摘 要：隨著企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)的對外場合越來越多，企業(yè)急需在商務(wù)英語語用能力上有較大提高。從目前企業(yè)的對外商務(wù)交往來看，應(yīng)根據(jù)跨文化交際理論的指導(dǎo)，開展企業(yè)商務(wù)英語語用策略的研究，保證企業(yè)能夠不斷提高商務(wù)語用能力，提高在商務(wù)交流中的溝通效果，為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。由于企業(yè)商務(wù)英語語用能力屬于跨文化交際的范疇，因此我們應(yīng)按照跨文化交際理論的要求，深入研究目前企業(yè)商務(wù)英語語用現(xiàn)狀，對企業(yè)商務(wù)英語語用存在的問題進(jìn)行研究和分析，并提出解決方案，保證企業(yè)能在商務(wù)英語語用領(lǐng)域取得成功。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；企業(yè)；商務(wù)英語語用；策略研究

中圖分類號：H08 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）12-0181-02

一、企業(yè)商務(wù)英語語用的具體應(yīng)用領(lǐng)域

對于企業(yè)來講，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和規(guī)模的擴(kuò)大，對外商務(wù)談判成為了重要的工作內(nèi)容。在對外商務(wù)談判中，要想取得積極的談判效果，就需要企業(yè)具備較強(qiáng)的商務(wù)英語語用能力，因此，企業(yè)商務(wù)英語語用具體應(yīng)用在對外商務(wù)談判領(lǐng)域。企業(yè)商務(wù)英語語用應(yīng)用在對外商務(wù)談判領(lǐng)域主要有以下形式：

1.翻譯企業(yè)商務(wù)談判所需的英語文件

在企業(yè)商務(wù)談判中，在談判之前企業(yè)需要對外商的背景資料進(jìn)行詳細(xì)的了解，這些資料中通常都是英語文件，為了保證企業(yè)能夠?qū)ν馍痰谋尘百Y料正確地了解和認(rèn)識，需要企業(yè)具備專門的英語翻譯人才，能夠根據(jù)企業(yè)的實際需要將英語資料和文件翻譯成漢語。在這一翻譯過程中我們應(yīng)注意兩點：一是要根據(jù)跨文化交際理論的指導(dǎo)，在翻譯的過程中根據(jù)中文與英文的文化差異對關(guān)鍵詞匯實現(xiàn)正確翻譯。二是要在這一過程中，正確運用英語語用知識，在翻譯的過程中使英語文件的原意能夠體現(xiàn)出來[1]。

2.完成企業(yè)商務(wù)談判與外商的正?？谡Z交流

在企業(yè)商務(wù)談判中，除了英語文件的翻譯之外，與外商的口語交流成為了談判過程的重點。因此，如何保證企業(yè)正常的口語交流成為了保證商務(wù)談判取得成功的關(guān)鍵。在英語口語的運用中，我們不但要清楚跨文化交際理論中所提到的文化差異，還要注重英語語用知識的實際運用，保證企業(yè)商務(wù)談判中能夠與外商進(jìn)行無障礙交流，減少口語錯誤帶來的誤解，減少因口語表述不清而引起的誤會，保證企業(yè)的商務(wù)談判順利進(jìn)行。從目前企業(yè)商務(wù)談判來看，英語語用知識的運用發(fā)揮了重要作用。

3.確保與外商簽署的英語正式合同文本的正確性

由于中英文的差異，在關(guān)鍵問題的表述上往往存在一些不同，這一點在其他領(lǐng)域也許問題不大，但是對于企業(yè)商務(wù)談判來說就顯得非常關(guān)鍵。如果企業(yè)沒有一支較強(qiáng)的翻譯隊伍，并且不具備較高的英語語用能力，就很難在商務(wù)談判時提供強(qiáng)有力的支撐。一旦因為合同簽署時不能正確處理合同文本的文化差異，在翻譯過程中犯錯，將會對企業(yè)帶來不可估量的損失。所以，企業(yè)必須在跨文化交際理論的指導(dǎo)下認(rèn)真研究企業(yè)商務(wù)英語語用策略，發(fā)揮英語語用的積極作用，保證企業(yè)商務(wù)談判的正常進(jìn)行。

二、企業(yè)商務(wù)英語語用現(xiàn)狀

對于目前多數(shù)企業(yè)來講，對于商務(wù)英語語用的研究和理解不盡相同，但是對商務(wù)英語語用的重要性都引起了足夠的重視，這不但是企業(yè)經(jīng)營的實際需要，也是企業(yè)商務(wù)英語語用發(fā)展的必然階段。在跨文化交際理論的指導(dǎo)下，企業(yè)商務(wù)英語語用的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.企業(yè)對商務(wù)英語語用引起了足夠的重視

從目前企業(yè)的實際經(jīng)營情況來看，多數(shù)企業(yè)對商務(wù)英語語用都引起了足夠的重視，對商務(wù)英語語用所起的作用都有較為正確的認(rèn)識，能夠?qū)⑸虅?wù)英語語用能力的培養(yǎng)作為企業(yè)的一項重要工作來進(jìn)行[2]。有些企業(yè)已經(jīng)將商務(wù)英語語用能力作為一項重要的能力，鼓勵員工通過學(xué)習(xí)實踐來不斷提高英語語用能力。對于企業(yè)員工來說，商務(wù)英語語用能力是一個抽象的概念，要想使其形象化，就要通過實際的商務(wù)談判來培養(yǎng)和鍛煉。從目前多數(shù)企業(yè)的做法來看，對商務(wù)英語語用的重視程度都是比較高的。

2.多數(shù)企業(yè)都致力于培養(yǎng)一流的翻譯人才隊伍

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)量的增長和規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)的商業(yè)談判越來越多，所接觸到的外資企業(yè)也越來越多，由此急需建立一支一流的翻譯人才隊伍，來保障企業(yè)商務(wù)談判的正常進(jìn)行。目前許多企業(yè)已經(jīng)意識到了這一問題，一些企業(yè)已經(jīng)開始致力于翻譯人才隊伍的培養(yǎng)，旨在通過培養(yǎng)高素質(zhì)的翻譯人才，來達(dá)到提高企業(yè)商務(wù)英語語用能力的目的。在目前企業(yè)商務(wù)英語語用能力的培養(yǎng)過程中，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)找準(zhǔn)了商務(wù)英語語用能力培養(yǎng)的關(guān)鍵所在，在跨文化交際理論的指導(dǎo)下，正確處理中英文差異，提高翻譯人才的英語語用能力[3]。

3.企業(yè)商務(wù)英語語用對于跨文化交際理論的理解更加深入

目前企業(yè)在商務(wù)英語語用能力培養(yǎng)的過程中，逐漸發(fā)現(xiàn)了跨文化交際理論的重要性，并且能夠在跨文化交際理論的指導(dǎo)下，正確處理中英文差異，使商務(wù)英語語用能力的培養(yǎng)能夠找到切入點，保證商務(wù)英語語用能力能夠取得良好的培養(yǎng)效果。由于企業(yè)商務(wù)英語語用能力是關(guān)系到企業(yè)商務(wù)談判能否取得成功的關(guān)鍵，因此對跨文化交際理論的理解就顯得尤為重要。從目前企業(yè)的實際商務(wù)英語語用能力來看，較初期有了很大的提高和進(jìn)步[4]。但是受到一些條件的限制，企業(yè)商務(wù)英語語用還存在一些突出的問題，如不及時解決，將影響企業(yè)商務(wù)談判的效果。

三、企業(yè)商務(wù)英語語用存在的問題分析

目前企業(yè)商務(wù)英語語用所存在的問題，都是在商務(wù)談判中暴露出來的，對這些問題我們必須進(jìn)行深入的剖析，并研究相應(yīng)對策，努力消除企業(yè)商務(wù)英語語用存在的問題，使企業(yè)商務(wù)英語語用能夠發(fā)揮積極的作用，促進(jìn)企業(yè)商務(wù)談判取得成功，并為企業(yè)帶來正面效益。從現(xiàn)在掌握的情況來看，企業(yè)商務(wù)英語語用存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.企業(yè)商務(wù)英語語用在人稱方面使用不當(dāng)

企業(yè)在商務(wù)談判中要想取得良好的開端，就要注意英語方面的人稱使用，由于中英文化的差異，在人稱的選擇上如果不加以注意，很容易犯人稱使用不當(dāng)?shù)腻e誤，導(dǎo)致談判對方誤會我們，引起交流的不愉快，甚至懷疑我們的誠意，給企業(yè)的商務(wù)談判造成損失。目前企業(yè)商務(wù)英語語用在人稱方面的使用不當(dāng)主要表現(xiàn)為以下幾種情況：英語的人稱使用的語用原則是：在表達(dá)正面、積極的態(tài)度、看法或愿望時，一般使用第一人稱。但在涉及要求、允諾時，為了表明自己重視對方，從對方的觀點或利益出發(fā)，一般使用第二人稱YOU。但是，過多地使用第一人稱，會產(chǎn)生忽視對方Y(jié)OU的消極作用，反而使語言失去感染力，難以得到對方熱烈的回應(yīng)[5]。

2.企業(yè)商務(wù)英語語用在修飾語方面使用不當(dāng)

在中文表達(dá)中，我們更注意對名詞的修飾，主要目的是使別人更加了解所描述的東西。而在英語中，更加注重邏輯性和正確性，對于名詞的修飾比較慎重，即使存在修飾語，也是力求準(zhǔn)確的，這與中文存在一定的差異。正是由于這一差異，導(dǎo)致了許多翻譯在企業(yè)商務(wù)談判中經(jīng)常會發(fā)生修飾語方面使用不當(dāng)?shù)腻e誤?？赡軓奈覀兊慕嵌瘸霭l(fā)來看這樣修飾沒什么問題，但是在對方看來，這樣修飾已經(jīng)改變了東西本來的屬性，使對方難以理解中方企業(yè)的意圖。以下兩個例句就是最好的證明：

Imports of foreign automobiles have declined sharply this year.

Imports of automobiles have declined sharply this year.

3.企業(yè)商務(wù)英語語用在語態(tài)方面使用不當(dāng)

通過對跨文化交際理論進(jìn)行研究后可知，在中英文的語態(tài)選擇上，中文與英語有著較大的差異。中文在描述一件事情上，往往會使用主動語態(tài)，有時候還會使用無主語的句子，其目的只有一個，那就是便于對方理解。而通過研究發(fā)現(xiàn)，在英語語態(tài)的選擇上，被動語態(tài)用得非常廣泛，被動語態(tài)的應(yīng)用頻率已經(jīng)達(dá)到了全部語態(tài)的一半以上。這就給中英文之間的跨文化交流帶來了較大的障礙。特別是對于企業(yè)商務(wù)英語來講，在某些場合企業(yè)商務(wù)英語語用就會犯錯，就會有語態(tài)使用不當(dāng)?shù)那闆r出現(xiàn)。

四、解決企業(yè)商務(wù)英語語用問題的策略分析

從以上的分析來看，企業(yè)商務(wù)英語語用存在的問題已經(jīng)影響了企業(yè)的商業(yè)談判，使企業(yè)在商務(wù)談判中無法與外商進(jìn)行正常的交流，影響了談判的質(zhì)量。因此，我們必須對企業(yè)商務(wù)英語語用存在的問題進(jìn)行積極的解決，保證企業(yè)商務(wù)英語語用取得積極效果。具體策略如下：

1.根據(jù)跨文化交際理論的指導(dǎo)，正確使用人稱

在跨文化交際理論中，對于中英文中的人稱選擇有著詳細(xì)的描述，我們應(yīng)該根據(jù)中英文的這一差異，在企業(yè)商務(wù)談判中根據(jù)實際需要使用正確的人稱，使對方能夠感受到我們的尊重，從細(xì)節(jié)方面提高企業(yè)的商務(wù)英語語用能力，提高溝通質(zhì)量。

2.根據(jù)跨文化交際理論的指導(dǎo)，正確使用修飾語

對于中英文對名詞修飾語的不同，我們要本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，根據(jù)英語修飾語的選用習(xí)慣，在企業(yè)商務(wù)談判中明確表達(dá)企業(yè)的產(chǎn)品，使對方能夠?qū)λ枋龅漠a(chǎn)品有全面正確的認(rèn)識，便于下一步談判和交流，促進(jìn)企業(yè)商務(wù)談判的成功。

3.根據(jù)跨文化交際理論的指導(dǎo)，選擇正確的語態(tài)

根據(jù)跨文化交際理論的描述，在語態(tài)上我們應(yīng)該尊重英語國家被動語態(tài)較多的現(xiàn)狀，在翻譯的過程中熟練運用商務(wù)英語語用知識，保證翻譯的準(zhǔn)確性和連貫性，使企業(yè)能夠正確理解對方的意思，便于企業(yè)商務(wù)談判的開展[6]。

五、結(jié)論

通過本文的分析可知，在企業(yè)的商務(wù)談判中，我們要在跨文化交際理論的指導(dǎo)下，積極開展企業(yè)商務(wù)英語語用策略的研究，保證企業(yè)商務(wù)英語語用策略能夠發(fā)揮積極的作用，使企業(yè)的商務(wù)英語語用能力得到提高，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和英語交流。

參考文獻(xiàn)：

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