隨著城市化腳步的加快，人口流動性的增大，尤其在一些人口集中的大城市，搬家是件再平常不過的事情了。但由于搬家公司的信息分散、管理松散、行業(yè)透明度不高而導(dǎo)致的雇傭雙方矛盾時有出現(xiàn)。針對這些現(xiàn)象，美國一家公司率先推出了搬家公司比價引擎Unpakt。

于2012年7月9日正式上線的Unpakt，類似美國的在線旅游網(wǎng)站Kayak和保險公司網(wǎng)站Progressive，或者是與國內(nèi)讀者更為熟悉的攜程、去哪兒一類的比價預(yù)定網(wǎng)站相類似，只不過它垂直于搬家服務(wù)這一領(lǐng)域，由FlatRate公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Sharone Ben-Harosh 創(chuàng)建。Unpakt不僅可以為用戶提供即時報價，也提供搬家公司的有關(guān)信息。 目前業(yè)務(wù)已經(jīng)普及到了美國的15個州，可以讓當?shù)赜脩糨p松高效地獲取適合自己的搬家公司信息。

Unpakt將15個美國城市的100家搬家公司列入選單，用戶注冊之后，需要填寫搬家目的地、家具種類及數(shù)量、房間大小等信息，并且在填寫過程中可以隨時保存退出，便于下次登錄時繼續(xù)填寫。隨后系統(tǒng)會根據(jù)用戶所輸入的各類信息提供出距離最適中、價格最合理、信譽度較好的搬家公司，所列出的每一家公司都明碼標價、并且還附有其他用戶使用后的評價等信息，用戶在選擇后進行下單和預(yù)定，在交易成功后，Unpakt則從中抽取傭金。這在很大程度上節(jié)省了用戶的時間，大大提高了效率，并對所需要的信息一目了然。有一位使用后的用戶評論到：“Unpakt幫我節(jié)省了300多塊，只需要550塊，比之前聯(lián)系過的那家公司便宜多了?！?/p>

Unpakt可同時為個人和企業(yè)用戶提供服務(wù)，并對搬家公司提供文案、SEO等網(wǎng)絡(luò)化支持。這又是一項將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的絕妙嘗試。它的最大的亮點在于讓這個之前并不透明的行業(yè)加速了競爭，推進了整合優(yōu)化。

據(jù)Unpakt的市場總監(jiān)Jenna Weinerman稱，他們之所以想創(chuàng)辦這樣的公司，一方面是為了讓用戶花最少的錢享受最好的服務(wù)，另一方面也是為了“行業(yè)信息透明化”。 但與此同時，也有一些阻力顯現(xiàn)了出來，一些小公司了解到了這一領(lǐng)域的可觀利潤和發(fā)展前景，紛紛效仿Unpakt的運營方式，更有基于創(chuàng)意之上的突破，緊隨其后的Movline公司不但具備Unpakt的比價功能，更增添了視頻信息功能。用戶可以把準備搬運的行李和家具以拍攝視頻的方式傳到網(wǎng)站上，讓簽約的搬家公司根據(jù)視頻信息進行比價競爭，用戶就可以根據(jù)各個搬家公司的報價來選擇價格最低或服務(wù)最好的公司，可謂“坐享其成”。如此一來，需要搬家服務(wù)的用戶便成了真正掌握主動權(quán)的一方，再也不用費盡心思討價還價，或為了找一家適合的搬家公司而發(fā)愁了。

但是，此類網(wǎng)站在美國的快速擴張，也帶來了許多急需解決的問題，據(jù)悉，用戶中不乏一些斤斤計較性格的人，比如有些用戶不如實填寫家具信息、路程信息等，在確定搬家公司后，進入線下搬運過程時偶爾會有費用糾紛問題發(fā)生。另外，如何精確整合并即時更新搬家公司信息，以及保護客戶隱私安全等問題，是以Unpakt為標準的這一類垂直領(lǐng)域網(wǎng)站在未來需要面臨的一個突破。目前，一些第三方支付公司正在與Unpakt進行接洽，希望通過一些新方案來約束和平衡用戶與搬家公司之間的問題。

Unpakt去年7月在紐約開放測試，現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了很多美國大城市。TechCrunch的介紹和推廣可能會為這家新生公司吸引到投資者的目光。