過去,我們常說:“跨國公司的現(xiàn)在就是我們的未來?!敝袊髽I(yè)不用判斷未來,跨國公司已經(jīng)替我們探索了未來,我們只需要抄近道追趕即可。
那是一個路標清晰的時代,每前進一步都有參照物。海爾的張瑞敏說:“中國改革開放30多年來,獲得了全世界公認的高速增長,但我們只不過是追趕型成功,追趕型最大的特點就是你是有路標的,有追趕對象的,有模式可借鑒的,當(dāng)然,再加上中國可以集中力量辦大事的特點,怎么能不快?”“可如今最大的問題是,路標在哪里?我們將進入一個沒有路標的時代。”
過去,介紹一家中國優(yōu)秀企業(yè),經(jīng)常貼上“中國的XXX”的標簽。比如,史玉柱的巨人集團曾經(jīng)想當(dāng)“中國的IBM”。
確實,過去,聯(lián)想前面有HP、戴爾,現(xiàn)在聯(lián)想出貨量已經(jīng)世界第一;過去,華為前面有思科、愛立信等,現(xiàn)在,華為營收已經(jīng)排名第一;過去,松下、索尼可以作為海爾的標桿,現(xiàn)在,松下、索尼已經(jīng)深陷困境。
很多行業(yè),中國的龍頭企業(yè)已經(jīng)進入世界第一陣營,這些企業(yè)已經(jīng)失去了追趕的路標。
習(xí)慣于循路前行的企業(yè),一旦失去路標,就等于失去方向。
二戰(zhàn)后快速崛起的國家,經(jīng)常被稱為追趕型國家,如日本、韓國、中國等。追趕型國家最突出的特點是發(fā)展速度超快,像中國連續(xù)30年GDP增速達10%左右,只有追趕型國家能夠達到。中國企業(yè)的增長速度達到30%~50%是常態(tài),連續(xù)多年翻番也很正常。對于已經(jīng)成熟的跨國公司來說,這樣的增速是極其危險的。
當(dāng)路標很清晰的時候,“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”就是企業(yè)最基本的做法。所以,學(xué)習(xí)、模仿、改良是基本手段。沒有品牌,沒有技術(shù),沒有核心競爭力,帶病發(fā)展,企業(yè)照樣做得很好。
路標清晰時,中國企業(yè)飽受詬病,但并沒有耽誤企業(yè)的發(fā)展,那些中國企業(yè)的批評者經(jīng)常跌碎一地眼鏡。
中國企業(yè)做大了,中國經(jīng)濟成熟了,中國GDP從高速進入了中速發(fā)展時代,但中國企業(yè)已經(jīng)或正在失去路標。
失去路標的危險,從日本家電業(yè)最近的困境就可知道。二戰(zhàn)后,日本家電業(yè)也處于追趕狀態(tài)。日本家電業(yè)當(dāng)下的困境,就是失去路標后沒了方向,僅僅按照慣性運作。連曾經(jīng)作為中國家電業(yè)標桿的日本家電企業(yè)都深陷困境,中國家電企業(yè)下一步的方向是什么?難怪張瑞敏發(fā)出“失去路標”的感嘆。
失去路標后,企業(yè)有兩種做法,一種是慣性做法;另一種是創(chuàng)新。
如果營銷環(huán)境沒有大的改變,那么,慣性做法是合適的。日本家電企業(yè)一直就是這么做的,在世界家電市場沒有飽和之前,這種做法也是有效的。
如果營銷環(huán)境發(fā)生大的改變,那么,新環(huán)境會埋葬舊有的一切,并且與規(guī)模無關(guān),只有創(chuàng)新者才能夠生存。
過去,我們把創(chuàng)新當(dāng)作生存的必要條件,這是錯的。只有在環(huán)境發(fā)生變化時,創(chuàng)新才是必須的。當(dāng)企業(yè)有路標時,學(xué)習(xí)模仿比創(chuàng)新更有效。追趕者們的成功已經(jīng)詮釋了這個道理。
中國企業(yè)的問題不僅僅在于失去了路標,更在于世界營銷環(huán)境在發(fā)生巨變。有兩個巨變正在影響幾乎所有行業(yè),一是消費環(huán)境的互聯(lián)網(wǎng)化;二是IT與眾多行業(yè)的融合。
互聯(lián)網(wǎng)的第一次高潮時,有人預(yù)言所有的企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。后來,互聯(lián)網(wǎng)的低谷讓人們忘記了這個預(yù)言?,F(xiàn)在,這個預(yù)言正在應(yīng)驗。馬云與王健林“億元賭局”提示我們,沒有企業(yè)能夠回避電商時代的來臨。電商時代只有創(chuàng)新者,沒有路標?;蛘哒f,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)路標時,已經(jīng)被甩開了遙遠的距離。
三星原來也是個家電企業(yè),甚至曾經(jīng)以索尼為路標。但是,現(xiàn)在人們根本不把三星當(dāng)作家電企業(yè),而是當(dāng)作IT企業(yè),盡管三星仍然在生產(chǎn)家電。三星與IT的融合代表了行業(yè)發(fā)展的方向。
中國企業(yè)的困惑是,不僅失去了路標,也失去了慣性動作的方向。在營銷環(huán)境巨變面前,幾乎所有企業(yè)都處于相同的起跑線。如果沒有電商,就沒有馬云。馬云的出線,與規(guī)模和資源無關(guān),只與對未來的判斷有關(guān)??逻_的出局,同樣與規(guī)模和資源無關(guān),只與對未來的判斷有關(guān)??逻_判斷錯了,并且它的規(guī)模最大,所以是最悲慘的出局者。
中國企業(yè)做大了,并不意味著在新環(huán)境面前有優(yōu)勢。相反,“規(guī)模包袱”就是相對新環(huán)境而言的。
沒有了路標,企業(yè)只有探索。營銷環(huán)境變了,企業(yè)只有在黑暗中探索。在營銷環(huán)境巨變中失去路標,企業(yè)要么通過創(chuàng)新以新面目出線,要么以老面目悲慘地出局。