摘 要：員工成長需要企業(yè)在了解員工成長的影響因素基礎上制定成熟有效的成長管理體系。管理體系的有效發(fā)揮需要一種健康、和諧的組織氛圍。從管理體系和組織氛圍兩方面為切入點，總結員工成長的影響因素及合理管理體系結構，并分析了良好組織氛圍的積極意義，在此基礎上，對組織氛圍的營造提出一些建議。

關鍵詞：員工成長；成長管理體系；組織氛圍

中圖分類號：C936 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）12-0089-02

引言

組織與組織中的個體共生共榮，相互依存。組織是個體的保障，個體是組織的支撐。組織的發(fā)展歸根結底是其中每個個體發(fā)展的合力。對一個企業(yè)而言，員工的成長和發(fā)展關系著企業(yè)的生存與發(fā)展，其重要性不言而喻。只有員工的知識、技能、工作態(tài)度、創(chuàng)新能力等不斷提高，企業(yè)才有望不斷攀升、取得成就。

美國鋼鐵大王卡內基說過：“如果把我所有的工廠、設備、資金全部奪去，但只要保留我的組織人員，四年之后，我仍將是一個鋼鐵大王?！庇纱丝闯?，對一個組織而言，“人才”是基本發(fā)展要素。中國目前面臨著經濟一體化的挑戰(zhàn)，企業(yè)乃市場經濟的主體，企業(yè)間的競爭也日趨激烈，競爭焦點逐漸從有形資本向爭奪無形智力資本轉變。人力資源作為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，成為企業(yè)間競爭成敗的關鍵性因素。

員工成長關系企業(yè)榮辱沉浮，因此企業(yè)若想長效發(fā)展，必要高度重視員工的成長。員工成長取決于企業(yè)的成長管理，包括績效考評、規(guī)范獎罰、員工培訓、激勵機制等。企業(yè)應為員工營造良好的組織氛圍，創(chuàng)造適合員工發(fā)展和進步的環(huán)境，促進員工和企業(yè)的共同成長。本文將從成長管理機制和組織氛圍兩方面切入，探討企業(yè)如何完善成長管理體系，并營造健康、信任、積極的發(fā)展氛圍，實現組織與個體的雙贏。

一、員工成長管理體系

對于企業(yè)員工來說，成長是員工個人的發(fā)展和進步。Whitely（1991）等認為職業(yè)成長包括責任范圍的增加，崗位級別的提升，更多的權威、薪水或利益的增加。這意味著職位層級的提高、收益的增加，同時還意味著責任和權力的增加。

（一）員工成長的影響因素

影響員工成長的因素主要包括三個方面：個人、組織和社會因素。個人因素包括人力資本因素，如教育、能力和工作經歷等；心理特征，包括動機、情感、人格等；人口統計學的因素，如年齡、性別和婚姻狀態(tài)等（徐燕，2012）。這些因素是員工故有的，組織很難改變，只能在一定程度上助其調整與完善。社會因素主要是政治、經濟、文化等大環(huán)境對員工成長的影響，員工只能積極適應這些變量。組織因素是指能引起員工發(fā)生變化的企業(yè)組織的自身因素，將直接、反復影響著員工成長的整個過程，并直接作用于員工對個人成長的認識，影響員工成長效果（劉志慧，2010）。

教育背景、能力和工作經歷會影響職業(yè)成長。員工職業(yè)生涯早期的工作經歷可以增加個體的動態(tài)性和適應性，有助于培養(yǎng)他們處理更多、更高級、更復雜的任務的能力和信心，從而有益于員工的職業(yè)成長。成就動機高的個體追求卓越績效，面對任務愿知難而上，喜歡挑戰(zhàn)性的工作，能夠主動尋求解決問題的方法。樂觀積極的員工在工作中易取得突出表現，而負面情緒較多的個體易對周圍環(huán)境和人際關系充滿擔心和焦慮，不利于職業(yè)成長。

從組織層面看，工作性質、指導關系、激勵機制、人際交往及組織特征等對員工成長的影響尤為顯著。來自直接上司、更高領導者或資深管理者的工作指導有利于促進員工的成長。指導一方面給年輕員工提供專業(yè)知識和技術背景；另一方面會在心理層面給員工提供角色典范、咨詢和友誼，這可幫助年輕人形成一種職業(yè)歸屬感和認同感。此外，上下級關系、同事關系及其他社會關系也會影響職業(yè)成長。組織特征包括規(guī)模、性質和崗位層級設置等。通常來說，大型組織中職位層級和數量更精細，員工的晉升機會會更多。

（二）員工成長管理體系的結構

員工成長管理至少包括三個環(huán)節(jié)：成長需求分析，即明確員工的需求偏好及成長潛力；成長過程管理，包括企業(yè)提供的員工培訓、成長激勵和晉升機會；成長評估，指科學客觀地評價企業(yè)在員工成長方面所做的努力，為下一步成長方案的制定提供反饋信息。

通過員工的職業(yè)生涯規(guī)劃可分析員工的成長需求。企業(yè)應對員工實施個性化、動態(tài)化的職業(yè)生涯管理。這一過程要求企業(yè)對員工的需求偏好進行探尋，明確員工的發(fā)展方向，讓員工能夠看到自己成長的空間和潛力，從而調動其追求成長的積極性。員工培訓是員工獲得成長的直接途徑。培訓既包括專業(yè)知識和技能的豐富與提高，又包括個人管理、時間管理和工作態(tài)度等的調整與完善。企業(yè)應加大員工培訓力度，拓展培訓體系。激勵是人類基本需要的滿足。要想實現員工的良好成長，企業(yè)應實施以員工為導向的激勵制度，立足于員工的需求偏好，關注員工的戰(zhàn)略貢獻?！肮陀谩北举|是一種交換，雇用契約的達成以互利為前提（鄭麗勇，2004）。員工在被雇用的過程中也追求著不同層次需要的滿足。有些員工看重生理、尊重等基本需要，而有的員工則關注自我實現這一高級需要的滿足。在物質生活條件提高的今天，員工越來越重視社會和心理層面的滿足。因此企業(yè)的激勵機制也應凸顯非物質性獎勵，營造一定的企業(yè)文化和創(chuàng)造良好的工作環(huán)境來滿足員工的社會和心理需求，如共同的價值觀、融洽的人際關系、舒適的工作條件、健康安全的工作環(huán)境等。

二、利于員工成長的組織氛圍

組織氛圍是組織成員的心理體驗過程，主要指人們在某個特定環(huán)境中工作時的整體感受。

（一）良好組織氛圍的積極意義

環(huán)境建設是確保企業(yè)員工成長管理發(fā)揮作用的重要保障。適應員工成長的工作環(huán)境、組織氛圍及企業(yè)文化對于員工的個體發(fā)展具有重要意義。

從企業(yè)角度來看，環(huán)境建設調動了員工積極性來增強企業(yè)活力，提高企業(yè)的經濟效益，在企業(yè)實現其戰(zhàn)略目標的同時也實現了員工自我發(fā)展、自我實現的需要，真正體現了企業(yè)“以人為本”的境界。其次，良好的組織氛圍是企業(yè)文化的重要組成部分，只有在企業(yè)內部快樂工作的員工才有關注自身成長及企業(yè)發(fā)展的可能。員工的成長與發(fā)展需要一個健康、和諧、富有創(chuàng)新精神和協作精神的文化氛圍，強調對員工的人本管理和參與式管理，讓員工認識到自己不是企業(yè)的附屬品，能夠幫助員工提高其對企業(yè)的認同感和忠誠度。員工敬業(yè)度是給員工創(chuàng)造良好的環(huán)境，發(fā)揮他的優(yōu)勢的基礎上，使每個員工產生一種歸屬感，產生“主人翁責任感”（曾暉，2008）。

對員工而言，良好的組織氛圍一方面使員工得到了尊重、信任的感覺，享受到公平、自主的發(fā)展空間，以企業(yè)戰(zhàn)略伙伴的身份來審視自我實現與企業(yè)發(fā)展的前景，有適當的權利參與公司事務，是對員工能力的一種信任，也是對員工的一種精神激勵。另一方面，良好的組織氛圍凸顯工作的快樂與舒適，增加了工作的趣味性。工作方式、工作內容及工作環(huán)境的改變可降低員工的職業(yè)倦怠感，更能保持高昂的工作熱情，對工作的注意力更為集中，將被動勞作轉變?yōu)橹鲃觿?chuàng)造。

（二）營造良好組織氛圍的措施

組織氛圍不是自然形成的，企業(yè)為確保員工的健康發(fā)展和正向成長，應主動采取措施，積極營造利于員工成長的組織氛圍。

首先，企業(yè)應了解現有的組織氛圍是否適應員工與企業(yè)的發(fā)展與進步?？啥ㄆ趯T工的組織激勵性、工作明確性、團隊承諾、組織工作要求與標準的嚴格性等方面進行調查，也可通過員工座談會，了解員工對組織氛圍的看法，鼓勵員工提出自己的問題和建議。其次，創(chuàng)建學習型的組織氛圍。在這樣的組織環(huán)境中，員工為增強自己的創(chuàng)造性而持續(xù)學習，思維模式也會得到持續(xù)改進。企業(yè)應為員工提高必備的資料和信息支持，增強員工的知識溝通與交流，提升知識型員工的個人素質。第三，員工的自我領導是一種新型且有效的成長途徑。企業(yè)內部需要打破很多束縛，使企業(yè)原有邊界變得模糊，同時轉變管理者和員工的角色認定，才能使企業(yè)展示出靈活性和能動性，在不穩(wěn)定的環(huán)境中快速而正確地反應和生存（娜仁，2011）。自我領導是幫助員工完成自我實現的有效通道。同時，培養(yǎng)員工的自我領導能力也是企業(yè)給予員工最好的激勵方式。員工的自我領導需要引導，需要管理者的幫助和支持，因而管理者需要迅速轉變角色成為員工的激勵者和輔導員。

三、結語

員工成長是企業(yè)成長的前提和基礎，人力資源是企業(yè)重要的戰(zhàn)略性資源儲備。在知識經濟時代，企業(yè)的經營管理方式已從工業(yè)社會的生產管理向創(chuàng)新管理和知識管理轉變。企業(yè)應重視員工成長的重要性，制定有效的成長管理體系，提供相應的物質和精神激勵來激發(fā)員工自我成長的熱情，促進員工的不斷成長。

成長管理體系的有效運行離不開良好的組織氛圍，只有營造一種適應員工良性發(fā)展的企業(yè)環(huán)境，才能發(fā)揮管理體系的功效，實現企業(yè)與員工的共同成長。一個積極、健康、信任的組織氛圍往往會讓員工產生“被尊重”、“受重視”的感覺，從而以良好的主人翁心態(tài)積極為企業(yè)創(chuàng)造價值，同時獲得自身提升（蔣慧明，2010）?？梢哉f，成熟的成長管理體系與良好的組織氛圍在員工成長管理中相輔相成，缺一不可。企業(yè)只有積極促進員工成長，才能提升自身的市場競爭力及核心競爭優(yōu)勢，實現企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻：

[1]蔣慧明.在良好的組織氛圍中促進員工發(fā)展——以A集團公司為例[J].中國人力資源開發(fā)，2010，（235）.

[2]劉志慧.蘇泊爾電器事業(yè)部員工成長管理體系研究[D].湘譚：湘潭大學，2010.

[3]娜仁，劉洪.自我領導理論視角下的員工成長途徑研究[J].軟科學，2011，25（3）.

[4]徐燕.員工職業(yè)成長的影響因素及對策探析——基于組織和員工雙向視角[J].江蘇商論，2012，（7）.

[5]曾暉.員工敬業(yè)度的評價與開發(fā)[M].天津：南開大學出版社，2008.

[6]鄭麗勇，施建軍.激勵的結構：基于員工偏好的激勵均衡模型[J].南京社會科學，2004，（11）.