企業(yè)文化生在日本、成在美國(guó)、熱卻在中國(guó)。在這場(chǎng)時(shí)髦熱的影響下，營(yíng)口水務(wù)也積極地做起了自己的企業(yè)文化。經(jīng)過(guò)幾年的努力，可以說(shuō)取得了一個(gè)又一個(gè)的可喜成果。不僅評(píng)為市企業(yè)文化十佳標(biāo)兵單位，而且還跨入了全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀行列。在榮譽(yù)的光環(huán)下，更需要冷靜客觀地總結(jié)和思考，找準(zhǔn)今后的努力方向。筆者認(rèn)為，終極目標(biāo)是：創(chuàng)建一個(gè)完整的，體現(xiàn)供水企業(yè)特色的企業(yè)文化體系，讓燦爛的企業(yè)文化之花伴隨著科學(xué)管理，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中結(jié)出豐滿的經(jīng)濟(jì)之果。

那么，怎樣才能真正建立供水企業(yè)特色的企業(yè)文化體系呢？筆者認(rèn)為需要采取如下對(duì)策：

一、明確企業(yè)文化概念、實(shí)質(zhì)、核心

企業(yè)文化既是科學(xué)發(fā)展的文化，又是一種以人為本的戰(zhàn)略，重點(diǎn)是在人力資源管理中做到充分體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“文化與管理一體”。因此就必須使全體干部職工明確企業(yè)文化的概念、實(shí)質(zhì)、核心。

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，基本信念及行為規(guī)范的總稱。是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。

企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)價(jià)值觀。

企業(yè)文化的核心就是理念+制度。

要使全體干部職工真正明確：企業(yè)文化存在于企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程；發(fā)展于企業(yè)的各項(xiàng)管理活動(dòng)之中；完善于優(yōu)秀實(shí)踐活動(dòng)的提煉與積累；創(chuàng)新于全體員工解放思想，更新理念，與時(shí)俱進(jìn)的思想文化。它是一種積極向上的群體意識(shí)的表現(xiàn)，也是管理思想和行為的精華，同時(shí)還是科學(xué)發(fā)展以人為本的管理文化。

要使全體干部職工真正明確：供水企業(yè)的價(jià)值觀和供水人的價(jià)值觀，二者是有機(jī)的統(tǒng)一。供水企業(yè)的價(jià)值觀就是認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，保證安全供水，保證足量供水，不斷滿足日益增長(zhǎng)的人民生活與工業(yè)生產(chǎn)及社會(huì)建設(shè)發(fā)展的需要。供水人的價(jià)值觀就是“以水質(zhì)為生命，以滿意為準(zhǔn)則”，供好水、服好務(wù)。

要使全體干部職工真正明確：企業(yè)文化的核心就是理念+制度。企業(yè)文化并不單是政工部門的工作，在日本、美國(guó)都沒(méi)有政工部門，但他們有完整的企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化其實(shí)是企業(yè)管理的一種新方式、新階段和新境界，歸根到底它是一種管理。而企業(yè)文化管理既不是純制度的行為管理，也不是純理念的思想管理，它是取兩者之所長(zhǎng)的管理，是理念+制度的管理。

二、認(rèn)知企業(yè)文化體系、作用

企業(yè)文化說(shuō)大就大，說(shuō)小就小。大的包括群體意識(shí)、思維方式、信念（信仰）、精神面貌、內(nèi)外環(huán)境及各項(xiàng)管理的總和，小到員工的穿戴打扮、舉止言行、物品擺放等全部都在體系之中。

由于企業(yè)文化存在于企業(yè)發(fā)展全過(guò)程，那么企業(yè)就必然有其傳統(tǒng)文化，而隨著企業(yè)管理手段、方式、水平的不斷進(jìn)步，企業(yè)文化也在不斷升華?，F(xiàn)代企業(yè)的現(xiàn)代管理，造就了現(xiàn)代的企業(yè)文化。現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展，要求現(xiàn)代的企業(yè)文化在繼承傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上，盡快發(fā)展成為具有個(gè)性化特色的企業(yè)文化體系。這種體系則根據(jù)企業(yè)性質(zhì)的不同，構(gòu)成的核心要素各有差異。筆者認(rèn)為：供水企業(yè)的企業(yè)文化體系應(yīng)由下列核心文化要素組成：責(zé)任文化、質(zhì)量文化、安全文化、環(huán)境文化、服務(wù)文化、理念文化、制度文化、廉潔文化、道德文化，團(tuán)隊(duì)文化。把這十大文化定位于企業(yè)文化體系建設(shè)的核心，制定規(guī)劃、落實(shí)責(zé)任，全方位推進(jìn)，才有可能創(chuàng)建出企業(yè)文化的特色體系。

企業(yè)文化不僅在塑造企業(yè)形象，規(guī)范企業(yè)行為、促進(jìn)企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用，而且對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生著非常巨大的影響力，這一作用可從以下五個(gè)方面去體驗(yàn)：

（一） 滲透力——感染人，升華員工的思想意識(shí)，去追求人生價(jià)值的真、善、美。

（二） 規(guī)范力——約束人，促使員工從心理、行為上，對(duì)企業(yè)文化自覺(jué)遵守。

（三） 導(dǎo)向力——號(hào)召人，引導(dǎo)員工把個(gè)人意愿凝聚成企業(yè)同一目標(biāo)。

（四） 凝聚力——團(tuán)結(jié)人，理順員工之間關(guān)系和諧有序，增強(qiáng)向心力，使員工精誠(chéng)合作。

（五） 激勵(lì)力——鼓舞人，提升員工成就感和責(zé)任感，激勵(lì)他的積極向上。

三、掌握創(chuàng)建企業(yè)特色文化體系的方法

企業(yè)文化創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，并不是一朝一夕就能完成的，它是一個(gè)艱苦細(xì)致培育提煉過(guò)程。

（一） 樹(shù)立企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。供水企業(yè)是公用性企業(yè)，要根據(jù)城市建設(shè)和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，分步設(shè)立階段性的發(fā)展目標(biāo)，并把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要完成的工作任務(wù)、各項(xiàng)指標(biāo)公示于全體職工。使職工完全置身于實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的責(zé)任之中。

（二） 堅(jiān)持以人為本的發(fā)展方向。當(dāng)今的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)，人是企業(yè)發(fā)展的決定因素。要強(qiáng)化以人為本的管理理念。要任人為賢、不拘一格、選才用能。要尊重職工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，你有什么樣能力，就給你什么樣舞臺(tái)，把德才兼?zhèn)涞膯T工真正安排到適合他施展才華的位置，讓他為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

（三） 培養(yǎng)企業(yè)員工的競(jìng)爭(zhēng)、憂患意識(shí)。要建立企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和完善的考核體系，建立員工考核檔案，對(duì)員工的工作，按月、按季考核評(píng)定，實(shí)行競(jìng)聘上崗、獎(jiǎng)勤罰懶，末位淘汰。要讓員工清楚知道?！叭绻憬裉觳慌ぷ鳎妥屇忝魈炫θフ夜ぷ?，”產(chǎn)生力爭(zhēng)上游的效應(yīng)。

（四） 滋育“人為本、水為民”的個(gè)性化文化特色。供水企業(yè)要突出供水服務(wù)特色，這種特色就是讓別人一看就知道這是供水企業(yè)文化。如“水是制來(lái)的，不是自來(lái)的”，“優(yōu)質(zhì)供水、親情服務(wù)”等極具企業(yè)特色。再就是設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)潔明快，通俗易懂的企業(yè)形象標(biāo)識(shí)（CIS），讓全社會(huì)都了解你、認(rèn)識(shí)你。

（五）、培育企業(yè)員工參與的熱情。企業(yè)文化是全體員工的文化，它源于員工又反哺于員工。因此，必須精心、細(xì)心的培育和保護(hù)全體員工的參與熱情，有了熱情，就有了動(dòng)力，就會(huì)源源不斷地創(chuàng)建出更好更新的文化成果。如果沒(méi)有職工參與，企業(yè)文化也就失去了真諦。

（六） 營(yíng)造企業(yè)文化創(chuàng)建氛圍。企業(yè)文化是包含著企業(yè)各個(gè)方面文化的系統(tǒng)工程，各個(gè)方面之間既有區(qū)別，又相互聯(lián)系。只有各個(gè)方面都培育出了文化成果，才能交織成完整的企業(yè)文化體系，獨(dú)木不成林。因此要大力營(yíng)造全方位的自下而上的企業(yè)文化創(chuàng)建氛圍，并且對(duì)新文化的建立和運(yùn)行要采取相應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制予以強(qiáng)化和保障，使之形成習(xí)慣并穩(wěn)定下來(lái)。

（七） 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。在某種意義上，企業(yè)文化是企業(yè)家的人格文化，一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人言而無(wú)信、朝令夕改，這個(gè)企業(yè)很難產(chǎn)生優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化是做出來(lái)，是優(yōu)秀管理行為的積累，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須具備從我做起的決心和恒心，企業(yè)文化建設(shè)才能走到一定境界。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的言行、表率是企業(yè)文化的源泉，是企業(yè)活的文化。

只有做好上述七個(gè)方面的工作，才能創(chuàng)建出屬于你自己企業(yè)的優(yōu)秀文化，只有置身于創(chuàng)建工作全過(guò)程，并將成果應(yīng)用到實(shí)際工作中，才能真正體會(huì)到：企業(yè)文化是做出來(lái)的，不是喊（說(shuō)）出來(lái)的；企業(yè)文化是各具特色的，不是千企一律的。企業(yè)文化是全部管理財(cái)富的集合，并不簡(jiǎn)單是CIS；企業(yè)文化是集體的智慧，并不是個(gè)人的發(fā)明，企業(yè)文化是應(yīng)用的，并不是欣賞的；企業(yè)文化是不斷創(chuàng)新的，并不是一成不變的；企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，并不是企業(yè)炫耀的光環(huán)。

只要我們深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，統(tǒng)籌兼顧企業(yè)各項(xiàng)工作，就一定會(huì)創(chuàng)建出全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化，就一定能打造出一支積極向上，誠(chéng)實(shí)守信、開(kāi)拓創(chuàng)新、恪盡職守、愛(ài)崗敬業(yè)，分工協(xié)作的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。