摘 要：電子商務案例分析是一門順應電子商務行業(yè)的發(fā)展形勢而開設的專業(yè)必修課程。目前該門課程在開設過程中存在學科地位不明、教學方式單一、實訓軟件缺乏等難題，筆者正是從教學實踐出發(fā)探討上述問題的解決方式。

關鍵詞：電子商務案例分析 電子商務

比爾·蓋茨曾經說過：“21世紀，要么電子商務，要么無商可務。”在當今以電子商務為代表的新經濟模式的浪潮中，互聯(lián)網經濟創(chuàng)造了一個又一個奇跡。剛剛落幕的淘寶“雙十一”，作為電子商務與傳統(tǒng)產業(yè)相PK的神話又一次向人們證實了電子商務的威力和影響力。雙十一的風頭還沒退卻或者說人們還在“雙十一”期間的訂單之路上奔跑時，卻迎來了12月12日的“雙十二”，有了天貓“雙十一”的191億的基礎，淘寶的雙十二再度成為業(yè)界關注和討論的焦點。這樣的案例對于電子商務專業(yè)的學生來說尤為振奮。學生對于自己所學專業(yè)滿懷信心，希望在這個將來看來幾乎無孔不入的行業(yè)中分得屬于自己的一杯羮。那么對于高職院校的學生來說，這些成功或正在成功，失敗或者即將失敗的行業(yè)案例或許是他們以后所從事的行業(yè)公司的普遍命運。

電子商務專業(yè)從2001在全國開設以來，一些高職院校在把握電子商務行業(yè)發(fā)展前景的基礎上，紛紛開設了與電子商務案例相關的課程。但案例分析課程的教學并非盡善盡美，筆者從自己的教學實踐出發(fā)，針對其中存在的問題提出一些自己的看法，希望對高職院校電子商務案例分析課程教學效果的提高有所幫助。本文主要內容見圖1。

圖1電子商務案例教學突出問題和解決對策

一、電子商務案例分析課程基本情況

網絡經濟時代，電子商務應用已經滲透到社會生活的各個方面，并且日益深刻地影響著各行各業(yè)的發(fā)展。電子商案例分析課程正是這樣一門以電子商務行業(yè)的成功或失敗的企業(yè)為案例教材， 通過對這些企業(yè)的模式的觀察、對營銷事件的了解、總結、討論和歸納、對成功或失敗案例的解讀來揭示電子商務活動的內在聯(lián)系，培養(yǎng)學生綜合運用理論知識分析實際問題、解決實際問題的能力的課程。其重要性具體表現(xiàn)在，一是加深理論知識的掌握程度， 通過案例的閱讀與分析，加深對理論內容的理解層次；二是能夠學以致用，理論學習與實踐應用相結合，通過對成功或失敗企業(yè)的案例的解讀，一旦進入這樣的企業(yè)，學生從紛繁復雜的環(huán)境中能夠揭示這些事物內在問題的實質，從而把握關鍵，解決問題。在電子商務案例分析的過程中，師生交流承擔不同角色，能夠做到教學相長， 共同學習，啟迪智慧。

二、當前電子商務案例分析教學欠缺之處

（一）學科地位不明確

很多高職院校開設電子商務案例分析課程，并未把該課程作為一門專業(yè)必修課，甚至有些院校電子商務專業(yè)并未開設此課程，對該課程的重視程度明顯欠缺。筆者認為高職院校應將此課程列為專業(yè)必修課，并把其開設的時間安排在學生畢業(yè)實習的前一學期較為合適。理由是此時學生已經掌握計算機網絡、網絡營銷、網頁設計、網站建設等電子商務專業(yè)知識， 若對其再實施電子商務行業(yè)方面的案例教學，則專業(yè)的連貫性、系統(tǒng)性明顯增強。

（二）教學方式單一、學生學習積極性不高

目前電子商務案例分析課程的講授方式還是以老師講課播放課件和視頻為主。上課時教師將一個個準備好的案例按照分析模型從商業(yè)方面、技術方面、經營方面、管理方面、資本模式逐一介紹，教師講解細致全面，但學生卻無精打采。筆者多年從事此門課程的教學，對上述上課氛圍非常熟悉。教師頗費努力地把已經準備好的課程如數家珍般填至學生大腦，學生思考空間狹小，長期形成懶惰心理，即使上機實訓，督促其查找資料，準備案例也無濟于事。

（三）實訓軟件缺乏

由于電子商務案例分析是隨著電子商務行業(yè)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來，電子商務案例分析課程的教學尚處于摸索和總結階段。又加上行業(yè)競爭激烈，企業(yè)倒閉破產現(xiàn)象較為普遍，成功企業(yè)案例總結起來相當困難。相關的實訓軟件的開發(fā)商把軟件開發(fā)的重點集中在相對較為容易的電子商務基礎課程上，電子商務案例分析課程的軟件開發(fā)動力不足。由于缺乏相關的實訓軟件，目前《電子商務案例分析》課程教學還是以教師講授理論內容、書本內容為主。該課程缺乏新穎配套的培訓軟件，即使個別院校有實驗室，但實驗室建設也多是只有硬件沒有軟件，對于電子商務案例分析的具體應用往往只能通過瀏覽知名網站的形式進行，學生積極性不高。

（四）考核形式不合理

目前電子商務案例分析課程的考核仍是沿襲傳統(tǒng)期末閉卷考試形式，一卷定成績是目前高職院校這類課程的普遍現(xiàn)象，這種形式不利于培養(yǎng)學生的分析能力、總結能力和思考能力，更不利于考核學生對這門課程的掌握程度，也不能對學生的專業(yè)知識的提高起到明顯的效果。

三、提高電子商務案例分析教學效果對策

（一）提高課程地位

學院相關系部在制定人才培養(yǎng)方案中應該明確此門課程的專業(yè)必修地位，增加該類課程的學分，調整該類課程開設的時間，完善課程體系建設工作。

（二）以學生為主體，豐富課程教授形式

針對目前教學方式單一、學生學習積極性不高的現(xiàn)狀，筆者建議教師同仁在講授該類課程時隱化自身角色，提高學生在該門課程中的參與地位。所有的電子商務案例交由學生自主學習，認真查看，廣搜資源，制作相關章節(jié)課件。如果條件可行，可在課程中分配相應的角色，由學生自行感覺這些電子商務企業(yè)的特點、風格、運行模式。教師改變自身角色，以旁白身份進入課程教學中，激發(fā)學生積極性。

（三）加大實訓基地建設、聘請優(yōu)秀人士講座

針對目前電子商務案例分析實訓軟件開發(fā)滯后和缺乏的局面，開設電子商務專業(yè)的院?？刹捎迷黾訉嵱柣亟ㄔO的方式來彌補。由于目前校企合作開展困難的現(xiàn)狀，高職院校應該充分利用學院資源，尋找電子商務類或網絡營銷類企業(yè)作為學習實習基地。另外為了增加課程的直觀性和專業(yè)前景的廣闊性，還需聘請該類行業(yè)的中層以上管理者來學校講座，做企業(yè)宣傳，既可以為學生了解該專業(yè)的實際工作需要，也可以為這類企業(yè)提供良好的宣傳企業(yè)的機會，為企業(yè)招賢納士提供便利。

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