如何培育好的公益人才

3月8日到9日，廣東佛山南海區(qū)仙湖畔熱鬧非凡，南海團(tuán)區(qū)委、南海義工聯(lián)與南方都市報(bào)共同組織“首屆珠三角義工交流營”活動(dòng)，來自全國各地的專家、學(xué)者與珠三角地區(qū)義工展開交流。現(xiàn)場嘉賓包括“免費(fèi)午餐”發(fā)起人、著名媒體人鄧飛，香港中文大學(xué)公民社會(huì)研究中心主任陳建民，中國人民大學(xué)鄉(xiāng)村建設(shè)中心副秘書長邱建生，廣東省社工與志愿者合作促進(jìn)會(huì)會(huì)長譚建光等在內(nèi)的公益界知名人士。

在兩天的交流營活動(dòng)中，來自珠三角的各類組織也相互借鑒發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)，交流解決發(fā)展中的瓶頸問題，探討現(xiàn)階段發(fā)展的最佳模式。大部分義工難得近距離接觸這些公益界的知名人士，在交流環(huán)節(jié)中都在努力“搶麥”提問。

“每一個(gè)志愿者都是領(lǐng)袖”

“每個(gè)志愿者從NGO的視角看都是領(lǐng)袖。”香港中文大學(xué)公民社會(huì)研究中心主任陳健民認(rèn)為，NGO的管理人員想留住人才，必須要讓每一個(gè)志愿者發(fā)揮出“領(lǐng)袖特質(zhì)”。而相比起他剛參加公益活動(dòng)的年代，現(xiàn)在還能用技術(shù)來增加參與度，有微信、微博，可以提供一個(gè)更公平開放的平臺(tái)。

來自佛山市南海區(qū)心源社會(huì)服務(wù)中心的魏國超就是這樣一個(gè)例子。原本在深圳一家社工中心工作的他，在去年11月心源成立以后，毅然放棄穩(wěn)定的工作，重新參與一個(gè)新的機(jī)構(gòu)的成立。“因?yàn)樵谇嗌倌晷睦斫】档纳鐣?huì)服務(wù)方面，南海才剛起步，而區(qū)團(tuán)委又給了我很大的空間去學(xué)習(xí)和發(fā)揮，我能帶著我的專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)到南海幫助更多人?！蹦虾^(qū)政府為公益人才提供了寬松的政策環(huán)境，這也是從去年以來，公益人才源源不斷涌入南海的重要原因。

做公益需整合社會(huì)資源

“免費(fèi)午餐”發(fā)起人鄧飛認(rèn)為，這一公益項(xiàng)目得以啟動(dòng)，最寶貴的資源是企業(yè)和他們的志愿者。“剛開始幫我們運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的是學(xué)生、一些熱情的志愿者。到后來很快引起了企業(yè)注意，又吸引了一批企業(yè)志愿者進(jìn)入，他們非常規(guī)范和專業(yè)。比如阿里巴巴幫助我們開發(fā)了新產(chǎn)品，利用淘寶公益網(wǎng)店幫忙籌款?！?/p>

鄧飛說，當(dāng)?shù)玫狡髽I(yè)的支持后，團(tuán)隊(duì)就有更大的籌碼和政府去談判，尋找大國企支持。由此也形成了一個(gè)和企業(yè)、政府、老百姓幾股力量的合流，把項(xiàng)目越做越大。緊接著，團(tuán)隊(duì)還開掘了很多邊際資源，“比如說像招商局和富力集團(tuán)這樣的房地產(chǎn)公司，他們可以說服業(yè)主來參與活動(dòng)。一邊做公益，一邊不停地發(fā)現(xiàn)資源，各盡其力、各得其所?！?/p>

北京惠澤人咨詢服務(wù)中心主任翟雁，已經(jīng)從事志愿服務(wù)能力建設(shè)與行動(dòng)研究18年。據(jù)她觀察，公益真正的資源是社會(huì)的人力資源，但是很多社會(huì)資源并沒有被挖掘出來。

她記得10年前到深圳的時(shí)候，問一家公司的領(lǐng)導(dǎo)人，說你們的機(jī)構(gòu)用不用志愿者，他們說志愿者太麻煩，不守信用，不如全部用社工，而到現(xiàn)在，她到這家機(jī)構(gòu)，又問起同樣的問題。對(duì)方說我們的義工發(fā)展到1000多人，他特別感激志愿者，這個(gè)組織的發(fā)展經(jīng)歷了生死存亡，公益組織和志愿者是一對(duì)孿生的姐妹。

透明產(chǎn)生信任

公益組織的透明化問題，是會(huì)議當(dāng)天公益組織最為關(guān)心的話題之一。

陳健民認(rèn)為，透明很重要，它可以產(chǎn)生信任。人與人之間的信任基于兩個(gè)方面。一方面就是做事的誠信問題，第二個(gè)就是能力問題，“就是我給你捐了款你能把這個(gè)事做起來嗎？”他覺得中國現(xiàn)在必須要去建立這個(gè)透明體系，讓公益組織在網(wǎng)上曬透明，讓有公信力的機(jī)構(gòu)去確定公益組織公布的信息是否真實(shí)可靠。

騰訊公益慈善基金會(huì)執(zhí)行秘書長竇瑞剛則認(rèn)為，與其通過信息化手段讓人信任，不如同時(shí)讓這些捐贈(zèng)人、讓更多的人參與公益項(xiàng)目具體執(zhí)行，這是建立信任最重要的手段。

（邢曉雯）