摘要：國際戰(zhàn)略聯(lián)盟是我國企業(yè)獲取世界先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的重要渠道。但現(xiàn)實(shí)中企業(yè)常常難以達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。文章探討企業(yè)如何在聯(lián)盟知識的獲取、共享和吸收三個(gè)環(huán)節(jié)，提高自身的學(xué)習(xí)能力。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略聯(lián)盟；聯(lián)盟知識；學(xué)習(xí)

一、 問題的提出

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)需要具備來自多于個(gè)方面的能力才能在激烈的市場競爭中持續(xù)保持競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略聯(lián)盟則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效途徑，它使得企業(yè)能夠突破自身資源的局限性、躋身新市場、規(guī)避新環(huán)境帶來的風(fēng)險(xiǎn)等等（Kale et al.， 2000）。過去的30年見證了各類聯(lián)盟活動(dòng)的迅速發(fā)展，其中國際性戰(zhàn)略聯(lián)盟以每年25%的速度增長著（Inkpen，1998）。隨著改革開放的不斷深化，我國企業(yè)紛紛與西方跨國公司建立聯(lián)盟合作，以獲取先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，從而提高企業(yè)自身的核心競爭力。特別是在創(chuàng)新成為企業(yè)占領(lǐng)市場、獲取利潤的決定因素的今天，我國企業(yè)在聯(lián)盟合作中更加注重聯(lián)盟知識的獲取和提升自身技術(shù)創(chuàng)新能力。然而，盡管我國企業(yè)對從聯(lián)盟中獲得新知識有著強(qiáng)烈的愿望，但在實(shí)際中聯(lián)盟壽命普遍較短，許多企業(yè)并沒有從聯(lián)盟中獲得相應(yīng)的技術(shù)支持來改善自身的創(chuàng)新績效，聯(lián)盟失敗率居高不下（吾伯翔等，2007）。所以，系統(tǒng)研究聯(lián)盟過程中知識傳遞與獲取的實(shí)質(zhì)，對于促進(jìn)我國企業(yè)聯(lián)盟合作的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文旨在探索聯(lián)盟不同環(huán)節(jié)中促進(jìn)企業(yè)知識獲取的關(guān)鍵因素，并為企業(yè)提出相應(yīng)的管理建議。

二、 文獻(xiàn)回顧

1. 戰(zhàn)略聯(lián)盟。

戰(zhàn)略聯(lián)盟指不同的企業(yè)之間通過各類協(xié)議結(jié)成的長期合作，內(nèi)容涉及交換或共享資源、共同開發(fā)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等等（Gulati，1998）。聯(lián)盟活動(dòng)具體可以表現(xiàn)為研發(fā)合作、特許經(jīng)營、聯(lián)合生產(chǎn)協(xié)議，合資企業(yè)等多種形式。企業(yè)締結(jié)聯(lián)盟的動(dòng)機(jī)主要包括獲取新資源，降低交易費(fèi)用，學(xué)習(xí)新技術(shù)，分擔(dān)成本與風(fēng)險(xiǎn)，提高外部合法性，提升競爭力等（Lorange Roos， 1992）。由于戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo)、內(nèi)容、形式、維系因素都處于不斷變化之中，學(xué)界目前對其尚無統(tǒng)一的定義，但學(xué)者們普遍都將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、競合性、合作的長期性等重要因素納入概念的界定之中（Lorange Roos， 1992； Root， 1998； Simon， 1991）?？鐕鴳?zhàn)略聯(lián)盟指聯(lián)盟的參與主體來自兩個(gè)或兩個(gè)以上的國家，除了活動(dòng)范圍具有涉外因素，與通常意義上的戰(zhàn)略聯(lián)盟在聯(lián)盟動(dòng)機(jī)、組建和管理、績效評估等方面并無本質(zhì)區(qū)別。

2. 組織學(xué)習(xí)。

組織成員的學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)發(fā)生的基礎(chǔ)，這是因?yàn)椤八械膶W(xué)習(xí)都發(fā)生在個(gè)體的頭腦之中”（Simon， 1991）。但組織學(xué)習(xí)絕對不是組織成員個(gè)人學(xué)習(xí)的簡單加總，這就像樂隊(duì)要學(xué)會演奏一首新曲子，樂隊(duì)中的每個(gè)成員都必須學(xué)會自己所要演奏的部分；而新樂曲的演奏卻是樂隊(duì)集體活動(dòng)的結(jié)果，不能簡單分解為每個(gè)成員的獨(dú)自表演。Hedberg（1981）指出組織有著自身的認(rèn)知體系和記憶，組織中的成員可能會來了又去，組織的領(lǐng)導(dǎo)者也會不斷變更，但諸如企業(yè)經(jīng)驗(yàn)、方法論、操作規(guī)范和流程規(guī)范等關(guān)鍵知識則會作為組織記憶保留下來。Huber（1991）指出組織學(xué)習(xí)由知識的獲取、信息的分配、信息的解讀，和組織記憶的建立四個(gè)模塊構(gòu)成。鑒于組織成員是組織學(xué)習(xí)的執(zhí)行者，有必要在個(gè)體知識和組織知識之間建立起聯(lián)系環(huán)節(jié)。

3. 聯(lián)盟知識。

企業(yè)所擁有的知識可以分為兩大類：顯性知識和隱性知識（Kogut Zander， 1992）。顯性知識指的是可以被記錄、編碼的知識，能夠通過規(guī)范、系統(tǒng)的語言進(jìn)行傳播，例如計(jì)劃書、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程、專利等等。盡管顯性知識也可以是企業(yè)的專有知識，如專利，但他人只要具備相應(yīng)的知識和技能就可以將其解碼。而隱性知識則難以用顯性的語言表述，是“知道怎樣做”（know-how）的知識，例如訣竅、能力、解決問題的特定方法等等。隱性知識存在于個(gè)人的頭腦、嵌入在企業(yè)的組織行為和慣例之中，與顯性知識相比，它更具粘性不易傳播。要獲得隱性知識，企業(yè)只有日常實(shí)踐中不斷積累，從干中學(xué)、從用中學(xué)，如在合作中直接觀察、模仿、操練等等。顯性知識和隱性知識共同構(gòu)成了企業(yè)的核心能力，知識資源具有不可模仿性、稀缺性，難以通過市場交易獲得，戰(zhàn)略聯(lián)盟則為企業(yè)提供了接觸合作伙伴專有知識的途徑。與顯性知識相比，隱性知識更難獲得。而事實(shí)上，越是隱性的知識，常常價(jià)值也越大，企業(yè)在聯(lián)盟合作中更應(yīng)重視此類知識的獲?。∕artin Salomon，2003）。

三、 企業(yè)在戰(zhàn)略聯(lián)盟中的學(xué)習(xí)

戰(zhàn)略聯(lián)盟將有著不同技能和知識庫的企業(yè)聯(lián)系在一起，為企業(yè)創(chuàng)造了向合作伙伴學(xué)習(xí)的機(jī)會。由聯(lián)盟合作獲得的知識融入到企業(yè)的體系和結(jié)構(gòu)中后：一方面增加企業(yè)的知識存量或改善己有資源質(zhì)量；另一方面這些外部知識和技能通過與企業(yè)內(nèi)部原有資源和能力的結(jié)合，促使企業(yè)能力提高到新的水平。本文主要探索我國企業(yè)在與發(fā)達(dá)國家企業(yè)的聯(lián)盟合作過程中，如何有效地學(xué)習(xí)到先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，從而提升自己的核心競爭力。

1. 聯(lián)盟對象。

戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的前提條件是合作對象具備有用的知識。如果這個(gè)前提不存在，那么也就沒有結(jié)盟的必要。這里的知識特指合作伙伴特有的、可以有效改善企業(yè)自身戰(zhàn)略和運(yùn)營的、不與該合作對象結(jié)盟就無從獲得的聯(lián)盟知識（Inkpen，2007）。但在實(shí)際情況中，合作各方常常會出于對技術(shù)溢出的擔(dān)心而不愿意共享知識。特別是在競爭重合度比較高的情況下，合作各方甚至?xí)扇〈胧﹣碜柚棺约旱暮诵募寄茉诼?lián)盟合作中流向聯(lián)盟伙伴。增進(jìn)聯(lián)盟成員間的信任，是解決聯(lián)盟過程中企業(yè)中對知識保護(hù)這個(gè)難題的有力手段。信任指的企業(yè)認(rèn)為合作對象的承諾是可靠的，相信對方會在合作過程中履行自己的職責(zé)。相互信任的和諧氣氛將有利于信息在聯(lián)盟成員之間的傳遞；缺乏了信任，所傳遞信息的準(zhǔn)確性、全面性和時(shí)效性都會降低，因?yàn)槠髽I(yè)不得不擔(dān)心其它成員的機(jī)會主義行為。

建議1a：聯(lián)盟成員間的信任有利于聯(lián)盟知識的獲取。

當(dāng)一個(gè)新的聯(lián)盟剛剛被建立，特別是在之前沒有過合作的情況下，聯(lián)盟成員常常會由于對未來合作的不確定而不愿意共享知識。過去的合作經(jīng)歷可以是促發(fā)成員間信任的基礎(chǔ)（Gulati，1995）。過去有過合作的聯(lián)盟成員會對彼此的技術(shù)能力有所了解，這便于雙方的溝通與交流，有利于建構(gòu)信任機(jī)制，促進(jìn)聯(lián)盟學(xué)習(xí)的發(fā)生。

建議1b：聯(lián)盟成員間過去的合作經(jīng)歷有利于聯(lián)盟知識的獲取。

2. 企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)在知識上的聯(lián)系。

聯(lián)盟學(xué)習(xí)的發(fā)生是個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過程，涉及不同層面的學(xué)習(xí)：個(gè)人層面包括直觀感知和闡釋兩個(gè)重要環(huán)節(jié)，前者是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，屬于個(gè)人的潛意識行為，后者是個(gè)人有意識的學(xué)習(xí)行為；團(tuán)隊(duì)層面的學(xué)習(xí)主要指知識的整合，對所獲得的知識形成集體性理解；組織層面的學(xué)習(xí)則指學(xué)習(xí)的制度化，即將組織獲得的知識嵌入到企業(yè)的體系、結(jié)構(gòu)、慣例之中。在Nonaka（1994）提出的螺旋式知識創(chuàng)造模型中，知識從個(gè)人層面開始，經(jīng)由團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，最終螺旋式上升至企業(yè)層面。在這一過程中，企業(yè)成員在各個(gè)環(huán)節(jié)相互分享知識。如果不存在知識的共享，個(gè)人所擁有的新知識常常會被其他成員忽略或被認(rèn)為是與企業(yè)不相關(guān)的。所以在聯(lián)盟知識螺旋式向上傳遞至母公司的過程中，管理者要?jiǎng)?chuàng)造一種有利于知識共享、傳播、擴(kuò)散的機(jī)制。這種機(jī)制使成員可以分享自己的觀察和經(jīng)驗(yàn)，使自己獲取的知識得到進(jìn)一步的發(fā)展和擴(kuò)充，從而增加了個(gè)人知識保留下來并納入企業(yè)知識庫的機(jī)率。這種知識上的聯(lián)系可以是正式的、也可以是非正式的。例如，召開不定期的小范圍交流會；增加聯(lián)盟與母公司之間的人員流動(dòng)；母公司派人員到聯(lián)盟企業(yè)進(jìn)行參觀訪問等等。

建議2：加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)在知識上的聯(lián)系有利于聯(lián)盟知識的學(xué)習(xí)。

3. 吸收能力。

聯(lián)盟知識經(jīng)由個(gè)人進(jìn)入到企業(yè)后，是否能夠被企業(yè)有效利用，還取決于企業(yè)對聯(lián)盟知識的吸收能力（Cohen Levinthal， 1990）。所謂吸收能力，指的就是企業(yè)識別外來信息的價(jià)值，將其與自身原有知識資源相結(jié)合、使其融入到企業(yè)體系中去，并最終用于商業(yè)目的的能力。至于企業(yè)知識吸收能力的影響因素，國內(nèi)外很多學(xué)者都對其進(jìn)行了探討，這里只討論學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定和管理層的介入兩個(gè)因素。

聯(lián)盟成員間的合作目標(biāo)是聯(lián)盟知識創(chuàng)造的一個(gè)關(guān)鍵因素。但聯(lián)盟合作過程中僅有一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)是不夠的。而且，如果最初學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定不夠準(zhǔn)確，企業(yè)的管理層也未能進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，那么聯(lián)盟學(xué)習(xí)就會是無效的。Inkpen（1998）舉例說明調(diào)整學(xué)習(xí)目標(biāo)對于聯(lián)盟成功的重要性。在該聯(lián)盟中，美國企業(yè)的結(jié)盟目的是學(xué)習(xí)聯(lián)盟伙伴的生產(chǎn)技術(shù)。而事實(shí)上，盡管合作伙伴有著先進(jìn)生產(chǎn)制造技術(shù)，但其成功的秘訣卻是客戶管理。由于這家美國企業(yè)對聯(lián)盟伙伴的優(yōu)勢沒有正確的認(rèn)識，也不愿意及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，最終公司的管理層認(rèn)為聯(lián)盟與母公司的分歧是不可調(diào)和的，導(dǎo)致了聯(lián)盟的失敗。

建議3a：靈活的學(xué)習(xí)目標(biāo)有利于提升聯(lián)盟的學(xué)習(xí)效果。

同時(shí)，企業(yè)的高層管理人員在知識管理的過程中應(yīng)起到催化劑和規(guī)劃者的作用（Hedlund，1994）。在從聯(lián)盟關(guān)系的最初確立到將聯(lián)盟知識納入母公司知識存庫的整個(gè)過程中，至少要有一位高層領(lǐng)導(dǎo)積極倡導(dǎo)將聯(lián)盟學(xué)習(xí)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合在一起，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)包含更多的知識含量，生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)更加科學(xué)合理，從而使企業(yè)具備更強(qiáng)的競爭力。

建議 3b：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)致力于聯(lián)盟知識管理，將有利于提升聯(lián)盟的學(xué)習(xí)效果。

四、 結(jié)語

近年來，戰(zhàn)略聯(lián)盟和組織學(xué)習(xí)之間的聯(lián)系已經(jīng)引起學(xué)術(shù)界廣泛關(guān)注。戰(zhàn)略聯(lián)盟將有著不同資源和能力的企業(yè)聯(lián)系在一起，為結(jié)盟企業(yè)創(chuàng)造了有利的學(xué)習(xí)機(jī)會。但是如果缺乏對聯(lián)盟知識本質(zhì)的正確認(rèn)識，不善于對學(xué)習(xí)過程進(jìn)行管理，企業(yè)常常不能充分利用這些學(xué)習(xí)機(jī)會，也無法達(dá)到提高企業(yè)績效的目的。本文系統(tǒng)分析了聯(lián)盟知識的獲取、共享和傳遞、以及吸收這三環(huán)節(jié)，并為企業(yè)提出了相應(yīng)建議。這對于我國企業(yè)，通過締結(jié)國際聯(lián)盟來學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，有特別重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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作者簡介：陳冰，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院博士生，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)外語學(xué)院講師。

收稿日期：2012-12-21。