在四川流傳著“買現(xiàn)代,到明嘉”的口號。究竟是怎樣的一家企業(yè),讓消費者如此信賴?
售后質(zhì)、量穩(wěn)步提高
截至2012年10月,明嘉現(xiàn)代累計銷售車輛超過34000臺,客戶保有量超過30000名,會員客戶超過14000名。
在銷售取得良好成績的同時,明嘉現(xiàn)代推出了四全服務(wù),即“全心服務(wù),全程跟蹤,全時等候,全意滿足”,體現(xiàn)了全新的服務(wù)理念。2012年截至9月維修臺次29800臺,維修產(chǎn)值3410萬,預(yù)計全年將實現(xiàn)售后產(chǎn)值46000萬的目標(biāo)。
打造售后服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)
2011年,明嘉現(xiàn)代總投資近800萬元,對5大項目進(jìn)行了改善,確立了6大領(lǐng)先優(yōu)勢。
明嘉現(xiàn)代車間配件滿足率達(dá)到98%以上,保養(yǎng)時間從82分鐘減少到58分鐘,延遲交車率降低到1.23%,顛覆了傳統(tǒng)作業(yè)時間。
做負(fù)責(zé)任的經(jīng)銷商
展望2013年,明嘉人長久以來踐行的就是做負(fù)責(zé)任的經(jīng)銷商,做受人尊敬的經(jīng)銷商。對于消費者,這意味著明嘉現(xiàn)代,以前、現(xiàn)在、將來,都是最值得信賴的托付。(記者 郭盼盼)