一、對(duì)象與方法
(一)對(duì)象
本次調(diào)查基于四川大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)和四川教育學(xué)院(已更名為成都師范學(xué)院,問(wèn)卷采集時(shí)尚未更名,故此文仍稱(chēng)四川教育學(xué)院)三所成都高校,采用隨機(jī)抽樣方式,抽取不同學(xué)科、年級(jí)的學(xué)生,共發(fā)放問(wèn)卷320份,回收問(wèn)卷318份,其中有效問(wèn)卷共254份,有效率為79.39%。其中四川大學(xué)113人,西南財(cái)經(jīng)大學(xué)86人,四川教育學(xué)院男生55人,女生174人;大一22人,大二79人,大三108人,大四21人,研究生23人,博士生1人。
(二)方法
在參考一定文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,編制了“大學(xué)生生活滿意度調(diào)查問(wèn)卷”。問(wèn)卷在基本資料采集的基礎(chǔ)上,按照奧爾德弗的ERG理論,主要分為三部分:生存需要、相互關(guān)系和成長(zhǎng)發(fā)展。采用李斯特量表計(jì)分模式,即“非常滿意=5,比較滿意=4,一般=3,不太滿意=2,很不滿意=1”。最后運(yùn)用stata12.0軟件進(jìn)行分析。
大學(xué)生生活滿意度調(diào)查問(wèn)卷包含35個(gè)測(cè)量項(xiàng)目,具體項(xiàng)目如下:V1身材與相貌;V2健康狀況;V3戶籍情況;V4生活費(fèi)情況;V5安全環(huán)境;V6就醫(yī)環(huán)境;V7學(xué)校食堂情況V8校園超市情況;V9校外環(huán)境;V10學(xué)校交通狀況;V11學(xué)校通訊狀況;V12學(xué)校寢室環(huán)境;V13學(xué)校后勤服務(wù);V14學(xué)?;A(chǔ)設(shè)施;V15社會(huì)環(huán)境;V16同學(xué)素質(zhì);V17學(xué)校的行政環(huán)境;V18教師教學(xué)水平;V19師生互動(dòng)情況;V20抗壓能力;V21家庭關(guān)系;V22獨(dú)生子女情況;V23密友關(guān)系;V24朋友關(guān)系;V25情感狀況;V26社交能力;V27學(xué)業(yè)狀況;V28學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金(助學(xué)金)情況;V29校園活動(dòng)/比賽情況;V30自我技能;V31評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的公平性狀況;V32;學(xué)校、專(zhuān)業(yè)情況;V33所獲榮譽(yù)情況;V34文化氛圍;V35職業(yè)能力。
二、滿意度因子分析
(一)因子分析適用性檢驗(yàn)
在進(jìn)行因子分析之前,應(yīng)判斷數(shù)據(jù)是否適合做因子分析。采用KMO檢驗(yàn)和Bartlett球形檢驗(yàn)進(jìn)行因子分析的適用性檢驗(yàn)。KMO統(tǒng)計(jì)量為0.8902,接近0.9。Bartlett球形檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)量=3767.954,P<0.001。兩項(xiàng)結(jié)果表明,原始變量之間具有較強(qiáng)的相關(guān)性,適合做因子分析。
(二)提取公因子
因子提取的方法采用主成分分析法,旋轉(zhuǎn)方法采用Promax斜交旋轉(zhuǎn),提取的標(biāo)準(zhǔn)為特征值大于1,最終提取8個(gè)公因子,累計(jì)貢獻(xiàn)率為60.37%。
(三)因子的命名和解釋
為方便對(duì)各因子進(jìn)行解釋?zhuān)狙芯繉?duì)公因子進(jìn)行promax斜交旋轉(zhuǎn),promax勢(shì)(promaxpower)為3,根據(jù)旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣結(jié)果,對(duì)各因子進(jìn)行命名。因子1(Factor1)中包含6個(gè)項(xiàng)目,包括V6、V7、V8、V12、V13和V14,該因子體現(xiàn)的是學(xué)校的后勤服務(wù)的內(nèi)容,因此可命名為“后勤服務(wù)”(貢獻(xiàn)率0.293;累計(jì)貢獻(xiàn)率0.293);因子2包含9個(gè)項(xiàng)目,包括V27、V28、V29、V30、V31、V32、V33、V34和V35,該因子主要體現(xiàn)的是學(xué)生的自我成長(zhǎng)的情況,因此可命名為“自我發(fā)展”(貢獻(xiàn)率0.0694;累計(jì)貢獻(xiàn)率0.3624);因子3包含3個(gè)項(xiàng)目,包括V17、V18和V19,該因子主要是反映學(xué)校水平的相關(guān)內(nèi)容,因此可命名為“學(xué)校質(zhì)量”(貢獻(xiàn)率0.0622;累計(jì)貢獻(xiàn)率0.4246);因子4包含6個(gè)項(xiàng)目,包括V16、V20、V23、V24和V25,該因子主要反映的是同各類(lèi)人的關(guān)系等內(nèi)容,因此可命名為“相互關(guān)系”(貢獻(xiàn)率0.0426;累計(jì)貢獻(xiàn)率0.4672);因子5包含3個(gè)項(xiàng)目,包括V9、V10和V11,主要是反映學(xué)校所處的位置帶來(lái)的環(huán)境、交通、通訊等問(wèn)題,因此課命名為“空間位置”(貢獻(xiàn)率0.0401;累計(jì)貢獻(xiàn)率0.5073);因子6包含3個(gè)項(xiàng)目,包括V1、V2和V15,主要反映的是自身的一些條件和社會(huì)條件,都屬于客觀條件,因此可命名為“內(nèi)外部條件”(貢獻(xiàn)率0.0342;累計(jì)貢獻(xiàn)率0.5415);因子7包含3個(gè)項(xiàng)目,包括V3、V20和V21,主要是反應(yīng)家庭的情況的一些內(nèi)容,因此可命名為“家庭狀況”(貢獻(xiàn)率0.0319;累計(jì)貢獻(xiàn)率0.5734);因子8包含2個(gè)項(xiàng)目,包括V4和V5,主要是生活條件的一些內(nèi)容,因此可命名為“生活條件”(貢獻(xiàn)率0.0303;累計(jì)貢獻(xiàn)率0.6037)。
三、分析
由以上結(jié)果可以看出,后勤服務(wù)該因子,對(duì)生活滿意度的貢獻(xiàn)最大,且比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他因子,因此,可以看出,該因子的改變,能夠極大改善大學(xué)生的生活滿意度狀況。相對(duì)來(lái)講,其他因子的貢獻(xiàn)量呈逐漸下降的趨勢(shì),且比重較小。
綜合來(lái)看,因子1和因子2的總體構(gòu)成了影響大學(xué)生生活滿意度狀況的主因,這也與同學(xué)們的相關(guān)反映相匹配。同時(shí),。根據(jù)馬斯洛需求層次理論來(lái)講,顯然大學(xué)生的需求中生理需求和自我實(shí)現(xiàn)需求是最重要的兩部分,并且生理需求占比更大,這也從側(cè)面驗(yàn)證了馬斯洛需求層次理論的層次性,進(jìn)一步驗(yàn)證了本分析結(jié)果的合理性。
對(duì)學(xué)校管理者和社會(huì)來(lái)講,本研究的結(jié)果表明,關(guān)注大學(xué)生群體的心理健康特別是生活滿意度方面,應(yīng)當(dāng)從學(xué)校為學(xué)生提供的服務(wù)和為學(xué)生提供未來(lái)發(fā)展的培訓(xùn)指導(dǎo)兩方面入手,提高學(xué)生對(duì)于學(xué)校后勤服務(wù)保障的滿意度,提高學(xué)生對(duì)未來(lái)發(fā)展的預(yù)期,從現(xiàn)在和將來(lái)兩個(gè)方位全面的保障學(xué)生,才能夠使投入產(chǎn)出達(dá)到最優(yōu),培養(yǎng)更加積極、健康、向上的新時(shí)代大學(xué)生。(作者單位:西南財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
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