少虛構(gòu)，而不是信息。知識(shí)轉(zhuǎn)化為信息的使用頻率較低，知識(shí)的類(lèi)型、載體不同，轉(zhuǎn)化的過(guò)程、方法也不同。從知識(shí)系統(tǒng)的角度出發(fā)來(lái)看信息的再生，Brookes方程的形式還有△I =K（S+△S）-K（S）[8]，信息是被離散化了的知識(shí)，如果知識(shí)系統(tǒng)具備了選擇性、變換性和效用性，知識(shí)經(jīng)過(guò)內(nèi)容的取樣、編碼轉(zhuǎn)化為信息；從知識(shí)顯化來(lái)看知識(shí)轉(zhuǎn)化為信息，由隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性的知識(shí)信息，即知識(shí)顯化，知識(shí)顯化把個(gè)人或組織的隱性知識(shí)信息引導(dǎo)出來(lái)，用語(yǔ)方文字或其它符號(hào)編記錄，成為可方便交流、共享、運(yùn)用的顯性知識(shí)信息。圖書(shū)館對(duì)隱性知識(shí)信息的組織主要通過(guò)構(gòu)造知識(shí)地圖、構(gòu)建知識(shí)信息庫(kù)以及知識(shí)信息整合來(lái)實(shí)現(xiàn)。

2.3范圍包含

從信息資源開(kāi)發(fā)鏈即“事實(shí)——數(shù)據(jù)——信息——知識(shí)——智慧”可以看出，知識(shí)來(lái)源于信息，信息在轉(zhuǎn)化為知識(shí)后，使信息與信息在行動(dòng)中的應(yīng)用建立有意義的聯(lián)系，所形成知識(shí)涉及的信息內(nèi)容比原始信息的內(nèi)容更廣，但知識(shí)的范圍還屬于在信息范圍之內(nèi)。信息是在現(xiàn)實(shí)世界中普遍存在，其概念的外延遠(yuǎn)比知識(shí)概念的外延大。

有部分學(xué)者認(rèn)為知識(shí)是信息的集合，那么無(wú)異于剝奪了其根本的核心。信息與知識(shí)是兩個(gè)相互交叉、關(guān)聯(lián)并相互獨(dú)立的概念，知識(shí)與信息內(nèi)涵的大小無(wú)法在同一層面上進(jìn)行比較，不能說(shuō)知識(shí)大于信息，也不能說(shuō)信息大于知識(shí)，信息與知識(shí)不是簡(jiǎn)單的包含關(guān)系，但只從范圍上來(lái)講，信息的范圍明顯要比知識(shí)的范圍廣，用圖1表示信息的范圍與知識(shí)的范圍。

根據(jù)英國(guó)科學(xué)家波普（K.Popper）“三個(gè)世界”的理論，信息可分為三大類(lèi)。第一類(lèi)是有關(guān)客觀物理世界的信息；第二類(lèi)是有關(guān)人類(lèi)主觀精神世界的信息；第三類(lèi)是有關(guān)客觀意義上概念世界的信息。依照“三個(gè)世界”理論對(duì)信息的分類(lèi)方法，知識(shí)分別對(duì)應(yīng)于“三個(gè)世界”理論的第二類(lèi)和第三類(lèi)信息，知識(shí)只存在于主觀世界和客觀的概念世界，雖作用于但并不存在于客觀物理世界，而信息則存在于全部的3個(gè)世界，且反映客觀物理世界的信息又是形成知識(shí)所必不可少的，知識(shí)范圍包含于信息范圍。

知識(shí)為信息提供了框架，離開(kāi)了信息，知識(shí)就不可能存在。信息有知識(shí)信息與非知識(shí)信息。信息的范圍要比知識(shí)的范圍廣，信息范圍包含知識(shí)范圍。

2.4結(jié)構(gòu)分立

信息的結(jié)構(gòu)可區(qū)分為信息之間的結(jié)構(gòu)和信息自身的結(jié)構(gòu)，對(duì)應(yīng)知識(shí)的結(jié)構(gòu)也區(qū)分為知識(shí)之間的結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)。

信息之間的結(jié)構(gòu)，即信息架構(gòu)，信息架構(gòu)是信息直接表達(dá)的載體，信息架構(gòu)的主要任務(wù)是為信息與用戶(hù)認(rèn)知之間搭建一座暢通的橋梁，是合理的組織信息展現(xiàn)形式。信息架構(gòu)能結(jié)構(gòu)化松散的信息，并明確信息的訪(fǎng)問(wèn)路徑，使信息便于發(fā)現(xiàn)和管理，使信息表達(dá)清晰化、組織有序化。由于知識(shí)鏈接方式復(fù)雜多樣，與信息架構(gòu)直接相互對(duì)應(yīng)是知識(shí)地圖，知識(shí)地圖與信息架構(gòu)都集中于組織內(nèi)容，知識(shí)地圖提供人們所處理事務(wù)時(shí)如何解決問(wèn)題，與所處理的事務(wù)、要完成的任務(wù)有更加直接的關(guān)系。信息架構(gòu)回答人們所需信息的可能位置并更好地展示這些信息，更加注重信息的分類(lèi)與組織。知識(shí)地圖與信息架構(gòu)所承載的信息內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)是不同的，結(jié)構(gòu)自然是分立的。

信息自身是事物屬性的反映，更加注重的是狀態(tài)陳述，是靜止的，各個(gè)不同的信息，陳述的內(nèi)容不同，自身所具有的結(jié)構(gòu)也自不相同。知識(shí)結(jié)構(gòu)的確立使知識(shí)建立固有的結(jié)構(gòu)關(guān)系，使知識(shí)成為有序的關(guān)聯(lián)整體。知識(shí)結(jié)構(gòu)注重是信息內(nèi)容之間關(guān)聯(lián)，它總是努力修改它本身以便所接收的信息達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡，知識(shí)結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)的。假設(shè)信息的結(jié)構(gòu)與知識(shí)的結(jié)構(gòu)沒(méi)有分立，而是相互融合，根據(jù)信息科學(xué)基本方程△I+K（S）=K（S+△S），信息融合入知識(shí)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為新的知識(shí)結(jié)構(gòu)K（S+△S）。只有信息與知識(shí)的結(jié)構(gòu)相互分立，才有信息與知識(shí)的區(qū)分。知識(shí)的結(jié)構(gòu)與信息的結(jié)構(gòu)相互分立且相互支撐。

2.5屬性替代

信息與知識(shí)也有不少共同的屬性，如分布非對(duì)稱(chēng)性、使用無(wú)排他性等，信息與知識(shí)在一定場(chǎng)合通過(guò)屬性來(lái)相互替代是可能的。知識(shí)和信息還具有可傳遞性、可加工性、可貯存性、可開(kāi)發(fā)性等一系列共同的屬性，知識(shí)信息是知識(shí)和信息的有機(jī)統(tǒng)一體，通過(guò)屬性來(lái)相互替代是使信息和知識(shí)的運(yùn)用更加靈活，表達(dá)的結(jié)果更加具有生命力。知識(shí)具有信息的屬性，可以借助于信息而表現(xiàn)出來(lái)，同自然及其它社會(huì)活動(dòng)信息一起共同構(gòu)成信息的整體集合，且信息通過(guò)相互之間的聯(lián)系來(lái)形成的知識(shí)在邏輯上不能再說(shuō)屬于信息。利用知識(shí)的信息屬性和信息的知識(shí)屬性相互替代，并通過(guò)這種內(nèi)在聯(lián)系與互動(dòng)性來(lái)開(kāi)發(fā)出更多的未知信息成為知識(shí)，進(jìn)而促進(jìn)人類(lèi)知識(shí)的創(chuàng)新發(fā)展。

3結(jié)語(yǔ)

信息與知識(shí)有同有異，相輔相成，并在一定條件下相互轉(zhuǎn)化與相互替代。信息和知識(shí)處在人類(lèi)認(rèn)識(shí)過(guò)程的不同層次，兩者不是簡(jiǎn)單的包含關(guān)系，辯證地把它們之間的關(guān)系歸納為：效用并列、內(nèi)容轉(zhuǎn)化、范圍包含、結(jié)構(gòu)對(duì)立和屬性替代。通過(guò)呈現(xiàn)信息與知識(shí)之間的區(qū)別與聯(lián)系，從理論上進(jìn)行認(rèn)識(shí)和劃分，使其在實(shí)踐運(yùn)用中更加準(zhǔn)確、靈活、有用，有助于圖書(shū)館新服務(wù)體系的建立與運(yùn)行。

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（本文責(zé)任編輯：王涓）